熊健

一、堅定正確的服務理念

增強檔案服務意識是提升檔案信息資源基本服務能力的保證。要樹立檔案信息資源管理原則性，增強檔案信息資源和全面的公共服務意識，樹立用戶至上的理念。要解決檔案信息資源管理中的觀念問題，必須加強檔案信息資源和公共服務的公共服務意識，樹立用戶至上的理念。提高檔案服務意識，提供檔案服務水平。在充分認識檔案信息資源公共服務能力的前提下，強化用戶的地位。一方面，要有以用戶為主的服務觀念，把資源建設作為滿足服務對象需求的工作準則，實現(xiàn)動態(tài)的、全方位的服務，逐步把檔案資源獲取作為工作助力手段首要選擇之一。另一方面，要堅持不懈地加強隊伍建設。贏得肯定服務，更好地滿足用戶對檔案信息資源的服務需求。

二、強化檔案基礎數(shù)據(jù)庫建設

黨的十九大報告把深化供給側結構性改革擺在重要位置，提升檔案公共服務能力，需要深化檔案服務的產品供給側結構性改革。不斷以體系優(yōu)化，強化資源建設和資源多元化供給，增強和優(yōu)化供給，推進檔案工作轉型升級。抓好文件材料收集管理和檔案規(guī)范化建設。緊貼政策導向，完善檔案信息資源體系。檔案部門開發(fā)的檔案信息是通過各種形式和渠道向檔案用戶傳遞和傳達的，這直接關系到檔案服務的水平。要著眼于加強檔案工作在服務總體方面的主動性，突出檔案資源天然的關鍵性。檔案中的紙質材料和電子文件，檔案管理部門需要按照存量數(shù)據(jù)化、增量電子化的思路，對檔案進行信息化掃描，舊的檔案實現(xiàn)全文數(shù)據(jù)化，新增的檔案按照電子化管理的方式實現(xiàn)標準統(tǒng)一、管理科學，并統(tǒng)一進入檔案信息化系統(tǒng)，并通過信息維護系統(tǒng)將原始掃描的檔案信息和檔案資料錄入系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案信息資源的數(shù)據(jù)化，方便信息的共享。

三、檔案信息化技術引領

一是硬件層面。創(chuàng)建檔案服務模式、提升檔案利用價值最行之有效的方式之一是利用檔案信息化建設。檔案的信息化建設的基礎工具是技術設備，技術設備的準備是做好這一工作的物質基礎。技術手段的引進和運用是檔案開發(fā)和利用的基本條件，也是最終能夠達成檔案信息傳輸與共享的關鍵因素之一。因此在新形勢下進行檔案管理的信息化建設必須要加大投入，以技術設備作支撐引領檔案信息化管理工作的效率，走向檔案的現(xiàn)代化管理道路。

二是統(tǒng)籌規(guī)劃和意識層面。提升檔案利用價值，需要積極應用現(xiàn)代化信息技術，加強單位內部檔案信息化建設，這既是信息時代發(fā)展的要求，也是做好新時期檔案工作的必然選擇。推進機關事業(yè)單位檔案信息管理，要求檔案管理工作者做好統(tǒng)籌規(guī)劃。不僅是做到一個管理軟件遍地開花的事情，更要注意從標準化、規(guī)范化水平的建設方面，確立檔案信息化管理的標準和目標，引進信息化人才隊伍，強化信息化基礎設備，實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。強化檔案工作信息化建設的意識。對內而言、信息化建設效應不能在短時間內看到很直接的效果和影響。因此，要注重管理者對信息化建設的支持意識，提高檔案管理的能力和水平。

四、加強檔案服務機構間的合作

首先，簡化檔案利用的審批權限。各級檔案部門的室藏檔案來源于各個系統(tǒng)，對于利用需求以及頻次比較高的非密檔案，將利用權力和利用審批前置到歸檔環(huán)節(jié)，明確是否完全開放，減少審批，強化進一步溝通共享，可以較好地提高使用效率。其次，大力推進檔案數(shù)字化和文檔一體化建設。各級檔案工作部門特別是公共檔案工作部門在檔案建設方面，獲得各級政府經費支持的難度并不高。依據(jù)增加電子化和存量數(shù)字化理念，加快室藏檔案的整體數(shù)字化建設，這一總體做法既是落實國家有關檔案工作原則的需要，也是不斷優(yōu)化檔案利用的實際手段。在電子化的基礎上，實際檔案利用的網絡化遠程利用，強化機構之間的服務合作，提升利用水平。

檔案事業(yè)發(fā)展的速度不斷加快，社會工作對于檔案信息的普遍需求總體上也呈現(xiàn)出遞次增長的趨勢，與此同時，對于服務質量的預期也在不斷增加。面對這一形勢的諸多要求，加強檔案信息資源的公共服務能力，創(chuàng)新檔案服務模式，不斷優(yōu)化和提升檔案利用價值潛能，是當前和未來必須堅持的一個重要課題。