摘要：分析了建筑施工過程中存在的危機(jī)因素，提出了建筑施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)在建筑施工管理過程中提升危機(jī)管理意識，增強(qiáng)危機(jī)管理策略，建立健全危機(jī)管理體系建設(shè)的觀點(diǎn)，并根據(jù)工作實(shí)踐舉出危機(jī)管理成功方法，對促進(jìn)建筑施工企業(yè)健康發(fā)展有一定借鑒作用。

關(guān)鍵詞：建筑施工；危機(jī)因素；危機(jī)管理意識；方法和應(yīng)用

建筑業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一，在國家經(jīng)濟(jì)活動中占有重要的地位。建筑施工是建筑業(yè)的重要組成部分，建筑業(yè)主體在社會經(jīng)濟(jì)活動中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并創(chuàng)造價(jià)值的主要途徑。建筑施工管理關(guān)系到建筑施工全過程是否能夠順利開展，關(guān)系到企業(yè)能否通過施工過程創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)贏利，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而在建筑施工企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中占有重要作用。當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜，行業(yè)競爭日益嚴(yán)峻，建筑施工管理過程也不是一帆風(fēng)順的，存在著各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)要有危機(jī)意識與危機(jī)應(yīng)當(dāng)能力，及時(shí)構(gòu)建起危機(jī)應(yīng)當(dāng)方案，建立起危機(jī)管理體系，以在市場競爭中處于不敗之地。

1、建筑施工管理過程中面臨的危機(jī)分析

作為社會經(jīng)濟(jì)活動的一種，建筑施工管理過程不可避免地要與社會方方面面產(chǎn)生這樣或那樣的關(guān)系，因而也不可避免地會受到社會各種因素的影響和制約，進(jìn)而形成各種不利因素，如果不加以重視和正確處理，甚至?xí)l(fā)展到影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、阻礙企業(yè)健康發(fā)展的程度，筆者在此將這種能對企業(yè)產(chǎn)生直接影響的因素、事件稱為“危機(jī)”。綜合來看，影響企業(yè)發(fā)展的危機(jī)，主要有以下幾個(gè)方面：

1.1國家政策、政府層面。國家大政方針、政府的政策措施往往會對建筑施工企業(yè)造成較大的直接影響。比如前些年國家大力發(fā)展房地產(chǎn)，建筑施工企業(yè)的機(jī)會就非常多，不愁沒活干，不少中小型企業(yè)也抓住了機(jī)遇，在短短的時(shí)間里就迅速做大。但近年來國家采取嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控政策，房地產(chǎn)的黃金時(shí)代一去不返，各地施工項(xiàng)目銳減，開工數(shù)量嚴(yán)重萎縮，本就趨于飽和的施工企業(yè)面臨更為激烈的競爭局面，嚴(yán)重影響到企業(yè)的發(fā)展。又如，在環(huán)境保護(hù)的壓力下，國家和政府層面對綠色施工提出了更高的要求，具體到建筑施工企業(yè)，就對其建筑施工管理提出了更精確、更嚴(yán)格的管理考核要求。如果企業(yè)不注意這些影響因素，沒能根據(jù)國家政府政策調(diào)整及時(shí)制定周密的市場運(yùn)營方案，就會造成嚴(yán)重的經(jīng)營方向性失誤，進(jìn)而發(fā)展成為影響企業(yè)生存發(fā)展的危機(jī)；同時(shí)，在新的要求下，企業(yè)如果不能及時(shí)加強(qiáng)自身管理能力，提升管理水平，固步自封、盲目樂觀，就會跟不上新時(shí)代的管理要求，會受到政府監(jiān)管部門的處理處罰，進(jìn)而影響到項(xiàng)目的效益和企業(yè)的利益。

1.2復(fù)雜的施工過程增加了危機(jī)發(fā)生的概率。當(dāng)前建筑工程體量越來越大，幾萬平乃至幾十萬平的單體工程已經(jīng)屢見不鮮，甚至上百萬平的工程項(xiàng)目也時(shí)有涌現(xiàn)。從結(jié)構(gòu)上來說，不再是單一的磚混結(jié)構(gòu)，框架結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、裝配式建筑等新型建設(shè)模式層出不窮，很多建筑工程施工過程較為復(fù)雜，容易發(fā)生管理不科學(xué)、管理不完善等情況。建筑施工當(dāng)中各施工環(huán)節(jié)、施工材料品種繁多，性質(zhì)差異大，施工人員成分復(fù)雜，技術(shù)水平參差不齊，施工管理點(diǎn)多面廣，管理人員少，等等，都增加了施工管理的難度?？梢哉f，稍有不慎，即會發(fā)生控制不全面、管理不細(xì)致、考慮不周全的現(xiàn)象，進(jìn)而影響建筑施工管理效果。

1.3突發(fā)性的不確定因素，造成企業(yè)管理危機(jī)。建設(shè)施工行業(yè)是風(fēng)險(xiǎn)性較高的行業(yè)，其中突發(fā)性不確定因素占了較為重要的比例。在建筑施工管理中常見的危機(jī)包括因?yàn)楣こ淌┕す芾聿坏轿辉斐傻墓こ探ㄔO(shè)質(zhì)量不高、安全管理存在漏洞等原因?qū)е碌陌踩?zé)任事故、工程管理不到位造成工期延誤，等等，這些危機(jī)會引發(fā)不能按工期完工、經(jīng)濟(jì)損失甚至是人身安全傷害等消極影響。

2、施工單位必須采取相應(yīng)的有效措施以及處理方法

針對以上危機(jī)，施工單位必須采取相應(yīng)的有效措施以及處理方法，爭取最大限度地對各種危機(jī)所產(chǎn)生的危害起到控制以及避免作用。

2.1 關(guān)注國家政府政策走向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營方向。做企業(yè)也要講政治、學(xué)政策，對政策有一定的前瞻性，及時(shí)跟進(jìn)政策調(diào)整和國家發(fā)展方針制定企業(yè)發(fā)展方向，將企業(yè)的發(fā)展與國家的發(fā)展自覺地統(tǒng)一起來，以達(dá)到享有政策紅利，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)的目的。

2.2 加強(qiáng)企業(yè)自身危機(jī)管理機(jī)制建設(shè)。

2.2.1 在施工管理中加強(qiáng)危機(jī)管理意識。首先，管理層要有危機(jī)管理意識，要有居安思危，防患于未然的思想準(zhǔn)備和思想意識，不能高枕無憂。其次，加大對施工人員的危機(jī)管理意識教育培訓(xùn)，切實(shí)提升員工專業(yè)水平，實(shí)現(xiàn)員工專業(yè)素質(zhì)的提升，最大限度地避免人為因素造成的危機(jī)，有效優(yōu)化建筑施工管理質(zhì)量。再次，注重施工團(tuán)隊(duì)的整體意識，提升危機(jī)整體應(yīng)對能力。在集體中形成共識，整體提升危機(jī)意識和管控能力，一旦有危機(jī)發(fā)生，團(tuán)隊(duì)能夠隨機(jī)應(yīng)變，齊心協(xié)力、高效配合，促進(jìn)危機(jī)的快速有效解決。再次，應(yīng)加大與社會各界的溝通力度，虛心聽取各方意見，積極接受社會監(jiān)督。建筑施工管理是一項(xiàng)社會行為，與社會各界關(guān)系密切，應(yīng)當(dāng)加大與社會的交流溝通力度，虛心聽取各方意見，集思廣益，積極主動接受社會輿論監(jiān)督和建議，及時(shí)修正施工管理過程中的不良因素，爭取主動規(guī)避危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.2 建立健全企業(yè)施工管理危機(jī)管理長效機(jī)制。一是將危機(jī)管理制度化、體系化。從危機(jī)分析、危機(jī)分類、危機(jī)預(yù)警、危機(jī)應(yīng)對和危機(jī)公關(guān)與危機(jī)善后，危機(jī)管理的全過程都有專門的制度，做到未雨綢繆；有專人負(fù)責(zé)，做到人盡其職；事先有預(yù)案，事中有方案，事后有舉措，全過程管控應(yīng)對各類危機(jī)。二是將日常的管理體系與危機(jī)管理融而為一，優(yōu)化工作流程，融入危機(jī)管理預(yù)警與處理機(jī)制，做到日常的工作有專人負(fù)責(zé)，有專門的危機(jī)應(yīng)對方案，提高人員利用效率，提升企業(yè)運(yùn)營效率，最大限度節(jié)約人力物力，提升管理水平。三是獎懲分明，將危機(jī)管理納入獎懲考核機(jī)制。沒有壓力沒有動力，只有將危機(jī)管理納入企業(yè)內(nèi)部考核，各級工作人員才會真正重視起來，才能起到制度保障的功效。

2.2.3 做好信息的收集處理以及監(jiān)控工作。建筑工程受到社會形勢以及其他外部條件的影響，其中的各種不穩(wěn)定因素都會對其質(zhì)量和施工進(jìn)度產(chǎn)生影響，包括危機(jī)的出現(xiàn)。所以只有做好全面的信息處理和監(jiān)控工作，才能夠與社會各方保持良好的溝通，對社會各界對于施工產(chǎn)品做出的評價(jià)加以歸納和收集，開展科學(xué)的整理工作，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)有用信息的鑒別、

分析和利用，起到及時(shí)掌握市場動態(tài)、高效預(yù)測危機(jī)產(chǎn)生原因的效果。

與此同時(shí)，施工單位還需要對行業(yè)內(nèi)部其他施工單位的有用信息進(jìn)行及時(shí)的收集，爭取深入研究和橫向?qū)Ρ?，對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營方向以及內(nèi)容的優(yōu)化。

以上措施不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)綜合實(shí)力的提升起到良好的效果，還能夠在掌握大量有效信息的基礎(chǔ)上，最大程度地提升企業(yè)全方位應(yīng)對危機(jī)的能力。

2.2.4 營造良好的危機(jī)管理環(huán)節(jié)。通過各種有效措施，將危機(jī)管理滲透到各種施工提示牌、安全宣傳欄、文明標(biāo)語、口號中，潛移默化中達(dá)到危機(jī)意識教育和深化的目的，提升人員的危機(jī)意識和危機(jī)管理能力。

3、結(jié)束語

建筑工程管理時(shí)刻面對著政策、市場、質(zhì)量、安全等潛在危機(jī)和顯性危機(jī)的考驗(yàn)，施工企業(yè)只有不斷強(qiáng)化危機(jī)意識，加強(qiáng)危機(jī)機(jī)制體制建設(shè)，完善危機(jī)應(yīng)對體系，強(qiáng)化危機(jī)意識和危機(jī)管控能力，才能促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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