當(dāng)前中國(guó)旅游業(yè)正在迎來(lái)一個(gè)大調(diào)整、大變革、大跨越的新階段，正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變、從數(shù)量增長(zhǎng)到質(zhì)效提升、從粗放經(jīng)營(yíng)到集約發(fā)展的新變化，正在邁向一個(gè)社會(huì)化、全球化、現(xiàn)代化發(fā)展的新時(shí)代。而“旅游+”正在成為不可阻擋的發(fā)展趨勢(shì)和時(shí)代潮流，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生戰(zhàn)略性和全局性的影響，推動(dòng)一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。

科幻作家威廉·吉布森（William Gibson）有一句名言：“未來(lái)已經(jīng)來(lái)臨，只是尚未流行”。這句話(huà)形象地說(shuō)明了旅游和金融企業(yè)的跨界合作關(guān)系?，F(xiàn)在，你隨便打開(kāi)一家OTA網(wǎng)站或者傳統(tǒng)旅行社的網(wǎng)站都會(huì)看到有關(guān)旅行社和銀行的合作信息。

例如國(guó)內(nèi)自助游領(lǐng)軍品牌驢媽媽旅游網(wǎng)與中國(guó)銀聯(lián)攜手，共同推出暑期檔立減活動(dòng)。凡持有62開(kāi)頭銀聯(lián)卡的消費(fèi)者在7月1日至7月31日期間訂購(gòu)驢媽媽產(chǎn)品即可享受全場(chǎng)立減30元優(yōu)惠，在8月1日至9月30日期間全場(chǎng)消費(fèi)滿(mǎn)5000元立減500元。而眾信旅游則基本在每個(gè)月都會(huì)和不同銀行合作，推出不同的活動(dòng)，如美食卡、滿(mǎn)減等等。而這只是眾多合作中的縮影而已。

沒(méi)錢(qián)旅游怎么辦？

對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，由于種種原因，出國(guó)旅行對(duì)于他們來(lái)說(shuō)費(fèi)用偏高，而難以成行。也因此，人們對(duì)旅游消費(fèi)金融服務(wù)需求越來(lái)越明顯，旅游與金融產(chǎn)業(yè)的結(jié)合是近年來(lái)的一大發(fā)展趨勢(shì)。業(yè)內(nèi)人士指出，如今，旅游和金融企業(yè)融合發(fā)展，通過(guò)全面整合旅游和金融雙方資源與優(yōu)勢(shì)，為游客提供更加便利、高效、實(shí)惠的旅游服務(wù)和支付服務(wù)，也進(jìn)一步提升了游客的旅游體驗(yàn)。

針對(duì)旅游市場(chǎng)的逐漸升溫，各大銀行推出了多種旅游優(yōu)惠。銀行大推旅游金融服務(wù)，旅游與金融業(yè)態(tài)的融合，正在創(chuàng)新人們的消費(fèi)理念。隨著旅行社和金融機(jī)構(gòu)的合作業(yè)務(wù)越來(lái)越廣泛，旅游金融產(chǎn)品也滲入人們的生活，從強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的專(zhuān)屬特惠產(chǎn)品，到貸款旅游業(yè)務(wù)，品類(lèi)多樣。

據(jù)眾信旅游大客戶(hù)經(jīng)理孫宏介紹：“眾信旅游早在幾年前就已經(jīng)和北銀消費(fèi)中心合作推出信貸業(yè)務(wù)，現(xiàn)在基本每個(gè)月都會(huì)根據(jù)不同情況和不同的銀行合作推出產(chǎn)品，以滿(mǎn)足現(xiàn)在消費(fèi)者的多種需求?！?/p>

而另一家OTA代表驢媽媽旅游網(wǎng)也在同建設(shè)銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、平安銀行、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行、寧波銀行、中信銀行等多家銀行開(kāi)展不同程度的戰(zhàn)略合作，憑借線(xiàn)上線(xiàn)下資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)。例如，驢媽媽與中銀分期實(shí)現(xiàn)小額分期貸合作，初步試水全新支付業(yè)務(wù)模式；驢媽媽攜手交行進(jìn)駐聯(lián)影醫(yī)療、同濟(jì)大學(xué)等企業(yè)、校園進(jìn)行線(xiàn)下活動(dòng)；與建行合作的多商戶(hù)聯(lián)名卡，提供98折返現(xiàn)權(quán)益等等。除此之外，驢媽媽還聯(lián)合微信支付，通過(guò)雙方共同補(bǔ)貼費(fèi)用及置換資源，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓游客切實(shí)感受到金融為旅游帶來(lái)的便捷與高效。

而孫宏也說(shuō)：“現(xiàn)在信用貸款和支付滿(mǎn)減的人數(shù)都很多，而且旅行社和銀行也因此有著相對(duì)可觀的收益，而消費(fèi)者也獲得了實(shí)惠?！?/p>

OTA和金融的親密接觸

最近幾年，攜程、去哪兒、同程旅游、驢媽媽等一些OTA整合了在線(xiàn)旅游預(yù)訂、營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，卻發(fā)現(xiàn)忽視了游客在金融服務(wù)方面的需求，導(dǎo)致客戶(hù)黏性弱、忠誠(chéng)度低。實(shí)際上，旅游金融已經(jīng)嵌入到在線(xiàn)旅游服務(wù)的各個(gè)交易環(huán)節(jié)，成為旅游延伸服務(wù)中最為重要的一環(huán)。

“由于缺乏自身的旅游金融服務(wù)支持，旅游電商平臺(tái)很難說(shuō)完成了旅游生態(tài)圈的閉環(huán)建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的到來(lái)，給了在線(xiàn)旅游企業(yè)重新洗牌的機(jī)會(huì)?！敝袊?guó)旅游研究院副研究員楊彥峰表示。

在線(xiàn)旅游平臺(tái)跨界做金融產(chǎn)品并不罕見(jiàn)，以驢媽媽為例，驢媽媽目前已經(jīng)推出“小驢分期”產(chǎn)品，滿(mǎn)足條件的用戶(hù)可以享受“零首付、零利息、零手續(xù)費(fèi)”的分期還款服務(wù)。這大大減輕了消費(fèi)者的壓力，拓寬了旅游者產(chǎn)品選擇的范圍。而其即將推出面向旅行社供應(yīng)商的信貸產(chǎn)品，讓驢媽媽的合作伙伴一起享受“旅游+互聯(lián)網(wǎng)+金融”的便利。

而驢媽媽認(rèn)為：“對(duì)于旅游行業(yè)而言，金融產(chǎn)品的接入和創(chuàng)新可以擴(kuò)大用戶(hù)群體和消費(fèi)的規(guī)模，同時(shí)不斷改善旅游消費(fèi)者的體驗(yàn)。對(duì)于金融行業(yè)而言，在利率市場(chǎng)化改革不斷推進(jìn)的大進(jìn)程下，傳統(tǒng)的利息差模式將遇到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。旅游消費(fèi)作為典型的個(gè)人大宗消費(fèi)，可以成為其未來(lái)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。”這樣雙方互得實(shí)惠，何樂(lè)而不為呢！

產(chǎn)品差異化發(fā)展待解決

對(duì)于游客而言，出行可能需要的不僅僅是貸款，還可以挖掘其他方面的需求，例如旅游理財(cái)?shù)确矫娴漠a(chǎn)品，也可以給游客提供更多的選擇。

事實(shí)上，旅游金融類(lèi)產(chǎn)品并不像想象的單一，除了比較常見(jiàn)的旅游分期金融服務(wù)，還包括旅游理財(cái)、旅游保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等方面的產(chǎn)品和服務(wù)，為游客提供多元化的服務(wù)。

在旅游分期產(chǎn)品方面，據(jù)悉，去哪兒在今年7月悄然上線(xiàn)了與閃白條合作共同開(kāi)發(fā)的商旅消費(fèi)金融產(chǎn)品“拿去花”，只需消費(fèi)者在平臺(tái)上填寫(xiě)申請(qǐng)信息，激活開(kāi)通，即可領(lǐng)取并使用最高2萬(wàn)元額度，最長(zhǎng)30天免息期的分期支付消費(fèi)金融服務(wù)。目前這一產(chǎn)品尚未對(duì)外宣傳，仍屬于測(cè)試階段。

而同程旅游則在8月6日啟動(dòng)了“雙十億計(jì)劃”，設(shè)立總額為10億元人民幣的信貸資金，為優(yōu)質(zhì)出境游供應(yīng)商提供低息或免息貸款，幫助他們實(shí)現(xiàn)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

值得注意的是，一些OTA在推出旅游分期產(chǎn)品之外，還推出了旅游理財(cái)產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供增值服務(wù)，例如藝龍今年就推出了三款理財(cái)產(chǎn)品，其投資期限分別是15天、30天、90天，年化收益率分別為7%、8%、9‰記者了解到，這款理財(cái)產(chǎn)品并非藝龍網(wǎng)自主開(kāi)發(fā)，而是由一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)歡樂(lè)合家提供。

而孫宏也表示：今后眾信旅游業(yè)準(zhǔn)備加強(qiáng)和銀行之間的合作，并且目前已經(jīng)和多家銀行在談，二聚體合作的方式及模式也精在不久之后廣而告之。