[摘要]隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對知識追求越來越高，不在僅限于物質(zhì)上的滿足，精神文化的享受必不可少。因此，改變圖書管理中存在的不足之處，是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。本文選擇不同層次的圖書管理員進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，并對出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行分析，最后提出改革策略，供大家參考。

[關(guān)鍵詞]圖書管理；現(xiàn)狀調(diào)查；改革策略

古人云：書籍是人類進(jìn)步的階梯。要想使自己擁有與眾不同的智慧，必須多讀書，用更多知識武裝自己的頭腦?！俺珜?dǎo)全民閱讀”在去年和今年的兩會上，連續(xù)兩次寫入政府工作報(bào)告，可見政府對讀書的重視。因此，怎樣做好圖書管理服務(wù)工作才是提供讀書的保障，也是目前圖書管理系統(tǒng)急需解決的問題。

圖書館是人們獲取信息的中心。根據(jù)筆者多年的圖書管理經(jīng)驗(yàn)，一般圖書館藏書種類、性質(zhì)與閱讀對象有關(guān)，比如縣級地方圖書館擁有社會性的書籍較多；中小學(xué)圖書館書籍以中小學(xué)生相關(guān)復(fù)習(xí)資料和擴(kuò)展學(xué)生閱讀水平的課外書籍；高校圖書館相對來說，藏書種類多，科目細(xì)，信息量大。因此，圖書管理工作要因地而異，同時(shí)，需要與時(shí)俱進(jìn)。

1.圖書管理現(xiàn)狀調(diào)查分析

為了詳細(xì)了解目前圖書管理中存在的問題，本研究筆者查閱了很多有關(guān)資料，同時(shí)，對某縣級圖書館、某中小學(xué)圖書館、某大學(xué)圖書館的3個(gè)不同層次的圖書管理員進(jìn)行了問卷調(diào)查，問卷設(shè)計(jì)以“可操作性、實(shí)用性、現(xiàn)實(shí)性”為標(biāo)準(zhǔn)，具體問卷如表1。本研究選取三個(gè)不同的調(diào)查點(diǎn)，每個(gè)點(diǎn)發(fā)放調(diào)查問卷20份，共發(fā)放60份，收回58份，收回率96.7%。

通過收回的調(diào)查問卷結(jié)果顯示：①圖書管理員整體學(xué)歷水平低，尤其是縣級圖書和中小學(xué)管理員大多為大專以下文憑，并且老齡化嚴(yán)重；②圖書管理設(shè)備不足是圖書管理系統(tǒng)整體面臨的問題，縣級和中小學(xué)圖書館還處于人工管理的圖書管理模式，容易引起圖書混亂等問題；③縣級、中小學(xué)、大學(xué)圖書管理都有嚴(yán)格的制度；④大學(xué)圖書館對讀者的滿足度高，縣級和中小學(xué)圖書館的資源還是比較欠缺，有待增加新資源；⑤調(diào)查的58個(gè)圖書管理員中，有60%的人喜歡這個(gè)職業(yè)，37%的人一般喜歡，3%的人不喜歡，覺得枯燥。

2.圖書管理中存在問題的原因

綜上所述，圖書管理中存在的問題主要有：①圖書管理員的學(xué)歷低，綜合水平趕不上現(xiàn)代技術(shù)發(fā)展的需要；②對圖書管理方面重視不夠，投入資金少，設(shè)備不先進(jìn)；③基層圖書館資源匱乏，不能滿足讀者的需要，管理員激情不高。通過本研究，筆者實(shí)地走訪調(diào)查了3個(gè)不同的圖書館，在發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)，總結(jié)了存在問題的原因主要有：

⑴各地對圖書管理沒有引起足夠的重視，覺得這個(gè)崗位不重要，一般都放一些年齡大，學(xué)歷低的人員。因此，在圖書管理中，計(jì)算機(jī)操作能力差，不能及時(shí)適應(yīng)電腦管理模式，人工管理模式還沒有完全被淘汰；⑵由于基層圖書館的閱讀人員少，管理人員工作輕松，因此，在工作中缺少創(chuàng)新管理模式，總覺得現(xiàn)有管理辦法就可以輕松應(yīng)對當(dāng)前工作；⑶圖書管理員不夠?qū)I(yè)，非專業(yè)人員較多，因此，管理員對該職業(yè)激情不高，有的人甚至產(chǎn)生厭惡感。

3.圖書管理改革策略

做好圖書管理是為廣大讀者朋友提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)，也是提高人們知識水平的服務(wù)保證。因此，地方政府、學(xué)校都應(yīng)該引起足夠的重視，做好圖書管理工作，在現(xiàn)有的圖書管理基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)，下面是筆者總結(jié)的一些圖書管理改革策略：

（1）創(chuàng)新圖書管理：首先引入先進(jìn)的管理理念，讓管理員從思想觀念上有個(gè)新的變革；其次，學(xué)習(xí)先進(jìn)的電子化管理，減少人工管理，提高工作效率；第三，管理制度創(chuàng)新，比如用人制度的創(chuàng)新，實(shí)行競爭上崗，末位淘汰，鼓勵(lì)館員努力工作，積極向上，愛館敬業(yè)，使工作人員把智力、精力投入到更加靈活、更具智力內(nèi)涵、更具挑戰(zhàn)性和吸引力的圖書館工作中；（2）提高管理人員整體素質(zhì)：管理人員素質(zhì)是做好圖書管理工作的關(guān)鍵，因此，提高圖書管理員的整體素質(zhì)是當(dāng)前圖書管理改革中必不可少的。比如引進(jìn)圖書管理人才、組織管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，讓熟練掌握圖書檢索、分類等工作，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等；（3）進(jìn)一步完善圖書管理制度：不同地方的圖書館應(yīng)該按照自己的情況，對圖書查詢、借閱、整理、服務(wù)等相關(guān)規(guī)定進(jìn)一步加以規(guī)范，實(shí)施制度化、規(guī)范化管理。比如縣級圖書館借閱制度可以調(diào)整借閱時(shí)間，延長還書時(shí)間，為讀者提供寬裕時(shí)間。學(xué)校圖書館可以為學(xué)生提供一個(gè)教育空間，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

4.小結(jié)

總之，圖書館是人們吸取知識，提供精神營養(yǎng)的基地，也是獲取信息資源的重要渠道。因此，發(fā)現(xiàn)圖書管理中存在的問題，及時(shí)解決問題，是做好圖書管理工作的關(guān)鍵。我們要從不同圖書館的實(shí)際條件和管理現(xiàn)狀出發(fā)，在現(xiàn)代信息發(fā)展的基礎(chǔ)上，采取計(jì)算機(jī)圖書管理模式，提高工作效率；加強(qiáng)圖書管理員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，建立圖書管理員的圖書管理吸取愛好，提高圖書管理員的整體素質(zhì)水平；圖書館領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)和上級銜接，引起足夠的重視，加大資金投入，增加信息資源，滿足社會不同人員的知識需求，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為真正實(shí)現(xiàn)“全民閱讀”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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