[摘要]無論企業(yè)事業(yè)單位在人力資源管理方面無不面臨一個(gè)如何更好更高效地進(jìn)行管理，以期得到最好的管理績(jī)效、并使管理成本得以有效控制的問題。這個(gè)問題在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更為凸顯，因?yàn)槿瞬攀侵R(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中最核心的構(gòu)成。將在知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下，就人力資源管理成本控制相關(guān)問題進(jìn)行探討。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；人力資源；成本控制

人力資源是指在一定區(qū)域內(nèi)的人口總體所具有的勞動(dòng)能力的總和，是存在于人的自然生命機(jī)體中的一種國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源。而企業(yè)為獲得人力資源和優(yōu)秀的人才，就需要很多的投資，這種投資在企業(yè)中就體現(xiàn)為人力資源成本。

一、人力資源成本的構(gòu)成

人力資源成本是按照人力資源在組織中的流向所發(fā)生的成本劃分的，包括人力資源的獲取成本、開發(fā)成本、使用成本、保障成本等。

1.人力資源的取得成本。人力資源取得成本是企業(yè)在招募、選擇、錄用和安置時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用。招募成本是為吸引和確定企業(yè)所需內(nèi)外人力資源而發(fā)生的費(fèi)用；選擇成本是企業(yè)為選擇合格的職工而發(fā)生的費(fèi)用；錄用成本是企業(yè)為取得已確定聘任職工的合法使用權(quán)而發(fā)生的費(fèi)用；安置成本包括：企業(yè)將被錄取的職工安排在確定工作崗位上的各種行政管理費(fèi)用；錄用部門為安置人員所損失的時(shí)間費(fèi)用；為新職工提供工作所需裝備的費(fèi)用；從事特殊工種按人員配備的專用工具或裝備費(fèi)；錄用部門安排人員的勞務(wù)費(fèi)、咨詢費(fèi)等。

2.人力資源的開發(fā)成本。為了提高工作效率，企事業(yè)單位還需要對(duì)已獲得的人力資源進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源開發(fā)成本，是企業(yè)為提高職工的生產(chǎn)技術(shù)能力，增加企業(yè)人力資產(chǎn)的價(jià)值而發(fā)生的成本，包括上崗前教育成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本。

3.人力資源的使用成本。人力資源使用成本，是企業(yè)在使用職工的過程中發(fā)生的成本。人力資源使用成本包括維持成本、獎(jiǎng)勵(lì)成本、調(diào)劑成本等。維持成本是保證人力資源維持其勞動(dòng)力生產(chǎn)和再生產(chǎn)所需的費(fèi)用，是職工的勞動(dòng)報(bào)酬。獎(jiǎng)勵(lì)成本是為激勵(lì)企業(yè)職工，使人力資源發(fā)揮更大作用，對(duì)其超額勞動(dòng)或其他特別貢獻(xiàn)所支付的獎(jiǎng)金。調(diào)劑成本的作用是調(diào)劑職工的工作與生活節(jié)奏，使其消除疲勞而發(fā)揮更大作用，也是滿足職工必要的需求，穩(wěn)定職工隊(duì)伍并吸引外部人員進(jìn)入企業(yè)工作的調(diào)節(jié)器。

4.人力資源保障成本。人力資源保障成本，是保障人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必須支付的費(fèi)用，包括勞動(dòng)事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等費(fèi)用。這些費(fèi)用往往以企業(yè)基金、社會(huì)保險(xiǎn)或集體保險(xiǎn)的形式出現(xiàn)。這種成本既不能提高人力資源的價(jià)值又不能保持其價(jià)值，其作用只是保障人力資源喪失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)。這種成本是人力資源無法發(fā)揮其使用價(jià)值時(shí)，社會(huì)保障機(jī)構(gòu)、企業(yè)對(duì)職工的一種人道主義的保護(hù)。

二、研究人力資源管理成本控制的意義

1.控制人力資源成本，有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)在做任何一件事情的時(shí)候，都需要一定成本，人力資源管理當(dāng)然也不例外。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的逐步擴(kuò)大，對(duì)員工在數(shù)量上、質(zhì)量上都有更高的要求，因此相應(yīng)的人力資源成本也就加大。能在這樣的形勢(shì)下有效的控制人力資源成本的支出，對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有相當(dāng)?shù)男Ч?/p>

2.控制人力資源成本，有利于促進(jìn)企業(yè)人力資源的合理配置。人力資源管理在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中起決定性的作用。人力資源優(yōu)勢(shì)的形成，是企業(yè)重視吸引和獲得所需要的人力資源并對(duì)所擁有或控制的人力資源進(jìn)行投資的結(jié)果。企業(yè)通過控制人力資源成本，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的用人機(jī)制，對(duì)企業(yè)管理者作出的人力資源取得決策和開發(fā)決策的正確性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.控制人力資源成本，有利于企業(yè)員工素質(zhì)的提高。在控制人力資源成本的過程中，首先，要通過創(chuàng)造有利于人才合理使用的基礎(chǔ)環(huán)境，引入能者上、庸者下的競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力價(jià)值的最佳體現(xiàn)；其次，要建立勞動(dòng)準(zhǔn)入制度；第三，要不斷推進(jìn)工資分配制度改革，完善和制定與勞動(dòng)技能和工作實(shí)效緊密掛鉤的考核分配體系，進(jìn)一步激發(fā)員工相互間的競(jìng)爭(zhēng)力，自覺提升素質(zhì)，從而增大知識(shí)型和技能型員工的比例，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高，帶動(dòng)企業(yè)效益的大幅度提高。

三、人力資源成本控制的策略

1.樹立正確的人才觀。許多企業(yè)抱怨缺乏人才，總是不得已到社會(huì)上高薪聘請(qǐng)人才，但實(shí)際上人才就在企業(yè)內(nèi)部。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說：“企業(yè)沒有無用之人，只有把人才用在錯(cuò)誤的地方”。還有許多企業(yè)一提人才就是高精尖人才，但實(shí)際上大多數(shù)企業(yè)大量需要的是適用人才。故企業(yè)不僅要使用人才，還要“適用人才”。只要符合崗位規(guī)范（崗位描述）的要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。同時(shí)，企業(yè)要合理使用人才。一是要防止人才超高使用。企業(yè)的人力資源的配置存在著嚴(yán)重的高消費(fèi)現(xiàn)象，而高學(xué)歷者必然希望高工資，這勢(shì)必造成人力資源的浪費(fèi)和人力成本的無謂增加。二是要防止人才湊合使用。人才的湊合，表現(xiàn)在需要高素質(zhì)、高能力才完成的工作崗位，如工程、財(cái)務(wù)、人事培訓(xùn)等部門的一些對(duì)知識(shí)、能力要求較高的崗位，采取湊合的辦法，從社會(huì)隨意招聘和或員工一人多職，這必然會(huì)影響到工作的質(zhì)量，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展及高級(jí)管理人員的培養(yǎng)是非常不利的，并且最終會(huì)影響到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。目前，大多數(shù)企業(yè)應(yīng)改變金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，減少中間層，推行扁平式的組織結(jié)構(gòu)，避免機(jī)構(gòu)的重疊性和無效性。要明確規(guī)定每一個(gè)部門的職能，規(guī)定實(shí)現(xiàn)這些職能必須設(shè)立的崗位，規(guī)定每一個(gè)崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任；并且部門之間、崗位之間必須銜接，從而形成整個(gè)組織合理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。

3.穩(wěn)定員工隊(duì)伍。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人員的穩(wěn)定是相對(duì)的，流動(dòng)是絕對(duì)的。但流動(dòng)應(yīng)在一個(gè)合理的范圍內(nèi)（一般性企業(yè)應(yīng)為10%每年，高科技企業(yè)一般為15%每年左右）。企業(yè)員工的異常流失，不僅會(huì)帶走技術(shù)、市場(chǎng)及其他資源，甚至可以影響到其他員工的士氣和整個(gè)組織的氣氛。對(duì)于企業(yè)來講，人才隊(duì)伍的穩(wěn)定是十分必要的。過于快速的流動(dòng)不利于工作的延續(xù)和事業(yè)的發(fā)展。企業(yè)持續(xù)不斷的招聘人員上花費(fèi)的時(shí)間和精力，其成本可想而知。企業(yè)高層人員和技術(shù)人員流動(dòng)的主要原因?yàn)椤皞€(gè)人發(fā)展”、“學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)”、“工資福利”、“成就感”等。企業(yè)應(yīng)采取有效的措施保持骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定，也要伴隨企業(yè)的發(fā)展，使企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)的渠道暢通，促進(jìn)各類人才的合理流動(dòng)，在流動(dòng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合和科學(xué)配置。

4.提升員工素質(zhì)。企業(yè)要降低人力資源成本固然需要盡量減少員工的數(shù)量，但是最重要的是提升員工的素質(zhì)，增大知識(shí)型和技能型員工的比例，使員工的素質(zhì)與其崗位相匹配，提高工作效率。要提高企業(yè)員工的素質(zhì)，調(diào)動(dòng)其能動(dòng)性，企業(yè)的培訓(xùn)是關(guān)鍵因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素，這就要求企業(yè)要為員工提供不斷學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)即企業(yè)要實(shí)施有效的培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)的目的和深度，企業(yè)的培訓(xùn)可分為專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、培養(yǎng)員工的創(chuàng)造性和革新性，及觀念的轉(zhuǎn)化等。當(dāng)然，企業(yè)培訓(xùn)要嚴(yán)格制訂培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃不是由公司的領(lǐng)導(dǎo)或人事部門拍拍腦袋“敲定”，而應(yīng)在廣泛征集需求信息的基礎(chǔ)上綜合編制而成，這樣可以為企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用的支出。

參考文獻(xiàn)

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