童正容 ,蘇華哲,劉 江

( 福州大學(xué) 陽光學(xué)院 福建，福州 350003 )

馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)
——基于福建省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目研究

童正容1,蘇華哲2,劉 江3

( 福州大學(xué) 陽光學(xué)院 福建，福州 350003 )

“生態(tài)省”建設(shè)作為福建省的一個系統(tǒng)長期工程，涵蓋了對水庫進(jìn)行有效的生態(tài)開發(fā)與建設(shè)，促進(jìn)生態(tài)保護(hù)與修復(fù)的內(nèi)容。對水庫資源進(jìn)行合理有效的生態(tài)開發(fā)與利用，有助于福建省實(shí)現(xiàn)“百姓富”與“生態(tài)美”、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)雙贏的目標(biāo)。目前，福建省水庫旅游開發(fā)普遍存在缺乏系統(tǒng)規(guī)劃與科學(xué)的理論指導(dǎo)，開發(fā)層次低，缺乏協(xié)調(diào)性，持續(xù)性及有效的宣傳等問題。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)為當(dāng)下水庫生態(tài)旅游開發(fā)提供了新思路，對馬尾上岐水庫進(jìn)行生態(tài)旅游開發(fā)，必須從資金、人才隊伍建設(shè)、景區(qū)安全建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等各方面統(tǒng)籌安排，提升水庫生態(tài)旅游開發(fā)的水平與層次，實(shí)現(xiàn)永續(xù)發(fā)展。

上岐水庫 ；生態(tài)旅游；體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)；永續(xù)發(fā)展

2014年3月24日國務(wù)院支持福建打造“生態(tài)省”《意見》全文發(fā)布，其中，《意見》第十三條強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和修復(fù)，加強(qiáng)森林撫育，持續(xù)推進(jìn)水庫周圍區(qū)域的造林綠化，優(yōu)化樹種、林分結(jié)構(gòu)，提升森林生態(tài)功能[1]的目標(biāo)，因此，對水庫進(jìn)行全面有效的生態(tài)保護(hù)、修復(fù)與開發(fā)，提升水庫的經(jīng)濟(jì)、社會、文化、環(huán)境效益成為“生態(tài)省”建設(shè)的重要內(nèi)容。介于日益惡化的生態(tài)環(huán)境，對福建省的水庫資源進(jìn)行合理有效的生態(tài)開發(fā)與利用，有助于福建省在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)“百姓富”與“生態(tài)美”、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與生態(tài)文明建設(shè)的雙贏。生態(tài)建設(shè)具有現(xiàn)實(shí)緊迫性，旅游產(chǎn)業(yè)也在努力轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的旅游發(fā)展模式，通過充分挖掘當(dāng)?shù)馗鞣N自然或人文景觀資源，探索旅游的多樣化實(shí)現(xiàn)方式，其中水庫旅游正在悄然興起。在實(shí)現(xiàn)水庫旅游開發(fā)的多種路徑中，水庫生態(tài)旅游成為實(shí)現(xiàn)水庫資源開發(fā)與利用的最佳選擇，而體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論為水庫生態(tài)旅游開發(fā)的成功提供了強(qiáng)大的理論支持。

一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論及應(yīng)用

(一)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)概述

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)后，隨著社會生產(chǎn)力的提高，個人可支額的上升，恩格爾系數(shù)的下降而產(chǎn)生的又一經(jīng)濟(jì)形態(tài)。美國學(xué)者B-Joseph PineⅡ與James H-Gilmore在其著作《體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)》中將“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”定義為：圍繞著廣大消費(fèi)者，供應(yīng)商將有形物質(zhì)商品與商品服務(wù)相結(jié)合，全程參與策劃活動，旨在給廣大消費(fèi)者營造一個印象深刻的體驗(yàn)記憶。[2]體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是社會經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，其產(chǎn)生取決于消費(fèi)者需求等級的提高。人們的消費(fèi)需求與社會經(jīng)濟(jì)成正比，結(jié)合馬斯洛需要層次理論，當(dāng)人們在生理、生存需求得到滿足后，轉(zhuǎn)而向人性、個性、求異的消費(fèi)需求發(fā)展，原有的原材料及加工成形商品已不能滿足消費(fèi)者需求，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)就此產(chǎn)生。此外，受市場經(jīng)濟(jì)競爭機(jī)制影響，供應(yīng)商不再過度追求生產(chǎn)效率提高的技術(shù)方法，而是更加注意到消費(fèi)者追求個性化與自我價值展現(xiàn)的發(fā)展趨勢，強(qiáng)調(diào)心理滿意度、情感、記憶、印象等各方面的體驗(yàn)，傾力打造消費(fèi)者體驗(yàn)舞臺。[3]

(二)基本觀點(diǎn)

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)打破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)依靠生產(chǎn)效率與價格波動的競爭模式，開創(chuàng)了主題一站式消費(fèi)模式，通過整合有型產(chǎn)品與高品質(zhì)服務(wù)，設(shè)置特定生活情景，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者感官享受，將消費(fèi)者角色融入場景角色，引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴，重新包裝產(chǎn)品，打造消費(fèi)熱點(diǎn)。當(dāng)消費(fèi)者對該體驗(yàn)認(rèn)同時，即是為有形物質(zhì)產(chǎn)品與無形服務(wù)找到了新形態(tài)的生存空間與新型營銷模式。

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)主要強(qiáng)調(diào)以下幾個方面：第一通過信息符號的傳遞，引導(dǎo)消費(fèi)者對其產(chǎn)生認(rèn)同；第二，以創(chuàng)新的手段打包有形產(chǎn)品與無形服務(wù)，單次消費(fèi)捆綁多個項目；第三，注重與消費(fèi)者之間的雙向溝通，切實(shí)滿足消費(fèi)者的心理需求與情感訴求；最后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)差異性、個性化發(fā)展，以情景式消費(fèi)代替?zhèn)鹘y(tǒng)消費(fèi)模式。

(三)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論在旅游開發(fā)中的應(yīng)用

體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在我國經(jīng)濟(jì)市場中已占有一定比重，但體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游產(chǎn)業(yè)的相結(jié)合仍處于探索階段，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展將帶來旅游行業(yè)的革命性變化與創(chuàng)新。

首先，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合將打破傳統(tǒng)旅游景區(qū)被動模式，從僅依靠節(jié)假日等旅游高峰期吸引游客轉(zhuǎn)變?yōu)殪`活打造各時間段的景區(qū)活動，更加緊密結(jié)合消費(fèi)市場，拓寬銷售渠道，在景區(qū)達(dá)到一定知名度后可開展景區(qū)特色節(jié)，提高旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

其次，提高旅游景區(qū)游客忠誠度，國內(nèi)多數(shù)傳統(tǒng)旅游景區(qū)“回頭客”所占旅游人群的比例相對不高。因此，可將單一化、固定化的景區(qū)打造成多樣化景區(qū)模式，依據(jù)消費(fèi)者所需設(shè)置情景，提高消費(fèi)者重游率。

最后，將消費(fèi)者游客的角色轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者角色，提高游客滿意度。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)游客的自我價值與個性實(shí)現(xiàn)，滿足游客心理需求，消費(fèi)者不再是傳統(tǒng)的眾數(shù)游客，而是獨(dú)一無二的個性游客，通過參與式旅游可提升游客認(rèn)同感與滿意度。

二、馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

本項目研究通過實(shí)地觀察、深度訪談以及問卷調(diào)查等方式對馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行了全面深入的調(diào)研，其中問卷調(diào)查于2014年12月1日及12月7日展開，主要是針對周邊潛在的旅游消費(fèi)人群進(jìn)行。本次發(fā)放問卷共計200份，其中有效問卷184份。問卷通過對水庫生態(tài)旅游的地域分布、旅游熱點(diǎn)、旅游消費(fèi)水平、政府參與力度、安全意識、景區(qū)服務(wù)態(tài)度等問題展開調(diào)查。

(一)馬尾上岐水庫基本概況

馬尾上岐水庫始建于1953年，先后進(jìn)行三次擴(kuò)大修建，目前主要發(fā)揮蓄水防洪作用。實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，馬尾上岐水庫水體呈樹枝狀，水流呈北至南流動走向，水庫表面狹長(如圖1)。馬尾上岐水庫匯水處位于水庫東北、正北、正西方位三處：東北方位為集水管道，水源主要為夏岐水庫及其周邊河流；正北方位為馬尾上岐山體三處季節(jié)性河流匯水；正西方位為珍珠灘分流集水。

圖1 馬尾上岐水庫總體平面圖

其次，馬尾上岐水庫庫岸位于馬尾上岐水庫南側(cè)，選址于原先河谷地段加以人工修建而成，是馬尾上岐水庫水體積存的最主要地區(qū)。庫岸整體按縱向部呈倒三角型，橫向坡度落差大。經(jīng)實(shí)地測量，庫岸最深處達(dá)13米，庫底以亂石、大顆粒砂礫構(gòu)成。最后，馬尾上岐水庫相關(guān)建筑為水庫大壩，水庫水壓管道，水位標(biāo)尺，進(jìn)水口，泥沙過濾閘，泄洪洞等相關(guān)設(shè)施。水庫大壩為馬尾上岐水庫最大規(guī)模的建筑物，長約35米，高13米，下方設(shè)有兩處泥沙過濾閘，五處泄洪洞。西側(cè)設(shè)有水壓管道，為周邊供水管道，于水壓管道旁側(cè)15米處設(shè)有水位標(biāo)尺，洪水警戒線為11米，干旱警戒線為5米。馬尾上岐水庫總體相關(guān)建筑物配套較為齊全，能較為完善地發(fā)揮水庫水利功能。

(二)馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)現(xiàn)狀

目前，馬尾上岐水庫資源的開發(fā)與利用非常有限，不管是水庫水體的開發(fā)還是水庫周邊旅游項目的開發(fā)都相對局限。這一方面是限制，但也也給生態(tài)旅游開發(fā)帶來了較好的機(jī)遇。

1.主要開發(fā)蓄水防洪功能，缺乏整體的持續(xù)的旅游項目。馬尾上岐水庫采用管道式集水方式(圖2)，在洪水季節(jié)有效地控制了河川徑流量，但因地質(zhì)滲水及周邊用水量大，儲水功能表現(xiàn)得并不完善。在旱季，多處河流斷流，水位嚴(yán)重過低，無法供應(yīng)周邊日常用水，同時也對養(yǎng)殖造成了嚴(yán)重影響，旱季缺水造成養(yǎng)殖戶棄養(yǎng)，因缺少合理開發(fā)利用，馬尾上岐水庫水體生物總量較少。

2.馬尾上岐水庫乃天然游泳場，但危險系數(shù)大。作為保留早期開發(fā)形態(tài)的水庫，吸引了不少相關(guān)專業(yè)人員及水庫旅游愛好者前往參觀旅游。2014年10月3日在馬尾上岐水庫集水管道處、馬尾上岐水庫中心水位處、馬尾上岐水庫下游泄洪處三地取樣，進(jìn)行水質(zhì)檢驗(yàn)，水質(zhì)分析結(jié)果為NTU值0.35、三氯甲烷0.0020mg/L，明礬0.0016 mg/L、氨氮0.0405 mg/L、亞硝酸值0.0084 mg/L,總體水質(zhì)較好，是較好的天然游泳場(圖3)。但水庫安全隱患較大，尤其在澇季， 2014年6月13日測量最深水位達(dá)13米，且水底落差大，石頭樹根較多，周邊缺少完善的救生器材及設(shè)備，無專業(yè)救生人員，危險系數(shù)大。

3.垂釣項目日趨沒落。據(jù)馬尾上岐森林防火站負(fù)責(zé)人張宏先生介紹，多數(shù)旅游愛好者偏好在馬尾上岐水庫進(jìn)行垂釣，但因上岐水庫周邊植被破壞、養(yǎng)殖戶撤資棄養(yǎng)、水位季節(jié)性變化大等因素導(dǎo)致水庫水生物種銳減，該旅游項目人群逐漸減少。

圖2 馬尾上岐水庫集水管道

圖3 馬尾上岐水庫游泳集散地

4.上岐水庫周邊地區(qū)產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)相關(guān)系數(shù)較小，缺少景區(qū)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃。上岐水庫周邊地區(qū)主要以家庭飼養(yǎng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)景觀林業(yè)為主，家庭飼養(yǎng)業(yè)導(dǎo)致水體污染，經(jīng)濟(jì)景觀林業(yè)經(jīng)種植施肥造成水體富營養(yǎng)化，多次采買林木造成土壤流失，影響水庫蓄水能，對水庫周邊生態(tài)破壞較大。

5.上岐水庫周邊以原生態(tài)旅游項目為主。主要包括了野生蔬果采摘、登山、戶外燒烤、寫生繪畫、攀巖等。野生蔬果采摘方面，多數(shù)游客受“嘗鮮”、“野生”、“懷舊”消費(fèi)熱點(diǎn)影響，近年來參與野生蔬果采摘旅游項目的人數(shù)增長較快。初步統(tǒng)計馬尾上岐水庫野生蔬果品種主要為牛拿包、蕨菜、野桔、萱草、野草莓、鹽膚木、赤楠、烏稔果、金櫻子、松子等十種。以牛拿包、蕨菜、松子為主的野生蔬果較受消費(fèi)者歡迎，具有良好的市場前景。其次，上岐水庫旅游景區(qū)另一旅游熱點(diǎn)為登山，由于水庫毗鄰閩江，風(fēng)景秀麗，著名景點(diǎn)有牛睡地、狀元墓、珍珠灘、同心石、風(fēng)動石、試劍山、斬蛇嶺、神仙腳印等七處(圖3-6，圖3-7)。每處景點(diǎn)皆有相應(yīng)的歷史典故，具有較好的生態(tài)旅游開發(fā)潛力和市場前景預(yù)期。

圖4 馬尾上岐水庫旅游景點(diǎn)——風(fēng)動石

圖5 馬尾上岐水庫旅游景點(diǎn)——斬蛇嶺

三、馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)存在的問題及原因

馬尾上岐水庫自開發(fā)以來其資源未得到充分利用，主要原因是開發(fā)主體不明確、旅游開發(fā)意識薄弱；旅游宣傳層次較低、途徑單一；水庫整體開發(fā)層次低、缺乏協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。

(一)開發(fā)主體不明確，旅游開發(fā)意識薄弱

上岐水庫景區(qū)自開發(fā)以來，只有三次較為大型的、以政府為主導(dǎo)的修建工程，且這三次開發(fā)主要是針對水庫修建整改進(jìn)行。政府本意是通過水庫修建帶動周邊住宅區(qū)發(fā)展，但在水庫建設(shè)完成后，由于住宅區(qū)缺少相應(yīng)的生活配套措施，且道路交通不便，生活必需品供給的市場較遠(yuǎn)，住宅區(qū)的發(fā)展也隨之停滯了。這主要是由于馬尾上岐水庫缺乏明確的開發(fā)主體及管理部門，水庫旅游開發(fā)意識薄弱，缺少前瞻性導(dǎo)致的。首先，水庫養(yǎng)殖缺少相關(guān)開發(fā)及管理主體，其次，水庫景區(qū)周邊家庭養(yǎng)殖戶管理不規(guī)范，養(yǎng)殖所帶來的環(huán)境破壞問題也無專門部門及人員管理整治，再次，也無主管部門對戶外游泳、戶外寫生、登山、野生蔬果采摘等項目進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計，將其納入馬尾上岐水庫景區(qū)運(yùn)營項目內(nèi)。另外，馬尾上岐水庫景區(qū)所管轄主體(馬尾區(qū)政府)未認(rèn)識到馬尾上岐水庫景區(qū)發(fā)展前景，嚴(yán)重缺乏旅游類、管理類專業(yè)人才，人才隊伍薄弱，旅游開發(fā)資金匱乏。

(二)缺乏宣傳意識，宣傳層次較低

調(diào)查問卷顯示游客獲得馬尾上岐水庫旅游資訊的渠道主要有兩種，一是通過同學(xué)、同事、朋友等的介紹，占被調(diào)查者的63.4%，二是通過互聯(lián)網(wǎng)的廣告或報道與介紹，占被調(diào)查者的30.43%，且這類被調(diào)查者主要是在大閩網(wǎng)的旅游板塊、驢友網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺以及微博、微信等自媒體途徑了解馬尾上岐水庫的相關(guān)信息(圖6)。整體而言，馬尾上岐水庫景區(qū)，缺乏有效的宣傳媒體與途徑，官方宣傳僅僅在福州市、馬尾區(qū)的官方媒體有局部涉獵，篇幅小，吸引力較?。涣硗庑麄魇侄螌哟屋^低，大多是熟人之間的口耳相傳，未將傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合，實(shí)現(xiàn)多樣化多層次的宣傳。

圖6 游客獲得馬尾上岐水庫旅游資訊的渠道

(三)景區(qū)呈原生態(tài)模式，開發(fā)層次性低

由馬尾上岐水庫旅游開發(fā)現(xiàn)狀的分析可見，上岐水庫功能利用及旅游開發(fā)項目過于單一，整體開發(fā)層次低。由于水庫景區(qū)缺少相關(guān)配套設(shè)施及關(guān)聯(lián)項目的開發(fā)，景區(qū)至今仍呈原始生態(tài)模式，存在較大的安全隱患。

首先，水庫水體部分，水庫池底以亂石、大顆粒砂礫為主，水深落差大，水池多處呈75度以上斜坡且水庫河流區(qū)會水處水流湍急，存在暗流與漩渦。水岸無專業(yè)救生人員與救生設(shè)備，水庫旅游項目存在較大的安全隱患。

其次，水庫周邊山體部分，景區(qū)無登山道，無登山導(dǎo)游圖，標(biāo)識不清晰，游客登山一般是由有經(jīng)驗(yàn)的登山客帶隊或依賴福州市登山愛好者協(xié)會沿路結(jié)繩記號指引。此外，山路分叉多，植被覆蓋率高，可視范圍不超過20米。僅牛睡地山嶺斷崖就有18處，其中超過3米以上斷崖共有14處，斷崖下多為季節(jié)性河流，澇季時水位上漲，水流湍急，危險系數(shù)高。2013年7月曾發(fā)生一起8名登山客同時滑下斷崖的意外事件，幸得該日福州市登山愛好者協(xié)會組織集體登山活動，及時發(fā)現(xiàn)遇難者，施以救助才獲救。

最后，調(diào)研發(fā)現(xiàn)景區(qū)游客通常就地取材，選擇砍伐樹干、藤條充當(dāng)?shù)巧绞终?。由于原生林狀態(tài)下草林茂密，山林蝰蛇、銀環(huán)蛇、隱翅蟲等數(shù)量較多，隨意砍伐樹干、藤條易驚擾蝰蛇等具有攻擊性野生物種，易發(fā)生襲擊游客事件。

上岐水庫原生態(tài)的旅游環(huán)境，一方面表明其環(huán)境極少遭到破壞，生態(tài)環(huán)境較好，另一方面卻會對游客旅行的各個環(huán)節(jié)、各個方面均可能帶來困擾。問卷調(diào)查也顯示這種較低層次的原生態(tài)旅游對游客滿意度會產(chǎn)生較大的影響，對景區(qū)不滿意的人數(shù)占到了47.28%(圖7) 且不滿意的主要因素是上文中提及的水庫景區(qū)安全隱患過多，路況較差、缺少必要的防護(hù)措施等(圖8)。

圖7 游客對馬尾上岐水庫景區(qū)的環(huán)境滿意度

圖8 影響景區(qū)環(huán)境滿意度低的最主要因素

(四)功能利用單一，開發(fā)缺乏持續(xù)性、協(xié)調(diào)性

如上文所述，上岐水庫景區(qū)水體部分僅利用了防洪蓄水功能，水庫景區(qū)功能利用單一。前期曾有的淡水魚類養(yǎng)殖項目、垂釣項目，因水庫水位變化大等因素影響，未持續(xù)進(jìn)行開發(fā)。近年來，戶外游泳項目人數(shù)呈上升趨勢，但相關(guān)部門并未關(guān)注到該旅游熱點(diǎn)，沒有充分合理利用景區(qū)資源，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)規(guī)劃。同時，調(diào)研發(fā)現(xiàn)了馬尾上岐水庫已荒廢的建筑群(圖9)，該建筑群始建于1953年，由于水庫修建完成后缺少相關(guān)的項目規(guī)劃，導(dǎo)致該建筑群荒廢。不管是戶外游泳、垂釣項目還是荒廢的建筑群，如果能進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，持續(xù)開發(fā)，定能產(chǎn)生較好的旅游熱點(diǎn)效應(yīng)。

另外，馬尾上岐水庫景區(qū)周邊開發(fā)以經(jīng)濟(jì)景觀林業(yè)為主，家庭飼養(yǎng)業(yè)為輔，旅游服務(wù)配套措施缺乏，產(chǎn)業(yè)之間協(xié)調(diào)性低，還使得水庫周邊的生態(tài)環(huán)境受到一定程度的破壞。因此上岐水庫開發(fā)必須在堅持生態(tài)保護(hù)的基礎(chǔ)上解決產(chǎn)業(yè)之間的協(xié)調(diào)發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展問題。

圖9 馬尾上岐水庫景區(qū)周邊荒廢建筑區(qū)

四、馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)策略研究

鑒于馬尾上岐水庫開發(fā)的優(yōu)勢及不足，未來開發(fā)應(yīng)堅持以系統(tǒng)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、永續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，對上岐水庫生態(tài)旅游景觀的規(guī)劃，應(yīng)跳出傳統(tǒng)開發(fā)模式，走生態(tài)旅游開發(fā)之路。因此，依據(jù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論及其基本主張，在進(jìn)行景觀規(guī)劃設(shè)計時突出體驗(yàn)式生態(tài)旅游主題，實(shí)現(xiàn)觀賞與體驗(yàn)相結(jié)合，創(chuàng)造出令游客難忘的主題體驗(yàn)，讓游客心甘情愿為“體驗(yàn)”付費(fèi)，本質(zhì)上旅游就是人自在自為的生活體驗(yàn)。

(一)馬尾上岐水庫生態(tài)旅游景觀規(guī)劃

在對馬尾上岐水庫實(shí)施生態(tài)旅游開發(fā)過程中，按照體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的旅游開發(fā)思路，圍繞主題體驗(yàn)設(shè)計水庫景觀旅游項目，進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計：

第一、水庫生態(tài)養(yǎng)殖與垂釣相結(jié)合。上岐水庫可借鑒爾王莊水庫生態(tài)系統(tǒng)平衡方式進(jìn)行淡水魚蝦養(yǎng)殖改善水質(zhì)[4]，并以收取門票方式開設(shè)定點(diǎn)垂釣，同時提供釣具出售租賃、魚餌及小型觀賞魚販賣，游客在每日開放時間內(nèi)可自由垂釣.

第二、開設(shè)環(huán)湖自行車道，供自行車愛好者騎行。環(huán)湖自行車道擬計劃里程為23公里，途經(jīng)馬尾上岐水庫垂釣區(qū)、生態(tài)果園采摘區(qū)、攀巖區(qū)、經(jīng)濟(jì)林木區(qū)、原生林區(qū)等五大區(qū)域，沿途設(shè)置休息站點(diǎn)，并提供自行車存放看管服務(wù)。同時，景區(qū)可引入福州市便民自行車項目，方便游客出行。

第三、開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游，在水庫周邊開墾梯田進(jìn)行野生蔬果種植采摘，打造特色生態(tài)農(nóng)田。可考慮將土地分成若干小份，分別按季度租賃給周邊及城區(qū)熱愛生態(tài)農(nóng)業(yè)、想擁有獨(dú)立蔬果園的市民，借鑒網(wǎng)絡(luò)農(nóng)場游戲運(yùn)營模式，給租賃個體頒發(fā)證書，即地主證，獲得一定期限的土地經(jīng)營權(quán)。游客可憑個人意愿進(jìn)行農(nóng)作物種植，園區(qū)提供相應(yīng)的農(nóng)業(yè)器械用品販賣和租賃，同時可聘請經(jīng)驗(yàn)豐富、擁有一定種植培育知識的技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，讓廣大游客體驗(yàn)農(nóng)耕之樂。經(jīng)租賃人授權(quán)，如果無暇管理也可按月繳納一定管理費(fèi)用，由景區(qū)管理人員代為耕種、收割和管理。

生態(tài)農(nóng)田應(yīng)主打有機(jī)原生態(tài)品牌，從源頭到收成全方位控制，從開始的種子選取，所施肥料污染指數(shù)是否達(dá)標(biāo)，播種，病蟲害治理到最終農(nóng)產(chǎn)品收割的各個環(huán)節(jié)，都應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制，真正做到綠色無污染，有機(jī)原生態(tài)生產(chǎn)。

第四、依水庫周邊地型，開設(shè)攀巖場所。上岐水庫西側(cè)為石灰?guī)r隆起山體地貌，山體最高峰與馬尾上岐水庫相距約25米，同時石灰?guī)r地貌具有水溶性，長期受風(fēng)力、流水侵蝕在表面形成多處溶洞，傾斜度約在75度至85度之間。根據(jù)其地表特征，可引入日本目前最新的“造型攀巖”設(shè)計理念，設(shè)計相框、鳥籠、人物雕像、各類飛禽走獸等造型，打造趣味攀巖。

根據(jù)以上主要主題體驗(yàn)項目，對馬尾上岐水庫生態(tài)旅游景觀進(jìn)行3D規(guī)劃設(shè)計，效果如圖10所示，該規(guī)劃設(shè)計如得以實(shí)施將對中小水庫的開發(fā)形成良好的示范效應(yīng)。

圖10 馬尾上岐水庫生態(tài)旅游景區(qū)開發(fā)3D效果圖

(二)馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)的策略

上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，需要實(shí)現(xiàn)開發(fā)資金、人才隊伍建設(shè)、景區(qū)安全建設(shè)、服務(wù)建設(shè)等各方面的統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)有序、協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.以政府為開發(fā)主體，采取多渠道融資方式籌集開發(fā)資金

馬尾上岐水庫景區(qū)開發(fā)遲緩的主要原因之一是缺少專項開發(fā)資金，因此，應(yīng)堅持政府作為上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)的主體，并設(shè)定開發(fā)專項資金。由政府部門負(fù)責(zé)做好景區(qū)路況、道路標(biāo)示牌、防護(hù)欄等公共基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的投資建設(shè)；可對景區(qū)開發(fā)進(jìn)行財政補(bǔ)貼、設(shè)立景區(qū)開發(fā)基金補(bǔ)助以及提供稅收優(yōu)惠政策等。其次，在融資方面，除政府主導(dǎo)外可借鑒第三方支付平臺金融運(yùn)營模式，可與支付寶等第三方支付平臺進(jìn)行合作，推出“旅游寶”業(yè)務(wù)，結(jié)合金融政策，適當(dāng)?shù)靥岣咄顿Y利率，吸引民間資金投入?yún)⑴c上岐水庫的旅游開發(fā)。另外，可采取景區(qū)相關(guān)旅游項目外包等形式實(shí)現(xiàn)租金與收入利潤分成籌集開發(fā)資金，具體而言，景區(qū)向承包商提供場地、服務(wù)等配套措施，承包商承接項目并將運(yùn)營項目門票與景區(qū)門票捆綁銷售，景區(qū)收取項目點(diǎn)年租金與收入的利潤分成。通過多樣化的資金籌集方式，上岐水庫的生態(tài)旅游開發(fā)方可持續(xù)。

2.吸納水庫旅游開發(fā)專業(yè)人才，進(jìn)行有效的人才貯備

馬尾上岐水庫生態(tài)旅游開發(fā)由于缺少專業(yè)人才，導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)缺乏持續(xù)性。鑒于此，可充分利用馬尾區(qū)所在地資源，與福州市留學(xué)人員創(chuàng)意園進(jìn)行合作，邀請創(chuàng)意園領(lǐng)導(dǎo)及成員參觀景區(qū)，以具有吸引力的薪酬體系吸納水庫開發(fā)相關(guān)技術(shù)人才進(jìn)行景區(qū)規(guī)劃設(shè)計。同時，可打造“景區(qū)—高?！比瞬排囵B(yǎng)模式，與各大高校簽訂實(shí)習(xí)生合作協(xié)議，舉辦高校實(shí)訓(xùn)基地掛牌儀式，挑選具有旅游管理、生態(tài)環(huán)境、水利研究相關(guān)專業(yè)學(xué)生前往景區(qū)實(shí)習(xí)，鼓勵學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐，設(shè)定專項資金以備學(xué)生研究設(shè)計，為馬尾上岐水庫持續(xù)開發(fā)進(jìn)行有效的人才貯備。

3.構(gòu)建多樣化、多層次富有成效的宣傳模式，擴(kuò)大上岐水庫景區(qū)知名度

馬尾上岐水庫景區(qū)目前更多的是依據(jù)游客自身經(jīng)驗(yàn)分享式的口耳宣傳，缺少系統(tǒng)性的宣傳方案，應(yīng)積極探索宣傳的新形式，擴(kuò)大上岐水庫景區(qū)的知名度。首先應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳優(yōu)勢，建設(shè)景區(qū)官方網(wǎng)站，增設(shè)馬尾上岐水庫景區(qū)開發(fā)歷史、旅游項目、游客在線解答、網(wǎng)上購票等欄目，讓游客全方位了解馬尾上岐水庫景區(qū)。其次，應(yīng)充分利用新媒體的特征，通過微信、微博、貼吧等方式加大對景區(qū)的宣傳，從游客角度及時更新軟文稿，分享旅游動態(tài)及心得，使讀者產(chǎn)生共鳴及旅游沖動。再次，可綜合采用多種廣告形式進(jìn)行宣傳，在明確定位目標(biāo)消費(fèi)人群基礎(chǔ)上，在人群密集地如福州市旅游集散中心發(fā)放宣傳單頁，宣傳單應(yīng)跳出傳統(tǒng)紙質(zhì)宣傳單式樣，制作具有特色的、新穎的上岐水庫貼紙、課程表、明信片等宣傳品，并注意紙張的循環(huán)再利用。此外，也可在福州市區(qū)以清新、自然為主題投放公交車車身廣告，宣傳應(yīng)讓潛在消費(fèi)者有身臨其境之感。最后，可通過組織活動賽事，擴(kuò)大知名度。具體而言，可舉辦及承辦各項旅游相關(guān)活動，如攝影節(jié)、環(huán)湖自行車賽事，邀請相關(guān)媒體人參會參展，多視角進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大景區(qū)知名度。

4.完善景區(qū)服務(wù)體系，提高景區(qū)吸引力

馬尾上岐水庫景區(qū)服務(wù)體系不完善，缺少相關(guān)配套措施，是景區(qū)游客較少，吸引力較弱的主要因素，因此在進(jìn)行生態(tài)旅游開發(fā)過程中必須完善相關(guān)服務(wù)配套設(shè)施的建設(shè)。應(yīng)在馬尾上岐水庫景區(qū)周邊增設(shè)電力及通訊保障中心，防止用電高峰期電力負(fù)荷過大，減少變壓斷電等現(xiàn)象發(fā)生，同時要保障移動、聯(lián)通、電信等常用無線通訊信號，使景區(qū)運(yùn)營及游客通訊得到充分保障。其次，應(yīng)設(shè)置游客服務(wù)中心，專門處理游客投訴與游客咨詢事件。其次，應(yīng)根據(jù)景點(diǎn)項目定點(diǎn)定距配置景點(diǎn)解說員。強(qiáng)化解說員的服務(wù)意識，樹立良好的職業(yè)形象。最后，各類日常設(shè)施如洗手間、垃圾桶及飲水機(jī)等也應(yīng)在堅持生態(tài)發(fā)展原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行人性化設(shè)計，增強(qiáng)游客體驗(yàn)的舒適度與滿意度。

5.建設(shè)完善的景區(qū)安全設(shè)施，保障游客安全

進(jìn)行生態(tài)旅游開發(fā)必須把重視游客的生命安全作為重中之重，為游客提供切實(shí)的安全保障，努力消除上岐水庫因原生態(tài)模式存在的各種安全隱患。政府在進(jìn)行公共設(shè)施投資建設(shè)時應(yīng)做好上岐水庫山林消防部署工作，開墾登山道路，在游客顯而易見的地方定距定點(diǎn)安排標(biāo)示牌與導(dǎo)覽牌，在登山道路兩側(cè)設(shè)置安全防護(hù)欄，鋪設(shè)盲道及無障礙通道，規(guī)劃好緊急逃生通道，同時做好景區(qū)安全配套措施建設(shè)，如定點(diǎn)設(shè)置景區(qū)廣播，以便在天氣突變等自然因素影響時及時播報；設(shè)置景區(qū)應(yīng)急救助站，常備緊急維生設(shè)備器材，指派專業(yè)人員待命值勤；全方位布設(shè)監(jiān)控設(shè)備，指派專員24小時執(zhí)勤觀測景區(qū)動態(tài)，杜絕外來不良因素影響景區(qū)日常運(yùn)營；健全規(guī)范的安全管理制度，采取干部責(zé)任制形式確保景區(qū)安全。

[1]國務(wù)院支持福建打造生態(tài)省《意見》全文發(fā)布.新華網(wǎng)，2014-11-12.

[2] B.約瑟夫.派恩，詹姆斯H.吉爾摩.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2012:13-28.

[3] 尹殿格.基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的旅游景區(qū)營銷策略研究[D].河北工業(yè)大學(xué)，2008.

[4] 王立林,胡艷偉.爾王莊水庫生態(tài)系統(tǒng)平衡關(guān)系研究[J]. 海河水利，2014(1):12-14.

(責(zé)任編輯：孫建華)

Study on Eco-Tourism Development of Mawei Shangqi Reservoir in the Perspective of Experience Economy

TONG Zhengrong, SU Huazhe, LIU Jiang

( Fuzhou University, Fuzhou, Fujian 350003, China )

As a system of a long-term project, the "Ecological Province" construction in Fujian Province covers the contents of effective ecological development and construction of reservoirs, and promotes the ecological protection and restoration. Rational and effective exploitation and utilization of reservoir resources will be helpful to realize the win-win goal of "wealthy people" and "ecological beauty", as well as economic development and ecological civilization construction in Fujian province. At present, there are some problems in current reservoir eco-tourism development, such as a lack of systematic planning and scientific theoretical guidance, low development levels, poor coordination and inconsistent, and ineffective propaganda, etc. Experience economy provides a new way for developing the reservoir eco-tourism. The eco-tourism development of Mawei shangqi reservoir calls for an overall arrangement of financial support, talent team construction, scenic spot safety maintenance, service construction, etc. Only then the level of reservoir eco-tourism development can be promoted, and the sustainable development can be realized.

Shangqi Reservoir; eco-tourism; experience economy; the sustainable development

2015-09-15

2014年福建省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目(項目編號：201435108012)

童正容(1980-)，女，四川宜賓人，講師，碩士，主要從事社會發(fā)展與公共政策方向的研究。

F590.31

A

1671-4385(2015)05-0050-07