李行　李夏菁

[摘要]如今，家用電器已經成為人們提高生活效率、提升生活質量的重要工具，家電廠商也在電器的功能和外觀上不斷改進。在人口老齡化的社會大背景下，老年人將逐漸成為家用電器新的使用主體。然而，家電廠商對年輕消費群體的偏愛致使新銳的色彩成為時下家電產品外觀設計的主導。忽略了老年人的基本需求，缺乏專門針對老年人的產品優(yōu)化。本文試圖通過對色彩與老年人情緒關系的研究，為家電產業(yè)的升級發(fā)展提供參考。

[關鍵詞]家用電器；老年人；色彩；情緒

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）17-0027-02

隨著經濟社會飛速發(fā)展，人們生活水平大幅提高，家用電器已成為人們提高生活效率、提升生活質量的重要工具。面對日益激烈的市場競爭，家電廠商不僅在家用電器新功能的研發(fā)上下足工夫，更在產品外觀設計上推陳出新。細心觀察不難發(fā)現(xiàn)，家電產品在外觀設計上，造型新穎時尚，色彩豐富有科技感，更多考慮的是年輕消費群體的偏好，忽視了老年人消費群體的基本需求，缺乏專門針對老年人的產品優(yōu)化。

全國老齡辦發(fā)布的《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預測研究報告》指出，人口年齡結構的老齡化是世界人口發(fā)展的基本趨勢。在人口老齡化的社會大背景下，老年人口占社會總人口比例大幅度上升。在傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老觀念的影響下，老年人退休后大都選擇在家生活，因此我們有理由相信，老年人將逐漸成為家用電器新的使用主體。如何把握住老年人群體的心理和需求，將成為家電產業(yè)發(fā)展升級的新課題。

色彩設計是家電產品外觀設計的重要內容，色彩的情感表達與人們的情緒體驗息息相關，如何在色彩設計上照顧老年人群體的情緒與感知，在為他們帶來高效、便捷的人機交互體驗的同時傳遞出溫暖與幸福的感覺，越來越吸引設計師的注意。

1家電產品的色彩設計

工業(yè)產品造型設計的構成要素主要包括：形態(tài)、色彩、材質三個方面。當物體呈現(xiàn)在我們眼前時，我們首先感受到的是它的色彩，然后是形態(tài)，最后是質感。通過色彩顯示產品功能是色彩設計的首要任務。色彩也可以超越視覺來體現(xiàn)思想和情感的綜合體驗，一旦色彩刺激與固有經驗產生關聯(lián)，色彩便會通過這種關聯(lián)影響人們的情緒與行為。因此，色彩設計是家用電器外觀設計中不可或缺的重要部分。將色彩的情感表達有機地融合到家電產品的外觀設計當中，不但可以強化、區(qū)分家電產品的諸多功能，提升人機交互的情感體驗，更可以全方位地提升產品價值。

如今市場上的家電產品早已不是以前那種千篇一律的固定色彩搭配，而是呈現(xiàn)出十分豐富的顏色，甚至有熱門的“流行色”概念。同時，我們也發(fā)現(xiàn)目前國內對家電產品色彩設計的能力還比較薄弱，大多停留在對國外流行產品的模仿層面，或者僅僅是概念的炒作，更不要說是專門針對老年人使用的家電產品的色彩設計了。

根據(jù)國外對50～95歲被試的顏色辨別實驗表明，隨著年齡增長，對明暗適應時間的延長、對強光的敏感以及辨色能力的降低，給老年人的日常生活增加了難度。如果家用電器的色彩只是單純以流行色或套用年輕消費群體的喜好作為標準，就容易讓老年人在使用過程中，因為視覺上的差異，產生辨識困難、操作失誤及人機交互信息模糊等困擾，進而產生不好的情緒體驗。

2老年人的不良情緒體驗

關于“情緒”的準確意義，哲學家與心理學家已經爭論了一百多年。如19世紀“詹姆士—蘭格理論”認為：“當身體產生（生理）變化時，我們感受到這些變化，這就是情緒?！倍鴱恼J知學角度來說，情緒不僅僅來自生理反應，還受到信息處理過程等因素影響。因此，各方面身體機能都處在衰退期的老年人，在使用家用電器的特定情境中，由于電器功能的煩瑣復雜、人機交互的不友好、材料選擇與表面處理的不合理以及色彩設計的前衛(wèi)新銳等問題，都會導致老年使用群體的需求得不到滿足甚至使其產生挫敗感，導致出現(xiàn)情緒低落、沮喪、焦慮、恐懼等一系列問題。

2.1消極、抵觸的情緒

很多老年人對之前的生活中沒有接觸過或者沒有用慣的家電產品一般不太容易接受，尤其對色彩過于犀利的家用電器，更是內心抵觸。

2.2自卑、自責的情緒

在使用家電的過程中，因為身體機能的退化，對家電產品的新功能無法適應、反應不夠迅速，對模塊化的操作面板無法明確區(qū)分等，都容易導致老年人將一切歸咎于自己能力不足，產生自卑、自責的負面情緒。

2.3焦躁、易怒

老年人情緒波動比較明顯，在使用電器不稱心、不順手的時候，更容易產生焦躁不安的情緒，從而更容易產生放棄使用電器的想法。

2.4孤獨感

隨著年齡增大，子女不在自己身邊，老年人的孤獨感與日俱增，如果家用電器色彩搭配不合適，更加會讓老年人產生幻覺，認為電器太過沒有人情味或者“不吉利”，進而不愿使用。

3色彩與情緒的關系

人類對色彩的感覺是一個微妙而復雜的心理、生理過程，實際上色彩本身并無情感可言，但由于人們對客觀事物的感受和經驗可能會觸發(fā)某種情感上的聯(lián)想，進而引起情緒的產生或變化。從國內外對色彩情緒研究成果上看，普遍認為色彩是影響情緒的，19世紀德國生理學家赫林首創(chuàng)心理學顏色理論，提出青與黃、紅與黃、黑與白是影響人的感覺、情緒和思想的顏色。

在通常情況下，紅色使人情緒熱烈、飽滿；黃色使人興高采烈，充滿喜悅；綠色會使人的心里產生安定、溫和之感；藍色則給人以安靜、涼爽、舒適的感覺；灰色會讓人覺得郁悶、空虛，而處于色彩極端的黑白要么使人感到單純、肅穆，要么使人產生郁悶、乏味的感覺。在家用電器中，對情緒產生影響的往往不是某個部件的單一色塊，而是整體的色彩搭配。

4照顧老年人情緒的家用電器色彩設計原則

美國設計心理學家唐納德·A.諾曼在《設計心理學》中提出了設計應該讓消費者享受樂趣而不是飽受挫折，并闡明了以人為本的設計原則。鑒于色彩與情緒的種種關聯(lián)，家用電器色彩設計應當更多地照顧老年人的視覺感受，從色相、純度、明度、冷暖、面積、位置六個要素入手，讓家用電器的外觀色彩更加符合老年人的需求和喜好，為老年人使用家用電器帶來溫暖、舒適、便捷的情緒體驗。

4.1調和統(tǒng)一

家用電器上的色彩一般都在兩種以上，這意味著我們要加強色彩的協(xié)調，避免強烈對比所產生的刺激感。調和統(tǒng)一的色彩能夠使人產生愉快、舒適的感覺。還應取得色彩力度與位置上的均衡，如大面積的色彩應適當降低純度，小面積色彩適當提高純度與亮度，結合電器操作的關鍵部位來達到提示、警告等效果。

4.2適當懷舊

年輕人容易喜新厭舊，因此“計劃廢止制”使我們產品的更新?lián)Q代很快，但老年人通常對有一定歷史的東西懷有深厚感情，我們可以利用色彩來模擬某些傳統(tǒng)材質的感覺從而提升電器的懷舊質感，如深沉的原木色、帶有拉絲紋理的金屬色等。

4.3信息明確

色彩搭配不單要考慮視覺效果，更重要的是結合老年人視覺與情緒特性而考慮色彩與人機交互、操作方面的結合，例如操作面板與機體的顏色差異、不同功能分區(qū)的顏色差異等，這要求顏色必須與功能、信息相匹配，提高老年人使用家電的便利性。

參考文獻：

[1]唐納德·A.諾曼.設計心理學[M].北京：中信出版社，2010.

[2]王洪波.情緒心理在藝術設計色彩中的應用研究[D].齊齊哈爾：齊齊哈爾大學，2013.

[3]姜德珍.老年人情緒、情感的變化與調適[J].解放軍保健醫(yī)學雜志，2002（1）：57-59.