鄧建華

【摘 要】近年來，伴隨著我國電力行業(yè)改革的進(jìn)一步深化，電力企業(yè)質(zhì)量管理上所面臨的外部環(huán)境也發(fā)生了劇烈的變化，電力企業(yè)想要在當(dāng)前形勢下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、并且快速地發(fā)展，就要狠抓落實(shí)質(zhì)量管理，要充分的發(fā)揮內(nèi)部控制的重要作用。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；展現(xiàn)狀；質(zhì)量管理；創(chuàng)新

引言：

電力企業(yè)在管理創(chuàng)新工作中要結(jié)合實(shí)際，尋找適合自身發(fā)展的經(jīng)營模式，推動電力企業(yè)管理創(chuàng)新體系的建立，強(qiáng)化管理創(chuàng)新意識，在觀念、制度、方法等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高核心競爭力，促進(jìn)我國電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、我國電力企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀概述

當(dāng)今我國改革開放政策已經(jīng)實(shí)行了三十余年，經(jīng)濟(jì)得到飛速發(fā)展，在此條件下，我國電力企業(yè)效益也得到了明顯提高，同時新的市場經(jīng)濟(jì)模式也與以往的經(jīng)濟(jì)模式不同，電力企業(yè)面臨復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和新的風(fēng)險，必須提高自身的核心競爭力來迎接挑戰(zhàn)。根據(jù)調(diào)查，在我國，廣義的技術(shù)進(jìn)程在經(jīng)濟(jì)增長里占全部貢獻(xiàn)的40%，技術(shù)創(chuàng)新就站到全部貢獻(xiàn)的30%而管理創(chuàng)新站到了近70%左右。因此，電力企業(yè)必須深刻認(rèn)識到加強(qiáng)電力企業(yè)管理的意義，電力企業(yè)也要采取積極的措施，推動企業(yè)內(nèi)部的改革。而且電力企業(yè)在改革和創(chuàng)新過程中，要有針對性，要根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的改革計劃。同時電力企業(yè)在也要選擇合適電力企業(yè)發(fā)展的管理模式，促進(jìn)管理效率的提高。

二、電力企業(yè)質(zhì)量管理與創(chuàng)新發(fā)展應(yīng)堅持的理念

2.1以人為本的理念

電力企業(yè)要充分尊重員工的主體意識及員工在企業(yè)生產(chǎn)管理過程積極作用，要充分發(fā)揮企業(yè)員工的主體作用，要將以人為本的理念貫徹始終同時電力企業(yè)在創(chuàng)新和改革工作中要充分發(fā)揮企業(yè)員工的民主精神，改革的措施要體現(xiàn)民主精神，要始終堅持群群眾路線，要與員工積極交流，虛心聽取廣大員工的建議，聚集廣大員工的智慧，從而使管理制度更加合理，更加科學(xué)。

2.2堅持與文化建設(shè)相結(jié)合

要做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作，必須與企業(yè)文化建設(shè)工作相結(jié)合。電力企業(yè)管理的理念及管理方法必須要可行、合理、科學(xué)，并且要與企業(yè)為文化核心價值觀相符合。在新的知識經(jīng)濟(jì)背景下，電力企業(yè)要注重建設(shè)企業(yè)文化，要積極探索電力企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新的連接點(diǎn)，同時也要找到管理文化和企業(yè)文化的共同之處，加快發(fā)展企業(yè)文化發(fā)展的步伐，不斷為電力企業(yè)管理文化注入新的血液。

2.3堅持與市場接軌

堅持與市場接軌是做好電力企業(yè)管理與創(chuàng)新工作的重要途徑。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)了很多不確定因素，電力企業(yè)未來在制定改革計劃時，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，同時也要結(jié)合社會發(fā)展的新情況。電力企業(yè)要根據(jù)市場的具體需求，解放思想，要建立合理的市場競爭機(jī)制，樹立正確的市場競爭意識，加大科技投入經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)，還要建設(shè)健康的企業(yè)的形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來進(jìn)一步開拓市場，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平

近年來，我國電力企業(yè)強(qiáng)化了質(zhì)量管理的重要性，由傳統(tǒng)的管理形態(tài)轉(zhuǎn)而進(jìn)入全面質(zhì)量管理的新階段。但從實(shí)際情況而言，電力企業(yè)質(zhì)量管理水平仍有待進(jìn)一步的提高，尤其是在統(tǒng)計技術(shù)方面，需要落實(shí)以下統(tǒng)計方法：第一，基于對質(zhì)量功能以及顧客滿意度的調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對顧客用電需求的科學(xué)轉(zhuǎn)換，以低價、優(yōu)質(zhì)的電能產(chǎn)品更好地服務(wù)顧客，并形成規(guī)范的服務(wù)體制；第二，狠抓落實(shí)統(tǒng)計過程的控制與診斷工作，最大程度的減少對產(chǎn)品品質(zhì)的影響，并且為產(chǎn)品的可靠性提供安全保障，從本質(zhì)上貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、安全第一”的方針；第三，應(yīng)用維修性對故障的排除與修復(fù)提供有力的保障。通過不斷地提高故障搶修能力，使得電能產(chǎn)品能更加有效的、穩(wěn)定的投入運(yùn)行之中，減低因故障造成的電網(wǎng)和客戶損失；第四，加強(qiáng)與國際對標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量和比率，以更加開放的姿態(tài)步入多元化的市場環(huán)境之中。

四、市場是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)

在改革開放不斷深入的現(xiàn)實(shí)背景下，市場無疑是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。所以，在筆者看來，電力企業(yè)需要樹立三個觀念、處理好兩個關(guān)系。落實(shí)好這些，才能更好地幫助企業(yè)依托市場更好地發(fā)展。

4.1電力企業(yè)需要樹立的三個觀念

首先，電力企業(yè)需要樹立“質(zhì)量是管理的生命力”觀念。在日益競爭的市場環(huán)境下，狠抓落實(shí)質(zhì)量管理是企業(yè)“謀發(fā)展、求共存”的生命線；其次，樹立“顧客是上帝”的觀念。市場的競爭就是顧客的滿意度，獲得了更多顧客的滿意就獲得了更好的社會認(rèn)同度。再次，樹立“全員競爭效益”觀念。企業(yè)質(zhì)量文化的建立即是企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需求，更是強(qiáng)化質(zhì)量管理的必然舉措。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量文化與企業(yè)精神的建立，全面提高職工的綜合素質(zhì)，不僅提高了企業(yè)的質(zhì)量管理效率，而且有助于企業(yè)良好社會形象的塑造。

4.2正確處理兩個關(guān)系

第一，正確處理“質(zhì)量安全與效益”的關(guān)系。質(zhì)量安全與經(jīng)濟(jì)效益有著直接的聯(lián)系，在很大程度上，企經(jīng)濟(jì)效益的增長決定了經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量。所以，對于電力企業(yè)而言，要想更好地獲取經(jīng)濟(jì)效益，就需要有效的處理好兩者的關(guān)系。在確保安全的前提下，最大可能的獲取經(jīng)濟(jì)效益；第二，正確處理“質(zhì)量管理與改革創(chuàng)新”的關(guān)系。改革創(chuàng)新是電力企業(yè)面向未來發(fā)展的必然需求，但質(zhì)量管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，建立完備的質(zhì)量管理體系是現(xiàn)實(shí)所需。所以，改革創(chuàng)新為企業(yè)建立質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了良好的內(nèi)外環(huán)節(jié)。改革是動力，建立現(xiàn)代企業(yè)制度依托于企業(yè)質(zhì)量管理的強(qiáng)化?？傊诙嘣氖袌霏h(huán)境下，電力企業(yè)正處于改革發(fā)展的重要時期，如何在新形勢下強(qiáng)化電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但是，電力企業(yè)質(zhì)量管理是一項復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，需要依托各方工作的狠抓落實(shí)，切實(shí)這么四點(diǎn)：一是轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念，樹立正確的競爭意識；二是以人為本，建立質(zhì)量管理體系；三是依托現(xiàn)有資源，逐步提高質(zhì)量管理水平；四是客戶滿意度是電力企業(yè)質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。只有這樣，才能從本質(zhì)上推動電力企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新。

4.3創(chuàng)新電力經(jīng)營管理模式

電力企業(yè)在創(chuàng)新管理過程中，要采取正確的市場營銷模式，要從根本上降低企業(yè)在管理中的成本和投入。從整體出發(fā)，建立一套全面地、完善的管理保證體系，并采取有效的經(jīng)營措施，減少企業(yè)不必要的開支和費(fèi)用。除此之外，電力企業(yè)要充分挖掘員工的優(yōu)秀才能，發(fā)揮人才優(yōu)勢，使人才管理成為企業(yè)的管理特色。企業(yè)只有將人才管理作為管理基礎(chǔ)，才能有效發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和想象力。通過開展全體員工都參與的成本管理，使員工樹立增產(chǎn)節(jié)約意識，增強(qiáng)電力企業(yè)經(jīng)營管理能力以及開拓市場的潛力，從而促進(jìn)電力企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。

結(jié)束語：

現(xiàn)如今，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢日益明顯，電力企業(yè)在質(zhì)量管理上為了更好地發(fā)展，改革變得非常的重要。因此電力企業(yè)不僅要加強(qiáng)企業(yè)管理，而且要注重電力企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，積極探索電力企業(yè)管理新方法，不斷提高管理工作效率，制定嚴(yán)格的管理標(biāo)準(zhǔn)，提升核心競爭力，新形勢下電力企業(yè)質(zhì)量管理的創(chuàng)新，其突破口在于轉(zhuǎn)變質(zhì)量管理理念、創(chuàng)新管理模式、建立以人為本的管理體系。使我國電力企業(yè)獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。

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