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        品牌即媒體 當(dāng)紙媒倒閉,廣告主卻在成立內(nèi)容“公司”

        2013-12-31 00:00:00謝園沈瀛李欣
        成功營銷 2013年10期

        2013年8月,《華盛頓郵報》大門口墻面上,用紅色字體打出“賣給貝索斯”的通知。這個擁有136年歷史、美國最負(fù)盛名的報紙之一,被網(wǎng)絡(luò)購物公司亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)以2.5億美元現(xiàn)金收購。雖然針對此次收購,向外界的聲明是“個人收購”,但幾乎沒有理由讓我們相信這是一次出于沖動和激情的并購。

        在《華盛頓郵報》網(wǎng)站發(fā)表的文章中,美國媒體咨詢業(yè)者、《華盛頓郵報》前編輯阿蘭·穆特(Alan Mutter)一語中的:“如果貝索斯用亞馬遜的資金購買《華盛頓郵報》,股東可能會殺了他。但如果用自己的錢購買,貝索斯就可以利用《華盛頓郵報》的資產(chǎn)為亞馬遜服務(wù)?!?/p>

        內(nèi)容和聲譽,除了報紙所擁有的這些傳統(tǒng)優(yōu)勢,文章猜測,《華盛頓郵報》或?qū)⒊蔀槠淇煽康囊曨l內(nèi)容制作機構(gòu),為亞馬遜的視頻內(nèi)容制造戰(zhàn)略貢獻一己之力。除此之外,如果整合了《華盛頓郵報》新聞服務(wù),亞馬遜將能獲得更多用戶數(shù)據(jù)。

        穆特說:“在貝索斯的眼中,報紙出版公司作為商務(wù)的中介,是一個重大的新機會?!?/p>

        不是所有人擁有買下一家報紙為商務(wù)服務(wù)的能力。但是,像內(nèi)容發(fā)行商一樣思考,像媒體一樣運作,制作高品質(zhì)的內(nèi)容以產(chǎn)生商業(yè)價值的事情,非媒體、非傳播類的公司在嘗試。

        擁有品牌及歷史的傳統(tǒng)廣告主,他們的品牌故事、品牌精神、品牌活動、代言明星等等,這些就是生成有價值內(nèi)容的資源。2007年,奧地利商人Dietrich Mateschitz在歐洲創(chuàng)立紅牛媒體工作室,希望把紅牛20年來所拍攝的品牌活動的內(nèi)容充分發(fā)揮作用,并讓未來媒體內(nèi)容的收集、制作和流通更為規(guī)范化,能夠為各大媒體提供傳達其品牌理念的媒體內(nèi)容。

        紅牛媒體工作室自成立以來發(fā)展迅速,2011年已擴張至美國?,F(xiàn)在它是一個聚焦于體育、文化和生活方式的小型媒體集團,能夠為紅牛提供包括平面、電視廣告、線上和線下等各種形式的宣傳。它不僅有自己的雜志、網(wǎng)站、電臺和電視臺,甚至還擁有自己的電影制作公司和唱片公司。它的員工中有作家、運動員、編輯、導(dǎo)演和自由撰稿人等來自各行各業(yè)的專業(yè)人士,員工人數(shù)達135人。而其制作的媒體內(nèi)容不僅供自己使用,還會提供給世界各大媒體。

        投資目的:用內(nèi)容與消費者“常聯(lián)絡(luò)”

        紅牛這樣的品牌公司,是否就此向媒體轉(zhuǎn)型?

        Dietrich Mateschitz的一席話卻道出了它存在的真正意義:“紅牛媒體工作室的成立并不意味著紅牛想從飲料業(yè)向媒體業(yè)轉(zhuǎn)變,我們所做的這一切都只是為了提高紅牛這個品牌的價值與形象,傳達紅牛健康的能量生活方式?!?/p>

        品牌投入內(nèi)容創(chuàng)作,真正的目的是與消費者建立并維護關(guān)系,講述品牌故事。

        “作為具有高知名度和鮮明個性的品牌,如果不能講出一個精彩的故事吸引住消費者,廣告拍得越多,他們的失望就會越多,”百事大中華區(qū)首席市場官李自強(Richard Lee)在接受《成功營銷》專訪中說道。

        從李自強上任以來,就一直踐行“把廣告做成新聞”的理念,從邀請郭富城、古天樂、蔡依林、羅志祥、張韶涵等明星加入百事巨星家族,到百事微電影《把樂帶回家》及《百事可樂事》、7喜系列病毒視頻、樂事微電影《誰是你的菜》?!白鰪V告,是一個技能;把廣告做成新聞,這才是才能?!崩钭詮娬f。

        在過去十年里,媒介與技術(shù)的融合改變了我們所處的營銷世界。品牌為了在今天這個社交聯(lián)結(jié)的世界中成功,他們得像發(fā)行商一樣思考、像媒體網(wǎng)絡(luò)一樣運作,從內(nèi)容到商業(yè),運用發(fā)行及娛樂行業(yè)的原則來幫助品牌及營銷人有效的運用新媒體與技術(shù),從而到達當(dāng)今那些高度碎片化的受眾。

        根據(jù)MailOnline針對600多位在線營銷及廣告高管的調(diào)研發(fā)現(xiàn),70%的品牌及77%的代理機構(gòu)在2012年使用品牌內(nèi)容營銷,其中2/3表示,品牌內(nèi)容營銷成為其營銷組合非?;蜃钪匾慕M成。隨著品牌內(nèi)容成為其最有效的品牌營銷手段后,72%的受訪者在過去一年增加了品牌內(nèi)容營銷的預(yù)算,69%計劃在來年增加相應(yīng)的資金投入。

        在代理公司一方,我們得到了相似的數(shù)據(jù):代理公司的客戶中有71%在過去一年增加了對品牌內(nèi)容的投入,73%將在第二年增加品牌內(nèi)容的預(yù)算。

        中國市場的境況朝著相似的方向發(fā)展?!斑^去兩年中,我們看到了明顯的轉(zhuǎn)變——從單純關(guān)注媒介的到達效率,到強調(diào)深化品牌與消費者關(guān)系。我們正在經(jīng)歷一個激動人心的新媒體時代,在這個時代中,營銷投入從深入市場變?yōu)樯钊胂M者的心智,從單純的信息傳遞轉(zhuǎn)向培養(yǎng)深層次的關(guān)聯(lián)?!眲P絡(luò)中國策略與創(chuàng)新總監(jiān)Clay Schouest說道。

        媒體思維:“麻煩講的有趣一點”

        “給我講一個故事,看在上帝的份上,麻煩講得有趣一點”,這幾乎是所有受眾的心聲。內(nèi)容創(chuàng)作、媒體平臺和流通渠道是品牌運用內(nèi)容進行營銷最重要的三個要素,其中,能否創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為決定成功與否的第一要素。

        傳統(tǒng)的廣告初衷是定義你將嘗試專注于產(chǎn)品的哪個銷售主張,而品牌內(nèi)容卻是相反的,它首先要思考的是人,思考如何與他們共鳴,如何用相關(guān)的方式連接人們的故事和你的產(chǎn)品。

        什么才是好的品牌內(nèi)容?

        我們先看看具有風(fēng)向標(biāo)意義的“戛納國際創(chuàng)意節(jié)”的標(biāo)準(zhǔn)。2012年,戛納新增“品牌內(nèi)容和娛樂(Branded Content Entertainment)”類別,星傳流線中國首席內(nèi)容官吳蕙憑(Silvia Goh)以第一位華人評審的身份參與其中。在接受《成功營銷》專訪中,吳蕙憑介紹了大家在判定一個作品是否為好的品牌內(nèi)容時,主要從五條原則來衡量:創(chuàng)新性、參與度、全面整合、相關(guān)度和效果。

        所謂創(chuàng)新性,是指原創(chuàng)內(nèi)容。不過,吳蕙憑補充說:“中國市場因為太大,吸引眼球可能還是需要依靠明星名人效應(yīng)?!眳⑴c、整合和相關(guān),尤其值得注意。品牌內(nèi)容營銷不同于30秒電視廣告,電視廣告可能只是一個曝光,少有消費者參與的空間。但是品牌內(nèi)容營銷提倡的是參與、互動,品牌的體驗過程。品牌內(nèi)容可以讓目標(biāo)觀眾更深入地體驗品牌的因素,發(fā)揮長尾營銷能力。

        以去年獲得戛納品牌內(nèi)容與娛樂全場大獎的案例Chipotle來看,它是一個全面整合的案例,其中《回到原點》短片充分融合了品牌的內(nèi)涵和內(nèi)容的價值。

        一個好的品牌內(nèi)容,會讓人分不出到底是廣告還是內(nèi)容,品牌的相關(guān)性起到了關(guān)鍵作用。根據(jù)Clay Schouest的經(jīng)驗,要讓品牌相關(guān),“充分了解消費者行為是根本。我們曾看到過一些案例,品牌盲目的追求自認(rèn)為對的趨勢,而錯失了一些真正的機會,例如嘗試那些明明與品牌不相關(guān)的游戲App?!?/p>

        實現(xiàn)相關(guān)的另一個要素是“為消費者創(chuàng)造一個積極的角色及目標(biāo),例如教育、啟發(fā)、娛樂他們或提供實用,”Clay Schouest補充說道。

        如果品牌不擅長自己創(chuàng)作內(nèi)容,可以選擇與媒體深層次結(jié)合,利用媒體原有的內(nèi)容創(chuàng)作資源為自己的品牌背書。

        在2013年鳳凰網(wǎng)娛樂頻道“首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)”報道中,鳳凰網(wǎng)為烏鎮(zhèn)旅游局提供了一個專題服務(wù)。包括以“首屆烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)”為源,全方位事件報道、現(xiàn)有景點的“戲劇”內(nèi)涵闡釋,深度串聯(lián)“戲劇”與“烏鎮(zhèn)”,同時展現(xiàn)烏鎮(zhèn)七大劇院吸引國內(nèi)外名劇駐演、彰顯烏鎮(zhèn)持續(xù)化戲劇投資,為后續(xù)招商鋪墊。這種從媒體角度發(fā)起,根據(jù)目標(biāo)受眾圈定,以更貼合用戶語境進行主題策劃和量身定制,達到了宣傳主旨多元化、內(nèi)容精準(zhǔn)承載的目標(biāo),專題上線一周后,總曝光數(shù)超1.6億,點擊數(shù)43萬次。

        而為GE定制的《GE創(chuàng)新頻道》,關(guān)注GE品牌的核心,即解決世界上的棘手技術(shù)問題。通過尖端科技新聞,串聯(lián)GE能夠解決這些跟社會整體、政府政策、輿論環(huán)境、公眾需求密切相關(guān)的問題。為浪琴定制的《馬術(shù)頻道》則選取符合浪琴產(chǎn)品定價集中在1萬~3萬,目標(biāo)受眾為中產(chǎn)階級,用最能體現(xiàn)“優(yōu)雅”、“貴族”的馬術(shù)運動,進行全年中國唯一“馬術(shù)”頻道獨占式合作,高質(zhì)內(nèi)容激發(fā)用戶黏著、關(guān)聯(lián)經(jīng)典與優(yōu)雅。

        對于品牌傳播,鳳凰網(wǎng)全國策劃總經(jīng)理付繼仁認(rèn)為,只有將品牌營銷更好地融入到媒體環(huán)境中,才能既讓用戶獲得更好體驗,又讓企業(yè)品牌得到良好展現(xiàn),同時幫助媒體平臺獲得收益。

        創(chuàng)作機制:方法論與原則

        雖然在品牌內(nèi)容的嘗試越來越多,我們也看到了一些對“內(nèi)容”的誤解:在微博上發(fā)些段子引起轉(zhuǎn)發(fā)就是在做內(nèi)容?惡搞視頻一夜之間變成病毒視頻就是內(nèi)容營銷?

        事實上并不是這么簡單。如果沒有制定策略、規(guī)劃工作機制,內(nèi)容營銷只是一個空想,更不會憑借內(nèi)容取勝。

        創(chuàng)建品牌內(nèi)容戰(zhàn)略不是靜止的,而應(yīng)該是一個動態(tài)的過程,每一個環(huán)節(jié):從頭腦風(fēng)暴、瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾、內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容管理、內(nèi)容發(fā)行、鼓勵分享到衡量結(jié)果,都需要根據(jù)變化來調(diào)節(jié)的。在變化的過程中,總結(jié)出的一些原則或許可以幫助建立機制之本:

        1、首先思考誰是你的目標(biāo)受眾。哪些群體更有可能與你的內(nèi)容以及產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴?定位你的觀眾,可以幫助你明白內(nèi)容戰(zhàn)略應(yīng)該寫什么。同時,你也可以看看競爭對手在做什么,聽聽行業(yè)內(nèi)的最新消息、社交媒體趨勢以及人們在寫些什么。

        別忘了定義內(nèi)容的范疇。你需要什么樣的內(nèi)容,為什么需要它們。決定你的內(nèi)容的訊息非常重要,你希望傳達什么信息?希望你的受眾記住什么?永遠要投資有質(zhì)量的內(nèi)容。

        2、別把自己當(dāng)成廣告人。你不是一個廣告人。廣告人會“打擾”受眾,而發(fā)行商在雙向交流中教育并連接受眾。不要過于強調(diào)你的品牌。你的目標(biāo)是,在有限的時間內(nèi)吸引訪客并讓他們參與進來,自然而然你的品牌就會獲得有效的認(rèn)可。永遠把重點放在有價值的內(nèi)容上。更準(zhǔn)確的說,內(nèi)容不是王,價值才是。擁有可讀性的、無語法錯誤的內(nèi)容是不夠的,重要的是內(nèi)容的實質(zhì),對你的訪客來說內(nèi)容里有什么?他們能獲得什么價值?

        3、傳播你的內(nèi)容。探索一切有可能的渠道和方式來傳播你的內(nèi)容。看看你的受眾大部分時候都在哪兒消磨時間,把內(nèi)容帶給他們。

        4、與意見領(lǐng)袖互動。與行業(yè)內(nèi)的意見領(lǐng)袖互動,你的品牌內(nèi)容將會被快速分享,不要把這些意見領(lǐng)袖當(dāng)成你的競爭對手,而要與他們結(jié)成盟友。

        5、衡量效果非常重要。若沒有衡量方式,你的努力將不會帶來成功的活動。

        不像傳統(tǒng)的廣告,品牌內(nèi)容的效果需要考慮衡量互動。雖然品牌內(nèi)容要規(guī)?;暗匦膽?yīng)該是在互動上,因為終極目標(biāo)是要贏得他們感性的心和理性的思考,以強化消費者關(guān)系。因此,互動的程度是衡量一個品牌內(nèi)容營銷的最佳指標(biāo),包括信息接受度、品牌形象、親密度及好感度,”凱絡(luò)的Clay Schouest給出了他的建議。

        那么,品牌像媒體一樣生產(chǎn)內(nèi)容,需要配備什么樣的人才?對此,受訪者們給出了一致的選擇:能夠平衡媒體專業(yè)能力、內(nèi)容制作水平及創(chuàng)意行業(yè)技能的人才,與懂得為品牌提供整合方案的傳播策劃人員一起協(xié)作。

        【案例鏈接】

        品牌微電影夢

        ·德爾惠的“純真”

        青蔥歲月中你是否也有過一次瞬間緣起、剎那失去的感情,然后變成一個對方甚至不知道的“想念你的陌生人”?德爾惠品牌與土豆通過 “土豆映像計劃”聯(lián)手,全方位打造的微電影《失聯(lián)者》,以男主角高中時代邂逅女神卻錯過,多年后主人公創(chuàng)建“失聯(lián)者”網(wǎng)站,幫助大眾尋找曾經(jīng)錯過的彼此,也找回曾經(jīng)可能迷失的自己。

        純真的感情、懷舊的時代感給觀眾帶來美好回憶,微電影上線之初即獲得超過400萬點播量,并在微博、豆瓣、天涯社區(qū)、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站和各大論壇上被大量轉(zhuǎn)發(fā)、評論、置頂。《失聯(lián)者》收獲網(wǎng)友大量關(guān)注的原因在于,從土豆映像節(jié)走出的青年導(dǎo)演李桃講了一個接地氣的好故事,對青春題材的領(lǐng)悟和發(fā)揮恰到好處,“土豆映像計劃”扶持青年導(dǎo)演,支持原創(chuàng)的精神,與德爾惠品牌精神中蘊含的“忠于自我、堅持夢想”理念合而為一,完成與年輕群體的有效溝通。

        ·奧利奧式幸福

        幸福在哪里?奧利奧品牌認(rèn)為,歡樂的家庭關(guān)系是孩子正能量的重要來源。2013年奧利奧倡導(dǎo)父母主動參與孩子的成長,于是就有了與優(yōu)酷土豆合作的“成長季”主題營銷活動。

        生活中的每一刻,都可以成為親子一刻,都值得被記錄?;顒诱骷舜罅吭瓌?chuàng)拍攝的家庭視頻,自2013年7月已超過5000條,其中與主題契合度高的,被活動內(nèi)容團隊編輯加工成為種子視頻二次傳播。

        不單是原創(chuàng)作品征集,“成長季”也將當(dāng)下熱點事件做視頻化表達,最新紀(jì)錄片《我有一個秘密》講述四川癌癥媽媽李舒和三胞胎女兒們的親情故事,截至目前,僅優(yōu)酷單平臺播放量超過870萬,6部紀(jì)錄片總播放量累計3000萬。讓消費者更真切地感受到奧利奧關(guān)愛消費者、關(guān)愛生活和家庭的“扭開親子一刻”的品牌精神。

        Chipotle《回到原點》

        Chipotle重新定義了快餐的內(nèi)涵,成立了培育基金會;再造了其忠誠度項目,叫做農(nóng)場團隊,鼓勵成員多學(xué)習(xí)而不是多吃;并且舉辦了一場培育芝加哥食品節(jié)。

        最能體現(xiàn)活動核心的,是一段兩分鐘的視頻《回到原點》——講述的是一個農(nóng)夫的故事,他將自己的小作坊打造成大型的工業(yè)機器,然后陷入一場良心危機。視覺效果令人驚嘆,更不用提尼爾森(Willie Nelson)對酷玩樂隊的歌曲《科學(xué)家》的精彩詮釋。

        這段視頻在網(wǎng)絡(luò)和影院以及Chipotle第一家全國電視廣告上播出。在格萊美頒獎期間,酷玩樂隊現(xiàn)場音樂演出之后,播出該視頻。Chipotle還鼓勵觀眾到iTunes下載歌曲,收入全都進入公司的培育基金會。

        星傳流線:衡量品牌內(nèi)容的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

        一、合作度

        相關(guān)平臺是不是讓我們把品牌內(nèi)容植入故事中,更軟性地把品牌理念帶出來。

        二、影響力

        平臺是否有足夠的影響力來幫助品牌, 如衛(wèi)視節(jié)目的受眾和廣告主的目標(biāo)人群是否吻合, 視頻網(wǎng)站的話就是自身的號召力及用戶量夠不夠給力。

        三、目標(biāo)群體契合度

        觸達的是不是廣告主所要觸達的目標(biāo)觀眾,只有這樣才能證明投資是合理的。

        第四、價格談判余地

        價格越合理,投放回報率就越高。

        第五、傳遞品牌/業(yè)務(wù)訊息的程度

        節(jié)目、內(nèi)容以及平臺是否能夠非常完善地傳遞品牌信息、整合業(yè)務(wù)信息。傳遞品牌信息的程度并不是單純無謂的產(chǎn)品擺放。

        第六、互動性

        我們并不希望電視觀眾也好,互聯(lián)網(wǎng)觀眾也好,只是單純的看,我們提倡的是更多的互動及觸動,方能養(yǎng)成長線的忠誠度。

        第七、代理商的執(zhí)行能力

        能巧妙及有品味地整合商業(yè)理念,更具備節(jié)目的娛樂性和可觀性是非常挑戰(zhàn)制作團隊的。

        最后、跨媒體整合機會

        單一平臺是不夠的,怎么跨平臺觸達消費者才是最重要的。

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