醫(yī)院智能化的建設(shè)目的正是采用目前國內(nèi)外先進的計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、自動化控制技術(shù)、辦公自動化技術(shù)等運用在醫(yī)院中，在提供溫馨、舒適的就醫(yī)和工作環(huán)境的前提下，減少管理人員、降低能量消耗、實現(xiàn)安全可靠運行、提高服務(wù)的響應(yīng)速度，實現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)代化、建筑智能化、病房家庭化，其核心是建筑智能化。下面就筆者在智能化領(lǐng)域的工作經(jīng)歷簡單分析下醫(yī)院智能化的建設(shè)內(nèi)容。

一、智能化醫(yī)院系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)容主要包括下面這些系統(tǒng)

（一）綜合布線系統(tǒng)

現(xiàn)代醫(yī)院建筑是科學、技術(shù)、信息的載體，建立高速、穩(wěn)定、安全的網(wǎng)絡(luò)做為醫(yī)院實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)已勢在必行。作為信息高速公路的基礎(chǔ)物理層綜合布線系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的首要考慮事項。綜合布線系統(tǒng)是為適應(yīng)綜合樓宇智能化系統(tǒng)的需求而發(fā)展起來的一種特別設(shè)計的布線方式。它將語言、數(shù)據(jù)、圖像等設(shè)備彼此相連， 使建筑物或建筑群內(nèi)設(shè)備與外部通信數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)相連接。醫(yī)院智能化建設(shè)中的綜合布線系統(tǒng)，除了一些共性特征外，還具有一些個性特征。

（二）公共廣播及緊急廣播系統(tǒng)

在醫(yī)院內(nèi)設(shè)廣播系統(tǒng)，由日常廣播（醫(yī)療宣傳、背景音樂及通知等）和緊急廣播組成，共用一套廣播線路和揚聲器。日常廣播前端可根據(jù)需要設(shè)置在行政辦公區(qū)或在消防控制中心，緊急廣播前端應(yīng)設(shè)在消防控制中心內(nèi)。平時用于日常廣播，火災(zāi)時受消防信號控制，相關(guān)樓層辭去切換為緊急廣播。廣播主要設(shè)置在醫(yī)院的公共場所及走廊，在特殊場所（如：護理單元、手術(shù)室等）應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置開關(guān)及音量調(diào)諧旋鈕。

（三）衛(wèi)星和有線電視系統(tǒng)

該系統(tǒng)主要是通過衛(wèi)星電視和醫(yī)院的自辦節(jié)目，為患者和家屬提供個輕松舒適的就醫(yī)環(huán)境。主要是候診區(qū)、會議室、示教室、輸液區(qū)、護士站、等候區(qū)、病房等區(qū)域提供電視節(jié)目信息，引入有線臺的電視節(jié)目和自辦節(jié)目，以滿足人們了解各種信息及各種醫(yī)學常識的要求。

（四）巡更管理系統(tǒng)

巡更系統(tǒng)其目的是對巡更人員的巡更行為進行監(jiān)督和考核，保證需要巡更的地方有人按時查看，發(fā)現(xiàn)和解決問題。巡更系統(tǒng)分為兩大類：離線式巡更和在線巡更。在線巡更和門禁、電梯控制等系統(tǒng)組成一卡通時，已裝有門禁、考勤和電梯控制的地方不需再裝巡更設(shè)備，巡更人員即可在上述點直接刷卡完成巡更考核。巡更系統(tǒng)就是采用最先進、最高端的在線式巡更系統(tǒng)。

（五）閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)

為了建設(shè)成為一座現(xiàn)代化、信息化的醫(yī)院，醫(yī)院紛紛對原有的一套模擬的安全監(jiān)控系統(tǒng)進行改造和升級，建立一套集安全防范系統(tǒng)、遠程探視監(jiān)護系統(tǒng)以及手術(shù)示教系統(tǒng)為一體的醫(yī)院數(shù)字化綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器把原有的安全監(jiān)控系統(tǒng)的模擬信號轉(zhuǎn)換字數(shù)字信號，接入到醫(yī)院內(nèi)部的局域網(wǎng)，做到統(tǒng)一分配和管理。

（六）一卡通系統(tǒng)

醫(yī)院的一卡通系統(tǒng)包括門禁管理系統(tǒng)、消費管理系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、病房冷熱水控制系統(tǒng)，以后將要集成在一張卡的醫(yī)排隊管理系統(tǒng)等也是將來的智能化醫(yī)院將實行一卡通用的管理和就醫(yī)模式。包括實行整個城市的一卡可以進行就醫(yī)、消費、坐車、銀聯(lián)等眾多功能于一體的模式。

（七）醫(yī)護對講系統(tǒng)

醫(yī)護對講系統(tǒng)是專門針對醫(yī)院的特殊要求設(shè)計的一款醫(yī)護對講系統(tǒng)產(chǎn)品。本系統(tǒng)主要有主機、一覽表、顯示單元和分機組成。實現(xiàn)普通呼叫、高級呼叫、緊急呼叫、增援呼叫、輸液報警、回呼、通播等功能。有多個呼叫時候，系統(tǒng)會按照順序依次顯示呼叫號碼，直至逐個被消除。

（八）排隊叫號系統(tǒng)

現(xiàn)在的患者不僅僅要求醫(yī)院滿足業(yè)務(wù)上的需要，還要求醫(yī)院盡量提高就醫(yī)的環(huán)境、服務(wù)的質(zhì)量及減少患者的等待時間，而醫(yī)院本身由于競爭的需要，也要求提高本身的辦事效率，提高本身的服務(wù)形象，而這些辦事窗口及門診的排隊現(xiàn)象在所難免，使用醫(yī)院排隊系統(tǒng)后，患者及其家屬只需坐在那里等待聲音和顯示屏的提示，無須不停的探望，給醫(yī)院形成一個寧靜祥和的就醫(yī)環(huán)境，也能給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，在排隊時減少辦事人的辦事時間，為患者看病創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，醫(yī)院現(xiàn)場客戶管理系統(tǒng)專業(yè)為醫(yī)院而打造。

（九）手術(shù)室監(jiān)控和示教系統(tǒng)

隨著醫(yī)學領(lǐng)域的不斷發(fā)展，外科手術(shù)技術(shù)也在日新月異，隨著科學技術(shù)的發(fā)展，對各種手術(shù)全程畫面影像的實時記錄，使之用于研究、教學和病例存檔，已經(jīng)得到非常的重視。有些具有爭議的手術(shù)，也可以利用這些視頻資料作為科學的判斷依據(jù)。手術(shù)后對照這些影像資料進行學術(shù)探討，對于提高手術(shù)的成功率能夠起到很大的幫助。并可通過網(wǎng)絡(luò)，得到異地專家手術(shù)中的遠程指導。在手術(shù)過程中通過攝像機對手術(shù)創(chuàng)口、手術(shù)臺畫面、多參數(shù)監(jiān)護儀畫面進行在線實時采編錄像和網(wǎng)絡(luò)直播，滿足手術(shù)音像資料存檔、遠程觀摩和專家指導。

（十）信息發(fā)布系統(tǒng)

醫(yī)院多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、電梯間、通道等人流密集場所。

（十一）樓宇自控系統(tǒng)

醫(yī)院的空調(diào)、電梯、變配電等系統(tǒng)均是單獨的系統(tǒng)，如何通過一個窗口和界面監(jiān)視和控制醫(yī)院的機電設(shè)備，這就要運用樓宇自控系統(tǒng)。通過各個機電設(shè)備的接口和協(xié)議，通過樓宇自控系統(tǒng)的專用軟件對各機電設(shè)備的運行狀態(tài)進行檢測和控制，這樣既提高了醫(yī)院的信息化管理水平，同時又節(jié)約了醫(yī)院的人力成本。

二、醫(yī)院智能化系統(tǒng)建設(shè)的意義

（一）服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過搭建有效的信息平臺，為患者提供包括診前咨詢、診中協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。

（二）服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫(yī)療信息，并且綜合專家經(jīng)驗形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過程中提示其做更多的判斷，可大大減少醫(yī)療事故，同時也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗診斷為主的狀況。

（三）服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進入各環(huán)節(jié)的時間以及在每一個環(huán)節(jié)消耗的時間。這種細節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

（作者單位：安徽訊飛智元信息科技有限公司）

作者簡介

王東（1978年11月—），男，漢族，安徽合肥人，主管，工程師，本科在讀，研究方向：智能化工程項目，工作單位：安徽訊飛智元信息科技有限公司。