劉選衛(wèi)，易文利

（寶雞文理學院，陜西，寶雞 721013）

高校是人類社會發(fā)展進程中不可或缺組織機構，承擔著人才培養(yǎng)、科學研究、文化傳承和創(chuàng)新、服務社會的四大基本功能。高校教師作為高校這一特定組織的重要成員，是高校實現(xiàn)其基本功能和形成大學文化的主要行為主體，不僅需要努力履行基本的工作職責，更需要組織公民行為這種職責之外的付出和奉獻。當前隨著網(wǎng)絡技術發(fā)展的社會化進程進一步加快，給高校的教育和管理帶來了一個全新的環(huán)境，促使高校管理方法和模式都發(fā)生了相應的變革，怎樣將網(wǎng)絡技術應用到加強高校教師組織公民行為的管理過程，以提升高校教師職業(yè)行為管理水平和增強學校效能已經成為一項重要課題。

1 高校教師組織公民行為定義和價值

1.1 教師組織公民行為的定義

教師組織公民行為是學界以企業(yè)組織公民行為基礎的遷移性研究結果。如臺灣學者黃柏勛的研究結果認為，教師組織公民行為是教師在超越基本工作要求之外，所表現(xiàn)出的主動、積極、正面、盡職、利他行為；郭維哲、方聰安的研究認為，教師組織公民行為是教師以超越學校正式規(guī)定的期望標準，自發(fā)性表現(xiàn)出有利于學校、同事與學生的美德行為，包括組織公益行為、人際利他行為及教學公益行為三方面。總結起來，教師組織公民行為具有3個特點：①超出學校正式規(guī)范；②益于同事、學生和學校效能；③屬教師自發(fā)性外顯行為。

1.2 教師組織公民行為的價值

首先，高校教師組織公民行為是大學文化建設的要素之一。大學文化是文化發(fā)展的產物，是社會文化的重要組成部分，是大學在長期辦學實踐中形成和創(chuàng)造的一切物質財富和精神財富的總和。文化大師霍夫斯坦德在《跨越合作的障礙——多元文化與管理》中將民族文化結構劃分為物質生活文化、行為習俗文化、制度管理文化、精神意識文化四個層次構成，據(jù)此結合當前國內學界就大學文化的研究，可演繹出大學文化應包括實體環(huán)境文化、行為文化、制度文化、理念文化四個層次結構，這四個層次結構由表入里，逐次深入并相互依賴，高校教師組織公民行為正屬于行為文化范疇。

其次，高校師教師組織公民行為是教師能夠從事好教育職業(yè)的必要條件。“言傳身教”是教師發(fā)揮其育人職能的根本途徑，就是教師通過其言語和行為去教化和感化學生，這其中包括了教師職責內和職責外的所有言行。因此，教師組織公民行為作為教師職責外行為，他對學生健康的精神成長發(fā)揮著重要的作用。Dipaola等研究發(fā)現(xiàn)，教師組織公民行為與高校氛圍、高校學生的學業(yè)成績積極相關；Skarlicki研究發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，面向個人的組織公民行為與發(fā)表論文數(shù)、學生對教師的評價有正相關；ArmenioRego研究發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)，教師組織公民行為對學生自信的增加有顯著影響；Rego的研究表明, 高校教師組織公民行為有助于提升教學質量；曹科巖等的研究表明，高校教師組織公民行為與學校效能之間存在著顯著的正相關。這些研究都客觀反映出了高校教師組織公民行為對高校教師從事好教育職業(yè)的必要性和對高校發(fā)展的重要性。

2 高校教師組織公民行為存在的現(xiàn)實問題

隨著我國高等教育改革的不斷深入，大學教育已經從原來的精英式教育轉變?yōu)榇蟊娀逃?，伴隨著高校學生規(guī)模迅速增大，青年教師大量進入高校，而高校對青年教師的傳統(tǒng)培養(yǎng)教育方法手段單一、效率相對滯后，導致了目前部分青年教師缺乏對教育的深刻理解，職業(yè)理想模糊，情感意識、定勢和能力不佳，責任感缺失，加之市場經濟體制有關原則、規(guī)則的沖擊，部分青年教師甚至價值觀受到一定影響，工作中出現(xiàn)了功利動機凸顯、積極性和責任心不強等諸多問題。而這些問題都是制約高校教師組織公民行為的接因素，引發(fā)了當前高校教師“上課則來，下課則去”與學生課外交流和互動的機會越來越少的現(xiàn)象較為普遍，促使高校教育職能無法有效延伸到學生的生活當中，教師組織公民行為發(fā)揮的動力和渠道受阻，教師對學生身心成長影響有限，最終制約了學校的育人功能和發(fā)展效能。

3 網(wǎng)絡技術對加強高校教師組織公民行為的效能

針對當前教師中存在的諸多現(xiàn)實問題，高校普遍都進行了相應的管理改革，并采取了有效的管理措施。就高校加強教師組織公民行為的管理措施而言，概括起來可分為兩個方面，一方面是有效加強對高校教師的培養(yǎng)教育，提高教師的品行素質，增強教師發(fā)揮組織公民行為的意識和動能；另一方面則是積極創(chuàng)造教師間、師生間接觸交流的互動機會和條件，拓寬教師發(fā)揮組織公民行為的有效渠道。在這兩個方面的管理措施中，網(wǎng)絡技術的合理應用都有著得天獨厚的優(yōu)勢效能。首先，網(wǎng)絡已經成為青年人群比較喜愛和追捧的新興事物，無論是對青年教師還是學生，通過網(wǎng)絡進行教育培訓或學習交流的方式都更加容易被接受，參與者積極性會得以充分體現(xiàn)。其次，在網(wǎng)絡技術的支撐下，參與學習和交流者可以不受地域空間、時間空間限制，參與自由度顯著增強，參與的廣度效能會得到有效提高。第三，網(wǎng)絡世界中便利而豐富的學習資源，會為教師和學生的自主學習和自主探索創(chuàng)造優(yōu)勢條件，參與者學習的效度效能將得到顯著提升。第四，網(wǎng)絡世界為參與者提供了更多的“話語權”，形成了較為自由、平等的民主化機制，在學習和交流中可以更為真實的反映訴求、交換心得，這會進一步促進參與的積極性以及廣度效能和效度效能。因此，網(wǎng)絡技術的合理應用不僅能夠使青年教師培養(yǎng)教育的方法呈現(xiàn)出多樣化趨向，培養(yǎng)教育的內容信息形態(tài)呈現(xiàn)出動態(tài)化、形象化、多元化、順暢化趨向，培養(yǎng)教育的效果呈現(xiàn)出高效能趨勢，而且能夠使學校與教師間、教師與學生間以及教師相互間接觸交流的互動機會增多、渠道拓寬，學校對教師的教育管理體制呈現(xiàn)出更加扁平化的趨向。

4 網(wǎng)絡技術下加強高校教師組織公民行為的基本方法

當前，大學校園網(wǎng)絡普遍發(fā)展迅速，已逐步深入到學校教學、科研、管理和師生生活的方方面面，并不斷體現(xiàn)出了強大的教育和管理功能。充分利用校園網(wǎng)絡技術來加強高校教師組織公民行為，最為關鍵的還是要搭建好教師素質教育平臺、教師間交流互動平臺以及師生間交流互動平臺這三個網(wǎng)絡技術平臺。

教師素質教育的網(wǎng)絡技術平臺作為教師教育培訓的重要方式手段之一，其建設內容一般應以建立全體教師共同愿景為基礎，以構建教師正確的核心價值觀為根本，以提高品質素養(yǎng)、堅定職業(yè)理想、提高工作滿意度和增強責任感為目的，根據(jù)學校特色建立包括分專題或分區(qū)域進行歸類整理的教育資料、專題或區(qū)域內發(fā)生的即時信息資料和影視教育資料等大量信息的教育資源庫。平臺功能設計要充分體現(xiàn)便捷性、開放性、互動性為原則，不僅便于教師能夠有效順利地進行學習各種圖、文、音、影資料，而且便于老師對事實、思想和觀點等有關話題交流和討論。

教師間交流互動網(wǎng)絡技術平臺是教師工作交流和情感互動的虛擬網(wǎng)絡環(huán)境，其建設內容一般應以促進教師教學水平提升、科研能力提高和情感素質增強為基本目的，建立教學成果展示與共創(chuàng)共享資源、科研成果展示與共創(chuàng)共享資源和優(yōu)質情感成果展示與共創(chuàng)共享資源等。功能設計要充分體現(xiàn)開放性的互相功能，形成教師間教學互動、科研互動、知識互動、事務互動和情感互動的順暢交流途徑。

師生間交流互動網(wǎng)絡技術平臺實質上是第二課堂知識和情感傳遞的虛擬環(huán)境載體。其建設內容一般應與傳統(tǒng)交流方式相似，包括知識成果的展示和共創(chuàng)共享資源、學習方法成果展示和共創(chuàng)共享資源和優(yōu)質情感成果展示與共創(chuàng)共享資源等。其功能設計要充分考慮學生的心理特點，體現(xiàn)出開放性、活潑性、方便性的相互功能，形成師生間知識互動、事務互動和情感互動的便捷交流途徑，滿足學生在知識支持和情感支持兩方面的需要。

總之，將網(wǎng)絡技術應用在加強高校教師組織公民行為的管理實踐之中是現(xiàn)代教育管理的必然趨勢，也會在高校教師行為管理中發(fā)揮出事半功倍的效果。但在實際應用中不能只去追求形式，而忽視實際內容的建設和日常的維護和更新，這樣的網(wǎng)絡技術平臺生命力就不會長久。

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