欒 江，許瑞平

（上海體育學(xué)院 信息技術(shù)中心，上海 200438）

一、引言

信息化建設(shè)是高校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多的國(guó)際名校選擇通過(guò)信息技術(shù)手段重新思考和徹底地重新設(shè)計(jì)學(xué)校的核心業(yè)務(wù)流程，從而更好地服務(wù)自己的用戶(hù)，應(yīng)需而變，迎合市場(chǎng)適應(yīng)社會(huì)，獲得更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。那么在我國(guó)高校紛紛建設(shè)自己的數(shù)據(jù)中心、提供各種應(yīng)用和服務(wù)時(shí)，是否應(yīng)冷靜思考高校的信息化建設(shè)應(yīng)如何為學(xué)校未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展提供更多的戰(zhàn)略幫助？高校要轉(zhuǎn)型，高校要發(fā)展，高校要國(guó)際化，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都離不

開(kāi)信息技術(shù)支撐平臺(tái)。本文擬通過(guò)調(diào)研上海高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)現(xiàn)狀，圍繞高校核心業(yè)務(wù)流程再造的命題，基于高校數(shù)據(jù)中心物理層、數(shù)據(jù)層架構(gòu)，設(shè)計(jì)出適合中小型高校流程再造的模型并加以分析論證。

二、高校數(shù)據(jù)中心

數(shù)據(jù)中心的概念很寬廣，從體系架構(gòu)的角度來(lái)看，分為物理層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層或服務(wù)層，各層之間并非獨(dú)立，而是相輔相成，融為一體。普通用戶(hù)只能感受到服務(wù)層或應(yīng)用層的變化，作為信息技術(shù)人員，從不同角度談?wù)摂?shù)據(jù)中心，將會(huì)呈現(xiàn)出不同的維度效果。

高校數(shù)據(jù)中心指在數(shù)字化校園的建設(shè)過(guò)程中，以電信級(jí)機(jī)房設(shè)備向校園各用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)存放業(yè)務(wù)和相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一支持環(huán)境[1]。高校數(shù)據(jù)中心主要是為數(shù)字化校園建設(shè)的公共基礎(chǔ)服務(wù)、各類(lèi)應(yīng)用服務(wù)提供全方位的運(yùn)行和管理功能。高校數(shù)據(jù)中心主要定位于服務(wù)數(shù)字化校園建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容主要包括：物理層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層以及三者的集成。

（1）物理層建設(shè)：包括機(jī)房、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)絡(luò)安全等底層建設(shè)。

（2）數(shù)據(jù)層建設(shè)：通過(guò)采取一定策略，使不同業(yè)務(wù)部門(mén)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集中與共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，保障數(shù)據(jù)安全。

（3）應(yīng)用層建設(shè)：開(kāi)發(fā)和集成高校各應(yīng)用系統(tǒng)，提供面向用戶(hù)（教師、學(xué)生、員工等）業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)和各類(lèi)服務(wù)。

三、上海高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)現(xiàn)狀

從2009年開(kāi)始，作者先后走訪了十幾所高校信息技術(shù)部門(mén)，全面了解各所高校信息化建設(shè)特別是數(shù)據(jù)中心的建設(shè)情況。圍繞數(shù)據(jù)中心硬件架構(gòu)、公共數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)安全、挖掘分析等問(wèn)題和這些高校信息技術(shù)人員進(jìn)行訪談。并與多家軟件服務(wù)類(lèi)公司技術(shù)或研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)交流和探討。訪談同時(shí)作者檢索閱讀了大量企業(yè)、高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)，企業(yè)、高校流程再造等方面的文獻(xiàn)、書(shū)籍并查閱了各大高校包括國(guó)外高校信息化建設(shè)專(zhuān)題網(wǎng)站，運(yùn)用多學(xué)科理論、方法拓寬研究思路和研究方法。作者經(jīng)過(guò)幾年調(diào)研、思考和項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)梳理和概括出上海高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)四點(diǎn)現(xiàn)狀：規(guī)劃先行分步實(shí)施、硬件支撐全面保障、數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)共享、挖掘分析決策支持。接下來(lái)的章節(jié)將圍繞這四點(diǎn)現(xiàn)狀以個(gè)案分析的形式展開(kāi)。

1.教育部直屬高校個(gè)案分析

以復(fù)旦大學(xué)為首，上海高校幾乎都是在許多應(yīng)用系統(tǒng)“信息孤島”的現(xiàn)狀中通過(guò)數(shù)據(jù)整合工具，在硬件條件不斷完善的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)若干年的信息化建設(shè)才將數(shù)據(jù)中心IDC（Information Data Center）從體系架構(gòu)和實(shí)際應(yīng)用中凸顯出來(lái)的。高校數(shù)據(jù)中心的建設(shè)不是一個(gè)項(xiàng)目一次投入就完成的。像復(fù)旦這樣的一流大學(xué)也是分階段分期實(shí)施，第一階段基礎(chǔ)建設(shè)，第二階段應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，第三階段信息資源整合及服務(wù)集成。目前復(fù)旦處于建設(shè)的第三階段。在數(shù)據(jù)集成方面復(fù)旦選用Oracle ODI中間件，前期由公司根據(jù)交換需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，2009年底開(kāi)始由學(xué)校信息技術(shù)部門(mén)專(zhuān)人根據(jù)流程變化需要調(diào)整交換策略。在實(shí)施數(shù)據(jù)交換的過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)交換難不在技術(shù)而在協(xié)調(diào)。要在全校范圍內(nèi)確定“標(biāo)準(zhǔn)”，應(yīng)用系統(tǒng)往這個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行整改，才能確保交換順利推進(jìn)。復(fù)旦共享數(shù)據(jù)庫(kù)先后經(jīng)歷三次改進(jìn)，數(shù)據(jù)仍處于積累階段，還未達(dá)到學(xué)校決策支持的最終目標(biāo)。

調(diào)研過(guò)程中，我們也看到高校數(shù)據(jù)中心不同的應(yīng)用場(chǎng)景。比如華東師范大學(xué)選擇東軟作為長(zhǎng)期合作開(kāi)發(fā)伙伴，堅(jiān)持“一個(gè)庫(kù)”工程。全校建立統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)庫(kù)，分部門(mén)更新和管理生產(chǎn)數(shù)據(jù)。統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一的權(quán)限管理使得全校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源唯一，避免大量分置的重復(fù)數(shù)據(jù)，也避免了人工干預(yù)同步數(shù)據(jù)。但由于華東師范大學(xué)辦學(xué)規(guī)模大，就平臺(tái)使用人員來(lái)看，2012年在校用戶(hù)（本專(zhuān)科生、研究生、教職工、教師及科研人員）就有近35000人，這還不包括校友、社會(huì)人員。公共數(shù)據(jù)庫(kù)膨脹很快，曾出現(xiàn)過(guò)核心業(yè)務(wù)流程因并發(fā)用戶(hù)的激增而宕機(jī)現(xiàn)象。筆者認(rèn)為華東師范大學(xué)“一個(gè)庫(kù)”工程打造數(shù)據(jù)中心戰(zhàn)略并未失誤。暴露問(wèn)題并非壞事，擺在技術(shù)人員面前的是在高校公共數(shù)據(jù)庫(kù)急速膨脹狀況下如何從根源上優(yōu)化基礎(chǔ)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)性能或業(yè)務(wù)流程，這將是一個(gè)非常棘手的復(fù)合難題。

2.上海市屬高校個(gè)案分析

上海大學(xué)數(shù)據(jù)中心2006年創(chuàng)建，基礎(chǔ)架構(gòu)投入力度大，超過(guò)許多教育部直屬高校。數(shù)據(jù)中心機(jī)房無(wú)論網(wǎng)絡(luò)布線、精密空調(diào)還是備用電源設(shè)備都按電信級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。他們?cè)跀?shù)據(jù)中心高性能高可用的物理層架構(gòu)基礎(chǔ)上分步建立了比較完善的信息服務(wù)體系，形成了以教職工、學(xué)生生命周期管理的信息化初步模型。上海大學(xué)信息辦徐主任認(rèn)為，“應(yīng)該盡量減少數(shù)據(jù)集成，因?yàn)橛辛私粨Q，就會(huì)有數(shù)據(jù)的不一致。上海大學(xué)沒(méi)有概念中的公共數(shù)據(jù)庫(kù)，我們不提數(shù)字化校園，只提數(shù)字化和共享?！?/p>

在調(diào)研上海理工大學(xué)信息辦過(guò)程中，我們了解到他們?cè)诖罱ü矓?shù)據(jù)庫(kù)過(guò)程中，數(shù)據(jù)來(lái)源相對(duì)單一，從而減少了數(shù)據(jù)清洗和人力協(xié)調(diào)的成本。上海理工大學(xué)在前幾年應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)積累基礎(chǔ)上選擇商用BI工具，用三至四月做了關(guān)于教職工人事、科研方面的主題分析，并嘗試在數(shù)據(jù)挖掘方面深入下去，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持。

3.上海體育學(xué)院個(gè)案分析

上海體育學(xué)院是國(guó)家體育總局和上海市共建共管的體育高校。該校信息技術(shù)部門(mén)在上海體育學(xué)院信息化建設(shè)“十一.五”規(guī)劃指導(dǎo)下，連續(xù)投入上千萬(wàn)，搭建了合理的硬件基礎(chǔ)架構(gòu)，完成了信息基礎(chǔ)平臺(tái)，人事、科研、學(xué)工等十幾個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，并利用整合工具逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合和共享，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證和單點(diǎn)登錄，目前學(xué)校已進(jìn)入信息化建設(shè)二期項(xiàng)目建設(shè)階段。

上海體育學(xué)院信息化建設(shè)起步雖晚但起點(diǎn)較高。經(jīng)過(guò)近五年的建設(shè)，數(shù)據(jù)中心IDC初具規(guī)模。其中物理基礎(chǔ)體系架構(gòu)已趨于完備，IDC防火墻，網(wǎng)絡(luò)、光纖交換機(jī)，Web應(yīng)用防火墻等硬件設(shè)備保障IDC機(jī)房網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)暢通以及關(guān)鍵應(yīng)用服務(wù)的訪問(wèn)安全。三套存儲(chǔ)設(shè)備、不間斷備份、異地容災(zāi)的數(shù)據(jù)層架構(gòu)全方位保障了數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全（如圖1所示）。近50多臺(tái)服務(wù)器，虛擬化實(shí)驗(yàn)、HA實(shí)施，不斷提高其關(guān)鍵設(shè)備及關(guān)鍵應(yīng)用的高可用。通過(guò)虛擬化技術(shù)的應(yīng)用最大程度保障學(xué)院信息化建設(shè)過(guò)程對(duì)服務(wù)器等設(shè)備的需求，也使學(xué)校硬件經(jīng)費(fèi)投入產(chǎn)出利益最大化。學(xué)院IDC機(jī)房實(shí)行7*24小時(shí)不間斷環(huán)境和系統(tǒng)監(jiān)控，最大程度上保障數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)穩(wěn)定可靠。數(shù)據(jù)中心核心數(shù)據(jù)庫(kù)有Oracle RAC、MSSQL Server、PostgreSQL，集中存放學(xué)?；A(chǔ)數(shù)據(jù)、共享數(shù)據(jù)，并根據(jù)建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn)不斷整合和優(yōu)化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和高校數(shù)據(jù)中心的發(fā)展趨勢(shì)，上海體育學(xué)院數(shù)據(jù)中心在機(jī)房建設(shè)、資源整合、數(shù)據(jù)整合、應(yīng)用與服務(wù)上都有待進(jìn)一步提高和完善。

圖1 上海體育學(xué)院數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)層體系架構(gòu)圖

四、高校流程再造

1.高校流程再造

高校流程再造是從企業(yè)流程再造BPR（BusinessProcess Reengineering）衍生出來(lái)的。高校流程再造UPR（University Process Reengineering）是以高校用戶(hù)需求為導(dǎo)向，以管理流程為核心，通過(guò)對(duì)高校業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考和徹底性的再設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)高校整體管理水平和辦學(xué)效益的顯著提高[2]。UPR是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的進(jìn)行高校重構(gòu)的系統(tǒng)工程。實(shí)施UPR成功的根本動(dòng)力是高校長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要。UPR借助工業(yè)工程技術(shù)、運(yùn)籌學(xué)方法、管理科學(xué)、信息技術(shù)等多項(xiàng)現(xiàn)代社會(huì)人文科技手段，從業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、高校文化等方面對(duì)高校進(jìn)行系統(tǒng)重構(gòu)。概括而言，UPR由以下要素構(gòu)成[3]：

（1）從滿(mǎn)足高校用戶(hù)需求出發(fā)。高校用戶(hù)有學(xué)生、教師、科研人員、員工、校友以及社會(huì)人員等。高校一方面要以市場(chǎng)為驅(qū)動(dòng)，培養(yǎng)社會(huì)需要的人才；另一方面要對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，提升學(xué)生、教職工滿(mǎn)意度。

（2）以管理流程為中心。高校要將以任務(wù)為核心再設(shè)計(jì)為以過(guò)程為中心。要結(jié)合高?！胺?wù)驅(qū)動(dòng)”的管理模式，對(duì)其核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析改造。具體而言，就是分別對(duì)學(xué)生事務(wù)、教學(xué)、科研等核心流程進(jìn)行跨部門(mén)的流程再造，這就是UPR的工作重點(diǎn)。

（3）要充分運(yùn)用信息技術(shù)和人兩個(gè)主要手段。沒(méi)有深入地應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息技術(shù)，沒(méi)有變革組織，嚴(yán)格地說(shuō)不能算再造。信息技術(shù)已經(jīng)改變傳統(tǒng)教育理念和模式。高校應(yīng)該充分發(fā)揮其作用，利用它改變高校業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化或優(yōu)化流程。另外教職工管理隊(duì)伍建設(shè)也是深化改革的關(guān)鍵，再造主要問(wèn)題就在于人員組織與管理，充分調(diào)動(dòng)員工在核心業(yè)務(wù)流程中的作用。

2.高校流程再造設(shè)想

以上海體育學(xué)院為例，實(shí)施高校流程再造將提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力，與國(guó)際接軌，是實(shí)現(xiàn)世界一流體育大學(xué)戰(zhàn)略目的觀念改變、流程改變和組織改變。根據(jù)高校流程再造基本原理，我們大膽設(shè)想高校UPR系統(tǒng)工程涵蓋以下內(nèi)容[4]：

（1）觀念再造——樹(shù)立現(xiàn)代高校辦學(xué)理念。

（2）制度再造——構(gòu)建現(xiàn)代高校制度。

（3）組織再造——建立以高校用戶(hù)為中心的管理組織體制。

（4）高校流程再造——建立科學(xué)化的高校業(yè)務(wù)流程。

（5）辦學(xué)策略再造——實(shí)行多元化、差別化的辦學(xué)模式。

（6）技術(shù)再造——運(yùn)用信息技術(shù)提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（7）高校文化再造——適應(yīng)高校國(guó)際化文化管理趨勢(shì)。根據(jù)上海體育學(xué)院目前的辦學(xué)理念和辦學(xué)思路，已在觀念、制度、組織、辦學(xué)、文化等方面進(jìn)行著改革和完善。無(wú)論是BPR還是UPR，都要靠信息技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。鑒于當(dāng)前高校信息化建設(shè)水平，在現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)上進(jìn)行流程再造是一個(gè)科學(xué)的選擇。

五、構(gòu)建基于高校數(shù)據(jù)中心的流程再造模型

本文研究的高校流程再造模型是從信息技術(shù)和流程管理角度切入，根據(jù)中小型高校人力資源、組織結(jié)構(gòu)、管理思路、信息化建設(shè)基礎(chǔ)等方面著手設(shè)計(jì)和建構(gòu)的。設(shè)計(jì)不是照搬其他綜合高校的成功案例，也不是目前高校的主流模型，是以中小型高校創(chuàng)建具有世界競(jìng)爭(zhēng)力的一流大學(xué)為目的，基于中小型高校數(shù)據(jù)中心建設(shè)現(xiàn)狀，面向流程再造，對(duì)高校信息化建設(shè)模型的重新思考和重新設(shè)計(jì)，對(duì)高校信息管理決策者、戰(zhàn)略決策者而言既是挑戰(zhàn)也充滿(mǎn)機(jī)會(huì)。

1.構(gòu)建目的

模型以中小型高校創(chuàng)建世界一流大學(xué)信息平臺(tái)為目的。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面[5]：

（1）適應(yīng)性。更高的靈活性，無(wú)需昂貴的定制就能滿(mǎn)足不同部門(mén)的獨(dú)特需求；具備更多自動(dòng)服務(wù)功能；在如何管理高校業(yè)務(wù)流程方面能提供更多選擇。

（2）創(chuàng)新。讓學(xué)生和老師可以更好地互動(dòng)，以加速產(chǎn)生學(xué)術(shù)成果；能滿(mǎn)足高校用戶(hù)不斷變化或獨(dú)特需求的能力；總體成本隨著時(shí)間推移不斷降低。

（3）信息驅(qū)動(dòng)。把信息更緊密地集成到協(xié)作過(guò)程中，改善溝通效果，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)層基于信息決策并采取行動(dòng)。

2.構(gòu)建背景

雖然中小型高校、特色專(zhuān)科高校辦學(xué)規(guī)模，教職工、學(xué)生人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于綜合大學(xué)，但是其組織機(jī)構(gòu)、信息管理應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量卻與綜合大學(xué)相當(dāng)，只是職能部門(mén)人數(shù)，使用應(yīng)用系統(tǒng)并發(fā)用戶(hù)數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于綜合大學(xué)。通過(guò)前期對(duì)兄弟院校信息化的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)高校應(yīng)用系統(tǒng)硬件的平均利用率都很低，對(duì)未采取虛擬化技術(shù)的高校而言不僅浪費(fèi)能源、設(shè)備，還消耗了對(duì)應(yīng)的人力投入成本。以行政職能劃分的金字塔型的各職能部門(mén)幾乎都有自己的應(yīng)用系統(tǒng)，如人事、科研、學(xué)工、教務(wù)等大大小小幾十個(gè)甚至上百個(gè)信息管理系統(tǒng)。由于各種歷史原因，這些應(yīng)用系統(tǒng)都是從部門(mén)自身的管理角度出發(fā)，面向部門(mén)內(nèi)部任務(wù)將手工處理流程自動(dòng)化，更多地是從滿(mǎn)足部門(mén)管理需求出發(fā)。在今天面向“服務(wù)”的新型辦學(xué)管理理念的沖擊下，這些應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)法或難以根據(jù)跨部門(mén)業(yè)務(wù)流程應(yīng)需而動(dòng)，已經(jīng)無(wú)法支撐高校服務(wù)師生、員工、校友、社會(huì)的目標(biāo)。流程再造勢(shì)在必行，基于高校數(shù)據(jù)中心的流程模型構(gòu)建勢(shì)在必行。

3.建構(gòu)思路

模型的建構(gòu)思路來(lái)源于前提高校數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀調(diào)研。絕大多數(shù)高校在打造數(shù)據(jù)中心的過(guò)程中，幾乎都是采用數(shù)據(jù)交換工具整合各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)。歷經(jīng)數(shù)年，標(biāo)準(zhǔn)制定，數(shù)據(jù)交換工具選型，數(shù)據(jù)分析，詳細(xì)的數(shù)據(jù)抽取策略制定，數(shù)據(jù)交換過(guò)程不間斷地監(jiān)控等等。由于種種原因，這項(xiàng)整合工作周期長(zhǎng)見(jiàn)效慢，對(duì)于信息技術(shù)部門(mén)人員而言，幾乎要與高校每個(gè)職能部門(mén)、每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)公司商務(wù)和技術(shù)人員協(xié)商溝通，整合工作推動(dòng)效果差，不斷反復(fù)，工作量大見(jiàn)效卻小。以上海體育學(xué)院為例，全校六百多在崗教職工，信息技術(shù)部門(mén)專(zhuān)職人員六名，職能部門(mén)未設(shè)信息管理人員崗位，因此完成全院三十多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合工作難度較大。

2012年3月教育部發(fā)布《教育管理信息教育管理基礎(chǔ)代碼》、《教育管理基礎(chǔ)信息》、《高等學(xué)校管理信息》等七個(gè)教育信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[6]，這為高校數(shù)據(jù)整合和公共數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)提供了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)我們不能再將思路始終局限于整合、整合、再整合。消除“信息孤島”，整合只是一定歷史時(shí)期做的事，隨著時(shí)間的推移，應(yīng)該在一定的時(shí)間點(diǎn)結(jié)束“信息孤島”生命周期。我們中小型高校可以創(chuàng)建適合自身辦學(xué)規(guī)模的、覆蓋全?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，在統(tǒng)一的、單點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)上選擇合適的技術(shù)工具、平臺(tái)和手段再造學(xué)生核心業(yè)務(wù)流程，教師教學(xué)、科研業(yè)務(wù)流程等，突破職能部門(mén)界限，通過(guò)流程再造更好地為學(xué)生、教師、校友和社會(huì)服務(wù)，突破時(shí)空局限全方位體現(xiàn)高校辦學(xué)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.模型分析

基于高校數(shù)據(jù)中心的流程再造模型并不是摒棄前期的信息化建設(shè)投入，而是從學(xué)院可持續(xù)發(fā)展的角度，調(diào)整和優(yōu)化信息化建設(shè)思路，通過(guò)模型圖（如圖2所示），我們做一個(gè)簡(jiǎn)要的分析。

圖2 基于高校數(shù)據(jù)中心流程再造模型圖

模型中未出現(xiàn)職能部門(mén)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，這說(shuō)明需要減少或停止面向職能部門(mén)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)或維護(hù)投入。模型中未出現(xiàn)原來(lái)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換圖示，這表明中小型高校在信息技術(shù)人員不足的情況下盡量減少數(shù)據(jù)整合成本，目的是消減信息孤島。統(tǒng)一身份認(rèn)證統(tǒng)一權(quán)限分配，減少單點(diǎn)集成和單點(diǎn)登錄風(fēng)險(xiǎn)。模型中需要決策者痛下決心的是重新創(chuàng)建基于標(biāo)準(zhǔn)覆蓋全?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，后期的核心業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)基于統(tǒng)一生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)。模型需選擇新平臺(tái)新工具再造高校核心業(yè)務(wù)流程。另外利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)空閑時(shí)間完成數(shù)據(jù)抽取，創(chuàng)建面向主題的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，讓綜合查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)與分析、決策支持、關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘等大數(shù)據(jù)量計(jì)算操作與業(yè)務(wù)流程操作物理分隔。

5.模型的創(chuàng)新點(diǎn)

本文研究的基于高校數(shù)據(jù)中心的流程再造模型不是對(duì)其他高校信息化建設(shè)模式的復(fù)制，創(chuàng)新之處在于：它是面向中小型高校信息化建設(shè)情況量身定做的模型。模型根據(jù)新公布的七個(gè)教育信息化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)打造全校的 “生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”，提供唯一的數(shù)據(jù)入口，從而減少應(yīng)用系統(tǒng)與“公共數(shù)據(jù)庫(kù)”或應(yīng)用系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換和同步。模型不再希望今后信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入到職能部門(mén)內(nèi)部的應(yīng)用系統(tǒng)，而是要求在新構(gòu)的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)和新的統(tǒng)一的平臺(tái)上重新設(shè)計(jì)和改造高校核心業(yè)務(wù)流程，讓“服務(wù)驅(qū)動(dòng)”的辦學(xué)理念落到實(shí)處。

6.模型應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)

本文研究的基于高校數(shù)據(jù)中心流程再造模型在實(shí)際中應(yīng)用和驗(yàn)證，必須注意以下幾點(diǎn)：（1）高校至上而下的觀念重建；（2）科學(xué)有效的流程設(shè)計(jì)與重建；（3）流程再造工具、平臺(tái) （基于統(tǒng)一的應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)快速配置業(yè)務(wù)系統(tǒng)）的選型；（4）能提供整體校園解決方案，長(zhǎng)期技術(shù)合作伙伴的選擇；（5）持續(xù)投入與持續(xù)回報(bào)。以上幾個(gè)構(gòu)成模型成功應(yīng)用的關(guān)鍵點(diǎn)，缺一不可，任何一點(diǎn)的失誤都將導(dǎo)致整個(gè)流程重構(gòu)的失敗，因此要將基于高校數(shù)據(jù)中心的系統(tǒng)重構(gòu)作為高校全局的系統(tǒng)工程來(lái)看待，否則將使前期投入得不到很好的回報(bào)，從而無(wú)法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

六、結(jié)束語(yǔ)

為了讓上海體育學(xué)院早日成為國(guó)際化體育大學(xué)，學(xué)院信息技術(shù)中心需要轉(zhuǎn)變自己的職能，從只關(guān)注開(kāi)發(fā)和維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?zhàn)略決策者。職能轉(zhuǎn)變后，更多的資源得以釋放，才能集中精力搭建更加合理的數(shù)據(jù)中心，以實(shí)現(xiàn)一個(gè)更加靈活更加強(qiáng)大的系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)，從而才能夠更加充分支持學(xué)校、部門(mén)不同的需求。本文根據(jù)上海高校特別是上海體育學(xué)院數(shù)據(jù)中心現(xiàn)狀研究基于高校數(shù)據(jù)中心的流程再造模型，突破了僵固的信息化建設(shè)模式。雖然前期投入比傳統(tǒng)方式多，但由于運(yùn)維效率提高會(huì)節(jié)省大量IT管理成本。更重要的是，基于標(biāo)準(zhǔn)、面向服務(wù)的業(yè)務(wù)流程和功能能幫助像上海體育學(xué)院這樣的中小型高校迅速地與全球發(fā)展保持同步，加速學(xué)校的國(guó)際化進(jìn)程。

本文的模型研究還處于論證階段，作者希望能夠?qū)⑦@種適合中小型高校信息化建設(shè)的模型不斷深入研究下去，并以此得到同行專(zhuān)家的批評(píng)和指正。

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