揣摩采訪對(duì)象心理，實(shí)際上就是挖掘他人內(nèi)心世界的心理交流過程。記者的采訪對(duì)象涉及各個(gè)社會(huì)階層，不同人群會(huì)有不一樣的心理狀況和思維反應(yīng)，這就要求我們?cè)诓稍L的過程中掌握各種技巧，去打開不同人群的心扉，達(dá)到采訪的目的。相反，方法運(yùn)用不當(dāng)，如在不當(dāng)時(shí)機(jī)提出一些令人反感或是沒有興趣的問題，會(huì)使采訪過程變得更加艱辛。通過這幾年的采訪經(jīng)歷，筆者總結(jié)了一些掌握與調(diào)節(jié)采訪對(duì)象心理的基本方法。

一、提前收集資料

做采訪，特別是人物專訪，資料的收集是非常重要的。對(duì)采訪對(duì)象的身份、知識(shí)水平、生活背景，興趣愛好以及人生經(jīng)歷等都要有一定的了解，使自己提早接觸采訪對(duì)象，便于采訪時(shí)選用恰當(dāng)?shù)牟稍L方式，獲得采訪成功。

二、選對(duì)時(shí)機(jī)環(huán)境

時(shí)機(jī)的把握是考驗(yàn)記者分辨能力的關(guān)鍵。采訪對(duì)象不愿意接受采訪，我們不能強(qiáng)求，應(yīng)該尋求合適的契機(jī)，讓采訪對(duì)象去接受。同時(shí)，要尋求采訪對(duì)象比較自如的環(huán)境，并且在自愿的狀態(tài)下接受采訪。有一次，筆者采訪包頭市錢幣協(xié)會(huì)一位會(huì)員。早聽說這位采訪對(duì)象不喜歡與人交流，于是先打電話，在征得對(duì)方同意的情況下才走進(jìn)了他的工作室。面對(duì)不同年代、不同種類的古錢幣藏品，記者以非常謙虛的口吻詢問對(duì)方一些收藏方面的心得，從而打開了這次采訪大門。面對(duì)自己心愛的藏品，在朝夕相處的工作室，對(duì)方的情緒逐漸活躍起來，講起他的藏品，滔滔不絕，而記者也順勢(shì)完成了這次采訪。

三、以誠(chéng)相待采訪對(duì)象

真誠(chéng)是記者的職業(yè)操守，對(duì)待每一位采訪對(duì)象，首先要學(xué)會(huì)尊重和善待。只有這樣，采訪對(duì)象才能打開心扉，對(duì)記者產(chǎn)生信任的心理。有一年包頭人民廣播電臺(tái)新聞?lì)l率舉辦“六·一愛心之旅”活動(dòng)，按照原計(jì)劃，記者帶領(lǐng)3個(gè)愛心家庭、教育局的領(lǐng)導(dǎo)、電視臺(tái)的同事以及一位心理學(xué)專家，在將軍窯中心學(xué)校大隊(duì)輔導(dǎo)員的帶領(lǐng)下，走進(jìn)了一個(gè)貧困家庭。之前通過了解，我們掌握了孩子家庭的一些資料，知道父親在外打工，母親有病在身，孩子幾乎沒享受過被母親和家庭溫暖的滋味。面對(duì)我們的到來，孩子有些驚慌失措，躲躲閃閃，更不愿意接受我們的采訪。這個(gè)時(shí)候，筆者蹲下來握著孩子的雙手，抱了抱她，此時(shí)明顯感覺到孩子的緊張情緒緩解了許多，趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，把事先準(zhǔn)備的禮物遞到了孩子的手中，問她“你的頭發(fā)是誰給剪的，真漂亮”。聽到表揚(yáng)孩子露出了會(huì)心的微笑，領(lǐng)著我的手回答著在場(chǎng)每一位記者的提問。這次采訪得到了很好的社會(huì)效果，很多社會(huì)人士伸出友愛之手，幫助這個(gè)貧困家庭。

四、注意觀察情緒變化

采訪過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到采訪對(duì)象情緒起伏的情況。作為記者，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該設(shè)身處地體會(huì)采訪對(duì)象的內(nèi)心變化，反復(fù)思考這種情況發(fā)生的原因。如果是自己措詞出了問題，應(yīng)該及時(shí)更正并表示歉意，思考下面的采訪應(yīng)該如何進(jìn)行；如果是采訪對(duì)象自己想起了一些過去傷心的經(jīng)歷，我們應(yīng)該在安撫采訪對(duì)象的情況下，不再去觸碰他的傷處和底線，并時(shí)刻觀察對(duì)方的情緒。

五、學(xué)會(huì)“親近”采訪對(duì)象

根據(jù)筆者多年的采訪經(jīng)驗(yàn)，大部分采訪對(duì)象都愿意和自己興趣相同、性格相似的人接觸。在采訪的過程中，記者應(yīng)該尋求與采訪對(duì)象的“相同處”，這樣做的目的是打開被采訪者的心扉，在采訪過程中可以順暢自如。有一次，記者采訪包頭市一位青年歌手，由于前一晚錄制晚會(huì)，見到她的時(shí)候感覺很疲憊，也打不起精神接受采訪，于是記者遞上了事先準(zhǔn)備好的奶茶。這位歌手覺得記者的舉動(dòng)很溫暖，連忙說“謝謝”，并稱自己最喜歡喝的就是奶茶，而記者也說自己喜歡喝奶茶，兩個(gè)喜好一樣的對(duì)象就在這樣的氛圍中開始了采訪之旅。

總之，揣摩采訪對(duì)象心理是整個(gè)采訪過程的精髓，揣摩得當(dāng)可以達(dá)到事半功倍的效果。我們?cè)谄綍r(shí)的采訪實(shí)踐中，要多學(xué)、多練，借鑒其他記者的精華之處，總結(jié)自己的不足之點(diǎn)，這樣才能順利完成采訪任務(wù)，才會(huì)寫出貼近實(shí)際的采訪稿件。

（作者單位：包頭人民廣播電臺(tái)）

責(zé)任編輯：邰山虎