劉中發(fā)

（武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，湖北武漢 430050）

1 引言：問題的提出。

大學(xué)生活是學(xué)生人生觀、職業(yè)概念、職業(yè)原始能力、社會倫理的概念沖突、雛形形成的重要平臺，課堂重要，但課堂外的學(xué)生服務(wù)工作、學(xué)生能力施展、學(xué)生人格發(fā)展、教師人格影響與學(xué)生相互生活以及社會交互所形成的無形的腦海中的固化（社會看法）、思維定勢與習(xí)慣養(yǎng)成，對于學(xué)生的人生有其重要的實質(zhì)化的長久影響。

因此，對于教書育人的職業(yè)化的學(xué)生工作者來說，必須進(jìn)行系統(tǒng)地有效的內(nèi)容與平臺的設(shè)計與運(yùn)行，來改變獨(dú)立片面化的管理現(xiàn)狀或不能系統(tǒng)化的怪狀。

2 管理設(shè)計所要解決的核心問題

作為管理設(shè)計，核心地要解決二個問題，一個是動力學(xué)機(jī)制，它解決設(shè)計對象中的人或組織的行使管理或接受管理的動力問題，我或者我的組織為什么要去行使管理或接受管理？我或我的組織能從中得到什么？這個問題很實質(zhì)化，是管理設(shè)計必須面對和解決的問題。管理設(shè)計可分為兩個層面，一是設(shè)計本身的層面，二是設(shè)計的技術(shù)交底的層面，即通過說明、教育讓其它人了解設(shè)計意圖是基于他們的利益的訴求，至少不與他們的利益形成根本性的沖突。第二個問題是資源的整合使用問題，它解決任務(wù)執(zhí)行、組織效率與質(zhì)量問題。

3 學(xué)生工作的管理設(shè)計的一般原則

管理設(shè)計所遵循的第一個原則――目標(biāo)原則，即要遵循學(xué)校的終極目標(biāo)，通常是有利學(xué)校穩(wěn)定與發(fā)展，保障學(xué)生正當(dāng)利益訴求，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的事可為之，反之不可為之。第二個原則――系統(tǒng)原則，即管理設(shè)計不能局限于某一事某一物的狹隘視野，而必須基于系統(tǒng)原則，系統(tǒng)原則考慮所有的目標(biāo)、要素、工具、方法，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用所有資源。具體來講，從管理學(xué)設(shè)計角度來講，需要制度層面、流程層面、組織層面、執(zhí)行層面、配套層面等眾多層次的設(shè)計與執(zhí)行。第三個原則――效率原則，即依據(jù)管理設(shè)計所進(jìn)行的管理運(yùn)作是有效率的。這是我們管理設(shè)計所必須重視的實用化原則，所有的制度或管理流程或管理工具的使用在于我們所要達(dá)到的目標(biāo)，管理設(shè)計有時需要復(fù)雜化，但復(fù)雜化通常存在范圍膨脹，管理數(shù)據(jù)繁冗的陷阱，我們必須唯實質(zhì)化目標(biāo)而在復(fù)雜化中簡單化標(biāo)準(zhǔn)化。第四個原則――簡潔原則，即面向大眾執(zhí)行的管理設(shè)計必須最終形式是簡潔，便于認(rèn)知與執(zhí)行操作的。第五個原則－—效用原則，即管理設(shè)計通過項目任務(wù)運(yùn)作來達(dá)到任務(wù)執(zhí)行與能力鍛煉的雙重目標(biāo)，促進(jìn)運(yùn)作自主化。第六個原則――學(xué)習(xí)原則，提出這一原則是因為當(dāng)今高校學(xué)生管理工作特別是學(xué)生干部管理工作存在工作過于繁重的現(xiàn)象，而導(dǎo)致學(xué)生干部沒有時間靜心研讀，忽視學(xué)習(xí)的情況。學(xué)習(xí)是天職，是大學(xué)生活永遠(yuǎn)的主題，強(qiáng)調(diào)素質(zhì)教育不是無限膨脹課外內(nèi)容，大學(xué)生應(yīng)有時間進(jìn)行圖書館生活來泛讀、思考。第七個原則――公平原則，設(shè)計面向全體學(xué)生，才能充分取得全體學(xué)生的參與理解，才有利于優(yōu)秀人才發(fā)揮作用，廣大學(xué)生從中受益。第八個原則——動力原則，即管理設(shè)計要考慮的目標(biāo)的實現(xiàn)的源動力機(jī)制，進(jìn)一步說就是如何在設(shè)計與管理運(yùn)行中讓學(xué)生主體有動力去理解目標(biāo)與任務(wù)從而自主積極地運(yùn)用資源特別是智力與精神的資源來進(jìn)行項目任務(wù)或能力拓展的行為。

4 基于管理職業(yè)素質(zhì)形成的設(shè)計導(dǎo)向

如何解決學(xué)生主體特別是學(xué)生干部自主管理的積極性即解決管理設(shè)計的動力學(xué)機(jī)制，是具體設(shè)計工作要考慮的首要內(nèi)容，盡管任務(wù)目標(biāo)是最直接的首當(dāng)其沖的，但整個管理設(shè)計工作成敗特別是從運(yùn)行實施的實際效果來評價，動力學(xué)機(jī)制問題是最要害的東西，它關(guān)乎全局，關(guān)乎成敗。

問題是如何解決這個問題？我們從源頭出發(fā)、從未來出發(fā)就容易找到答案?，F(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件下，學(xué)生最直接的目的是找工作，而找工作需要基礎(chǔ)，我們提供課堂知識的基礎(chǔ)，我們需要告訴學(xué)生管理設(shè)計與管理運(yùn)行對于他們?nèi)松叨鹊囊饬x，他們就將從中獲得力量，就能在學(xué)生生活的管理實踐中不斷地去找問題去設(shè)計方法去運(yùn)作。結(jié)合專業(yè)認(rèn)知、借助專業(yè)工具是提高大學(xué)學(xué)生工作質(zhì)量水平的有效的途徑，也是解決這個問題最有效的方法。

基于管理職業(yè)素質(zhì)形成的學(xué)生工作管理的設(shè)計導(dǎo)向，作為解決管理動力學(xué)機(jī)制問題的核心方案的要點是，無論從事什么專業(yè)學(xué)習(xí)，也不管將來從事什么專業(yè)的社會工作，有一個共性的地方是，人在社會與工作總要接受管理這樣一個事實，而具備這樣的認(rèn)知的人總能獲得更好發(fā)展，所以組織管理能力特別是策劃與任務(wù)的執(zhí)行能力是極重要的，與每個人的生存與發(fā)展息息相關(guān)，而相關(guān)自己核心利益的事是源動力的；另外，從工具方法上充分交叉綜合運(yùn)用學(xué)科知識，這樣學(xué)生的求知實踐的欲望變得十分強(qiáng)大，管理實踐過程因而也就變成了快樂的求知與鍛煉的過程。

5 基于管理職業(yè)素質(zhì)形成的學(xué)生工作平臺設(shè)計

基于上述設(shè)計思想與設(shè)計導(dǎo)向，針對我院經(jīng)濟(jì)管理系近兩年來的學(xué)生工作現(xiàn)狀，進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的整頓、整改、提升工作，整個系部的學(xué)工面貌發(fā)生了一些好的變化，這種變化表現(xiàn)在：輔導(dǎo)員的工作心情愉快了，學(xué)生干部的狀態(tài)向上了，集體觀榮譽(yù)觀任務(wù)觀具備了，全體學(xué)生感覺經(jīng)管系在變化，他們自信自豪了。在早操、文明宿舍、晚自習(xí)等最平常的工作中，落后懶散的面貌正在退去。在具體的管理工作中，我們重點進(jìn)行了人力資源的整合再塑造，作風(fēng)教育，做事的方法改造、制度硬化、流程再設(shè)計與配套綜合措施運(yùn)用。

（1）抓輔導(dǎo)員隊伍思想作風(fēng)建設(shè)與組織整合，形成團(tuán)隊力量。輔導(dǎo)員是學(xué)生工作的職業(yè)化的主力軍，其思想決定行為，方法決定效果，從組織思想上解決問題是所有工作的基石。過去的狀況是各輔導(dǎo)員彼此分工，獨(dú)立行為，井水不犯河水，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是不能形成合力，無法適應(yīng)綜合性的任務(wù)的完成，無法有效解決學(xué)工管理中出現(xiàn)的問題，例如早操問題依靠一個年級輔導(dǎo)員是沒法解決的，必須形成一種勢場，才有利于整個早操的管理。現(xiàn)在的做法是個人有主責(zé)事項，更有基于項目任務(wù)的交互指揮管理，有項目任務(wù)的執(zhí)行總指揮，項目任務(wù)總指揮能調(diào)動其它輔導(dǎo)員分管內(nèi)容的資源。這樣就能充分調(diào)動所有資源，為項目任務(wù)而系統(tǒng)運(yùn)作。

（2）建設(shè)開放型學(xué)習(xí)型的學(xué)生會自主管理動態(tài)工作平臺。通過思想教育、組織落實、項目任務(wù)責(zé)任到位，給予每個學(xué)生干部充分的展示管理能力的平臺，使他們能夠熟悉管理職業(yè)狀態(tài)：不斷找問題、不斷設(shè)計對策方法、執(zhí)行策略、總結(jié)提高，我們通過觀察、考核、引導(dǎo)幫助與教育，讓一批干部成長成熟起來，也讓少數(shù)狀態(tài)不好、能力不夠的干部隨時退下崗位。從實踐中發(fā)現(xiàn)可造之才作為干部儲備，隨時啟用補(bǔ)缺。這樣學(xué)生干部隊伍始終處在一種壓力之中一種責(zé)任之中一種圖騰之中，學(xué)生會組織從而具有開放型組織的活力，具有學(xué)習(xí)型組織的狀態(tài)，具有紀(jì)律性與戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)力。

（3）以任務(wù)為導(dǎo)向，同時把任務(wù)的設(shè)計與執(zhí)行作為鍛煉能力的平臺，在任務(wù)的平臺中運(yùn)用管理思想、管理技巧、管理手段，在體現(xiàn)價值成長中有效地實現(xiàn)任務(wù)的完成。把任務(wù)看成是能力鍛煉與施展的平臺機(jī)會，變被動的任務(wù)受托執(zhí)行為主動的能力施展機(jī)會，我們強(qiáng)調(diào)“品格如水，它流淌在日常的生活里，能力似云，它映照在平時的工作中”，形成以任務(wù)為導(dǎo)向的生活學(xué)習(xí)工作一體化的品格與能力修煉。例如我們提出了早操作為鍛煉學(xué)生干部管理項目能力的任務(wù)觀，設(shè)計發(fā)動了第一次學(xué)生工作管理設(shè)計大比賽。

（4）運(yùn)用系統(tǒng)思想、項目管理的專業(yè)技能手段，創(chuàng)新學(xué)生工作管理方法，實施項目管理。我們的具體做法是面向任務(wù)，運(yùn)用所有的資源，從任務(wù)的基礎(chǔ)分析到項目組織架構(gòu)到制度細(xì)化到流程設(shè)計到配套措施到位到監(jiān)督調(diào)整到問題的再發(fā)現(xiàn)到針對問題的對策研究到修正完善，系統(tǒng)地布局、縝密務(wù)實地執(zhí)行。在資源的運(yùn)用上強(qiáng)調(diào)人力資源的第一作用，動用輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生黨支部、學(xué)生分團(tuán)委、青年志愿招募中心、其它各社團(tuán)和全體學(xué)生的智慧力量與熱情，形成一種向上不斷進(jìn)取的主流態(tài)勢，推進(jìn)任務(wù)的前行。我們特別強(qiáng)調(diào)項目的核心思想即對資源的整合管理，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量、進(jìn)程、效果三位主體指標(biāo)的控制思路的習(xí)慣化運(yùn)用。

1 徐 莉．項目管理［M］．武漢大學(xué)出版，2003

2 胡保生、彭勤科，系統(tǒng)工程原理與應(yīng)用［M］．化學(xué)工業(yè)出版社，2007