摘要：數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系既是適應(yīng)時(shí)代要求及線上教學(xué)特點(diǎn)的客觀需要，又是保障學(xué)習(xí)環(huán)境及線上教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在要求，還是推進(jìn)智慧課堂及師生雙向成長(zhǎng)的必然選擇。針對(duì)當(dāng)前高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)普遍面臨的線上教學(xué)意識(shí)及技能匱乏、教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)控難度大、常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制缺失、數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后等問(wèn)題，亟需從理念更新、監(jiān)控創(chuàng)新、機(jī)制完善、技術(shù)升級(jí)4個(gè)方面出臺(tái)，構(gòu)建高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，為提高高校線上教學(xué)質(zhì)量提供強(qiáng)有力的支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化轉(zhuǎn)型；線上教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控；評(píng)價(jià)

引言

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐步推進(jìn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”、AI、云技術(shù)、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)為支撐的工作創(chuàng)新模式被深度應(yīng)用。任何教學(xué)模式的出現(xiàn)、發(fā)展及演變，都是緊隨時(shí)代步伐、適應(yīng)教育新變化的表現(xiàn)，線上教學(xué)也不例外。2018年4月，教育部出臺(tái)了《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，強(qiáng)調(diào)利用技術(shù)賦能教育教學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，深化教育教學(xué)方式改革。作為引領(lǐng)高校教育教學(xué)變革的新形態(tài)，線上教學(xué)具有實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、連續(xù)性等諸多優(yōu)勢(shì)，克服了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)空局限，也有助于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的提高。

一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校構(gòu)建線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的必要性分析

（一）適應(yīng)時(shí)代要求及線上教學(xué)特點(diǎn)的客觀需要

線上教學(xué)是教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物，其利用數(shù)字教學(xué)平臺(tái)不僅使身處各地的師生互聯(lián)互通、雙向交流，還實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的有機(jī)融合。雖然，線上教學(xué)使傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程趨于靈活性與便利性，但由于平臺(tái)良莠不齊，很多平臺(tái)缺乏完善的監(jiān)管功能[1]，這導(dǎo)致線上教學(xué)很難做到“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不縮水、教學(xué)質(zhì)量不降低”。為此，高校需要結(jié)合自身運(yùn)行情況及教學(xué)特點(diǎn)，構(gòu)建集“內(nèi)容、方式、評(píng)價(jià)、反饋”于一體的線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，以更好地適應(yīng)時(shí)代要求及線上教學(xué)特點(diǎn)。

（二）保障學(xué)習(xí)環(huán)境及線上教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在要求

高校課程教學(xué)質(zhì)量考核與評(píng)估是專(zhuān)業(yè)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成，也是強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的有力抓手?！兑涣鲗W(xué)科專(zhuān)業(yè)與高水平大學(xué)建設(shè)五年行動(dòng)計(jì)劃》中將教學(xué)監(jiān)控作為教學(xué)管理的一項(xiàng)重要指標(biāo)。在教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，線上教學(xué)被推到了教育前臺(tái)，為了確保其與線下教學(xué)同質(zhì)等效，也需針對(duì)線上遠(yuǎn)程教學(xué)特征，推進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建設(shè)，以保障學(xué)習(xí)環(huán)境及線上教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)在要求[2]。

（三）推進(jìn)智慧課堂及師生雙向成長(zhǎng)的必然選擇

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，智慧課堂建設(shè)成為高等教育深化改革的必然選擇。作為智慧課堂教學(xué)模式之一，線上教學(xué)需要將質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評(píng)價(jià)、質(zhì)量管理等落實(shí)到教學(xué)各環(huán)節(jié)與全過(guò)程，通過(guò)數(shù)據(jù)收集與分析，作為深化教學(xué)改革、改進(jìn)教學(xué)管理、優(yōu)化資源配置的決策參考依據(jù)。不僅如此，線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)將師生、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)手段等要素全面納入整體控制范疇之內(nèi)，有助于驅(qū)動(dòng)教師優(yōu)化教學(xué)行為，督促學(xué)生規(guī)范開(kāi)展有價(jià)值的學(xué)習(xí)，助力師生雙向成長(zhǎng)[3]。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)審視

（一）理念偏差，線上教學(xué)意識(shí)及技能匱乏

雖然，國(guó)家大力提倡線上教學(xué)的開(kāi)展，但整體來(lái)看，多數(shù)高校觀念保守，鮮少開(kāi)設(shè)線上課程，即使開(kāi)設(shè)有，肯于嘗試授課的教師也寥寥無(wú)幾，這一方面是由于其線上教學(xué)意識(shí)不足，認(rèn)為線上教學(xué)不如線下教學(xué)效果好，因而往往將線上授課視為形勢(shì)所迫下的不得已而為之；另一方面則是由于教師線上教學(xué)能力薄弱，仍沿襲的是傳統(tǒng)線下授課思路，不懂如何操作網(wǎng)課，面臨噪音、卡頓等網(wǎng)絡(luò)或技術(shù)問(wèn)題時(shí)，難以有效解決，這導(dǎo)致線上教學(xué)工作推進(jìn)過(guò)程中梗阻重重，更別提監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建設(shè)[4]。

（二）平臺(tái)繁多，教學(xué)質(zhì)量跟蹤監(jiān)控難度大

有別sbWg5bS7POOPGkGZgFyGYFjAun+7neSKLkpcV5lnXfE=于線下教學(xué)模式，線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不僅涉及線下備課、教學(xué)設(shè)計(jì)等內(nèi)容，還要跟蹤考核線上教學(xué)過(guò)程中所涉及的諸多新興要素及主體間的銜接性與協(xié)調(diào)性。從課程平臺(tái)來(lái)看，線上教學(xué)依托的平臺(tái)五花八門(mén)，各類(lèi)平臺(tái)操作方式、服務(wù)功能各不相同，教師往往會(huì)根據(jù)課程特點(diǎn)自由選擇平臺(tái)進(jìn)行授課，這會(huì)造成不同專(zhuān)業(yè)、不同課程、不同教師所選用的平臺(tái)不盡相同，每位學(xué)生需要安裝不同APP，并適應(yīng)其學(xué)習(xí)方式，這些多樣的平臺(tái)和繁瑣的操作不僅會(huì)引發(fā)學(xué)生的厭學(xué)情緒，還會(huì)增大線上教學(xué)質(zhì)量的跟蹤監(jiān)控難度[5]。

（三）標(biāo)準(zhǔn)不清，常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制缺失

線上教學(xué)強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，具有多元化、多維度與動(dòng)態(tài)開(kāi)放的特點(diǎn)，面對(duì)這種教學(xué)模式，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)首先需要解決的是標(biāo)準(zhǔn)不清的問(wèn)題。然而，現(xiàn)階段很多院校運(yùn)行的仍是傳統(tǒng)線下教學(xué)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，涉及教學(xué)組織、教學(xué)進(jìn)度安排、課程資源準(zhǔn)備和利用、教學(xué)互動(dòng)、聽(tīng)課、巡課等環(huán)節(jié)，卻缺乏師生線上“教”“學(xué)”情況的全程跟蹤與過(guò)程化考核，加上以數(shù)字化為特征的線上教學(xué)常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制尚未建立，監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)分析和挖掘不足，不利于線上教學(xué)質(zhì)量的提升。

（四）技術(shù)薄弱，數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，線上教學(xué)實(shí)施過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的“教”“學(xué)”數(shù)據(jù)，如何全面收集、整合、挖掘、分析這些數(shù)據(jù)，成為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)的關(guān)鍵。然而，現(xiàn)階段很多院校因技術(shù)薄弱，很難及時(shí)、客觀、全面地獲取數(shù)據(jù)，加上大數(shù)據(jù)人才匱乏，多數(shù)院校數(shù)據(jù)整合、分析及挖掘能力不足，難以充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，這導(dǎo)致線上教學(xué)質(zhì)量管理決策與部署存在滯后性，極大地影響了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的精準(zhǔn)性、科學(xué)性與全面性[6]。

三、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的建設(shè)路徑

（一）更新理念，提升教師線上教學(xué)勝任力

針對(duì)理念偏差、線上教學(xué)意識(shí)及技能匱乏等問(wèn)題，高校要加快轉(zhuǎn)變觀念，引導(dǎo)教師增強(qiáng)線上教學(xué)意識(shí)，持續(xù)提升線上教學(xué)勝任力。具體而言，一方面，高校要突破傳統(tǒng)教學(xué)的思維定勢(shì)，跳出舒適區(qū)，認(rèn)清線上教學(xué)是未來(lái)教育發(fā)展的大勢(shì)所趨，并把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)，加大教師信息化素養(yǎng)培訓(xùn)，包括線上教學(xué)能力、信息化教育技術(shù)、教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)管理能力等，使之確立線上教學(xué)意識(shí)和理念，并以此為指引，重構(gòu)教學(xué)目標(biāo)、優(yōu)化教學(xué)模式、改進(jìn)教學(xué)設(shè)計(jì)、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、轉(zhuǎn)變師生關(guān)系、革新教學(xué)評(píng)價(jià)，以此提升線上教學(xué)勝任力；另一方面，教師自身要主動(dòng)擁抱線上教學(xué)，既要積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用新型教育技術(shù)手段，對(duì)教學(xué)方法進(jìn)行顛覆性重構(gòu)，又要能夠利用技術(shù)創(chuàng)設(shè)優(yōu)化教學(xué)環(huán)境，重組教學(xué)過(guò)程與教學(xué)情境，確保其與教學(xué)目標(biāo)、內(nèi)容及方法精準(zhǔn)匹配，還要提高自身數(shù)字化教學(xué)管理水平，能夠利用平臺(tái)對(duì)教學(xué)過(guò)程開(kāi)展常態(tài)化監(jiān)測(cè)與評(píng)估，為線上教學(xué)質(zhì)量及監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的推進(jìn)提供保障[7]。

（二）整合平臺(tái)，優(yōu)化監(jiān)控內(nèi)容及監(jiān)控方式

高校要聯(lián)合技術(shù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合本校課程特點(diǎn)及線上教學(xué)需求，從線上授課功能、持續(xù)服務(wù)能力、數(shù)據(jù)匯總能力、督課巡課功能、課程資源特征等多個(gè)方面綜合考量，加強(qiáng)線上教學(xué)平臺(tái)的篩選、整合與規(guī)范使用工作，確保平臺(tái)能夠滿足高校90%以上的課程授課需求，以減少線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)工作量，提高線上教學(xué)的可控性與穩(wěn)定性。除此以外，高校要從課前準(zhǔn)備、教學(xué)過(guò)程、課后測(cè)評(píng)3個(gè)環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建層次化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)內(nèi)容體系，并采用以單個(gè)課堂為單位的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)監(jiān)控，結(jié)合以同時(shí)段所有課題的點(diǎn)對(duì)面的全方位監(jiān)控方式，提高線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的靈活度。其中，課前準(zhǔn)備的監(jiān)控涉及互動(dòng)方式選擇、資源建設(shè)、平臺(tái)選取等，并從教學(xué)設(shè)計(jì)的合理性、預(yù)期過(guò)程的可行性、目標(biāo)達(dá)成度等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)；教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控包括學(xué)生在線學(xué)習(xí)參與度、活躍率、資源使用量等，可根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)依據(jù)；課后測(cè)評(píng)則以作業(yè)評(píng)測(cè)、階段性測(cè)試數(shù)據(jù)為主進(jìn)行監(jiān)控評(píng)價(jià)[8-9]。

（三）明確標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制

針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不清、常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制缺失等問(wèn)題，高校要結(jié)合線上教學(xué)特點(diǎn)，制定教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并推進(jìn)常態(tài)化監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制的構(gòu)建，為保障線上教學(xué)質(zhì)量提供有力支持。一方面，高校要放寬眼界，積極借鑒國(guó)內(nèi)外線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，打造特色質(zhì)量監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要邀請(qǐng)專(zhuān)家參與線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建，充分發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升評(píng)價(jià)指標(biāo)賦權(quán)工作的權(quán)威性與科學(xué)性，使監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)出更強(qiáng)的層次性與邏輯性；另一方面，高校要強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，既要通過(guò)梳理線上教學(xué)改革過(guò)程中的變化，持續(xù)更新和規(guī)范常規(guī)教學(xué)管理，制定在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度、課程管理及執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)控制度、在線教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)辦法等配套機(jī)制[10]，又要建立校級(jí)、學(xué)院、學(xué)生三級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)控評(píng)價(jià)機(jī)制，其中，校級(jí)監(jiān)控由校級(jí)督察組負(fù)責(zé)，重點(diǎn)對(duì)線上教學(xué)的開(kāi)展情況及平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，學(xué)院監(jiān)控由教學(xué)督導(dǎo)組負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)線上教學(xué)的全過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，學(xué)生監(jiān)控則由學(xué)生組建的信息小組負(fù)責(zé)，重點(diǎn)反饋班風(fēng)、學(xué)風(fēng)等情況。

（四）升級(jí)技術(shù)，數(shù)智化高效賦能監(jiān)控評(píng)價(jià)

對(duì)于技術(shù)薄弱、數(shù)據(jù)分析及反饋存在滯后等情況，高校要注重傳統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)的升級(jí)及新教育技術(shù)的引入，利用數(shù)智化高效賦能線上教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控評(píng)價(jià)。一方面，在線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)實(shí)踐過(guò)程中，管理者可利用社交軟件等即時(shí)交流工具，與其他部門(mén)及主體互動(dòng)交流，與在線教學(xué)中的師生進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，以提升在線教學(xué)管理的協(xié)同性與監(jiān)控的實(shí)時(shí)性；另一方面，高校要強(qiáng)化技術(shù)人才的引入及培養(yǎng)，組建一支由技術(shù)骨干、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)院負(fù)責(zé)人、教務(wù)負(fù)責(zé)人、技術(shù)專(zhuān)家組成的線上教學(xué)技術(shù)工作小組，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)技術(shù)評(píng)估、資源整合、平臺(tái)開(kāi)發(fā)與數(shù)據(jù)資源對(duì)接等技術(shù)支持工作，與此同時(shí)，要加強(qiáng)在線教學(xué)大數(shù)據(jù)的收集、整合、挖掘與分析，并形成報(bào)表定期推送，以充分釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，為線上教學(xué)指導(dǎo)方案的制定及實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)，也為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建夯實(shí)底層基礎(chǔ)[11]。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，線上教學(xué)作為新興教學(xué)模式已然成為高校教育的新常態(tài)。與線下課堂教學(xué)相比，線上教學(xué)無(wú)論是學(xué)習(xí)環(huán)境，還是教學(xué)手段都產(chǎn)生了巨大變化，質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)也發(fā)生了改變。為了順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)，回應(yīng)國(guó)家對(duì)線上教學(xué)與線下課堂實(shí)質(zhì)等效的新要求，高校要立足線上教學(xué)實(shí)際，持續(xù)調(diào)整與優(yōu)化，從多維度、多層面完善線上教學(xué)保障，加快構(gòu)建適應(yīng)線上教學(xué)新特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系，以助力線上教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系建設(shè)仍面臨著理念、制度、技術(shù)、方法等多個(gè)層面的實(shí)施困境，因此，關(guān)于相關(guān)領(lǐng)域的理論研究與實(shí)踐探索仍有待進(jìn)一步深入。

參考文獻(xiàn)：

[1]張季謙，黃守芳，許新勝，等.高校課程線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)與監(jiān)控體系的構(gòu)建[J].中國(guó)教育信息化，2020，（19）：32-36.

[2]張慧，楊蘭，戚曉明.高校混合式教學(xué)模式下二級(jí)學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究[J].廣西教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2023，（04）：191-195.

[3]程苗.融合式教學(xué)模式下高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控[J].淮陰工學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，31（06）：69-73.

[4]宋文正.高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系探究[J].教育教學(xué)論壇，2022，（29）：89-92.

[5]彭巧燕.地方普通高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系的構(gòu)建[J].衡陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，41（05）：144-148.

[6]陳春.等質(zhì)同效持續(xù)推進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控建設(shè)研究——以泉州華光職業(yè)學(xué)院線上教學(xué)體系構(gòu)建為例[J].淮南職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，21（02）：62-64.

[7]徐少明，魯先文，陳永紅.地方應(yīng)用型本科高校全方位線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J].淮南師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2021，23（01）：68-73.

[8]姚倩.五位一體線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方案探索與實(shí)踐[J].高教學(xué)刊，2023，9（17）：111-114.

[9]沈玲.職業(yè)院校在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)體系研究——以湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，35（03）：80-84.

[10]王珺萩.線上線下混合式教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐與探索——以上海信息技術(shù)學(xué)校為例[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2018，（14）：45-47.

[11]羅翔，余小蕊.高校線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系探析[J].中國(guó)成人教育，2022，（24）：44-46.