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        網(wǎng)格化治理與地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間的關(guān)系及規(guī)范化經(jīng)營措施研究

        2024-08-15 00:00:00韓杰
        公關(guān)世界 2024年13期

        摘要:地?cái)偨?jīng)濟(jì)因低成本、低門檻、靈活性和流動性等優(yōu)勢,通過長期的探索改進(jìn),也已形成了較為完善的制度管理體系,通過合理控制地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模,保證實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),不影響市政管理領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開展,在推動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但也正是因?yàn)榈財(cái)偨?jīng)濟(jì)門檻低,且有一定的流動性,故而為監(jiān)管工作帶來了困難。網(wǎng)格化治理把城市區(qū)域劃分成網(wǎng)格單元,且派駐網(wǎng)格員開展管理與服務(wù),可實(shí)現(xiàn)對地?cái)偟囊?guī)范化經(jīng)營與精細(xì)化管理。

        關(guān)鍵詞:網(wǎng)格化治理;地?cái)偨?jīng)濟(jì);規(guī)范化經(jīng)營;影響因素

        引言

        我國地?cái)偨?jīng)濟(jì)歷史源遠(yuǎn)流長,該經(jīng)濟(jì)模式具有低成本、低門檻、靈活性和流動性等優(yōu)勢,使其在社會演變中一直存在。面對日漸激烈的就業(yè)形勢,社會關(guān)注點(diǎn)聚焦在保障民生和就業(yè)上,地?cái)偨?jīng)濟(jì)在緩解經(jīng)濟(jì)壓力、保障生計(jì)、促進(jìn)就業(yè)、激發(fā)居民消費(fèi)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用[1]。自2022年后,我國經(jīng)濟(jì)仍面臨巨大下行壓力,就業(yè)市場受到嚴(yán)重沖擊,國民經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇問題亟待解決。隨著人們從Covid-19中恢復(fù),地?cái)偨?jīng)濟(jì)在促進(jìn)社區(qū)互動的同時(shí)也在盤活經(jīng)濟(jì),它不僅是城市的特色文化表現(xiàn)之一,更是民生經(jīng)濟(jì)的生機(jī)和韌性保障。艾媒研究院預(yù)計(jì),2023年,中國夜間經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過30萬億元。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,夜間是大部分?jǐn)傌溁钴S的時(shí)段,為推動城市夜經(jīng)濟(jì)線下發(fā)展提供了有效途徑[2]。

        基于此,全國各地掀起了一場“擺攤潮”,例如,成都設(shè)立了3.6萬個(gè)流動攤位,為10萬人提供了就業(yè)機(jī)會;西安在各區(qū)縣設(shè)立了300多處可臨時(shí)占道經(jīng)營的攤點(diǎn),預(yù)計(jì)解決2萬人的就業(yè)問題。然而,由于擺攤門檻低且流動性強(qiáng),傳統(tǒng)監(jiān)管方式存在盲區(qū)和不足,地?cái)偨?jīng)濟(jì)的社會問題逐漸浮出水面,給城市治理提出了新挑戰(zhàn)。還需結(jié)合實(shí)際總結(jié)出有效的應(yīng)對解決措施,為推動地?cái)偨?jīng)濟(jì)發(fā)展提供支持。

        一、相關(guān)概述

        (一)地?cái)偨?jīng)濟(jì)

        地?cái)偸侵冈跊]有固定店鋪的小街道上出售食品、服裝、飾品、日用品的流動攤販。開辦擺攤生意的門檻低,因?yàn)樗囊?guī)模小、成本低、時(shí)間和空間靈活。地?cái)偨?jīng)濟(jì)提供了一個(gè)促進(jìn)和交換自產(chǎn)商品的平臺,允許居民在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)擺攤,是落實(shí)中共中央“六穩(wěn)”(就業(yè)、金融、外貿(mào)、外資、內(nèi)資、預(yù)期)和“六優(yōu)先”(就業(yè)、基本生活、市場主體運(yùn)行、糧食和能源安全、產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈穩(wěn)定、相關(guān)部門正常運(yùn)作)的重要舉措。

        (二)網(wǎng)格化管理

        網(wǎng)格化管理是一種城市管理的模式,通過使用數(shù)字化手段進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、管理和分析。經(jīng)實(shí)時(shí)信息交流,城市各個(gè)網(wǎng)格之間能夠更好地協(xié)同工作,提高城市管理的整體效能。網(wǎng)格化管理在提高城市治理水平、優(yōu)化公共服務(wù)方面發(fā)揮了積極作用。

        早期網(wǎng)格化治理理論的提出者主要是美國學(xué)者克里斯·安德伍德(Chris Ansell)和阿爾伯特·赫佩爾曼(Albert Hirschman)。他們在1992年的合作論文中首次提出這一理論,主張通過建立網(wǎng)絡(luò)化的協(xié)同機(jī)制來解決社會治理中的問題。在我國,網(wǎng)格化治理理論在2003年被引入,并開始在實(shí)踐中得到應(yīng)用,在推行社會治理現(xiàn)代化的過程中,逐漸采納了網(wǎng)格化治理理念,建立基層網(wǎng)格化管理體系,整合資源,提高治理效能。網(wǎng)格化治理在我國的實(shí)踐中主要體現(xiàn)在城市社區(qū)、鄉(xiāng)村等領(lǐng)域,旨在針對公共問題,打破感知發(fā)現(xiàn)問題與處置解決問題脫節(jié)、“條塊分割”與“碎片化”、責(zé)任關(guān)系不清、回應(yīng)民眾需求不力及治理績效低下等困局,使分散的條塊、層級組織、跨部門乃至社區(qū)、社會組織等多元治理主體協(xié)同共治。

        (三)地?cái)傄?guī)范性經(jīng)營行為表現(xiàn)

        1.合法性

        從內(nèi)涵而言,合法性是指在由社會構(gòu)建的規(guī)范、信念以及價(jià)值體系中,實(shí)體組織的行為被視為可行、妥當(dāng)、適合的一般假定或者假設(shè)。合法性理論認(rèn)為,合法性構(gòu)成了組織一種動態(tài)化資源約束,增強(qiáng)了組織的存活概率。對于地?cái)偨?jīng)營來講,主體資質(zhì)、分時(shí)段經(jīng)營、分區(qū)域經(jīng)營、政策制度和產(chǎn)品質(zhì)量這五部分的合法性水平越高,地?cái)偨?jīng)營的規(guī)范性越好。

        2.合理性

        “合理性”并非一個(gè)明確的法律概念,本身就有多重意蘊(yùn)和解釋框架,夾雜著歷史因素、區(qū)域因素、人文因素、情感因素等多種因素,對同一事務(wù)的合理性問題,可以因時(shí)、因地、因行業(yè)、因環(huán)境、因習(xí)慣、因群體等不同而有不同的理解,也可以從形式、實(shí)質(zhì)等多層面來分別作出解釋,甚至隨著時(shí)間變遷和具體情況不同而發(fā)生改變。地?cái)傄?guī)范性經(jīng)營行為的合理性主要是要保證形式合理、實(shí)質(zhì)合理、習(xí)慣合理和權(quán)衡合理。

        (四)網(wǎng)格化治理與地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間的關(guān)系

        1.網(wǎng)格化治理主體職能配置和地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間具有正相關(guān)關(guān)系

        地?cái)偨?jīng)濟(jì)的管理是創(chuàng)新社會治理的主要部分,地?cái)偨?jīng)濟(jì)的規(guī)范性需要各方主體積極參與,相關(guān)部門、居民、經(jīng)濟(jì)組織、社會組織、不同形式流動人群等多元主體都會融入城市治理的環(huán)節(jié)中,地?cái)偨?jīng)濟(jì)的治理也需要形成多元主體共商共治的局面[3]。在多元主體共商共治的局面下,不同主體都需要明確自己的職能,有效發(fā)揮自身職能來營造良好的地?cái)偨?jīng)濟(jì)經(jīng)營環(huán)境。需要發(fā)揮相關(guān)部門的主導(dǎo)作用,鼓勵和支持社會各方面參與,整合社會治理資源,打造相關(guān)部門管理力量與社會調(diào)解力量互動的社會協(xié)同治理網(wǎng)絡(luò)。

        2.網(wǎng)格化治理中信息交互和地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間具有正相關(guān)關(guān)系

        社區(qū)網(wǎng)絡(luò)治理的過程中需要社區(qū)治理中各行動主體之間彼此合作、相互依存、共同分享公共權(quán)利、共同參與社區(qū)公共事務(wù)的治理,以實(shí)現(xiàn)社區(qū)公共利益的過程。在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)治理中,治理主體包括自治組織、社會組織以及市場組織等多元行動者,在多元主體的協(xié)作中需要各個(gè)主體之間進(jìn)行有效的信息交互[4]。對于其他參與主體以及社區(qū)居民而言,網(wǎng)絡(luò)治理意味著從被動排斥到主動參與的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)治理為多元治理主體提供了制度化的合作機(jī)制,在此制度框架下,主體之間通過溝通、協(xié)調(diào)相互調(diào)試目標(biāo),共同化解沖突,達(dá)成有效的集體行動。

        3.網(wǎng)格化治理中回應(yīng)性和地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間具有正相關(guān)關(guān)系

        回應(yīng)性是指該治理模式能夠迅速、敏捷地應(yīng)對社區(qū)居民的需求和問題,以確保社區(qū)的治理機(jī)構(gòu)具備靈活性和適應(yīng)性,能夠有效解決不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn),滿足社區(qū)居民的期望,以改善社區(qū)的質(zhì)量和居民的生活水平,包括建立有效的反饋機(jī)制,允許地?cái)倲傊骱途用裉峁┮庖姾徒ㄗh,以幫助改進(jìn)地?cái)偨?jīng)濟(jì)的運(yùn)營和服務(wù)質(zhì)量。這需要有效地參與機(jī)制、數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策過程以及快速的問題解決能力。

        4.網(wǎng)格化治理中響應(yīng)性和地?cái)偨?jīng)濟(jì)治理效果之間具有正相關(guān)關(guān)系

        響應(yīng)性是指在面對社會問題或緊急情況時(shí),治理體系能夠快速、迅捷地做出適切的反應(yīng)。這包括對信息的快速獲取、分析和處理以及在決策和行動層面的及時(shí)響應(yīng)。在網(wǎng)格化治理中,通過信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析和實(shí)時(shí)反饋機(jī)制,可以實(shí)現(xiàn)更快速的問題識別和解決,提高整體響應(yīng)速度。

        5.綜合分析

        本文以網(wǎng)格治理理論為基礎(chǔ),分析職能配置、信息交互、響應(yīng)性和回應(yīng)性與地?cái)偨?jīng)濟(jì)規(guī)范性經(jīng)營治理效果之間的相關(guān)關(guān)系,見圖1。

        二、借助網(wǎng)絡(luò)化治理推進(jìn)地?cái)傄?guī)范化經(jīng)營的措施分析

        (一)相關(guān)部門加強(qiáng)引導(dǎo)和管理

        相關(guān)部門應(yīng)制定量化指標(biāo),對街頭攤檔進(jìn)行合格性認(rèn)定,并建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制,對不同類型的地?cái)倷n經(jīng)營性活動進(jìn)行審查。例如,除了營業(yè)執(zhí)照外,供應(yīng)商還應(yīng)提供食品和飲料商品的衛(wèi)生證書。

        同時(shí),相關(guān)部門應(yīng)設(shè)定一定的攤檔經(jīng)營期,登記攤販信息,并在城市公共空間劃定攤販開展經(jīng)營活動的區(qū)域,將其他同類攤販聚集在一起有助于充分利用社區(qū)公共空間,豐富社區(qū)公共空間的功能,也能形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),提升居民購物體驗(yàn),刺激當(dāng)?shù)貭I業(yè)額增長,培育社區(qū)新型生活休閑消費(fèi)中心[5]。

        并且,為了使交通順利運(yùn)行,分時(shí)管理是非常必要的,這樣可以減少城市管理和攤販之間的沖突,更好地體現(xiàn)城市的嚴(yán)格管理,使街頭攤販經(jīng)濟(jì)真正成為城市發(fā)展的助推器。地方相關(guān)部門應(yīng)因地制宜,結(jié)合城市消費(fèi)文化、地理環(huán)境、城市歷史等多種因素,通過市場手段對地方經(jīng)濟(jì)經(jīng)營場所進(jìn)行管理和規(guī)劃,并通過上層規(guī)劃設(shè)計(jì)將地方經(jīng)濟(jì)融入城市,從當(dāng)前的消費(fèi)升級現(xiàn)狀和新的商業(yè)手段來考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。如何將布局從“固定”和“輔助”的思維中解放出來,以迎合本地?cái)偽坏牧鲃有裕且?guī)劃過程中需要考慮的問題,以創(chuàng)造更大的安全經(jīng)濟(jì)效益。

        此外,相關(guān)部門需依靠廣播、微信、短信以及公共場所屏幕等現(xiàn)代化平臺強(qiáng)化對地?cái)傄?guī)范經(jīng)營政策法規(guī)的宣傳與教育,引導(dǎo)地?cái)偨?jīng)營者自覺做好經(jīng)營行為的規(guī)范,還可制定低碳規(guī)范經(jīng)營相關(guān)培訓(xùn)課程,通過考核且取得證書的地?cái)偨?jīng)營者方可在規(guī)定區(qū)域內(nèi)擺攤,提高經(jīng)營者的法制觀念與規(guī)范經(jīng)營意識。

        (二)提高市民參與積極性

        1.加強(qiáng)宣傳教育

        相關(guān)部門可以通過多種渠道,如電視、廣播、報(bào)紙等媒體,向市民普及“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的基本知識和相關(guān)政策法規(guī),提高市民的認(rèn)知水平和社會責(zé)任感。此外,相關(guān)部門還可以組織一些宣傳活動,如在地?cái)偧蹍^(qū)設(shè)置宣傳欄、張貼宣傳海報(bào)、派發(fā)宣傳單等,引導(dǎo)市民關(guān)注“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的管理和服務(wù)品質(zhì),共同維護(hù)好“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”形象和聲譽(yù)。

        2.建立互動平臺

        相關(guān)部門可以通過建立微信公眾號、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺,供市民發(fā)布問題和建議,并及時(shí)回應(yīng)和處理。此外,相關(guān)部門還可以建立“12345”熱線電話,接受市民的投訴、咨詢和建議,以此來加強(qiáng)市民與相關(guān)部門之間的溝通和交流。通過建立互動平臺,相關(guān)部門可以更加精準(zhǔn)地了解市民的需求和意見,及時(shí)處理問題,提高市民對“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”治理的參與度和滿意度。

        3.開展公眾監(jiān)督

        相關(guān)部門可以通過公示、曝光等方式,公開整改情況,接受市民監(jiān)督和評價(jià),以此來增強(qiáng)市民的權(quán)利意識和監(jiān)督意識,保障“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的有序發(fā)展。

        (三)提高攤販自我管理責(zé)任意識

        1.加強(qiáng)宣傳教育

        相關(guān)部門應(yīng)該通過多種渠道向攤販普及有關(guān)法律法規(guī)和管理制度,讓攤販了解“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的管理要求和相關(guān)責(zé)任。同時(shí),相關(guān)部門還可以組織開展宣傳教育活動,引導(dǎo)攤販自覺遵守規(guī)章制度,提高自我管理意識。

        2.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)

        相關(guān)部門可以組織開展各類專業(yè)技能培訓(xùn),提高攤販的經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量。例如,相關(guān)部門可以組織攤販參加營銷策劃、食品安全等專業(yè)課程的培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和管理素質(zhì),從而增強(qiáng)自我管理的意識。同時(shí),相關(guān)部門還應(yīng)該加強(qiáng)與第三方機(jī)構(gòu)的合作,為攤販提供更豐富的培訓(xùn)資源和服務(wù)。

        3.實(shí)行獎懲制度

        相關(guān)部門應(yīng)該建立嚴(yán)格的獎懲制度,對遵守規(guī)章制度的攤販進(jìn)行表彰和獎勵,對違反規(guī)定的攤販進(jìn)行懲戒和處罰。例如,相關(guān)部門可以設(shè)立“優(yōu)秀攤販”表彰激勵他們自覺遵守規(guī)章制度,提高自我管理的責(zé)任意識。同時(shí),相關(guān)部門還應(yīng)該加大對違反規(guī)定的攤販的處罰力度,對其進(jìn)行罰款、停業(yè)整頓等懲罰措施,從而形成壓倒性的震懾效果。

        4.加強(qiáng)攤販自治組織建設(shè)

        攤販可以自發(fā)成立行業(yè)協(xié)會、商會等組織,共同協(xié)調(diào)解決經(jīng)營管理問題,形成自我約束和自我管理的意識。相關(guān)部門應(yīng)該鼓勵和支持?jǐn)傌溩灾谓M織建設(shè),提供必要的幫助和服務(wù)。同時(shí),相關(guān)部門還可以與攤販自組織開展合作,共同推動“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的規(guī)范化建設(shè)和管理。例如,相關(guān)部門可以與協(xié)會、商會等機(jī)構(gòu)開展合作,加強(qiáng)對攤販的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高他們的自我管理水平,從而促進(jìn)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”的健康發(fā)展。

        結(jié)語

        “地?cái)偨?jīng)濟(jì)”作為城市中一種邊緣經(jīng)濟(jì),促進(jìn)“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”健康發(fā)展,可滿足群眾多樣化需求,給底層群眾提供大量就業(yè)崗位,創(chuàng)造收益,是做好“六穩(wěn)”工作、落實(shí)“六個(gè)優(yōu)先”任務(wù)的有效手段,為民生、就業(yè)、消費(fèi)、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇注入了新活力。然而,網(wǎng)格化治理并非一勞永逸的解決方案,其實(shí)施需要與實(shí)際情況相結(jié)合,不斷探索和完善。同時(shí),要加強(qiáng)與相關(guān)部門和社區(qū)的溝通和協(xié)作,形成合力,共同推動地?cái)傄?guī)范化經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展,相信在各方共同努力下,地?cái)傄?guī)范化經(jīng)營將逐步提升,為城市發(fā)展和社會穩(wěn)定做出更大貢獻(xiàn)。

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