摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)新時代的發(fā)展，社會網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)信息逐漸成為大學(xué)生們關(guān)注的熱點(diǎn)，這給高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育既帶來了新變化也帶來了新的挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)上的思想碰撞是對大學(xué)生們思維辨析的直接考量，社會輿情的走向也直接影響著大學(xué)生們的思想動態(tài)，高校要對學(xué)生思想政治教育進(jìn)行有效引領(lǐng)，可以以高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對為工作切入點(diǎn)，制定出切實(shí)可行的思想政治教育策略。在網(wǎng)絡(luò)新時代背景下，高校思想政治教育大有可為，既是高校開展思政教育的關(guān)鍵之舉，也是為社會培養(yǎng)合格人才的樞紐。

關(guān)鍵詞：高校；網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治教育

引言

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情體系在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸，是指民眾通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的有關(guān)社會各領(lǐng)域的帶有主觀情緒的言論、建議、態(tài)度等要素的總和，并對人們的社會活動和思維方式產(chǎn)生消極或積極的影響作用。當(dāng)代大學(xué)生是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時代成長起來的，一旦西方不健康的思想在網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，首當(dāng)其沖的即高校學(xué)生。高校學(xué)生正處于價值觀、世界觀、人生觀形成的最佳時期，處在網(wǎng)絡(luò)沖浪最前端的他們極容易受不良社會輿論走向干擾，這給大學(xué)生思想政治教育帶來了不小的挑戰(zhàn)，因此如何在高校網(wǎng)絡(luò)輿情視域下更好地提升思想政治，教育工作實(shí)效性在高校能否落實(shí)立德樹人的根本任務(wù)上有著舉足輕重的作用。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)

（一）輿情主體的隱匿性與盲目性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情的特定主體即為在校大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放性與虛擬性使輿情溯源難度很大，這也使大學(xué)生們習(xí)慣依賴于網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自己對某一特定社會熱點(diǎn)事件的看法，他們大多愛以特定符號或虛擬代號等匿名的形式將最真實(shí)的想法甚至是被不良輿論引導(dǎo)的惡意言論以及錯誤信息呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)世界里，他們會設(shè)定自己的性別、年齡、職業(yè)等，以謀求某種同“陌生人”意識上和精神上的共鳴，這種輿論主體的隱匿性加大了思政教育工作者的工作難度。另一方面，大學(xué)生們作為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的主要受眾群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要經(jīng)歷者，見證者，在某種程度上也可以說是受害者或加害者，畢竟大學(xué)生們正處于社會主義核心價值觀養(yǎng)成時期，容易受感性驅(qū)使，缺乏明辨是非的偵察能力，這種缺乏邊界約束的言論極易讓大學(xué)生逐漸缺失網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，也是對高校思想政治教育工作成效的直接考量[1]。

（二）輿情客體的突發(fā)性與多元性

高校網(wǎng)絡(luò)輿情客體廣義上可定義為高校大學(xué)生針對某一可以誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的特定社會議題，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容可以大到國際時政要聞、國內(nèi)外熱點(diǎn)信息、小到學(xué)生沖突、校園娛樂等。網(wǎng)絡(luò)輿情客體多為突發(fā)性事件且影響力較大的可導(dǎo)向性事件。網(wǎng)絡(luò)輿情客體的突發(fā)性、不可控性及客體事件的多元性都于無形中影響著大學(xué)生的價值判斷以及網(wǎng)絡(luò)道德標(biāo)準(zhǔn)，造成高校輿情危機(jī)[2]。

（三）輿情載體的多樣性與裂變性

網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播載體具有多樣性，論壇、博客等傳統(tǒng)媒介早已退圈，當(dāng)前微信、微博、各種移動客戶端等新型微傳播載體異軍突起，網(wǎng)絡(luò)輿情在多元化高度寬松的載體上暢所欲言，這種即時性給予了高校大學(xué)生們強(qiáng)烈的情緒滿足感。與此同時，一條針對當(dāng)前某一熱點(diǎn)事件的普通評論，經(jīng)編輯到發(fā)表，就可在分秒中被網(wǎng)民，甚至其他大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)評論，這種傳播還是跨時空、跨國界的裂變。大學(xué)生們的價值觀正處于形成時期，非常容易受外界消極言論所煽動，加上“群居”影響，高校輿情可從“網(wǎng)上”到“網(wǎng)下”高速傳播，形成難以掌控的局面。輿情載體的多樣性和裂變性的高速發(fā)展，使高校應(yīng)對輿情難度越來越大，也是對高校針對網(wǎng)絡(luò)信息防范安全的絕大考驗(yàn)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿情對大學(xué)生思想政治教育帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）高校網(wǎng)絡(luò)輿情豐富了思想政治教育內(nèi)容

傳統(tǒng)思想政治教育課程比較注重理論而容易忽視實(shí)踐，不管是針對本專業(yè)的學(xué)生還是非本專業(yè)的學(xué)生，大學(xué)生思想政治理論課授課形式和內(nèi)容比較晦澀，大多數(shù)學(xué)生無法即刻消化理解，對當(dāng)代大學(xué)生來說缺乏吸引力也缺乏一定的教育實(shí)效性。如今的大學(xué)生們面對紙質(zhì)版、厚厚的枯燥無味的書本文字，或多或少會產(chǎn)生抗拒心理，甚至是畏懼心理，單純的靠課堂教師口傳心授無法做到聯(lián)系實(shí)際生活，導(dǎo)致無法理解理論，甚至很難將學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到生活中去。針對上述網(wǎng)絡(luò)輿情特點(diǎn)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件從初發(fā)期、擴(kuò)散期、高潮期、回落期的各個時期，以及后續(xù)處置過程中都可以是高校開展思想政治教育的“活教材”。

（二）高校網(wǎng)絡(luò)輿情增強(qiáng)了思想政治教育效果

網(wǎng)絡(luò)輿情的經(jīng)歷者、見證者、參與者的大學(xué)生們可以發(fā)表自己的言論，同樣，思想政治教育工作者可以以此為契機(jī)，將正確的價值觀通過網(wǎng)絡(luò)輸送給大學(xué)生們。網(wǎng)絡(luò)輿情客體的多樣性使教育形式不像之前傳統(tǒng)媒體過于單一，教育形式會更加豐富更能吸引學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。此外，如果利用“正能量”的高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件，這種形式會更容易讓學(xué)生接受，在事件中自我反思。同時，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生們的言論更容易被發(fā)現(xiàn)，思想政治教育工作者可以更深層次地利用輿情主體隱匿性特點(diǎn)了解所帶學(xué)生的思想動態(tài)，從而“對癥下藥”，切實(shí)增強(qiáng)教育效果[3]。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情負(fù)面導(dǎo)向影響大學(xué)生三觀

大學(xué)生們作為當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的主要受眾群體，是網(wǎng)絡(luò)輿論的主要經(jīng)歷者，見證者，在某種程度上也可以說是受害者或加害者。網(wǎng)上諸多錯誤的言論、扭曲的事實(shí)、惡意的詆毀有時候都是利用了大學(xué)生們的“正義感”和“焦慮情緒”，甚至是大學(xué)生們的“無知”與“懶惰”[4]。大部分學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了直接獲取，卻不知“未知全貌，不予置評”，不知“網(wǎng)上得來終覺淺，覺知此事要躬行”，更不知“情緒穩(wěn)定”和“謹(jǐn)言慎行”的重要性。處于青春期的大學(xué)生們，情感的表達(dá)、宣泄、共情欲望強(qiáng)烈，真相認(rèn)知和價值標(biāo)準(zhǔn)容易被外界左右，在海量復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)信息中的他們，自己選擇，粘貼，重構(gòu)過程中容易將事實(shí)曲解，被輿論操控。

（四）網(wǎng)絡(luò)輿情主體道德責(zé)任感被弱化

網(wǎng)絡(luò)上的虛擬體驗(yàn)讓正處于青少年向成年人過渡的大學(xué)生們沉浸其中，這樣就容易導(dǎo)致在虛擬的視聽感受中迷失自我，為了發(fā)泄自我情緒發(fā)表不當(dāng)言論等違反道德的行為，擾亂社會秩序。過度依賴網(wǎng)絡(luò)的他們，主客體意識淡薄，難以融入現(xiàn)實(shí)社會群體，更有甚者，甚至?xí)羧胂葳?，沉迷不良網(wǎng)站參與網(wǎng)絡(luò)賭博等違反法律行為。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)世界還未有全面、全方位、無死角的監(jiān)控體系，高校網(wǎng)絡(luò)輿情的處理，很大部分依靠學(xué)生自我約束。魚龍混雜網(wǎng)絡(luò)言論容易導(dǎo)致大學(xué)生價值觀偏移，大學(xué)生責(zé)任感意識淡薄，甚至造成不良社會影響。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高校思想政治教育工作路徑優(yōu)化

（一）構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對長效機(jī)制

1.壯大高校對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測隊(duì)伍

高校對輿情監(jiān)測掌握技術(shù)手段較為滯后，輿情各個時期的動態(tài)追蹤監(jiān)測不夠深入準(zhǔn)確，高校應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測方面應(yīng)投入一定的財力支撐在智能技術(shù)監(jiān)測方面。根據(jù)上述輿情紛雜特性，高校要組建專門的監(jiān)管人員隊(duì)伍，既要有負(fù)責(zé)輿情研判、引導(dǎo)正能量的思政教師，又要引進(jìn)輿情監(jiān)控專業(yè)人員（可兼職），這就需要高校培養(yǎng)具有“雙能力”的人員配置，既要讓思政教師有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，又要讓網(wǎng)絡(luò)專業(yè)監(jiān)管教師有政治素養(yǎng)。

2.提升高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)能力

法律法規(guī)和校規(guī)校紀(jì)等文件性規(guī)定對自我約束能力較差的大學(xué)生來說有一定的強(qiáng)制性，一味地說教會適得其反。如果以引導(dǎo)的方式開展思想政治教育工作，在輿情萌芽期抓住“輿論先機(jī)”，在負(fù)面事態(tài)擴(kuò)散期“反向教育”；在正能量輿情事件高潮期，利用好校園各級媒體潛移默化宣傳影響學(xué)生價值觀。這樣將網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)為切入點(diǎn)提高大學(xué)生的道德約束力和網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)，不僅能提升思政教育在互聯(lián)網(wǎng)陣地的“話語權(quán)”，更能讓大學(xué)生思想政治教育工作提質(zhì)增效[5]。

（二）營造高校思想政治教育文化氛圍

1.用好思想政治教育課堂主渠道

無論何時，課堂教學(xué)都是大學(xué)生思想政治教育不可替代的最重要的教育載體，高校教師應(yīng)將在教育教學(xué)全過程中貫穿網(wǎng)絡(luò)道德素養(yǎng)教育，要在教學(xué)課堂中善用高校網(wǎng)絡(luò)輿情中的各種與大學(xué)生切身利益相關(guān)的典型案例，此外，還要利用豐富輿情客體等網(wǎng)絡(luò)媒介引導(dǎo)學(xué)生們在面對良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息中，辨別篩選，如果能在網(wǎng)絡(luò)世界中，為正義發(fā)聲，堅(jiān)持真理，敢于同錯誤言論斗爭，聚焦核心素養(yǎng)，樹立正確輿論導(dǎo)向。

2.開展思想政治教育校園實(shí)踐活動

高校在對大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育時要注意理論與實(shí)踐的結(jié)合。高校要通過開展系列可持續(xù)的校園實(shí)踐活動，推動思政教育的可持續(xù)發(fā)展。要通過教育性和趣味性的有機(jī)結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)關(guān)懷教育，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)心理健康平臺等，更好地實(shí)現(xiàn)新時代網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與高校大學(xué)生思想政治教育的有機(jī)統(tǒng)一[6]。

3.發(fā)揮學(xué)生自身專業(yè)優(yōu)勢開展思政教育

當(dāng)代大學(xué)生們有活力，有創(chuàng)造力，有對新鮮事物的感知能力，當(dāng)他們已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)識，已經(jīng)可以很好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了，那為何不讓他們“會用網(wǎng)，用好網(wǎng)”。他們是重要的網(wǎng)絡(luò)使用群體，他們也具備網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)能力，充分發(fā)揮大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的正向引導(dǎo)作用，既可以培育大學(xué)生的正確價值觀念又可以通過大學(xué)生帶動更多網(wǎng)民文明用網(wǎng)，只有將大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)社會的生力軍培養(yǎng)成主力軍，使他們逐步從信息的被動接受者轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔鞑サ膮⑴c者，甚至是網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境的傳承者和創(chuàng)造者。以筆者自身為例，將日常社會實(shí)踐同網(wǎng)絡(luò)思想政治教育結(jié)合，鼓勵學(xué)生們發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，通過網(wǎng)絡(luò)介紹各自家鄉(xiāng)美食、通過網(wǎng)絡(luò)直播形式助力家鄉(xiāng)更好更快發(fā)展、通過針對某一特定主題的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，幫助弱勢群體或是針對當(dāng)前熱點(diǎn)的精準(zhǔn)分析，進(jìn)而為群眾解決實(shí)際問題[7]。

4.思想政治教育工作者自身素質(zhì)提高

正所謂言傳身教和教學(xué)相長，高校思想政治教育工作者與學(xué)生的關(guān)系亦是如此。輔導(dǎo)員的模范帶頭作用和個人的辦事風(fēng)格是直接影響大學(xué)生認(rèn)知行為和思想動態(tài)的重要因素。千千萬萬個思想政治教育工作者們有著同一個目標(biāo)，把青年學(xué)生培養(yǎng)為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才。但千千萬萬個輔導(dǎo)員，有著千千萬萬個工作風(fēng)格和工作特色， 特別是隨著思想政治教育隊(duì)伍的年輕化，新任輔導(dǎo)員習(xí)慣在日常教育學(xué)習(xí)過程可以借鑒前輩優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，但切忌照抄照搬。青年輔導(dǎo)員要在平時積累經(jīng)驗(yàn)，形成自己的工作風(fēng)格和人格魅力[8]。

教師終身學(xué)習(xí)的必要性和重要性是至關(guān)重要的。畢竟，要給學(xué)生一碗水，自己須有一桶水的道理教師們都知曉。除了學(xué)習(xí)本應(yīng)學(xué)習(xí)的專業(yè)技能，思想政治教育工作者們要提高的還有引導(dǎo)學(xué)生情感思維的能力；除了學(xué)習(xí)前輩們一成不變的經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)探索如何與時俱進(jìn)地更新教育載體、優(yōu)化思想政治教育的主陣地。引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀是高校輔導(dǎo)員義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。這就需要輔導(dǎo)員的持續(xù)性學(xué)習(xí)來保持自己明辨是非、連接情感的能力，才能用公正客觀的方法管理、教育、服務(wù)學(xué)生。當(dāng)然，輔導(dǎo)員也并非圣賢，在工作中出現(xiàn)失誤在所難免，但基層輔導(dǎo)員應(yīng)同要求學(xué)生一樣敢于正視自己錯誤，敢于批評自己，直面不足，勇于擔(dān)當(dāng)，做學(xué)生表率，才能在學(xué)生群體中傳播積極向上的人生態(tài)度和行為方式。

結(jié)語

作為一名基層思想政治教育工作者，具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力是時代賦予的使命，也是自身職業(yè)發(fā)展的必然內(nèi)在要求。始終用馬克思主義中國化理論武裝頭腦，保證思想政治教育內(nèi)容的科學(xué)性和先進(jìn)性，直面中國特色社會主義新時代挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代、新媒體大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及和發(fā)展，給人民的生產(chǎn)生活方式、思想觀念都帶來了很大的改變。青年學(xué)生正值世界觀、人生觀、價值觀形成之時，這就需要我們準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)傳媒等新型媒介的多樣性和差異性，要正確對待當(dāng)代新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展給思想政治教育工作帶來的正面影響與負(fù)面影響，合理利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的獨(dú)特優(yōu)勢，增強(qiáng)學(xué)生工作實(shí)效性，探索工作新思路、新舉措，為中華民族的繁榮與發(fā)展提供精神支撐和思想動力。思想政治工作者要時刻突出問題意識，堅(jiān)持把解決學(xué)生思想問題和解決學(xué)生實(shí)際問題相結(jié)合，開展實(shí)踐工作。將日常學(xué)生工作中總結(jié)的寶貴經(jīng)驗(yàn)再加工，從而準(zhǔn)確把握思想政治工作教育規(guī)律。將新時代新媒體技術(shù)同傳統(tǒng)優(yōu)勢相結(jié)合使思想政治工作活起來，不斷在提升實(shí)際工作效率中推動教育創(chuàng)新發(fā)展。思想政治教育工作者要利用網(wǎng)上主旋律引導(dǎo)學(xué)生正向思想輿論走向，這是掌握互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場主動權(quán)的重中之重。當(dāng)代大學(xué)生們有活力、有創(chuàng)造力、有對新鮮事物的感知能力，當(dāng)他們已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)有了正確的認(rèn)識，已經(jīng)可以很好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了，那為何不讓他們“會用網(wǎng)，用好網(wǎng)”。網(wǎng)絡(luò)輿情已成為高校思想政治教育 不容忽視的重要教育內(nèi)容，高校必須牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，為培養(yǎng)一代又一代社會主義好青年貢獻(xiàn)力量。

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（責(zé)任編輯：袁麗娜）