一條高速路聯(lián)通四方,承載著幾代人的記憶。我們是山高人,“山高”二字不僅是我們的名字,更是我們的追求與向往。山高任鳥飛,在山高的懷抱中,我們一起飛過(guò)層層山巒;山高自有客行路,我們一起跨過(guò)激流險(xiǎn)灘,正在朝著最高山峰奮勇進(jìn)發(fā)。
70后的“篤行”西征路
2005年,老青威路封閉拆除,新威乳高速開始建設(shè)。作為新的山高人,大家背起行囊踏上了“西征”的路,赴濰萊高速、京福高速、青銀高速進(jìn)行收費(fèi)工作。
那是一場(chǎng)自東向西穿越山東的奔赴。那時(shí)的70后,正值壯年,他們有的是雙職工,孩子還小,夫妻倆只能分成兩批,交接班時(shí)大巴車停留在收費(fèi)站的十五分鐘,是他們一個(gè)月里唯一能夠見(jiàn)面的機(jī)會(huì)?!昂⒆佑悬c(diǎn)發(fā)燒,回去后你一定要看著他吃藥。”“下班后,早點(diǎn)睡,注意休息。”……類似這樣的碎碎念念他們重復(fù)了多少遍,可能他們自己都數(shù)不清。就是這互相嘮叨的幾句,每次都能讓聽者心有觸動(dòng),他們有的想起了臨行前依然在睡夢(mèng)中的孩子,有的想起了母親一大早起床包的“上車餃子”,有的想起了愛(ài)人送別時(shí)久久佇立的身影……但踏進(jìn)收費(fèi)站的那一刻,他們不再是誰(shuí)的父母、誰(shuí)的孩子、誰(shuí)的愛(ài)人,他們是新的山高人。
作為“西征”的主力,70后們集體主義思想深厚,他們克服家庭的矛盾以及到達(dá)異地后水土不服等重重困難,展示出了堅(jiān)定的信念和奉獻(xiàn)精神。在異地的兩年時(shí)間里,他們積極融入山高集體,和兄弟單位學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能,比內(nèi)務(wù)、比訓(xùn)練,練就了扎實(shí)的本領(lǐng),好人好事更是層出不窮。因?yàn)槭冀K有一份責(zé)任在激勵(lì)著他們,縱然相隔千山萬(wàn)水,他們依然以無(wú)我之精神,步履堅(jiān)定,努力前行。
80后的“暢和”實(shí)干路
現(xiàn)在的80后是運(yùn)管中心的中堅(jiān)力量,他們從“西征”時(shí)的稚嫩,到如今個(gè)個(gè)都能獨(dú)當(dāng)一面,經(jīng)歷了十年的磨礪。
威海地區(qū)是全省有名的“雪窩”,2020年的三次特大暴雪降雪量大,持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),每次降雪累計(jì)都達(dá)50cm以上。作為調(diào)度指揮的威乳養(yǎng)護(hù)分中心殷繁文,他和同事們一起住在了工區(qū),“五加二”“白加黑”成為工作常態(tài),幾乎每天凌晨1點(diǎn)上床睡覺(jué),4點(diǎn)就要起床調(diào)度。那年,他的女兒剛剛出生,正是怎么都稀罕不夠的時(shí)候。同事們都讓他早點(diǎn)回家,壓陣后方。他卻執(zhí)意不肯。雪情就是命令,雖歸心似箭,但在除雪防滑任務(wù)最艱巨、最困難的時(shí)刻,他選擇挑擔(dān)子,干實(shí)事,保障著路美安暢。
樓房蓋的高,地基要打牢;工作做得好,技能要過(guò)硬。乳山東的業(yè)務(wù)群里,有一位“業(yè)務(wù)大拿”,他就是管理員蘇凱。他會(huì)第一時(shí)間將綠通減免目錄外的“迷惑項(xiàng)”分享到群里,會(huì)將入口大件運(yùn)輸車輛檢查、出口兜底費(fèi)率操作里容易出現(xiàn)的問(wèn)題,逐個(gè)截屏教學(xué)。有什么不懂的業(yè)務(wù),拿不準(zhǔn)的難點(diǎn),只要在群里提出來(lái),他總是第一個(gè)“跳”出來(lái)解答的。
在一個(gè)炎熱的夏日,一輛貨車因?yàn)榇筌囆?biāo)補(bǔ)費(fèi)后,蘇凱建議司機(jī)及時(shí)修改ETC車輛信息,并將方法以短信形式發(fā)送給司機(jī)。不停擦著汗的司機(jī),一個(gè)勁的催促著“別嘮叨啦,別騙我多花錢?!闭f(shuō)著,頭也不回的走了。蘇凱看著手中沒(méi)有送出去的綠豆湯,無(wú)奈的搖了搖頭。但蘇凱明白,這輛車的問(wèn)題還沒(méi)有解決。于是他就將車號(hào)記了下來(lái),定期查詢?cè)撥嚨男旭傑壽E。后來(lái),司機(jī)行駛濰坊某收費(fèi)站時(shí)依然無(wú)法通過(guò),他想起了給他發(fā)過(guò)短信的蘇凱,便主動(dòng)聯(lián)系他尋求解決方法。蘇凱接電話后沒(méi)有推脫,主動(dòng)到威海市區(qū)為司機(jī)變更了ETC信息,司機(jī)十分感謝,對(duì)山東高速人的認(rèn)真負(fù)責(zé)、便捷高效和持久服務(wù)稱贊不已。他也在用自己的實(shí)際行動(dòng)履行為公眾提供高品質(zhì)出行服務(wù)的宗旨,和所有的山高人一起實(shí)現(xiàn)著業(yè)暢、心暢的目標(biāo)。
90后的“山高”高速路
山高是青春的山高,因?yàn)槿谌肓颂嚓?yáng)光、朝氣、積極的90后,他們有著鮮明的自我意識(shí),有著獨(dú)特的見(jiàn)解、創(chuàng)新的想法、想干能干敢干的斗志,也因?yàn)樗麄兊募尤耄覀兊拇蠹彝ダ锍錆M著欣欣向榮的氣象,蓬勃向上的氣息。
她是宋佳穎,別看她年紀(jì)不大,卻是一名老兵,依舊迷戀“橄欖綠”和那桿鋼槍。現(xiàn)在的她是運(yùn)營(yíng)調(diào)度分中心的一員,她把更多的愛(ài)給了“高速藍(lán)”,給了那根電話線。自從踏入她工作的監(jiān)控大廳,此起彼伏的電話鈴聲便讓她自覺(jué)進(jìn)入“備戰(zhàn)”狀態(tài),她的軍人氣質(zhì)也凸顯了出來(lái)。不僅處理業(yè)務(wù)干凈利落、準(zhǔn)確直接,更在出行服務(wù)中把自己練成了“方言通”、“活地圖”,她聽得懂天南海北的方言,指得清全省縱橫交錯(cuò)的高速路網(wǎng)。
她也是“老兵服務(wù)隊(duì)”里的“向陽(yáng)花”?!澳?,請(qǐng)問(wèn)有什么問(wèn)題需要為您提供服務(wù)?”宋佳穎接起一通電話。這是一通求助電話,司機(jī)說(shuō)他是從海陽(yáng)來(lái)給威海送貨的,雨太大了,車壞在了路上,只好撥打96659求助。電話里宋佳穎聽出了司機(jī)的焦躁與不安,她一邊耐心的安撫司機(jī)情緒,引導(dǎo)司機(jī)打開雙閃、擺放警示牌,一邊立即與路管分中心溝通,準(zhǔn)確的陳述了車輛位置和求助事項(xiàng)。路管分中心迅速行動(dòng),不到7分鐘,司機(jī)看著向他駛來(lái)的路管車,激動(dòng)的大笑起來(lái),“小姑娘,車來(lái)了,怎么這么快,怎么這么快”。“師傅,這是我們的職責(zé)。接下來(lái),我們的路管人員將繼續(xù)為您服務(wù),我也會(huì)在監(jiān)控里持續(xù)關(guān)注您,請(qǐng)您放心、安心?!薄疤兄x你們了,山高速度真牛!”
歲月流轉(zhuǎn),時(shí)代進(jìn)步,不變的是初心使命、是山高精神。在一代一代山高人的奔跑中,我們有太多的“震撼畫面”,太多的“高光時(shí)刻”和太多值得我們銘記的“山高故事”。今天,我們見(jiàn)證了山東高速集團(tuán)首次躋身世界500強(qiáng),這是集團(tuán)發(fā)展史上的里程碑,也是我們實(shí)干奮斗的新起點(diǎn),我們還有很長(zhǎng)的路要走。讓我們始終堅(jiān)持“創(chuàng)享美好之路”的企業(yè)使命,堅(jiān)持“高速致遠(yuǎn)、暢和篤行”的企業(yè)價(jià)值觀,當(dāng)好高質(zhì)量發(fā)展的“急行先鋒”“中流砥柱”,攜手為“六型山高”系統(tǒng)工程建設(shè)提供澎湃動(dòng)能。