曾榮 吳艷閣

摘要：我國(guó)自貿(mào)港建設(shè)戰(zhàn)略的實(shí)施對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展提出了新的更高要求。作為培養(yǎng)高端技術(shù)技能人才和提供智力支持的重要基地，高等職業(yè)院校圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)這一形勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，為地方服務(wù)貿(mào)易發(fā)展貢獻(xiàn)力量。文章首先闡述了自貿(mào)港建設(shè)與高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系。隨后分析了高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)狀。在此基礎(chǔ)上，文章提出了相關(guān)對(duì)策建議，希望可以為推進(jìn)高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新提供決策參考。

關(guān)鍵詞：自貿(mào)港建設(shè)；高職院校；圖書(shū)館；創(chuàng)新路徑

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，中國(guó)正在積極融入國(guó)際貿(mào)易大循環(huán)，服務(wù)貿(mào)易已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。為順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)家出臺(tái)了自貿(mào)港建設(shè)的重大戰(zhàn)略規(guī)劃，旨在打造集聚國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)貿(mào)易資源和企業(yè)的高地。自貿(mào)港建設(shè)對(duì)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

作為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要基地，高等職業(yè)院校肩負(fù)著為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才和智力支持的重要使命。高職院校圖書(shū)館作為學(xué)校的信息資源中心，其服務(wù)職能也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)自貿(mào)港建設(shè)這一新形勢(shì)，通過(guò)加強(qiáng)信息服務(wù)創(chuàng)新，為地方服務(wù)貿(mào)易發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1自貿(mào)港建設(shè)與高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系

1.1自貿(mào)港建設(shè)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

自貿(mào)港建設(shè)作為新時(shí)期我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的戰(zhàn)略部署，是立足當(dāng)前形勢(shì)、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大舉措。它的核心目標(biāo)，就是打造一批集聚高端服務(wù)貿(mào)易企業(yè)和資源要素的區(qū)域性服務(wù)貿(mào)易集聚區(qū)，充分發(fā)揮我國(guó)豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)和龐大的內(nèi)需市場(chǎng)潛力，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展贏得新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。

自貿(mào)港建設(shè)蘊(yùn)含多層內(nèi)涵，體現(xiàn)出多重特點(diǎn)。一是堅(jiān)持服務(wù)貿(mào)易開(kāi)放導(dǎo)向，致力于吸引和集聚國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務(wù)貿(mào)易資源。二是立足服務(wù)貿(mào)易發(fā)展實(shí)體，重點(diǎn)推進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展。三是旨在打造服務(wù)貿(mào)易新高地，提升我國(guó)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2自貿(mào)港建設(shè)與高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系

自貿(mào)港建設(shè)作為推動(dòng)我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略，其影響是全方位和深層次的。對(duì)于高等職業(yè)院校圖書(shū)館而言，自貿(mào)港建設(shè)為圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新帶來(lái)了新的機(jī)遇和要求。

（1）自貿(mào)港建設(shè)極大地拓寬了高職圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域。服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展必將帶動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的蓬勃興起，信息服務(wù)業(yè)作為其重要組成部分，將迎來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。高職圖書(shū)館可充分利用自身的信息資源優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力，主動(dòng)對(duì)接自貿(mào)港建設(shè)的需求，拓展信息服務(wù)領(lǐng)域，向金融、法律、現(xiàn)代物流等行業(yè)延伸。

（2）自貿(mào)港建設(shè)為高職圖書(shū)館注入了創(chuàng)新動(dòng)力。服務(wù)貿(mào)易對(duì)高端人才和智力支持的需求與日俱增，高職圖書(shū)館作為高端人力資源培養(yǎng)基地，必須與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新服務(wù)模式和內(nèi)容，為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展提供人才智力保障。比如圖書(shū)館可開(kāi)發(fā)智能信息服務(wù)產(chǎn)品，為行業(yè)決策提供大數(shù)據(jù)分析支持；也可為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)科研成果轉(zhuǎn)化等［1］。

（3）自貿(mào)港建設(shè)倒逼高職圖書(shū)館轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。傳統(tǒng)圖書(shū)館的服務(wù)范圍局限于學(xué)校內(nèi)部，但自貿(mào)港建設(shè)要求高職圖書(shū)館必須面向社會(huì)，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。這就需要圖書(shū)館樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，建立起以需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新機(jī)制，把服務(wù)地方貿(mào)易發(fā)展，提供智力支持作為己任。

自貿(mào)港建設(shè)為高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新指明了方向，帶來(lái)了新的發(fā)展需求和機(jī)遇。只有積極創(chuàng)新，主動(dòng)作為，高職圖書(shū)館才能與自貿(mào)港建設(shè)這一國(guó)家戰(zhàn)略精準(zhǔn)對(duì)接，發(fā)揮應(yīng)有作用，在服務(wù)發(fā)展大局中展現(xiàn)職能價(jià)值。

2高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)狀分析

2.1高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的基本情況

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新，高職院校圖書(shū)館的服務(wù)職能也在不斷拓展，信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新取得了一些進(jìn)展。服務(wù)對(duì)象也由學(xué)校內(nèi)部逐漸向社會(huì)公眾延伸。一些高職圖書(shū)館甚至主動(dòng)對(duì)接地方政府、企事業(yè)單位和公眾的需求，提供有針對(duì)性的信息咨詢(xún)和服務(wù)。

服務(wù)內(nèi)容也由文獻(xiàn)信息資源向決策咨詢(xún)、科技成果轉(zhuǎn)化等方面拓展。圖書(shū)館不再只是單純的文獻(xiàn)信息提供者，而是努力挖掘和加值信息資源，為用戶(hù)提供增值服務(wù)。一些圖書(shū)館組建了咨詢(xún)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策、科研項(xiàng)目申報(bào)等提供專(zhuān)業(yè)支持［2］。

服務(wù)領(lǐng)域也在向金融、法律、醫(yī)療、現(xiàn)代物流等專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)滲透。一些高職圖書(shū)館憑借自身人才和資源優(yōu)勢(shì)，瞄準(zhǔn)特定行業(yè)服務(wù)需求，集中力量打造具有行業(yè)特色的信息服務(wù)品牌。如金融行業(yè)圖書(shū)館建立了專(zhuān)業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為投融資決策提供數(shù)據(jù)支持。

當(dāng)下，高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新雖然取得了一些積極進(jìn)展，但與自貿(mào)港建設(shè)的需求和服務(wù)貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)相比，還存在一定差距。因此，圖書(shū)館仍需進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓展創(chuàng)新領(lǐng)域，提升創(chuàng)新能力。

2.2高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與不足

高職院校圖書(shū)館在信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新方面具有一些獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。作為學(xué)校的智力中心和信息資源保障機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館擁有豐富的文獻(xiàn)資源特別是專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)，這為開(kāi)展各類(lèi)信息服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，高職圖書(shū)館也匯聚了一批專(zhuān)業(yè)的館員隊(duì)伍，他們不僅精通文獻(xiàn)信息檢索和管理，而且熟悉高職教育的特點(diǎn)和學(xué)校專(zhuān)業(yè)設(shè)置情況，能為信息服務(wù)貢獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)力量。

此外，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，高職圖書(shū)館員的信息技術(shù)應(yīng)用能力持續(xù)提升，為信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新提供了技術(shù)保障。圖書(shū)館建設(shè)的數(shù)字資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等，也為開(kāi)展信息服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。值得一提的是，高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能人才的定位，使其具備將科研轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的優(yōu)勢(shì)，高職圖書(shū)館在科技成果轉(zhuǎn)化服務(wù)等方面潛力巨大［3］。

然而，高職院校圖書(shū)館在信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中，也存在一些不足之處。創(chuàng)新意識(shí)相對(duì)薄弱，思維定式難以完全擺脫傳統(tǒng)服務(wù)觀(guān)念的束縛；創(chuàng)新力量較為單薄，缺乏大規(guī)模創(chuàng)新投入和高水平創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的支撐；缺乏相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和政策，有礙于激發(fā)創(chuàng)新活力；社會(huì)影響力有限，與社會(huì)需求無(wú)法精準(zhǔn)對(duì)接。

高職圖書(shū)館在信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新方面還需進(jìn)一步發(fā)力，要繼續(xù)發(fā)揮自身在人才、資源、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)，還要及時(shí)補(bǔ)足創(chuàng)新理念、創(chuàng)新人才、創(chuàng)新機(jī)制等短板，方能在自貿(mào)港建設(shè)背景下有所作為，發(fā)揮應(yīng)有作用。

3自貿(mào)港建設(shè)背景下高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新路徑

3.1建立健全創(chuàng)新機(jī)制

高職院校圖書(shū)館要適應(yīng)自貿(mào)港建設(shè)的新形勢(shì)，增強(qiáng)信息服務(wù)創(chuàng)新力，關(guān)鍵在于建立健全創(chuàng)新機(jī)制。一個(gè)完善的創(chuàng)新機(jī)制可以為創(chuàng)新活動(dòng)提供制度保障，明確創(chuàng)新的目標(biāo)、路徑和激勵(lì)措施，有助于調(diào)動(dòng)館員的創(chuàng)新積極性。

創(chuàng)新需要合理的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系作為導(dǎo)向和支撐。傳統(tǒng)圖書(shū)館的績(jī)效考核側(cè)重于文獻(xiàn)資源建設(shè)、業(yè)務(wù)流程等，對(duì)于信息服務(wù)創(chuàng)新業(yè)績(jī)的考核顯然不足。新的績(jī)效考核應(yīng)將創(chuàng)新業(yè)績(jī)作為重要指標(biāo)，將信息服務(wù)創(chuàng)新的數(shù)量、質(zhì)量、效益等納入其中，引導(dǎo)館員主動(dòng)投身創(chuàng)新實(shí)踐。

健全創(chuàng)新項(xiàng)目管理機(jī)制也是其中重點(diǎn)。圖書(shū)館可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)和評(píng)審機(jī)構(gòu)，建立項(xiàng)目立項(xiàng)、過(guò)程管理、驗(yàn)收評(píng)估等全周期管理制度，保證創(chuàng)新活動(dòng)有序開(kāi)展。項(xiàng)目的選題應(yīng)結(jié)合自貿(mào)港需求，扎實(shí)推進(jìn)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展契合度高的創(chuàng)新［4］。

創(chuàng)新活動(dòng)中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也不容忽視。圖書(shū)館應(yīng)完善創(chuàng)新成果權(quán)屬管理機(jī)制，為創(chuàng)新者的合法權(quán)益提供制度保障，讓創(chuàng)新者切實(shí)從創(chuàng)新中獲得應(yīng)有回報(bào)。只有保護(hù)好創(chuàng)新者的切身利益，才能充分調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)新熱情。

3.2加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

人才是推動(dòng)高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的根本動(dòng)力。圖書(shū)館要想緊跟自貿(mào)港建設(shè)的步伐，必須高度重視創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)新注入持久的人才活力。

對(duì)于現(xiàn)有的館員隊(duì)伍，圖書(shū)館需加大培養(yǎng)力度，持續(xù)提升他們的創(chuàng)新意識(shí)和能力。一方面要加強(qiáng)創(chuàng)新理論培訓(xùn)，增強(qiáng)館員對(duì)創(chuàng)新重要性的認(rèn)知；另一方面要注重創(chuàng)新實(shí)踐鍛煉，鼓勵(lì)館員主動(dòng)探索服務(wù)創(chuàng)新，將創(chuàng)新意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行。

為館員創(chuàng)造良好的創(chuàng)新環(huán)境和條件，是人才建設(shè)中的必要保證。圖書(shū)館可定期組織創(chuàng)新研討交流，搭建分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)；也可安排外出學(xué)習(xí)考察，了解國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法。人才隊(duì)伍建設(shè)的著力點(diǎn)還在于引進(jìn)高層次創(chuàng)新人才。圖書(shū)館可面向社會(huì)廣納賢才，通過(guò)柔性人才引進(jìn)機(jī)制，吸引一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的復(fù)合型人才加盟。還要注重內(nèi)部人才培養(yǎng)，建立分層分類(lèi)的人才培養(yǎng)通道，為有潛質(zhì)的館員量身定制成長(zhǎng)路徑［5］。

創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，需要人才作為支撐。只有持之以恒加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，高職圖書(shū)館的信息服務(wù)創(chuàng)新才能源源不斷產(chǎn)生新成果，助力自貿(mào)港建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

3.3拓展信息服務(wù)領(lǐng)域與合作模式

自貿(mào)港建設(shè)為高職院校圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新指明了方向，拓展服務(wù)領(lǐng)域和合作模式是其中重要的一環(huán)。圖書(shū)館要深入研究自貿(mào)港建設(shè)的發(fā)展需求，主動(dòng)對(duì)接服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的熱點(diǎn)領(lǐng)域，借助專(zhuān)業(yè)化和特色化發(fā)展，打造信息服務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在服務(wù)領(lǐng)域上，圖書(shū)館要繼續(xù)加大面向金融、法律、現(xiàn)代物流等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)領(lǐng)域拓展。針對(duì)這些行業(yè)的信息需求，可以建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源庫(kù)，提供專(zhuān)業(yè)化的決策咨詢(xún)服務(wù)。如為金融機(jī)構(gòu)建立大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，助力風(fēng)險(xiǎn)防控和投資決策；為航運(yùn)物流企業(yè)提供信息跟蹤服務(wù)等。

此外，面向涉外服務(wù)貿(mào)易企業(yè)，可提供翻譯、留學(xué)咨詢(xún)等涉外服務(wù)；針對(duì)科技型企業(yè)，提供科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化服務(wù)；或者依托學(xué)校的學(xué)科和師資優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)職業(yè)培訓(xùn)、技能提升等在線(xiàn)教育服務(wù)。

在服務(wù)模式上，圖書(shū)館要積極創(chuàng)新合作機(jī)制，融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。一方面要與自貿(mào)港區(qū)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)合作，對(duì)接企業(yè)和產(chǎn)業(yè)需求，提供個(gè)性化信息服務(wù)。另一方面也要主動(dòng)與政府部門(mén)、科研院所等外部機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，發(fā)揮協(xié)同服務(wù)效應(yīng)。

在合作中，互聯(lián)網(wǎng)+的模式將極大拓寬服務(wù)領(lǐng)域。圖書(shū)館可借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)建立資源共享平臺(tái)、虛擬服務(wù)平臺(tái)等，打破地域限制，實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接和全面覆蓋；也可利用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，升級(jí)信息服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

拓展服務(wù)領(lǐng)域與合作模式是高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的必由之路，是應(yīng)對(duì)自貿(mào)港發(fā)展新形勢(shì)的必然選擇。只有與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，高職圖書(shū)館才能不斷延伸服務(wù)觸角，更好地融入和服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

4結(jié)論

自貿(mào)港建設(shè)是我國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的重大戰(zhàn)略部署，對(duì)于推動(dòng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。作為人才培養(yǎng)和智力支持的基礎(chǔ)力量，高等職業(yè)院校圖書(shū)館理應(yīng)認(rèn)清形勢(shì)，主動(dòng)作為，通過(guò)加強(qiáng)信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新，為自貿(mào)港建設(shè)貢獻(xiàn)智慧力量。

需要強(qiáng)調(diào)的是，高職圖書(shū)館信息服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要高度重視并給予持續(xù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和資源投入，并形成全館上下的創(chuàng)新共識(shí)，同時(shí)也要注重創(chuàng)新質(zhì)量和效益，切實(shí)將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

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（編輯李春燕）

Research on the innovation path of library information service enterprises of higher vocational

colleges and universities in the context of the construction of free trade port

Zeng ?Rong1， Wu ?Yange2

（1.Hainan College of Politics and Law， Haikou 571100，China; 2.Hainan University， Haikou 571101， China）

Abstract： ?With the implementation of Chinas free trade harbor construction strategy， new and higher requirements have been put forward for the development of modern service industry. As an important base for cultivating highend technical and skill talents and providing intellectual support， libraries of higher vocational colleges and universities should take the initiative to adapt to this situation and contribute to the development of local service trade by strengthening the innovation of information service enterprises. This paper firstly elaborates the relationship between the construction of free trade harbor and the innovation of information service enterprises of higher vocational libraries. Then it analyzes the current situation of information service enterprise innovation in higher vocational libraries. And on this basis， it puts forward relevant countermeasure suggestions， hoping that it can provide decision-making reference for promoting the innovation of information service enterprises in higher vocational libraries.

Key words： construction of free trade port; higher education institutions; libraries; innovative paths

基金項(xiàng)目：2022年度海南省高等學(xué)?？茖W(xué)研究一般項(xiàng)目；項(xiàng)目名稱(chēng);自貿(mào)港背景下海南高職院校圖書(shū)館服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的路徑研究;項(xiàng)目編號(hào)：Hnky2022-61。

作者簡(jiǎn)介：曾榮（1982—），女，館員，本科；研究方向：閱讀推廣與信息服務(wù)。