金信琴 劉棋炫

摘要：為讓老年人在出門購(gòu)物時(shí)更加方便安全，為此設(shè)計(jì)一款智能的老年人購(gòu)物車。采用問(wèn)卷調(diào)查和用戶訪談的方式得到相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析法得出用戶的根本需求。運(yùn)用CMF設(shè)計(jì)和人機(jī)工程學(xué)的相關(guān)理論，進(jìn)行相關(guān)購(gòu)物車細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)。滿足用戶需求，設(shè)計(jì)出一款集合理的儲(chǔ)物收納空間、便于移動(dòng)轉(zhuǎn)彎的輪子、可進(jìn)行折疊的座椅、可轉(zhuǎn)換方向的把手、可拆卸的電瓶等功能于一體的老年人安全出行的購(gòu)物車。該方法可為老年人購(gòu)物車的設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：用戶需求；老年人；購(gòu)物車；出行；人機(jī)工程學(xué)

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-0069（2024）09-0060-04

Abstract：In order to make it more convenient and safe for the elderly to go shopping，an intelligent shopping cart for the elderly is designed.Questionnaire survey and user interview are used to obtain relevant data，and the fundamental needs of users are obtained through data analysis. Using CMF design and ergonomics related theory，carry on the related shopping cart detail design. To meet the needs of users，this paper designs a shopping cart that integrates reasonable storage space，wheels that are easy to move and turn，seats that can be folded，handles that can change directions，and detachable batteries，etc.，which can make the elderly travel safely.This method can provide some reference for the design innovation of shopping cart for the elderly.

Keywords：User demand；Aged；Shopping cart；Travel；Ergonomics

引言

當(dāng)今我國(guó)的人口老齡化問(wèn)題正在步入重度狀態(tài)，老年群體日益增多，面對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)峻形勢(shì)[1]，老年群體需要得到更多的關(guān)懷，老年人產(chǎn)品需要達(dá)到更高的要求。另一方面，在現(xiàn)如今的中國(guó)大環(huán)境下，家中的老年人承擔(dān)照顧家庭的重?fù)?dān)，而年輕人因生活壓力忙于工作，無(wú)法很好地關(guān)注到老年人生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，會(huì)讓老年人產(chǎn)生極大的心理落差，加上智能化在中國(guó)的大力發(fā)展，老年人們更是無(wú)所適從?，F(xiàn)在的老年人購(gòu)物車在結(jié)構(gòu)上不易折疊，會(huì)出現(xiàn)占據(jù)空間過(guò)大問(wèn)題。購(gòu)物車的輪子在使用的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，影響老年人的出行。老年人購(gòu)物車高度低，拿取物品需要進(jìn)行彎腰，對(duì)老年人不友好。購(gòu)物車的儲(chǔ)物空間分類不明確，老年人使用會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物時(shí)忘記買東西的現(xiàn)象。老年人在出行時(shí)會(huì)出現(xiàn)勞累的現(xiàn)象，現(xiàn)有的老年人購(gòu)物車在座椅方面的設(shè)計(jì)存在結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象。為了更加獲得切合實(shí)際的解決方案和市場(chǎng)定位，在設(shè)計(jì)中遵循“以人為本”的設(shè)計(jì)原則[2]，在用戶研究的理論和方法的指導(dǎo)下，對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上購(gòu)物車進(jìn)行深入分析，設(shè)計(jì)出一款既能滿足老年人日常出行需求，又能保證老年人出行安全的老年人購(gòu)物車是至關(guān)重要的。

一、市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研（Market Research）是將消費(fèi)者與公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的具體活動(dòng)，是市場(chǎng)與用戶之間尋求“和諧”的過(guò)程[3]。調(diào)研方法包括詢問(wèn)法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，確立調(diào)研目標(biāo)和制訂調(diào)查方案是獲取信息的重要來(lái)源。采用分類法對(duì)市場(chǎng)上現(xiàn)有的老年人購(gòu)物車進(jìn)行調(diào)研分析，現(xiàn)在市場(chǎng)上的老年人購(gòu)物車分為兩輪購(gòu)物車、四輪購(gòu)物車和電動(dòng)購(gòu)物車等，針對(duì)現(xiàn)有老年人購(gòu)物車的種類進(jìn)行分析總結(jié)，得到現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。如表1所示。

二、用戶研究

用戶研究是一種通過(guò)用戶的習(xí)慣、生活方式或典型行為，根據(jù)用戶自身的生活方式和價(jià)值觀特性對(duì)用戶進(jìn)行分組的方法[4]。我們要在最大程度上了解用戶的需求以及對(duì)產(chǎn)品的想法，尤其是老年人屬于社會(huì)中的特殊群體，我們要注意到老年人的身理特征、心理特征、以及在使用購(gòu)物車中會(huì)遇到的問(wèn)題，明確老年人對(duì)于購(gòu)物車的真正需求，從而進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新。用戶研究是在我們分析產(chǎn)品需求中重要的數(shù)據(jù)來(lái)源，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中需求是我們?cè)O(shè)計(jì)的首要任務(wù)，用戶研究數(shù)據(jù)主要包括數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)、文字?jǐn)?shù)據(jù)、圖形數(shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)等幾種形式，通過(guò)相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析形勢(shì)獲得相應(yīng)的數(shù)據(jù)。對(duì)于用戶而言，既能滿足用戶對(duì)產(chǎn)品最根本的需求，達(dá)到用戶對(duì)產(chǎn)品最大滿意度。對(duì)于設(shè)計(jì)者而言，數(shù)據(jù)可以對(duì)設(shè)計(jì)者做出設(shè)計(jì)的正確引導(dǎo)方向，提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)效率，優(yōu)化設(shè)計(jì)流程，減少設(shè)計(jì)過(guò)程中不必要的成本。對(duì)老年人購(gòu)物車進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)研，了解用戶對(duì)現(xiàn)有購(gòu)物車的使用情況以及在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品的期望和需求，對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，由此，設(shè)計(jì)出一款既能滿足用戶日常購(gòu)物需求，又能保證安全省力出行的老年人購(gòu)物車。

（一）用戶調(diào)研：隨著人口老齡化的趨勢(shì)愈演愈烈，國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策加大對(duì)老年人產(chǎn)品發(fā)展的扶持[5]，老年人產(chǎn)品能夠滿足老年群體的需求，老年人購(gòu)物車在外觀、材質(zhì)、功能等方面也有了很大的突破，但在使用過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題。因此，為滿足用戶需求，遵循用戶研究的流程和方法，了解用戶使用購(gòu)車會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)用戶進(jìn)行實(shí)際訪談，了解用戶最根本的需求和期望，或者設(shè)計(jì)目標(biāo)，達(dá)到產(chǎn)品最大的設(shè)計(jì)效果。

1.本次研究主要使用問(wèn)卷星進(jìn)行問(wèn)卷的編輯，并通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放。問(wèn)卷編輯完畢先進(jìn)行簡(jiǎn)單的使用測(cè)試，保證問(wèn)卷可以流暢運(yùn)行后，開(kāi)始有目標(biāo)地將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)放到目標(biāo)用戶手里，本次問(wèn)卷發(fā)放時(shí)間為7天，主要在微信朋友圈進(jìn)行線上發(fā)放和小區(qū)和老年活動(dòng)活動(dòng)中心等老年人活動(dòng)密集的區(qū)域進(jìn)行線下發(fā)放，問(wèn)卷共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷共85份，有效回收率為85%，根據(jù)問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析可知以下結(jié)論。調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容如表2所示。

2.用戶訪談是一種最常用的定性研究的方法。本次用戶訪談主要了解老年人購(gòu)車的使用情況，了解老年人在使用購(gòu)物車過(guò)程中會(huì)遇到的問(wèn)題以及對(duì)購(gòu)物車的設(shè)計(jì)有哪些期望和需求，在社區(qū)的業(yè)主群里發(fā)布招募信息和實(shí)際走訪的方式相結(jié)合，篩選符合條件的訪談對(duì)象，并提前安排好訪談對(duì)象的具體訪談時(shí)間、地點(diǎn)。本次訪談共計(jì)使用三周時(shí)間，共訪談了10名符合條件的老年人，受訪者基本信息如表3所示。

3.受訪者招募結(jié)束后，開(kāi)始撰寫(xiě)訪談提綱，提前羅列出訪談中的問(wèn)題點(diǎn)，訪談過(guò)程中基本按照提綱詢問(wèn)，用戶訪談提綱如表4所示。

根據(jù)用戶訪談?dòng)涗洷磉M(jìn)行整理分析，目前，受訪者中大多數(shù)的人使用都是二輪購(gòu)物車，購(gòu)物的地方距離也不同，多數(shù)的受訪者會(huì)每天出門買菜以及生活用品，但多數(shù)的購(gòu)物車會(huì)存在上樓梯不方便、購(gòu)物車框架使用不安全等問(wèn)題，老年人隨著年齡的增長(zhǎng)記憶力也會(huì)下降，經(jīng)常會(huì)忘記自己需要買的物品，最主要的問(wèn)題是有很多的老年人身體有慢性病，經(jīng)常在購(gòu)物過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)身體不適的情況，在后續(xù)的設(shè)計(jì)中應(yīng)該考慮到購(gòu)物車的承重問(wèn)題、老年人使用方便且有提醒功能的設(shè)計(jì)點(diǎn)。訪談最后為開(kāi)放性問(wèn)題，得到訪談對(duì)象對(duì)裝置的建議及期望點(diǎn)，用戶訪談結(jié)果匯總?cè)绫?所示。

根據(jù)前期調(diào)研所得到的用戶需求進(jìn)行匯總，首先排除用戶明顯不合理的需求，小眾且偏門的需求和沒(méi)有應(yīng)用意義的需求，得到通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析的定量研究的方式進(jìn)行提煉需求。問(wèn)卷發(fā)放共50份，其中有效問(wèn)卷42份，經(jīng)過(guò)分析歸類后，主要為以下8類期望和需求，結(jié)果如表6所示。

（二）調(diào)研結(jié)果：采用相關(guān)分析法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，相關(guān)分析法是研究?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上處于同等地位的隨機(jī)變量間的相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析方法。利用相關(guān)分析法對(duì)85份問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行分析，可以得出以下結(jié)論：雖然現(xiàn)在移動(dòng)智能快速發(fā)展，但是對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，獲取生活物資的方式都是到超市或者農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行采集，而且絕大多數(shù)的老年人都會(huì)選擇用購(gòu)物車；對(duì)于老年人的子女來(lái)說(shuō)，他們覺(jué)得對(duì)老年人購(gòu)物車進(jìn)行更加合理的設(shè)計(jì)是非常必要的，老年人購(gòu)物車的合理設(shè)計(jì)可以減輕子女對(duì)父母的擔(dān)憂。在老年人的購(gòu)物車的使用過(guò)程中，100%的人認(rèn)為購(gòu)物車外出攜帶不方便，有85.71%的人認(rèn)為易碰撞他人，71.43%的人認(rèn)為設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理，容易造成他人受傷，57.14%的人認(rèn)為不方便行走轉(zhuǎn)彎和體積大、容易造成阻塞；有100%的認(rèn)為老年人購(gòu)物車應(yīng)該有座椅功能和輔助行走的功能，85.71%的人認(rèn)為購(gòu)物車應(yīng)該有購(gòu)物清單提醒功能，57.14%的人認(rèn)為應(yīng)該有購(gòu)物車的外觀改進(jìn)，14.29%的人認(rèn)為購(gòu)物車應(yīng)該設(shè)計(jì)有路線導(dǎo)航功能；有21.43%的人注重老年人購(gòu)物車的安全性，18.43%的人認(rèn)為容納空間比較重要，16.86%的人認(rèn)為容納空間比較重要，14.29的人認(rèn)為智能化比較重要，11.57%的人認(rèn)為人性化比較重要，9.86%的人認(rèn)為材質(zhì)選擇比較重要，7.57%的人認(rèn)為外觀配色比較重要。統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1～4所示。

用戶調(diào)研結(jié)果首先反映出用戶對(duì)產(chǎn)品的需求較高，在日常生活中出行有依賴于購(gòu)物車出行，所以老年人購(gòu)物車有很好的市場(chǎng)前景和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。用戶在使用過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)外出攜帶不方便、易碰撞他人、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)不合理、購(gòu)物車輪子不方便行走等問(wèn)題，在設(shè)計(jì)過(guò)程中應(yīng)解決使用過(guò)程中存在的痛點(diǎn)，同時(shí)對(duì)外觀改進(jìn)、容納空間、智能化、人性化、材質(zhì)等會(huì)有一定的需求。所以本文在設(shè)計(jì)老年人購(gòu)物車的時(shí)候，要以智能化、合理儲(chǔ)物空間、材質(zhì)、外觀等作為設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，解決用戶的需求。

（三）調(diào)研結(jié)論：根據(jù)前期的設(shè)計(jì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的關(guān)懷設(shè)計(jì)產(chǎn)品越來(lái)越多，老年人購(gòu)物車的種類也日益增多，但存在關(guān)懷設(shè)計(jì)理念理解不到位、關(guān)懷設(shè)計(jì)原則運(yùn)用不準(zhǔn)確等問(wèn)題，老年人購(gòu)物車的設(shè)計(jì)存在沒(méi)有從用戶角度出發(fā)、購(gòu)物車尺寸不合理等問(wèn)題。為設(shè)計(jì)出一款在關(guān)懷設(shè)計(jì)理念指導(dǎo)下而設(shè)計(jì)的購(gòu)物車，要對(duì)關(guān)懷設(shè)計(jì)理念進(jìn)行更加深入的學(xué)習(xí)，對(duì)老年人購(gòu)物車的結(jié)構(gòu)、尺寸、材質(zhì)以及老年人的身體特征、心理特征等進(jìn)行更加深入的了解，在最后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中讓產(chǎn)品更好地為用戶服務(wù)。

（1）解決物品收納的問(wèn)題：查找相關(guān)的物品收納的文獻(xiàn)，收納需求層級(jí)第一層級(jí)老年人物品收納區(qū)域規(guī)劃因其要同時(shí)考慮局部與整體，涉及整齊有序、存取方便、安全衛(wèi)生多方面因素，形式較為抽象復(fù)雜，勢(shì)必存在需求偏好的不確定性，影響最終獲取偏好的準(zhǔn)確性。對(duì)老年人進(jìn)行收納偏好不確定性測(cè)試，進(jìn)行一致性評(píng)判獲取準(zhǔn)確收納偏好，得出適合老年人的收納方式及收納空間設(shè)計(jì)。

（2）解決路線導(dǎo)航問(wèn)題：現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)的老年人購(gòu)物車在智能方面的發(fā)展欠缺，通過(guò)前期的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，老年人如何到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所是現(xiàn)在要迫切解決的問(wèn)題，在購(gòu)物車上設(shè)計(jì)導(dǎo)航是可行的解決方案，其原理是利用自主導(dǎo)航模式，混合A*算法和DWA算法的基礎(chǔ)上對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行路徑的規(guī)劃，對(duì)購(gòu)物車的起點(diǎn)和終點(diǎn)進(jìn)行有目的的規(guī)劃。導(dǎo)航模塊利用激光傳感器將購(gòu)物車使用者的位置和地圖進(jìn)行匹配，引導(dǎo)用戶到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所。

（3）解決折疊座椅問(wèn)題：老年人出行出現(xiàn)勞累問(wèn)題是非常常見(jiàn)的，解決老年人的休息問(wèn)題是現(xiàn)在購(gòu)物車研究中比較關(guān)注的問(wèn)題。改變折疊方式，利用購(gòu)物車上細(xì)小部件的折疊進(jìn)行輔助休息，選擇質(zhì)量輕的材質(zhì)進(jìn)行購(gòu)物車部件的設(shè)計(jì)，在保證老年人能休息的同時(shí)，還可以減輕購(gòu)物車的重量。

（4）解決購(gòu)物清單提醒問(wèn)題：解決購(gòu)物清單提醒問(wèn)題通過(guò)在老年人購(gòu)物車上設(shè)計(jì)提醒裝置，老年人在出門購(gòu)物時(shí)語(yǔ)音輸入購(gòu)物清單，在購(gòu)買物品時(shí)可以再次語(yǔ)音輸入已經(jīng)購(gòu)買完的商品，保證需要買的商品不會(huì)漏掉。在提高老年人購(gòu)物效率的同時(shí)，對(duì)老年人的心理起到一定的安慰。

（5）解決體量大小的問(wèn)題：在進(jìn)行尺寸設(shè)計(jì)時(shí)，嚴(yán)格遵循人機(jī)工程學(xué)的設(shè)計(jì)尺寸，在保證用戶舒適度的同時(shí)，縮小購(gòu)物車的尺寸。在折疊方式上進(jìn)行一定改變，使折疊后的產(chǎn)品減少體量的大小。

三、老年人購(gòu)物車設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)定位：通過(guò)CMF原理和人機(jī)工程學(xué)的相關(guān)理論，了解產(chǎn)品現(xiàn)狀以及相關(guān)的技術(shù)運(yùn)用，通過(guò)前期的市場(chǎng)調(diào)研和用戶研究分析，將產(chǎn)品定位在智能的老年人購(gòu)物車，購(gòu)物車擁有合理的儲(chǔ)物收納空間、便于移動(dòng)轉(zhuǎn)彎的輪子、可進(jìn)行折疊的座椅、可轉(zhuǎn)換方向的把手、可拆卸的電瓶等功能，符合目標(biāo)用戶的實(shí)際需求。

（二）設(shè)計(jì)方案：產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)是滿足用戶需求的一個(gè)重要部分，產(chǎn)品的色彩、材質(zhì)以及造型都會(huì)直接影響到用戶對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的滿意度。產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)一般要遵循4個(gè)原則：外觀要與產(chǎn)品的功能相匹配，在滿足一定功能的基礎(chǔ)上，外觀也要簡(jiǎn)而不陋；外觀要符合一定的情感；外觀是有特定的策略的，在進(jìn)行老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，要保證產(chǎn)品的實(shí)用性；外觀要與使用者相關(guān)。在進(jìn)行老年人購(gòu)物車設(shè)計(jì)要體現(xiàn)關(guān)懷設(shè)計(jì)理念，關(guān)注老年人在使用購(gòu)物車會(huì)遇到的痛點(diǎn)，為解決痛點(diǎn)提出設(shè)計(jì)點(diǎn)，產(chǎn)品效果圖如圖5所示。

老年人購(gòu)物車主要有物品收納區(qū)、購(gòu)物車把手、購(gòu)物車輪子、購(gòu)物車車架4部分主要設(shè)計(jì)點(diǎn)，整體部分采用輕便且牢固的鋁合金材質(zhì)，不僅老年人在使用時(shí)比較輕巧，而且鋁合金材質(zhì)整體比較美觀。本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案如下所示。

1.物品收納：考慮到老年人因?yàn)槟挲g的原因，購(gòu)物車的物品收納區(qū)設(shè)置分類收納，各類生活用品在購(gòu)買時(shí)可以清晰得知是否已經(jīng)購(gòu)買，防止有遺漏的物品。而且在購(gòu)物車上設(shè)計(jì)有購(gòu)物清單提醒屏幕，老年人可以語(yǔ)音輸入購(gòu)物清單，進(jìn)行物品的購(gòu)買。

2.輪子設(shè)計(jì)：考慮到購(gòu)物車在使用時(shí)輪子因承重過(guò)大出現(xiàn)不動(dòng)或者移動(dòng)不靈活的現(xiàn)象，購(gòu)物車的輪子使用人造輪子，不僅彈性較好，而且耐水、耐寒、抗高溫，成本也比較低。

3.把手防滑墊：購(gòu)物車的把手設(shè)計(jì)有防滑墊，老人在使用時(shí)比較安全，而且把手的方向可以根據(jù)用戶的舒適度進(jìn)行調(diào)節(jié)。

4.電瓶助行：考慮到購(gòu)物路程遠(yuǎn)近的問(wèn)題，小電瓶可以進(jìn)行拆卸，如果購(gòu)物距離比較近，就可以選擇不用小電瓶，手拉車去購(gòu)物。如果購(gòu)物距離比較遠(yuǎn)，可以選擇安裝小電瓶進(jìn)行代步，老年人的勞累程度可以緩解。

5.座椅休息：考慮到老年人隨著年齡的增長(zhǎng)，身體機(jī)能會(huì)出現(xiàn)下降，老年人的膝蓋問(wèn)題也會(huì)隨之出現(xiàn)，所以會(huì)進(jìn)行購(gòu)物車座椅的設(shè)計(jì)，在勞累時(shí)可以折疊物件進(jìn)行休息。

6.照明：考慮到老年人因年齡問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)視力下降的問(wèn)題，為老年人設(shè)計(jì)照明燈，防止老年人在夜晚出行出現(xiàn)安全問(wèn)題。

7.導(dǎo)航：在購(gòu)物車上設(shè)計(jì)導(dǎo)航模塊，其原理是利用自主導(dǎo)航模式，混合A*算法和DWA算法的基礎(chǔ)上對(duì)購(gòu)物車進(jìn)行路徑的規(guī)劃，對(duì)購(gòu)物車的起點(diǎn)和終點(diǎn)進(jìn)行有目的的規(guī)劃。導(dǎo)航模塊利用激光傳感器將購(gòu)物車使用者的位置和地圖進(jìn)行匹配，引導(dǎo)用戶到達(dá)購(gòu)物場(chǎng)所。

結(jié)論

此次設(shè)計(jì)研究針對(duì)老年人使用購(gòu)物車的習(xí)慣進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)老年人在使用購(gòu)物車的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)購(gòu)物車輪子使用不靈活、購(gòu)物車收納區(qū)分類不明確、老年人因購(gòu)物車體重大使用不方便等問(wèn)題。為解決老年人使用購(gòu)物車的問(wèn)題，遵循“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，以關(guān)懷設(shè)計(jì)理念為指導(dǎo)，對(duì)購(gòu)物車的輪子、收納區(qū)域、材質(zhì)、外觀以及材料進(jìn)行設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中滲透入CMF設(shè)計(jì)和人機(jī)工程學(xué)理念，為老年人設(shè)計(jì)一款智能，又能保證安全出行的購(gòu)物車。讓老年人在老年生活中得到關(guān)懷，對(duì)老年人購(gòu)物車行業(yè)的發(fā)展和革新起到了積極作用。

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