摘 要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，中國(guó)綜合實(shí)力逐漸提高，中國(guó)國(guó)際地位穩(wěn)步提升，中國(guó)在世界舞臺(tái)上發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，這樣的發(fā)展趨勢(shì)對(duì)我國(guó)高校外語(yǔ)人才的培養(yǎng)也提出了新的要求——要培養(yǎng)出更多更優(yōu)秀的從事外貿(mào)活動(dòng)、處理涉外糾紛、從事國(guó)際旅游業(yè)、向世界宣傳中國(guó)優(yōu)秀文化、可以勝任國(guó)際組織工作的跨文化交際人才。這一要求和培養(yǎng)目標(biāo)就需要在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中探索具體的、多樣化的培養(yǎng)途徑來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力。本文從此問(wèn)題著手，提出了八個(gè)在英語(yǔ)教學(xué)中可以具體實(shí)施的培養(yǎng)方法。

關(guān)鍵詞：跨文化交際；跨文化交際意識(shí)；跨文化交際能力；跨文化交際人才

隨著全球化進(jìn)程加快，世界各國(guó)聯(lián)系越來(lái)越緊密，各國(guó)你中有我、我中有你，在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、教育等方面交流互動(dòng)日益頻繁。中國(guó)發(fā)起的“一帶一路”合作倡議，使得中國(guó)成為全球化進(jìn)程中具有舉足輕重作用的國(guó)家。在經(jīng)濟(jì)方面，中國(guó)不僅歡迎外資外企走進(jìn)來(lái)，還鼓勵(lì)中國(guó)企業(yè)走出去投資建設(shè)。在政治上，中國(guó)扮演著越來(lái)越重要的作用，派駐國(guó)際機(jī)構(gòu)和國(guó)際組織的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)際事務(wù)的參與度與日俱增。在文化上，世界上絕大多數(shù)國(guó)家建立了孔子學(xué)院，鼓勵(lì)弘揚(yáng)傳播中華優(yōu)秀文化，中國(guó)派駐了大量師資和工作人員在世界各地的孔子學(xué)院任職。同時(shí)，2024年中國(guó)開(kāi)啟了對(duì)國(guó)際游客144小時(shí)的過(guò)境免簽政策，七個(gè)月的時(shí)間里來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)游客超過(guò)1700萬(wàn)。在這樣的大背景下，中國(guó)需要大量具有跨文化交際能力的人才。但現(xiàn)實(shí)情況是我國(guó)在這方面的人才培養(yǎng)嚴(yán)重不足。根據(jù)侯賀英等人的研究，精通外語(yǔ)、具有跨文化交際能力的人才數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于對(duì)這方面人才的需求數(shù)量，存在嚴(yán)重的供需矛盾。要解決這一矛盾，就必須改革英語(yǔ)教學(xué)。高等院校外語(yǔ)專業(yè)不僅要培養(yǎng)具有高水平外語(yǔ)語(yǔ)言能力的人才，還要培養(yǎng)大量可以和來(lái)自不同文化背景的人進(jìn)行有效溝通、友好交流的具有跨文化交際能力的優(yōu)秀人才，以此適應(yīng)時(shí)代對(duì)中國(guó)外語(yǔ)教育提出的新要求。

一、跨文化交際能力的概念研究以及不足

很多中外學(xué)者對(duì)跨文化交際能力進(jìn)行了界定。美國(guó)跨文化交際學(xué)者薩莫瓦爾認(rèn)為跨文化交際能力就是“能夠與來(lái)自不同的語(yǔ)言文化背景的成員進(jìn)行有效的、得體的溝通的能力”[1]。根據(jù)其觀點(diǎn)，跨文化交際能力具有五個(gè)構(gòu)成要素：交流的動(dòng)力、文化知識(shí)的積累、合適的交流技巧、跨文化交際的敏感度、交際者個(gè)人的性格特點(diǎn)。中國(guó)學(xué)者胡超認(rèn)為“跨文化交際能力是指在跨文化交際過(guò)程中具有東西方視角審視、參與交際過(guò)程的能力”[2]。從這兩個(gè)學(xué)者關(guān)于跨文化交際能力的不同定義中，可以看出共同點(diǎn)，即跨文化交際能力不僅要具備交際溝通的能力，還要具備兩個(gè)視角的能力，即既了解本民族的文化，又了解參與交際的另一方的文化，能夠從兩個(gè)視角看問(wèn)題，在兩個(gè)文化間進(jìn)行切換。其他跨文化研究方面的學(xué)者給出的有關(guān)跨文化交際能力的定義大同小異，例如魯本提出的跨文化交際能力的兩大構(gòu)成：“社會(huì)因素和文化因素。社會(huì)因素主要指在社交活動(dòng)中的人的語(yǔ)言能力和語(yǔ)言知識(shí)的運(yùn)用能力，而文化因素指對(duì)本民族文化和非本民族文化的熟悉程度?！盵3]

對(duì)以上不同學(xué)者提出的關(guān)于跨文化交際能力的定義和概念，筆者大致表示認(rèn)同。同時(shí)筆者認(rèn)為以上定義和概念有所疏漏，還需要進(jìn)一步完善。筆者認(rèn)為跨文化交際的能力除了上述學(xué)者所述能力之外，還應(yīng)該包括如何解決跨文化交際沖突、挽救跨文化交際失敗的能力。在日常的英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)提高學(xué)生處理跨文化交際中出現(xiàn)的誤解和沖突的能力。

二、增強(qiáng)大學(xué)生跨文化交際意識(shí)和跨文化交際

能力的途徑

（一）在英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)跨文化交際案例研究和案例分析

跨文化交際案例分析和案例研究是增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力最有效、最快捷的方式。筆者在課堂實(shí)踐和教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，在跨文化交際課堂中增加跨文化交際案例分析和研究，研究和分析他人跨文化交際失敗的經(jīng)歷，能夠迅速增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際的意識(shí)和敏感度。課堂上使用的跨文化交際案例可以源于現(xiàn)實(shí)生活，也可以來(lái)源于二手資料，即一些專門(mén)研究跨文化交際案例的教材和著作。教師可以在課堂上鼓勵(lì)學(xué)生講述他們的跨文化交際經(jīng)歷以及觀察到的一些文化差異，分享心得體會(huì)。如果教師能在教學(xué)過(guò)程中將這些材料建成跨文化交際案例庫(kù)，就會(huì)給跨文化交際教學(xué)帶來(lái)極大便利。

（二）以必修課或選修課的形式開(kāi)設(shè)跨文化交際的課程

在外語(yǔ)專業(yè)課程中，開(kāi)設(shè)跨文化交際必修課或選修課，鼓勵(lì)學(xué)生參加跨文化交際課程的學(xué)習(xí)。這是增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力很有效的方式。學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)跨文化交際課程，可以構(gòu)建跨文化交際的理論知識(shí)背景。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生閱讀各種經(jīng)典人文著作和有關(guān)中外文化對(duì)比的著作

鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀不同文化的經(jīng)典名著能達(dá)到一箭雙雕的目的。鼓勵(lì)學(xué)生閱讀原版著作，既能提高他們的語(yǔ)言水平，又能讓他們了解不同國(guó)家的歷史文化等社會(huì)人文知識(shí)，增加文化知識(shí)儲(chǔ)備。學(xué)生在閱讀這些人文作品時(shí)，能夠反思并重新審視本民族的文化，發(fā)現(xiàn)差異，從而形成跨文化意識(shí)，提高跨文化交際能力。

鼓勵(lì)學(xué)生閱讀有關(guān)中外文化對(duì)比的著作，是增強(qiáng)跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力最直接的方式。近年來(lái)，關(guān)于描述文化差異的著作很多，最著名的如《中西文化之鑒：跨文化交際教程》，這是跨文化交際案例方面的經(jīng)典著作，可以將此列為外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生及要提高跨文化交際能力學(xué)生的必讀書(shū)目。

（四）借助電子產(chǎn)品，利用各種視頻音頻應(yīng)用軟件資源了解不同文化

學(xué)生可以借助電子產(chǎn)品所提供的資源助力英語(yǔ)教學(xué)，提升跨文化交際能力。鼓勵(lì)學(xué)生下載kindle、喜馬拉雅、愛(ài)奇藝、嗶哩嗶哩等應(yīng)用軟件。觀看收聽(tīng)這些視頻和音頻可以提高他們對(duì)西方文化的了解程度，開(kāi)闊學(xué)生的視野。例如反映中美文化差異的影視作品有《刮痧》《推拿》《喜福會(huì)》等，可以推薦給學(xué)生觀看和學(xué)習(xí)。

（五）鼓勵(lì)學(xué)生參加社交活動(dòng)，與不同民族、種族、國(guó)籍的人交流溝通

在日常生活中，在保障安全的前提下鼓勵(lì)學(xué)生接觸認(rèn)識(shí)來(lái)自不同文化背景的人。鼓勵(lì)大學(xué)生與不同民族、不同種族、不同國(guó)籍、不同語(yǔ)言文化背景的人士交往，以此增加跨文化交際的經(jīng)歷。鼓勵(lì)學(xué)生直接從經(jīng)驗(yàn)中形成跨文化意識(shí)，提高跨文化交際能力。此外，鼓勵(lì)和引導(dǎo)大學(xué)生與海外歸來(lái)的學(xué)者進(jìn)行切磋交流，從別人的閱歷中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，最終提高自己的跨文化交際能力。

（六）鼓勵(lì)學(xué)生下載使用英語(yǔ)口語(yǔ)的社交軟件

利用Hellotalk、TalkAI練習(xí)、流利說(shuō)英語(yǔ)等應(yīng)用軟件，學(xué)生可以和來(lái)自世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人進(jìn)行交流。這種交流方式一方面可以提高學(xué)生的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，鍛煉學(xué)生的跨文化交際能力，增加他們的跨文化交際技巧，另一方面還可以鍛煉他們應(yīng)對(duì)跨文化交際沖突的能力。

（七）聘請(qǐng)外籍教師為學(xué)生講述國(guó)外文化

聘請(qǐng)外籍教師為學(xué)生教授國(guó)外文化，是增強(qiáng)學(xué)生跨文化交際意識(shí)和跨文化交際能力非常有效的手段。外籍教師自身就是有關(guān)他們國(guó)家文化的“學(xué)習(xí)參考書(shū)”，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中同他們交流可以獲取很多地道的外國(guó)文化知識(shí)，還可以及時(shí)求證文化差異的真實(shí)性。同時(shí)，外籍教師和學(xué)生擁有不同的文化背景，因此，學(xué)生在和他們交流的過(guò)程中會(huì)很容易形成跨文化交際意識(shí)。

（八）教授學(xué)生處理跨文化交際沖突的原則和策略

跨文化交際能力包含了在跨文化交際過(guò)程中處理矛盾和沖突的能力，因此教師應(yīng)當(dāng)給學(xué)生教授處理跨文化交際沖突的一些基本原則和策略。在課程中，要使用一些講述跨文化交際沖突處理策略的教材，傳授學(xué)生基本的沖突解決原則和辦法，避免他們?cè)谟龅娇缥幕浑H沖突時(shí)手足無(wú)措，造成嚴(yán)重后果。一般情況下，一方如果缺乏對(duì)另一方文化習(xí)俗的了解而造成沖突矛盾，應(yīng)先道歉再解釋，這是最基本的消除誤會(huì)、化解沖突的辦法。

三、結(jié) 語(yǔ)

當(dāng)今世界各國(guó)交流日益頻繁，跨文化交際活動(dòng)是必不可少的。筆者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了主要培養(yǎng)途徑，以期為我國(guó)更快更好地培養(yǎng)在全球化進(jìn)程中所需的跨文化交際人才貢獻(xiàn)綿薄之力。

（西北政法大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 薩莫瓦爾，波特，麥克丹尼爾，等．跨文化交際[M]．董曉波，譯．8版．北京：北京大學(xué)出版社，2018.

[2] 胡超．跨文化交際實(shí)用教程[M]．北京：外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2006.

[3] 魯本．評(píng)價(jià)跨文化交際適應(yīng)能力[M]．紐約：基礎(chǔ)圖書(shū)出版社，1976.