曉毅

美國(guó)銀行全球研究（BofA Global Research）最新發(fā)布了一份研究報(bào)告，一項(xiàng)對(duì)1100多名18至55歲的美國(guó)網(wǎng)民進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，OpenAI公司的ChatGPT、谷歌公司的Bard和微軟公司Bing Chat都得到了較大范圍的使用。

報(bào)告中的具體數(shù)據(jù)顯示，59%的受訪者稱會(huì)使用ChatGPT，51%會(huì)使用Bing Chat，34%會(huì)使用Bard；其中大約30%的受訪者承認(rèn)，每天都會(huì)使用Bing Chat和Bard，23%的受訪者每天使用ChatGPT，另外有40%的受訪者每周都會(huì)使用上述3種生成式AI機(jī)器人。美銀互聯(lián)網(wǎng)分析師賈斯汀·珀斯特（Justin Post）在針對(duì)這項(xiàng)調(diào)查的總結(jié)報(bào)告中寫到，這表明生成式AI機(jī)器人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)、在線廣告及人們尋找信息的方式已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性影響。

報(bào)告還顯示，如果只能選用其中一種AI機(jī)器人，49%的受訪者會(huì)選擇ChatGPT，然后依次是Bing Chat（26%）和Bard（21%）。還有約三分之二的受訪者表示，他們已經(jīng)或正在計(jì)劃在手機(jī)上下載ChatGPT的應(yīng)用程序。

需要強(qiáng)調(diào)的是，由于ChatGPT的大語言模型在2021年年中就結(jié)束了訓(xùn)練，因此其資料庫中并沒有2021年下半年及之后的新聞、體育、天氣等方面的資訊，在這種情況下，仍有相當(dāng)高比例的人群愿意使用它，令人頗為驚訝。

調(diào)查數(shù)據(jù)還提到，近半數(shù)受訪者表示愿意付費(fèi)訂閱ChatGPT的高級(jí)服務(wù)，在這一指標(biāo)上，Bard和Bing Chat的比例較低，分別為43%和36%。

整體來看，賈斯汀·珀斯特認(rèn)為，谷歌有理由擔(dān)心其在搜索領(lǐng)域的主導(dǎo)地位將有可能被削弱，但公司前景還是相對(duì)樂觀的，“谷歌仍有望從廣告商處通過AI工具獲得巨大收益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，人工智能將改善搜索結(jié)果與廣告的相關(guān)性?！钡渌治鰩焻s對(duì)谷歌的前景并不樂觀，GlobalData數(shù)據(jù)分析公司的高管賽里斯·梅瓦維拉（Cyrus Mewawalla）認(rèn)為，微軟憑借ChatGPT確立了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而谷歌則在AI上面臨著類似此前柯達(dá)公司“步步趕不上”的被動(dòng)局面，可能導(dǎo)致其核心業(yè)務(wù)面臨來自ChatGPT的巨大威脅。

深水資產(chǎn)管理公司執(zhí)行合伙人基恩·穆思特（Gene Munster）用了一個(gè)非常形象的比喻，“谷歌的高層還在慢條斯理地喝茶，而其他公司的高層早就在狂灌紅牛了。”