尚憲和，肖亞林

(中核核電運(yùn)行管理有限公司，浙江 海鹽 314300)

2021年3月，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》首次將“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”為主題專設(shè)一篇，提出迎接數(shù)字時(shí)代，激活數(shù)據(jù)要素潛能，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國建設(shè)，加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會、數(shù)字政府，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革。

2021年3月，中核集團(tuán)印發(fā) 《中國核工業(yè)集團(tuán)有限公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作方案(1.0 版)》，提出系統(tǒng)性做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)，建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略機(jī)制，健全數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織體系，以新一代信息技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈融合為重點(diǎn)，以新型能力建設(shè)為核心，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推動創(chuàng)新體系、生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等發(fā)生系統(tǒng)性重構(gòu)，為中核集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

秦山核電隸屬于中核集團(tuán)，從1985年開工建設(shè)的秦山一期300 MW原型堆開始，一直到2015年投運(yùn)的方家山核電2號機(jī)組，共建設(shè)有9臺機(jī)組，總裝機(jī)容量662萬千瓦，是我國核電機(jī)組數(shù)量最多、堆型最豐富、裝機(jī)容量最大的核電基地。經(jīng)過37年積累，形成了具有深厚底蘊(yùn)的核安全文化，練就了一支能駕馭多堆型運(yùn)行和管理的專業(yè)領(lǐng)域人才隊(duì)伍和管理隊(duì)伍，形成了一套成熟完整的安全生產(chǎn)運(yùn)行管理體系和支持保障體系。整個(gè)基地日常工作人員達(dá)1萬人以上，對辦公靈活化、業(yè)務(wù)自動化、數(shù)據(jù)可視化、作業(yè)智能化有較高期望，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)內(nèi)需，也是企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求。

1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法

參考T/AIITRE 10001-2020 《數(shù)字化轉(zhuǎn)型參考架構(gòu)》標(biāo)準(zhǔn)，秦山核電從發(fā)展戰(zhàn)略、能力建設(shè)、解決方案、管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新五個(gè)視角構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法(如圖1所示)，有序推進(jìn)秦山核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，實(shí)踐落地一批數(shù)字化、智能化項(xiàng)目，加速生產(chǎn)經(jīng)營核心業(yè)務(wù)優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，助力新業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的創(chuàng)新、傳遞并獲取新價(jià)值，有效助力公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

圖1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法Fig.1 The digital transition method

1.1 發(fā)展戰(zhàn)略

秦山核電“十四五”發(fā)展規(guī)劃中明確“一體兩翼”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。“一體”指持續(xù)保持9臺機(jī)組的安全穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)保運(yùn)行，推動數(shù)字型管理建設(shè)，搶占智慧核電的高地，建設(shè)世界一流的運(yùn)營業(yè)績，成為世界核電運(yùn)營管理的領(lǐng)跑者；“兩翼”包括發(fā)展之翼和服務(wù)之翼，其中發(fā)展之翼是按照國家能源革命的戰(zhàn)略要求，融合中核集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和長三角一體化等區(qū)域規(guī)劃，調(diào)動一切內(nèi)外部資源，推動在浙江核電新廠址開發(fā)，推動兩個(gè)“零碳城”和“四個(gè)基地”建設(shè)，全力再造一個(gè)新秦山；服務(wù)之翼是依托秦山核電37年的深厚歷史積淀形成的核心競爭力，集成開發(fā)面向市場的產(chǎn)品，繼續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量的對外服務(wù)，提升秦山核電品牌的影響力。其中利用中核集團(tuán)數(shù)據(jù)中心落地秦山核電的契機(jī)，融合中核集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求，扎實(shí)推進(jìn)核工業(yè)大數(shù)據(jù)基地建設(shè)是秦山“四個(gè)基地”建設(shè)重要目標(biāo)之一。

1.2 能力建設(shè)

秦山核電圍繞安全、生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)備、采購、維修核心業(yè)務(wù)要素，從人資鏈、生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈、財(cái)資鏈、環(huán)應(yīng)鏈開展核電運(yùn)營數(shù)字化五鏈體系優(yōu)化與重構(gòu)(如圖2所示)，持續(xù)改進(jìn)秦山核電數(shù)字化能力，不斷提升業(yè)務(wù)快速響應(yīng)、設(shè)備高效可靠以及經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長的業(yè)務(wù)運(yùn)營能力。

圖2 數(shù)字化五鏈體系Fig.2 The digital five-chain system

已構(gòu)建以崗位能力模型為核心，形成以正式員工招聘、入職、調(diào)動、培訓(xùn)、授權(quán)等為業(yè)務(wù)要素的全方面數(shù)據(jù)服務(wù)，以協(xié)作方員工項(xiàng)目、入廠、培訓(xùn)、崗位授權(quán)、離廠等為業(yè)務(wù)要素的全方位協(xié)同服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)的人員數(shù)據(jù)量已近5.5萬人；以設(shè)備工單模型為核心，形成以設(shè)備、工單、隔離、計(jì)劃、預(yù)維為數(shù)據(jù)線索的生產(chǎn)貫通控制，工單物料需求量已達(dá)130萬；以采購計(jì)劃模型為核心，形成以需求、計(jì)劃、立項(xiàng)、尋源、儲運(yùn)等業(yè)務(wù)要素的供應(yīng)鏈數(shù)字化貫通，主要通過年度訂購計(jì)劃需求合理化、核電廠采購計(jì)劃執(zhí)行滾動化、采購計(jì)劃合并打包統(tǒng)籌化、合同計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化、采購尋源高效化、采購績效顯性化以及倉配一體化等方式精細(xì)化供應(yīng)鏈各業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，采購業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)量已將近3 000萬條；以數(shù)智財(cái)務(wù)模型為核心，形成以投資、資金、預(yù)算、成本、利潤等業(yè)務(wù)要素，實(shí)現(xiàn)會計(jì)共享中心服務(wù)200余家單位，地域跨28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，服務(wù)惠及1.5萬余人；以規(guī)程數(shù)字化為線索，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各場景的數(shù)字化規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)控制，實(shí)現(xiàn)人員應(yīng)急清單數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)聯(lián)動。通過數(shù)字化五鏈體系優(yōu)化與重構(gòu)驅(qū)動核電主營業(yè)務(wù)全方位轉(zhuǎn)型升級。

1.3 解決方案

深化應(yīng)用云平臺、數(shù)據(jù)平臺、AI識別、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、無線網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)安全體系管控下，以業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流整體優(yōu)化貫通，IT平臺快速響應(yīng)為目標(biāo)，從數(shù)據(jù)、流程、技術(shù)、組織4個(gè)方面，系統(tǒng)地開展數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)，形成系統(tǒng)化解決方案。

數(shù)據(jù)層面，分階段構(gòu)建集財(cái)務(wù)、設(shè)備、人力、工單等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為一體的數(shù)據(jù)平臺，建立數(shù)據(jù)資源共享庫、數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)以及多維度業(yè)財(cái)一體化、工單成本分析等數(shù)據(jù)模型，形成“管用結(jié)合、7大域”的核工業(yè)大數(shù)據(jù)基地總體框架。

流程層面，開展協(xié)作方人員出入廠、采購供應(yīng)鏈流程、庫存物資保養(yǎng)流程、生產(chǎn)變更流程等端到端業(yè)務(wù)流程梳理、優(yōu)化與重構(gòu)工作。 如協(xié)作方人員出入廠由原46個(gè)線上、線下環(huán)節(jié)，優(yōu)化梳理至29個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的在線貫通與并聯(lián)審查，實(shí)現(xiàn)協(xié)作方與秦山核電出入廠歸口業(yè)務(wù)部門之間的高效協(xié)同；再如循泵、輻射防護(hù)用品采購流程優(yōu)化助推零庫存管理，提高了采購效率，也達(dá)到供需雙方共贏的目標(biāo)；構(gòu)建的全業(yè)務(wù)流程監(jiān)控分析模型，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全過程精準(zhǔn)分析，識別業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，助力流程績效。

技術(shù)層面，有序推進(jìn)云平臺、5G無線網(wǎng)、流程自動觸發(fā)引擎、物聯(lián)網(wǎng)、視頻監(jiān)控等平臺建設(shè)，部署適應(yīng)于業(yè)務(wù)需要的靈活架構(gòu)模式。創(chuàng)新性地實(shí)踐了混合云部署方式，借助公有云環(huán)境在互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域成熟的原生安全技術(shù)保障體系，通過云上云下專線貫通，實(shí)現(xiàn)公有云數(shù)據(jù)和內(nèi)部專有云數(shù)據(jù)分層安全保障技術(shù)，為內(nèi)外網(wǎng)互通的業(yè)務(wù)應(yīng)用提供標(biāo)準(zhǔn)化互通解決方案，極大提升了用戶便捷訪問的辦公體驗(yàn)。5G無線網(wǎng)的建設(shè)，解決了長距離搭設(shè)網(wǎng)線的困難，為公司現(xiàn)場防異物、智能水務(wù)遠(yuǎn)程值守等項(xiàng)目提供網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

組織層面，成立流程優(yōu)化專項(xiàng)組，探索形成業(yè)務(wù)、信息、變革三線主線同步推進(jìn)的數(shù)字化專項(xiàng)推進(jìn)方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求與信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合。在流程梳理和業(yè)務(wù)規(guī)則制定階段，明確業(yè)務(wù)職責(zé)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、審批標(biāo)準(zhǔn)，以提升用戶使用體驗(yàn)為著力點(diǎn)，通過減少不必要的環(huán)節(jié)，分析各流程環(huán)節(jié)需要或可能產(chǎn)生的特性價(jià)值數(shù)據(jù)，明確節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流、數(shù)據(jù)流、回退流等，形成一套適合秦山核電自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式的端到端流程優(yōu)化方式。

1.4 管理變革

成立“數(shù)字化推進(jìn)委員會”，全面推動秦山核電實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、智慧化轉(zhuǎn)型工作，由數(shù)據(jù)基礎(chǔ)工作、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化、維修數(shù)字化、運(yùn)行數(shù)字化、技術(shù)數(shù)字化、安質(zhì)數(shù)字化、商務(wù)數(shù)字化、財(cái)務(wù)數(shù)字化、黨建數(shù)字化、人資數(shù)字化組成推進(jìn)小組，在公司總經(jīng)理、各領(lǐng)域分管領(lǐng)導(dǎo)全面領(lǐng)導(dǎo)下推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)的數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)應(yīng)用等工作。

已建立發(fā)布數(shù)據(jù)管理大綱、數(shù)據(jù)治理規(guī)范、數(shù)據(jù)稽核報(bào)告、數(shù)據(jù)安全管理等管理類、技術(shù)類文件。首次探索發(fā)布協(xié)作方人員出入廠流程制度，是秦山核電以“主干流程”為主、“支干流程”為輔的流程體系試點(diǎn)，為后續(xù)秦山核電管理制度全面流程化起到積極推進(jìn)作用，是秦山核電管理體系變革的一次重要實(shí)踐。

1.5 業(yè)務(wù)創(chuàng)新

已建設(shè)投運(yùn)的“ERP”“EAM”“ECM”“i-Pass愛協(xié)作”“i-Weixiu數(shù)字維修管理”“i-Doc智慧文檔管理”“無人倉”“寄售倉”“智慧水務(wù)控制中心”“數(shù)字化防異物管理”“智慧熱網(wǎng)平臺”等系統(tǒng)，是數(shù)字技術(shù)驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的有效著力點(diǎn)，也通過業(yè)務(wù)與IT技術(shù)充分融合有效驅(qū)動數(shù)字化業(yè)務(wù)體系的構(gòu)建。

2022年投運(yùn)的核工業(yè)數(shù)據(jù)中心，具備2 000個(gè)機(jī)柜的運(yùn)營服務(wù)以及云平臺、互聯(lián)網(wǎng)、商網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)安全體系化的IT基礎(chǔ)平臺共享服務(wù)能力，也為秦山核電賦予新型IT技術(shù)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)能力。

2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐

2.1 數(shù)據(jù)賦能，提升用戶體驗(yàn)

(1)核電文檔知識庫的構(gòu)建與應(yīng)用

秦山核電積累擁有電子文檔數(shù)據(jù)約700余萬份，有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，長期存在文檔檢索困難、文檔之間無關(guān)聯(lián)、文檔庫存放分散等問題。為提升核電文檔知識傳遞和利用的數(shù)字化能力，2020年至今分階段開展核電文檔知識庫的構(gòu)建工作。

利用ETL數(shù)據(jù)抽取、自然語言處理(NLP)、OCR識別、動態(tài)標(biāo)簽索引、全文檢索技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)手段，充分挖掘文件與業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)、文件與設(shè)備圖紙、文件與上下游文件之間的關(guān)系，構(gòu)建了集文件圖譜化、檢索極簡化、查詢快速化、利用智能化為一體的i-Doc智慧文檔管理系統(tǒng)。系統(tǒng)累計(jì)用戶訪問量已達(dá)29萬人次、有效文檔數(shù)據(jù)量已達(dá)401萬+，已在秦山核電各業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為員工知識查詢、文件學(xué)習(xí)、知識積累、知識傳遞的必備入口。

(2)維修業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺的構(gòu)建與應(yīng)用

機(jī)組功率運(yùn)行期間和停堆換料期間的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、預(yù)防性維修、糾正性維修、定期試驗(yàn)、技術(shù)改造等是確保機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。存在數(shù)據(jù)孤立分散、工作線上線下、工作效率低下等問題，為提升日常維修的工作效率和管理水平，減輕基層員工的工作負(fù)擔(dān)、提升部門協(xié)同力和管理力，2020年至今分階段開展i-Weixiu維修業(yè)務(wù)數(shù)字化平臺的構(gòu)建與應(yīng)用推廣工作。

系統(tǒng)基于核電維修業(yè)務(wù)場景和管理流程建立數(shù)據(jù)模型，將電廠內(nèi)所有與維修相關(guān)的信息數(shù)據(jù)集成處理，形成智能、高效、標(biāo)準(zhǔn)的核電維修業(yè)務(wù)一站式平臺，實(shí)現(xiàn)了維修管理的全要素生態(tài)管理。系統(tǒng)累計(jì)用戶訪問量已達(dá)30萬人次，已成為秦山核電維修人員的重要工作平臺，獲得了中核集團(tuán)2021年管理創(chuàng)新一等獎。

2.2 流程重構(gòu)，提升效率效益

(1)重構(gòu)協(xié)作方人員出入核電廠流程

秦山核電現(xiàn)場協(xié)作方人員最多時(shí)達(dá)1萬人左右，分布在運(yùn)行、維修、技術(shù)、安質(zhì)等多個(gè)領(lǐng)域，協(xié)助開展日常維修、大修等多方面工作，核電廠對協(xié)作方人員出入核電廠工作有較高的安全管理要求，涉及出入、乘車、就餐、培訓(xùn)、職業(yè)健康、輻射劑量、崗位授權(quán)、信息系統(tǒng)授權(quán)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的授權(quán)與回收。長期存在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)斷點(diǎn)、管理成本高、人員數(shù)據(jù)分散、人員授權(quán)不統(tǒng)一以及線上線下辦理等問題。

2021年成立協(xié)作方出入優(yōu)化專項(xiàng)組，專項(xiàng)組按業(yè)務(wù)、技術(shù)、變革三線推進(jìn)的方式運(yùn)作。2022年5月1日，i-Pass愛協(xié)作系統(tǒng)正式發(fā)布上線，全面實(shí)現(xiàn)秦山核電協(xié)作方人員出入核電廠29個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的在線貫通，達(dá)到協(xié)作方人員1次申請，對口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人1次審查，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人1次審查目標(biāo)，系統(tǒng)上線后人員入廠平均耗時(shí)由14天降至7天內(nèi)，已為383家協(xié)作單位、1萬多名協(xié)作人員提供服務(wù)，處理各類授權(quán)申請已達(dá)9萬多筆，協(xié)作方人員出入效率、授權(quán)有效性取得質(zhì)的飛躍，通過單項(xiàng)因素直接測定法(MTP)估算項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益，入廠時(shí)間成本節(jié)約一半，系統(tǒng)服務(wù)用戶達(dá)1萬多名。同時(shí)考慮秦山核電自身管理部門投入成本的節(jié)約化，按最低日均200元測算經(jīng)濟(jì)效益，預(yù)估經(jīng)濟(jì)效益達(dá)千萬元，獲評中核集團(tuán)精細(xì)化管理年“標(biāo)桿改善課題”以及 2022 年(第十六屆)電力企業(yè)信息化技術(shù)與應(yīng)用創(chuàng)新成果一等獎。

(2)重構(gòu)數(shù)字化庫存物資處置流程

秦山核電9臺機(jī)組商運(yùn)時(shí)間均在5年以上，具有運(yùn)行周期長、堆型復(fù)雜、庫存存量物資基數(shù)大的特點(diǎn)。2021年之前，每年都在開展庫存積壓物資清理工作，但庫存降低緩慢、處理效果有限。為提升呆滯庫存的流動性，實(shí)現(xiàn)資源配置優(yōu)化，達(dá)到庫存壓降目標(biāo)，2022年6月30日，秦山核電通過業(yè)務(wù)梳理與重構(gòu)，開發(fā)上線數(shù)字化庫存物資處置系統(tǒng)。

系統(tǒng)構(gòu)建預(yù)維備件庫、定額備件庫、待梳理庫、待報(bào)廢庫和待轉(zhuǎn)讓庫五大虛擬庫，實(shí)現(xiàn)秦山地區(qū)庫存物資跨電廠備件預(yù)留，庫存物資報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓全流程業(yè)務(wù)貫通，使秦山地區(qū)三家業(yè)主庫存物資可相互調(diào)用，有效提高物資使用率，并通過開展冗余物資處置專項(xiàng)工作，減少秦山核電整體冗余物資數(shù)量，有效助力庫存結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

2.3 創(chuàng)新模式，數(shù)字技術(shù)驅(qū)動新業(yè)態(tài)

2021年1月，秦山核電基于ERP系統(tǒng)技術(shù)底座，利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)構(gòu)建的無人值守倉庫首次投用，該倉庫滿足24小時(shí)作業(yè)領(lǐng)料需要，提高了領(lǐng)料的便捷性和效率，降低了人力成本，無人值守倉庫主要包括智能門禁、智能作業(yè)、智能揀選、智能出庫和智能監(jiān)控五大功能。

塍涇取水口距離秦山核電13千米，為秦山核電提供現(xiàn)場淡水供應(yīng)，原現(xiàn)場配備9名運(yùn)行值班人員，采用4班3倒方式，自動化水平較低。2021年12月塍涇取水口智能運(yùn)行系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)通過5G、AI和機(jī)器視覺等技術(shù)的集成應(yīng)用，提高核電廠取水的安全性和經(jīng)濟(jì)性，實(shí)現(xiàn)了取水口無人值守、系統(tǒng)設(shè)備和廠房環(huán)境智能遠(yuǎn)程監(jiān)控新工作模式。

3 總結(jié)

本文從發(fā)展戰(zhàn)略、能力建設(shè)、解決方案、管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等視角闡述秦山核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法進(jìn)一步論述了數(shù)據(jù)賦能、流程重構(gòu)、創(chuàng)新模式的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐成果，為秦山核電生產(chǎn)、維修、經(jīng)營等業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及庫存物資壓降處置等專項(xiàng)業(yè)務(wù)起到高效運(yùn)作、降本增效作用。秦山核電數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法和經(jīng)驗(yàn)可為國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供借鑒與參考，但企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是拿來主義，企業(yè)更需關(guān)注自身戰(zhàn)略目標(biāo)，尋找適合自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。