胡曉

［摘 要］圖書館是高校重要的組成部分，同時也是開展教育教學教科研的重要基地，為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供了強有力的支持，為其開展教學活動以及科研活動提供信息服務?，F(xiàn)階段，我國有關(guān)部門針對圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務制定了相關(guān)的政策，各高校為了保證整體信息服務的規(guī)范化以及規(guī)?；苍趯ζ溆枰载瀼芈鋵?，但是在高校圖書館實際開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務的過程中依然存在一定的問題，針對此情況需要制定具有針對性的策略，進而提升圖書館的整體服務質(zhì)量，滿足教師、學生、科研人員的需求。

［關(guān)鍵詞］高校；圖書館；知識產(chǎn)權(quán)；信息服務；現(xiàn)狀

［中圖分類號］G25文獻標志碼：A

現(xiàn)階段，隨著我國經(jīng)濟和科技水平的不斷發(fā)展和進步，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)越來越離不開人才的支持，高校在其中發(fā)揮著重要的作用和價值。圖書館一直是高校的重要組成部分，但傳統(tǒng)的圖書館功能已經(jīng)無法滿足當前的讀者需求，因此高校需要加強圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務建設(shè)，并結(jié)合當前時代發(fā)展的實際情況，為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供更全面的信息服務。在實際完善圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務的過程中，也需要注意保留圖書館的教育功能，保證圖書館功能的完整性和全面性。

1 高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務概述

高校圖書館提供知識產(chǎn)權(quán)信息服務的針對性較強，且具有專業(yè)化的特點。在實際開展服務的過程中，其以高校圖書館為核心和基礎(chǔ)，為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供知識信息內(nèi)容，是提供知識產(chǎn)權(quán)信息服務的重要場所。現(xiàn)階段，在針對高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務進行研究的過程中，無論是以理念的角度還是實踐的角度為出發(fā)點，都是以專利信息服務為核心，主要包括兩點內(nèi)容，分別是高校管理計劃以及大學科研過程［1］。專利信息服務是高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務的主要模式，其在很大程度上推動了科學研究的發(fā)展和進步，同時也為成果轉(zhuǎn)移、轉(zhuǎn)化提供了強有力的支持，并發(fā)揮著積極作用。當前在科學技術(shù)以及信息技術(shù)的支持下，高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務取得了巨大的進步，但是在實際開展工作的過程中依然存在一定的問題，因此相關(guān)研究人員在開展工作的過程中，需要結(jié)合現(xiàn)有問題進行深入研究，進而提升高校圖書館的整體工作質(zhì)量以及功能合作效率，保證為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供良好的服務，充分滿足其需求。

2 高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務現(xiàn)狀

2.1 網(wǎng)站建設(shè)情況

根據(jù)調(diào)查顯示，當前只有部分高校建設(shè)了知識產(chǎn)權(quán)信息服務模塊，大量院校并未進行網(wǎng)站建設(shè)。而且現(xiàn)階段，在高校實際進行網(wǎng)站建設(shè)的過程中發(fā)現(xiàn)，其獨立網(wǎng)站建設(shè)較少，僅占22 %，并且隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)并未進行創(chuàng)新，對于微信公眾等平臺的應用更少，這也在很大程度上限制了高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務的發(fā)展和進步。雖然部分高校已經(jīng)建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)信息服務網(wǎng)站，但是從當前的實際情況來看，應用有效性較低，主要是因為其仍處于初級階段，并未進行完善和優(yōu)化，而且部分網(wǎng)站只有模塊標題，無具體內(nèi)容，網(wǎng)站內(nèi)相關(guān)信息更新較慢，與實際情況嚴重不符，導致整體訪問量降低，影響服務質(zhì)量。

2.2 服務內(nèi)容體系情況

調(diào)查顯示，當前高校在實際提供信息服務的過程中，內(nèi)容較為單一，這也是當前高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務面臨的主要問題之一?，F(xiàn)階段，隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展和進步，學生、教師以及相關(guān)科研人員在實際開展相關(guān)教育教學科研活動的過程中，對于知識產(chǎn)權(quán)信息服務提出了更高的要求，不再僅僅需要簡單而單一的知識產(chǎn)權(quán)信息服務，而是朝著更為多樣化以及多元化的方向發(fā)展。但當前的知識產(chǎn)權(quán)信息服務仍然以專利為主，并未考慮到學生、教師以及科研人員的實際需求，忽略了其多層次以及多樣性的需求，這也是導致服務內(nèi)容體系較為單一的主要原因。針對此情況，高校圖書館相關(guān)人員一定要加以重視，并制定具有針對性的解決措施，提升服務內(nèi)容的多樣性以及多元性，進而為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供更為優(yōu)質(zhì)的服務［2］。

2.3 基礎(chǔ)建設(shè)情況

高校圖書館的基礎(chǔ)建設(shè)主要是指素質(zhì)教育以及知識產(chǎn)權(quán)資源建設(shè)情況。高校圖書館在實際開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務的過程中，主要是依靠相關(guān)工作人員開展工作，因此人才是整體建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容，但是從當前實際發(fā)展情況來看，素質(zhì)教育發(fā)展較為緩慢，而且相關(guān)體系內(nèi)容存在遺漏，課程體系缺乏完整性。此外，高校在積極開展信息服務的過程中，受到傳統(tǒng)觀念的影響，并未對素質(zhì)教育進行創(chuàng)新和改革，因此內(nèi)容較為單一，且理論較為陳舊落后，這也在很大程度上了限制人才的發(fā)展和進步。某些高校在實際進行知識產(chǎn)權(quán)資源建設(shè)的過程中，并未考慮自身發(fā)展的實際情況，只是建設(shè)了簡單的數(shù)據(jù)庫并整合現(xiàn)有資源，無法滿足當前時代發(fā)展以及學生的需求，因此在實際進行基礎(chǔ)建設(shè)的過程中，需要不斷完善和健全數(shù)據(jù)庫資源，為學生提供更為全面的信息服務內(nèi)容。

2.4 知識產(chǎn)權(quán)信息服務開展情況

現(xiàn)階段，高校圖書館開展的知識產(chǎn)權(quán)信息服務以專利信息服務為主，而對商標權(quán)以及著作權(quán)方面的服務較少。而且大部分高校圖書館服務網(wǎng)站中心以科技查新工作站為主，為師生提供了專利檢索、查新服務以及專利文獻傳遞服務，這也是大部分高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務的主要內(nèi)容，缺乏一定的深度及廣度，對整體的發(fā)展建設(shè)造成了不良影響，特別是針對專利預警、專利導航以及專利代理等方面的服務幾乎沒有涉及。

3 高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務發(fā)展路徑

3.1 加強網(wǎng)絡平臺建設(shè)

3.1.1 加強信息服務中心平臺建設(shè)

對于高校圖書館來說，其信息服務中心平臺的建設(shè)是尤為重要的內(nèi)容，直接影響整體服務質(zhì)量，因此相關(guān)工作人員需要針對此情況展開深入研究和分析。在建設(shè)的過程中，需要考慮到圖書館的實際情況，并以此為基礎(chǔ)開展工作，不得流于表面，且為了保證服務的全面性，需要不斷豐富工作內(nèi)容；同時，也需要加強服務網(wǎng)站的深度與廣度，突出重點內(nèi)容并設(shè)計亮點內(nèi)容，進而提升信息服務中心的點擊率；此外，在投入使用后，需要定期對信息服務系統(tǒng)進行維護，與時俱進，對其進行相應的創(chuàng)新，加強線上線下的融合，提升整體信息服務質(zhì)量［3］。

3.1.2 積極利用新媒體，加強微信平臺建設(shè)

隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展和進步，微信成為當前重要的新媒體平臺，其具有使用人群廣、傳播速度快等優(yōu)勢。高校圖書館需要積極利用微信平臺的優(yōu)勢，開發(fā)小程序或者是微信公眾號，打破時間、空間對知識產(chǎn)權(quán)信息服務的限制，為學生教師以及相關(guān)科研人員提供更大的便利。而且應用微信平臺也可以在很大程度上提升固定用戶群的黏性。在實際開發(fā)微信平臺的過程中，可以從以下幾個方面入手：一是提供知識產(chǎn)權(quán)信息相關(guān)培訓，加強推廣與宣傳；二是開發(fā)建設(shè)小程序服務，提供講座預約等服務；三是開啟虛擬服務咨詢，如自動回復、在線查詢等，提升工作效率。

3.2 強化服務內(nèi)容體系

隨著時代的發(fā)展與進步，高校圖書館需要針對知識產(chǎn)權(quán)信息服務內(nèi)容進行相應的完善和創(chuàng)新，推動其朝著多元化以及多樣性的方向發(fā)展，建立完善健全的服務內(nèi)容體系，保證信息服務的全面性以及完整性，保證滿足學生、教師以及相關(guān)科研人員的需求，具體可以從以下幾個方面入手。

3.2.1 基礎(chǔ)服務

當前高校圖書館在實際進行知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)信息服務的過程中，主要有三種服務類型，分別是教育培訓、信息咨詢以及宣傳活動。其中教育培訓是當前知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)信息服務的重要內(nèi)容，高校圖書館在實際開展教育培訓的過程中，需要明確自身的功能，主要是為正常教學活動提供輔助，相當于教學活動的補充，且在實際進行教學的過程中，需要牢記“文化育人”的宗旨?，F(xiàn)階段，高校開展教育培訓的形式更為多樣化，比如講座、嵌入信息素養(yǎng)課程等，同時也在積極利用多媒體平臺，進行微課教學以及網(wǎng)絡科普推文等，效果更好，也吸引了更多人的注意和參與。信息咨詢的過程也對館內(nèi)工作人員的知識水平提出了更高的要求，這主要是因為其服務對象較多，且具有隨時性的特點，因此一定要保證工作人員的專業(yè)水平以及綜合素養(yǎng)。高校圖書館開展的宣傳活動，一般在世界知識產(chǎn)權(quán)日或者是自主專業(yè)服務周進行，主要形式有問卷調(diào)查、好書推薦或者是主題展覽等［4］。

3.2.2 核心專利服務

高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務的主要內(nèi)容為核心專利服務，這也是信息服務的關(guān)鍵內(nèi)容?，F(xiàn)階段，大部分高校圖書館已經(jīng)意識到核心專利服務的重要性，并針對此進行了深入的研究和分析，對專利科研項目的全過程進行探究，比如立項、研究、結(jié)題以及成果轉(zhuǎn)化等，面向科研管理決策，并融合院系、研究所以及重點實驗等科研項目，為學生、教師以及相關(guān)科研人員提供更為優(yōu)質(zhì)的專利服務，保證信息的全面性以及完整性。專利服務主要包括專利檢索、專利查詢、專利分析、專利文獻傳遞以及專利申請代理等內(nèi)容，提供的服務更為全面。

3.3 豐富基礎(chǔ)建設(shè)形式

3.3.1 加強素質(zhì)教育

知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)方面的內(nèi)容理論性及專業(yè)性更強，因此無論對于教育者還是學生來說，在實際進行教學和學習的過程中都存在一定的難度。因此，高校在實際開展知識產(chǎn)權(quán)素質(zhì)教育的過程中，需要跟隨時代發(fā)展的腳步，對相關(guān)知識內(nèi)容進行完善和優(yōu)化，保證教育內(nèi)容的全面性及完整性。在實際開展素質(zhì)教育的過程中，高校需要充分利用空間、信息以及人力資源方面的優(yōu)勢，并不斷豐富教育形式，營造良好的教學氛圍，進而提升素質(zhì)教育的吸引性，提升多方參與度。與此同時，也需要積極利用多媒體技術(shù)，進行知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)方面的推廣和宣傳。此外，也可以開展各類宣傳活動，比如說知識競賽或者是檢索大賽等，吸引學生參與其中，同時也需要加強與高校其他部門之間的聯(lián)系，共同打造知識產(chǎn)權(quán)信息素養(yǎng)教育以及實踐基地。

3.3.2 加強資源建設(shè)

當前大部分高校圖書館已經(jīng)引進了商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫以及相關(guān)的分析工具，但是受到資金的限制，信息不全面，這也在很大程度上影響了高校圖書館的發(fā)展。針對此情況，高校需要加強資源建設(shè)，除了常見的中國知網(wǎng)、萬方專利數(shù)據(jù)庫以外，還需要引進國外專利數(shù)據(jù)庫，比如DII及Innography等國際聯(lián)機系統(tǒng)，保證信息服務的全面性。現(xiàn)階段，在科學技術(shù)以及信息技術(shù)的支持下，我國商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫也在不斷發(fā)展，因其具備響應速度快、語言翻譯流暢以及在線及時的優(yōu)勢而受到了大部分高校的關(guān)注。此外，除了上述提及的數(shù)據(jù)庫以外，高校也需要根據(jù)自身的實際情況自建數(shù)據(jù)庫，為師生提供更加便捷的服務［5］。

3.4 擴展知識產(chǎn)權(quán)服務深度和廣度

當前高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)服務體系的完整性較弱，其在實際發(fā)展的過程中缺乏均衡性，且當前高校知識產(chǎn)權(quán)中心建設(shè)水平仍處于初級階段，還需要不斷地進行探索。針對此情況，高校圖書館在實際建設(shè)的過程中，需要對整體流程進行進一步的梳理，并對整體業(yè)務活動進行規(guī)劃，保證其規(guī)范化發(fā)展，同時也需要制定相應的服務標準，保證其服務質(zhì)量及服務效率，充分滿足師生及相關(guān)科研人員的需求，積極運用科學技術(shù)及信息技術(shù)進行網(wǎng)站建設(shè)，建立線上知識產(chǎn)權(quán)信息服務一體化平臺，進而提升用戶的認知度。同時，在實際開展工作的過程中，也需要擴展知識產(chǎn)權(quán)服務的深度和廣度，與重點科研團隊以及重點學科項目展開合作，全面了解科研項目的全過程，并對其進行整理和記錄，為專利檢索、情報分析服務及深加工服務提供強有力的支持，同時也為研究方法奠定堅實的基礎(chǔ)，強化科研成果轉(zhuǎn)化。此外，高校圖書館也需要針對專利申請預評估、專利導航以及知識產(chǎn)權(quán)評議等為讀者群體提供相應的指導。

4 結(jié)語

綜上所述，當前高校圖書館在提供知識產(chǎn)權(quán)信息服務的過程中依然存在一定的問題，相關(guān)工作人員需制定具有針對性的解決措施。在實際開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務的過程中，需要加強網(wǎng)絡平臺建設(shè)、強化服務內(nèi)容體系，也需要豐富基礎(chǔ)建設(shè)形式，同時還需要擴展知識產(chǎn)權(quán)服務的深度和廣度，進而滿足學生、教師以及相關(guān)科研人員的需求，提升信息服務的質(zhì)量及效率。

參考文獻

［1］向純儀. 我國高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務研究現(xiàn)狀及內(nèi)容分析［J］. 圖書館研究與工作，2022（6）：68-73.

［2］李娜. 江蘇省高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務現(xiàn)狀調(diào)查研究［J］. 江蘇科技信息，2022，39（30）：15-18.

［3］廖思琴，周宇. 中國高校圖書館專利信息服務現(xiàn)狀與思考——以23所首批高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務中心為例［J］. 農(nóng)業(yè)圖書情報學報，2022，34（2）：63-74.

［4］宋玉梅，嚴哲，朱琳，等. 微信視域下高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策研究［J］. 圖書情報工作，2021，65（3）：51-60.

［5］張燕，趙婉忻，董凱. 高校圖書館知識產(chǎn)權(quán)信息服務現(xiàn)狀與提升路徑研究［J］. 中國市場，2022（2）：181-183.