劉銘

黨的二十大報(bào)告明確要求，“增強(qiáng)干部推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展本領(lǐng)、服務(wù)群眾本領(lǐng)、防范化解風(fēng)險(xiǎn)本領(lǐng)?！逼渲性鰪?qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)這一要求很有現(xiàn)實(shí)性和針對性。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“中國共產(chǎn)黨是人民的黨，是為人民服務(wù)的黨?！狈?wù)是什么？服務(wù)就是履行職務(wù)，為大家做事。這里有兩層含義，第一這是按規(guī)定擔(dān)任的工作，第二這是為人民、為群眾做事。如果僅以“服務(wù)”之名，行“管理”之實(shí)，這不是服務(wù)，而是特權(quán)心理、“官老爺”作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部只有深切理解服務(wù)的含義，才能真正成為主動(dòng)為群眾著想的服務(wù)者、與群眾打成一片的引導(dǎo)者。

服務(wù)群眾為什么需要真本領(lǐng)，大本領(lǐng)？一方面，這是應(yīng)對當(dāng)前復(fù)雜形勢的客觀需要。當(dāng)前，改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)依然繁重，黨在社會主義現(xiàn)代化建設(shè)中所擔(dān)負(fù)的任務(wù)之艱巨世所罕見，加之新時(shí)期群眾主體身份多元化以及社會主要矛盾的變化，使得群眾提出的問題愈發(fā)具有挑戰(zhàn)性。如何充分發(fā)揮廣大人民群眾的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提升解決實(shí)際問題的水平，滿足全體人民對美好生活的向往愿望，非要增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)不可。

另一方面，更是提高黨的執(zhí)政能力、建設(shè)長期執(zhí)政的馬克思主義政黨的迫切需要。如何提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進(jìn)性和純潔性，是黨的建設(shè)面臨的現(xiàn)實(shí)問題和永恒課題。當(dāng)前，有的黨員干部宗旨意識淡薄，把為人民服務(wù)當(dāng)作“口號”，注重形式而忽視實(shí)質(zhì)；有的領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究不夠深入，不深入實(shí)際，不了解群眾所需所盼，凡事想當(dāng)然，盲目服務(wù)；有的沒有真正的服務(wù)本領(lǐng)，心有余而力不足。這些現(xiàn)象和問題都是宗旨意識不強(qiáng)，服務(wù)群眾本領(lǐng)不夠大的表現(xiàn)。它們嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾心目中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，需要認(rèn)真加以解決。

怎樣增強(qiáng)服務(wù)群眾的真本領(lǐng)大本領(lǐng)？首先，領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)群眾要有自覺性、主動(dòng)性、互動(dòng)性。增強(qiáng)同群眾一塊過、一塊苦、一塊干的自覺性，找回群眾觀點(diǎn)，站正群眾立場，強(qiáng)化宗旨意識。要為群眾辦實(shí)事，增進(jìn)同群眾的感情、拉近同群眾的距離，不擺架子、不走過場，用耐心細(xì)心，把問題說明白，把道理講透徹。增加與群眾的互動(dòng)性，與群眾拉家常、交朋友，甘做群眾的學(xué)生，與群眾進(jìn)行有效溝通。思想上的共鳴共通有助于我們捕捉群眾心思、了解群眾所盼，從而更好服務(wù)群眾。

其次，領(lǐng)導(dǎo)干部開展工作要發(fā)動(dòng)群眾、組織群眾、依靠群眾。堅(jiān)持從群眾中來到群眾中去，把人民群眾的意愿、要求和利益作為想問題、作決策、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以扎扎實(shí)實(shí)的工作為人民群眾謀取實(shí)實(shí)在在的利益?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)?！睆娜罕姷纳磉呅∈伦銎穑鉀Q好他們身邊的煩心事、難心事、操心事，贏得群眾的信任。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還要身先士卒，勇于擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持以身作則、率先垂范，要變指派命令為行動(dòng)帶動(dòng)，變喊破嗓子為甩開膀子。要求群眾做到的，自己首先做到，積極有效地調(diào)動(dòng)群眾的主人翁精神和干事創(chuàng)業(yè)熱情。要公道正派、不偏不倚，讓群眾信得過。要嚴(yán)于律己、清正廉潔，以正派清廉的形象贏得民心、樹立威信。

最后，領(lǐng)導(dǎo)干部接受人民群眾監(jiān)督要勇于亮身份、曬家底、算細(xì)賬。領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于在群眾面前亮明身份，講清楚自己的崗位職責(zé)，講清楚自己的具體工作主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)干部要和群眾交朋友，要把工作揉碎了說給群眾聽，讓群眾聽得清清楚楚、明明白白。