肖璐彬　周海燕　徐萍

摘要：“后真相”時代隨著我國互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的飛速發(fā)展悄然而至，大學(xué)生作為互聯(lián)網(wǎng)原住民群體更容易陷入“后真相”輿論困境，難以獨自面對“后真相”輿論困境中的諸多挑戰(zhàn)，引發(fā)不良連鎖反應(yīng)。為更好解決該問題，政府部門應(yīng)加大監(jiān)管力度，相關(guān)企業(yè)應(yīng)增強責(zé)任意識，高校應(yīng)發(fā)揮培養(yǎng)和監(jiān)督作用，共同營造一個風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，大學(xué)生也應(yīng)提高自身判斷力，增強媒介素養(yǎng)。只有“多管齊下”，大學(xué)生才能真正做到理性應(yīng)對紛繁變化的“后真相”輿論環(huán)境。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代；后真相；大學(xué)生；輿論

近年來，網(wǎng)絡(luò)上不乏“反轉(zhuǎn)輿情” 事件，如秦皇島男孩救人犧牲而獲救者態(tài)度冷漠事件、女孩與外公合影被造謠“老夫少妻” 事件、重慶萬州大巴墜江女司機事件、榆林產(chǎn)婦死亡事件、扶貧干部怒懟懶惰父子事件、長沙采耳大媽用采耳工具當(dāng)街摳腳事件等，夾雜著不同立場、不同觀點的信息都在網(wǎng)上得到快速而廣泛的傳播，這些跡象都表明國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)已進入“后真相時代”。這些事件帶有濃烈的主觀替代客觀、觀點先于事實的特點，在被社會廣泛關(guān)注后又發(fā)生反轉(zhuǎn)，會沖擊社會大眾對事件本質(zhì)的認知，可能在一定程度上破壞良好的輿論生態(tài)、受眾間的信任和媒體的公信力。而這些都會給處于探索客觀真理及價值觀形成關(guān)鍵時期的大學(xué)生帶來較大負面影響。[1]很多大學(xué)生容易被“裁剪過的事實” 煽動情緒，表現(xiàn)出“非理性” 傾向，甚至做出一些過激行動，造成不良社會影響。

一、“后真相”定義

“后真相” 一詞一開始被用于描述特朗普當(dāng)選、英國脫歐等西方“黑天鵝式” 政治事件，如今成為“輿論癥候” 的產(chǎn)生邏輯?！杜＝蛟~典》對“后真相” 的定義為：訴諸情感及個人信念，較陳述客觀事實更能影響輿論的情況。由此我們可以認為，“后真相” 并不是“無真相”，而是輿論對于真相的態(tài)度變了，比起關(guān)注事件本身的真相，輿論更加關(guān)注在呈現(xiàn)真相過程中個人情感和情緒的表達，容易導(dǎo)致個人情緒、個人觀點掩蓋事實真相。在“后真相” 語境中，真相的唯一性消失了，社交媒體“去中心化”、匿名性和互動性的輿論傳播機制使輿論場中“眾聲喧嘩”，每個人都在肆意表達自己的看法，傳播自己認為的真相。信息過載導(dǎo)致了信息泡沫的產(chǎn)生，信息泡沫的產(chǎn)生則掩蓋了事實。[2]

二、“后真相”輿論困境產(chǎn)生的原因

（一）互聯(lián)網(wǎng)信息混雜，大數(shù)據(jù)算法頻繁運用，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境遭到破壞

隨著信息化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展，讓話語權(quán)由大眾媒體向下流動，公眾也可以通過微博、微信、博客等各種平臺進行發(fā)聲。自媒體盛行，短視頻、短新聞層出不窮，這些網(wǎng)絡(luò)用戶媒介素養(yǎng)參差不齊，使互聯(lián)網(wǎng)信息更加魚目混珠、真假難辨，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境遭到破壞，這是“后真相” 輿論困境產(chǎn)生的重要原因。

網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體平臺相比，擁有發(fā)言門檻低、傳播速度快、受眾面廣、開放度高等優(yōu)勢。然而，有些網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布機構(gòu)為了自身利益，有意地、選擇性地發(fā)布大量對自己有利的、極度碎片化的信息，進而模糊了信息的真相。并且網(wǎng)絡(luò)中的絕大部分用戶是匿名的，彼此并不知道對方的真實身份和真實動機。所以大量匿名化、碎片化信息涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，讓民眾對于信息的篩選和辨別更加困難。

由于大數(shù)據(jù)智能算法越來越成熟，很多平臺會利用大數(shù)據(jù)算法分析受眾喜好，進行信息投喂，長此以往形成“信息繭房”，引導(dǎo)和固化讀者思維，即使互聯(lián)網(wǎng)上有更多的、優(yōu)秀的、真實的信息，“信息繭房” 也讓用戶更難看清事實真相。

（二）網(wǎng)絡(luò)媒體良莠不齊，部分媒體報道信息缺乏真實性核查

新聞的生命就是真實，當(dāng)接收到一條新聞消息或線索時，專業(yè)的、負責(zé)任的媒體必然會先核實信息的真實性，通過具體調(diào)查后再進一步地挖掘新聞價值，撰稿報道。但現(xiàn)在這一傳統(tǒng)新聞堅守被秉承“時間就是金錢” 的網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊，信息的不確定性經(jīng)過碎片化的虛擬空間被進一步強化。在國家網(wǎng)信辦發(fā)布的最新版《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息稿源單位名單》中涵蓋中央新聞網(wǎng)站、中央新聞單位、行業(yè)媒體、地方新聞網(wǎng)站、地方新聞單位和政務(wù)發(fā)布平臺等共1358家稿源單位，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者必須據(jù)此轉(zhuǎn)載新聞信息。但部分不良網(wǎng)絡(luò)媒體、公眾人物十分缺乏媒介專業(yè)素養(yǎng)，一味地追求所謂的速度和流量，更傾向于展示有利于擴大傳播面、有利于增加流量的信息，而不是更加接近真相的信息，借助博人眼球的標(biāo)題、公眾敏感的詞匯、虛假的新聞信息吸引流量，在信息源模糊不清、缺乏確鑿真實的證據(jù)、未經(jīng)確認的前提下擅自發(fā)布所謂的“一手資料”，對新聞事實進行模糊化處理，讓公眾在接收到不良新聞時陷入先入為主的假設(shè)和猜測。

（三）網(wǎng)絡(luò)輿情管控政策延遲、法律懲罰力度較弱

網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展伴隨著新問題的產(chǎn)生，但面對這些新問題，相關(guān)部門沒有及時出臺相應(yīng)政策法規(guī)來應(yīng)對；監(jiān)管部門沒有出臺系統(tǒng)性、權(quán)威性、覆蓋面廣的法律法規(guī)，所以也沒有完善的法律體系支撐執(zhí)法部門的執(zhí)法。如2014年11月30日，原新聞出版總署署長柳斌杰透露：“人大正在研究中華人民共和國新聞傳播法，新聞法治化提上日程”，但目前相關(guān)法規(guī)仍未出臺。從監(jiān)管方面來看，網(wǎng)絡(luò)媒體平臺對新聞來源把關(guān)不夠嚴(yán)格；在懲治方面，不能對蓄意散播虛假新聞的發(fā)布者進行及時的、有力的打擊，懲治處罰力度有待進一步增強，這給了網(wǎng)絡(luò)虛假新聞可乘之機。[3]虛假信息的傳播能夠帶來巨大利益，但法律對虛假信息的懲處無法跟虛假信息獲取的收益相提并論，這樣就大大降低了法律的威懾力，讓很多虛假信息傳播者甘愿冒險散播謠言，導(dǎo)致此類現(xiàn)象始終無法根除。

（四）大部分網(wǎng)絡(luò)媒體受眾易受情感左右，影響事件判斷力

“后真相” 時代，情感和立場優(yōu)于事實，“事實的爭論” 轉(zhuǎn)變?yōu)椤扒楦械睦Ф贰?，公共廣場探討更容易演變成“偏見共同體”[4]。在看到較為熟悉的信息時，人們更加傾向于相信它是真的，這便是“真相錯覺效應(yīng)”。在這種認知邏輯中，熟悉感似乎就等同于真實性。在“利益至上” 支配下的部分媒體，故意發(fā)布一些帶有強烈感情色彩與情緒宣泄式的新聞報道以迎合受眾需求，利用社交媒體掀起情緒引發(fā)受眾共鳴，以此不斷放大受眾情緒，無論觀念本身是正確還是錯誤，在這種無盡的復(fù)讀和認可下，都逐漸變?yōu)椤肮沧R”。此外，網(wǎng)絡(luò)上受眾以匿名的形式發(fā)表言論、參與討論，戴上“匿名” 這張面具，在一定程度上降低了法律和道德的約束感，個人心中的惡會被不斷引誘和激發(fā)，成為不負責(zé)任的“鍵盤俠”，發(fā)表言論沒有顧忌且容易走向極端，造成與客觀事實相反的大眾認知。

三、“后真相”輿論環(huán)境更容易對大學(xué)生和高校產(chǎn)生嚴(yán)重影響

習(xí)近平總書記指出：“新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源，而且每個人都可能成為信息源?！?由此可以看出，年輕大學(xué)生更加依賴互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，更加傾向于通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息，也更容易受到網(wǎng)絡(luò)信息的影響和干擾。

同時，大學(xué)生群體認知結(jié)構(gòu)不完善，閱歷不足、經(jīng)驗較少，沒有形成穩(wěn)定的價值觀和世界觀，易受從眾心理影響?？释橙≈R，關(guān)心時政熱點，熱衷表達個人觀點，希望承擔(dān)社會責(zé)任。這些特性讓大學(xué)生在“后真相” 網(wǎng)絡(luò)輿情環(huán)境中更容易受到謠言的蠱惑和不良價值觀的影響。當(dāng)大量虛假新聞信息夾雜著個人情感奔涌而來，大學(xué)生群體容易心態(tài)失衡，被民粹主義、犬儒主義、反智主義等思潮誘導(dǎo)，分不清虛擬和現(xiàn)實的邊界[5]，產(chǎn)生價值迷茫和行為偏差。這也導(dǎo)致近些年高校網(wǎng)絡(luò)輿情事件頻發(fā)，高校網(wǎng)絡(luò)輿情工作的展開也更加艱難。

在“后真相” 時代復(fù)雜的輿論環(huán)境里，大學(xué)生要想理性應(yīng)對、妥善應(yīng)對，僅僅依靠自己，或者僅僅依靠高校的引導(dǎo)和管理，都無法做到。必須要協(xié)同政府、媒體、高校、自身多方努力，共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略，創(chuàng)造理性平和的網(wǎng)絡(luò)輿論空間。[6]

四、大學(xué)生理性應(yīng)對輿論需“多管齊下”

（一）政府部門應(yīng)不斷加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度

加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，逐步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，是解決“后真相” 輿論環(huán)境困境的前提。要想保證網(wǎng)絡(luò)空間理性有序，保持網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清爽干凈，政府部門必須從各個方面加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度：一是立法部門應(yīng)該進一步推動相關(guān)法律設(shè)立和完善，不斷健全法律體系，對在網(wǎng)絡(luò)上散播虛假信息，傳播腐朽思想文化，危害公共安全的行為定性量罰。只有有法可依，才能有效打擊破壞公信力、煽動情緒、傳播謠言等不良行為；二是相關(guān)部門要加快推動公眾參與網(wǎng)絡(luò)實名制，以此整頓網(wǎng)絡(luò)活動參與的無序性與無責(zé)性；三是監(jiān)管部門要與時俱進，引進技術(shù)人才、配備先進設(shè)備，充分利用新的載體、技術(shù)，對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展實施全方位的監(jiān)督引導(dǎo)；四是政府各部門應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗，制定完善的應(yīng)急處置預(yù)案。面對突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，各責(zé)任部門要快速反應(yīng)，第一時間發(fā)布權(quán)威公告，及時揭示真相，讓網(wǎng)絡(luò)流言不攻自破；五是宣傳部門要加強網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，提高網(wǎng)民法律意識，讓大眾明晰網(wǎng)絡(luò)的法律底線，內(nèi)化自身網(wǎng)絡(luò)行為，在網(wǎng)上也謹(jǐn)言慎行。

（二）互聯(lián)網(wǎng)新聞企業(yè)進一步增強責(zé)任意識

新聞媒體堅持客觀報道，宣傳平臺強化技術(shù)監(jiān)督，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)媒體企業(yè)擔(dān)負起應(yīng)有的社會責(zé)任，是破除“后真相” 輿論環(huán)境困境的關(guān)鍵。一方面，互聯(lián)網(wǎng)媒體應(yīng)該意識到，作為重要的信息傳播者，應(yīng)該始終秉承公正客觀的態(tài)度，堅持新聞人的職業(yè)操守，不為了吸引流量故意編造勁爆標(biāo)題，販賣焦慮，煽動公眾情緒。尤其官方媒體、主流媒體，要充分發(fā)揮權(quán)威引導(dǎo)作用，對于公眾關(guān)注的熱點事件，及時發(fā)聲或者回復(fù)，把輿論引導(dǎo)到積極正面的方向上；另一方面，一些流量大的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺作為網(wǎng)絡(luò)輿情傳播與發(fā)展的重要陣地，應(yīng)該充分認識到自己的責(zé)任，不能為了吸睛引流而“助紂為虐”，應(yīng)該從技術(shù)上加強對網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)布和傳播內(nèi)容的審核，以及后續(xù)監(jiān)督。利用后臺大數(shù)據(jù)進行運算，一旦發(fā)現(xiàn)不良網(wǎng)絡(luò)輿情，第一時間向政府監(jiān)管部門和學(xué)校相關(guān)部門通報。并且，在平臺信息排序和推送中應(yīng)該有意識地向用戶推薦健康向上的真實信息，幫助讀者重塑閱讀習(xí)慣。

（三）高校充分發(fā)揮培養(yǎng)和監(jiān)督作用

高校對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培養(yǎng)和加強網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)督是幫助大學(xué)生理性應(yīng)對“后真相” 輿論環(huán)境的重點。高校應(yīng)該統(tǒng)籌規(guī)劃、周密組織、重點實施：首先，不能只依靠輔導(dǎo)員力量，還要組建專門的輿情預(yù)防和管理隊伍，并進行嚴(yán)格培訓(xùn)。隊伍中包括輔導(dǎo)員、思政專業(yè)老師、宣傳工作人員等各類人員，堅持全員網(wǎng)絡(luò)育人，注重對大學(xué)生思想層面的引導(dǎo)，積極解答大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)參與中的疑惑，不斷提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)參與素養(yǎng)；其次，應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展，培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)參與中的“意見領(lǐng)袖”，成立網(wǎng)絡(luò)評論監(jiān)督員，利用朋輩影響力，發(fā)揮其在學(xué)生群體中的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)作用，自然化解不良網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)生的惡劣影響，降低同學(xué)逆反情緒；再次，在輿情發(fā)生時學(xué)校應(yīng)及時成立輿情處置小組，協(xié)調(diào)各個部門力量，統(tǒng)一處置辦法和統(tǒng)一對外口徑，把握輿情處理最佳時機，呈現(xiàn)最優(yōu)方案；最后，形成“寢室—班級—學(xué)院—學(xué)?！?四級輿論引導(dǎo)和監(jiān)督機制，加強對學(xué)生自媒體的監(jiān)督，激發(fā)其自我管理、自我監(jiān)督的作用。

五、總結(jié)

大學(xué)生應(yīng)該提高自身媒介素養(yǎng)，增強判斷力和辨識力是其能夠應(yīng)對“后真相” 輿論環(huán)境困境的落腳點。首先，大學(xué)生要學(xué)會“辨一辨”。面對撲面而來、泥沙俱下的各類信息，學(xué)會篩選和甄別，從主流媒體、官方通報等正規(guī)渠道獲取信息，不聽信小道信息，確保信息的可靠性，提高信息鑒別能力；其次，大學(xué)生要學(xué)會“靜一靜”。任何時候都要保持冷靜和清醒的頭腦，不被憤怒和恐慌的情緒裹挾。面對公共事件時，不用自己的經(jīng)驗和情感去做判斷；再次，大學(xué)生要學(xué)會“緩一緩”。在沒有充分了解事實真相的基礎(chǔ)上，不要輕易發(fā)表不負責(zé)任的言論，也不隨意支持、轉(zhuǎn)發(fā)、評價其他真假未明的言論；最后，大學(xué)生要學(xué)會“想一想”。多參與勞動實踐，增加生活閱歷，培養(yǎng)自己獨立思考的能力，不盲目從眾，不隨波逐流，才能在“后真相” 時代真假莫辨的浪潮面前洞悉真相、守護底線。

參考文獻：

[1] 周源源.“后真相”現(xiàn)象下的大學(xué)生思想政治教育[J].人民論壇，2019，（13）：118-119.

[2] 聶心怡.“后真相”時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)研究[D].西安：西安電子科技大學(xué)，2020.

[3] 趙芊.淺析新媒體時代下網(wǎng)絡(luò)虛假新聞的把關(guān)缺失及把關(guān)人的責(zé)任[J].數(shù)據(jù)，2022，（4）：38-41.

[4] 劉楠.網(wǎng)絡(luò)輿情治理的情感社會學(xué)取向[J].中國社會科學(xué)報，2021-3-18（001）.

[5] 崔繼一.后真相時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)[J].價值工程，2020，39（17）：255-257.

[6] 程仕波.論“后真相”時代網(wǎng)絡(luò)輿論的特點及其引導(dǎo)對策[J].思想理論教育，2018，（9）：77-81.

基金項目： 2022年寧波市第二批市哲社規(guī)劃課題（年度課題）研究成果，項目名稱：“后真相”時代大學(xué)生理性應(yīng)對輿論環(huán)境對策研究，項目編號：G2022-2-43；

寧波市第二批輔導(dǎo)員工作室“‘易成長網(wǎng)絡(luò)育人工作室”的研究成果。

作者簡介： 肖璐彬，女，苗族，湖南邵陽人，碩士，助教，研究方向：大學(xué)生思政教育；

周海燕，女，漢族，浙江寧波人，碩士，助理研究員，研究方向：大學(xué)生思政教育；

徐萍，女，漢族，浙江寧波人，碩士，助理研究員，研究方向：大學(xué)生思政教育。