吳艷

（江西省煙草公司南昌市公司，江西南昌 330000）

0 引言

進(jìn)入21 世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用技術(shù)迅速發(fā)展，為企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，也滿足了企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)處理的基本需求。從當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)軟件發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，企業(yè)財(cái)務(wù)軟件的智能化集成是企業(yè)財(cái)務(wù)軟件最迫切的需求。金融軟件的智能集成也影響著金融軟件應(yīng)用功能的全面和可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件的類型和數(shù)量

目前，我國(guó)最強(qiáng)的金融軟件供應(yīng)商主要是用友和金蝶。用友已經(jīng)為集團(tuán)企業(yè)、大、中、小型企業(yè)開(kāi)發(fā)了各種產(chǎn)品系列，金蝶目前有四大類ERP 產(chǎn)品，即中小企業(yè)的K/3 和KIS、大型集團(tuán)企業(yè)的Enterprise 以及政府和其他部門的GAS。與人工會(huì)計(jì)相比，財(cái)務(wù)軟件不僅規(guī)范了會(huì)計(jì)流程，而且提高了會(huì)計(jì)效率。數(shù)據(jù)可以更新和輕松查找?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的許多金融軟件都是在線版本，可用于隨時(shí)隨地驗(yàn)證賬戶[1]。

1.2 應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件的人員情況

金融軟件要求金融專業(yè)人員不僅要掌握金融專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)，還要掌握大量的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。然而，目前許多公司缺乏全面的人才，因此公司選擇一些缺乏專業(yè)素質(zhì)和技能水平的員工，導(dǎo)致公司員工素質(zhì)低下，一些員工沒(méi)有系統(tǒng)地接受通用軟件系統(tǒng)培訓(xùn)，難以處理專業(yè)財(cái)務(wù)問(wèn)題。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)幾十年的快速發(fā)展，我國(guó)的金融軟件已經(jīng)比較全面，已經(jīng)形成了成熟的規(guī)模，但一些缺點(diǎn)也影響了金融軟件的發(fā)展，這給企業(yè)未來(lái)的發(fā)展造成了障礙。對(duì)現(xiàn)狀的分析總結(jié)了財(cái)務(wù)軟件實(shí)施的以下問(wèn)題。

2.1 金融軟件價(jià)格高，企業(yè)使用受限

中小企業(yè)的規(guī)模與大型企業(yè)的規(guī)模不同，因?yàn)樵谠S多方面，資本流動(dòng)有限，例如，規(guī)模較小，且比大型企業(yè)慢。財(cái)務(wù)軟件的價(jià)格包括軟件本身的價(jià)格，以及數(shù)據(jù)庫(kù)、售后服務(wù)和一次性開(kāi)發(fā)的價(jià)格。在后期，更高的硬件匹配成本較高，整體版本可以在5 萬(wàn)元左右，這增加了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。在人力資源成本方面，公司需要定期培訓(xùn)員工操作和維護(hù)軟件，這需要額外的時(shí)間和其他成本[2]。當(dāng)中小企業(yè)投資于金融軟件時(shí)，投資于其他領(lǐng)域的資金會(huì)打折。在仔細(xì)考慮成本、收入等因素后，中小企業(yè)更傾向于選擇簡(jiǎn)單的單機(jī)財(cái)務(wù)軟件。

2.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全

一方面，網(wǎng)絡(luò)空間是開(kāi)放的，如果軟件和硬件出現(xiàn)故障或病毒侵入，數(shù)據(jù)的安全性和可靠性就會(huì)受到損害。例如，今天的無(wú)線WiˉFi 已成為企業(yè)的必需品，但相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題不容小覷。黑客和攻擊者通過(guò)無(wú)線WiˉFi 直接訪問(wèn)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，竊取數(shù)據(jù)或故意破壞數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)通常屬于公司的機(jī)密信息，是有關(guān)公司活動(dòng)的最真實(shí)數(shù)據(jù)，如果泄露，將對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生非常負(fù)面的影響[3]。另一方面，除了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的變化之外，如果數(shù)據(jù)沒(méi)有定期打印和歸檔，或者備份不及時(shí)，則故障情況下的損失很大，無(wú)法彌補(bǔ)。

由于會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)涵蓋了公司的核心機(jī)密，而且缺乏高度的互聯(lián)網(wǎng)安全性，公司不準(zhǔn)備將核心機(jī)密與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，以防止公司數(shù)據(jù)泄露。從這個(gè)角度來(lái)看，需要解決如何進(jìn)一步加強(qiáng)軟件安全性，減少企業(yè)對(duì)金融軟件的疑慮。

2.3 財(cái)務(wù)人員缺乏適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和知識(shí)

在為企業(yè)開(kāi)發(fā)信息時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的財(cái)務(wù)軟件管理專業(yè)人才。一些企業(yè)招聘的財(cái)務(wù)人員對(duì)財(cái)務(wù)軟件的認(rèn)識(shí)不夠，大多數(shù)是通過(guò)短期培訓(xùn)為財(cái)務(wù)軟件職位招聘的初始公司會(huì)計(jì)。然而，這些員工對(duì)財(cái)務(wù)軟件的了解程度較低，難以滿足財(cái)務(wù)軟件的需求，難以解決專業(yè)財(cái)務(wù)軟件的問(wèn)題，不能很好地利用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行日常財(cái)務(wù)報(bào)告，并且由于缺乏保密意識(shí)而造成巨大損失，這主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)的設(shè)置不正確和運(yùn)營(yíng)管理松散。特別是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展過(guò)程中，由于任意訪問(wèn)或下載互聯(lián)網(wǎng)而導(dǎo)致的病毒滲透和黑客攻擊，導(dǎo)致系統(tǒng)故障和網(wǎng)絡(luò)癱瘓的案例越來(lái)越多。

3 新時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)軟件智能融合的不足之處

3.1 稅控結(jié)算系統(tǒng)與公司財(cái)務(wù)軟件之間沒(méi)有數(shù)據(jù)接口

當(dāng)前的稅務(wù)控制結(jié)算系統(tǒng)是由稅務(wù)局和軟件開(kāi)發(fā)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)的稅務(wù)控制的結(jié)算系統(tǒng)，不考慮或保留與財(cái)務(wù)軟件集成的數(shù)據(jù)接口。然而，當(dāng)前的商業(yè)金融軟件開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)金融軟件時(shí)沒(méi)有考慮并保留與稅控結(jié)算系統(tǒng)集成的數(shù)據(jù)接口，這阻礙了當(dāng)前稅控結(jié)算數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和金融軟件數(shù)據(jù)的智能集成。

3.2 銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)數(shù)據(jù)與企業(yè)財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)不能融合對(duì)接

目前，銀行公司的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)軟件是銀行自己開(kāi)發(fā)的公司網(wǎng)上銀行應(yīng)用軟件，也只有網(wǎng)上銀行的功能。由于銀行在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)考慮到軟件安全性和保密性的要求，銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行軟件不保留與公司財(cái)務(wù)軟件的數(shù)據(jù)連接接口。當(dāng)前的金融軟件開(kāi)發(fā)人員也只考慮金融軟件的基本應(yīng)用功能，因此在金融軟件開(kāi)發(fā)中沒(méi)有為集成銀行網(wǎng)上銀行數(shù)據(jù)預(yù)留接口。這些客觀因素阻礙了當(dāng)前銀行數(shù)據(jù)和金融軟件數(shù)據(jù)的整合[4]。

3.3 稅控結(jié)算系統(tǒng)與銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)之間沒(méi)有數(shù)據(jù)連接接口

目前，稅控結(jié)算系統(tǒng)與銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行系統(tǒng)之間沒(méi)有預(yù)留的數(shù)據(jù)連接接口，這意味著當(dāng)前稅控結(jié)算體系與銀行互聯(lián)網(wǎng)銀行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)無(wú)法集成或鏈接，這意味著稅控結(jié)算系統(tǒng)和銀行的互聯(lián)網(wǎng)銀行系統(tǒng)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享功能。

3.4 當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)與稅控開(kāi)票系統(tǒng)及銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)三方融合對(duì)接成本較高

目前，我國(guó)一些大型公司已投資開(kāi)發(fā)了財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)與稅控發(fā)票數(shù)據(jù)對(duì)接集成項(xiàng)目，還實(shí)現(xiàn)了稅控發(fā)票系統(tǒng)數(shù)據(jù)與公司財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的對(duì)接集成，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)連接共享。同時(shí)，一些大公司投資開(kāi)發(fā)了金融軟件系統(tǒng)與銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成對(duì)接項(xiàng)目，也實(shí)現(xiàn)了銀行網(wǎng)上銀行數(shù)據(jù)與公司金融軟件系統(tǒng)的集成[5]。然而，這些項(xiàng)目只能由極少數(shù)目前具有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大型公司完成，只能作為案例。目前，公司希望實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、稅務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和銀行在線銀行系統(tǒng)之間的三方數(shù)據(jù)集成和對(duì)接，這要求公司能夠通過(guò)稅務(wù)結(jié)算系統(tǒng)、銀行在線銀行和財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的技術(shù)壁壘和軟件防火墻3 個(gè)方面，各公司應(yīng)投資開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)暮讼到y(tǒng)，并共同構(gòu)建一些數(shù)據(jù)連接和對(duì)接接口。因此，各公司將不得不承擔(dān)高昂的研發(fā)成本，并繼續(xù)投資升級(jí)適當(dāng)?shù)募绍浖?，以升?jí)后續(xù)軟件。由于上述諸多因素的影響，這也阻礙了金融軟件智能集成的進(jìn)展，對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，很難推廣和實(shí)施。

4 解決新時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)軟件智能融合問(wèn)題的對(duì)策

4.1 推動(dòng)稅控開(kāi)票系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合對(duì)接

目前，只有在財(cái)務(wù)管理部門和稅務(wù)行政部門聯(lián)合推動(dòng)和協(xié)調(diào)的情況下，稅務(wù)控制結(jié)算系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)商尤其應(yīng)該包括并保留稅務(wù)控制結(jié)算軟件的數(shù)據(jù)連接接口，以便將稅務(wù)控制結(jié)算數(shù)據(jù)導(dǎo)入公司的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)金融軟件開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)金融軟件模塊時(shí)，需要增加并預(yù)留數(shù)據(jù)融合接口，以便從稅控結(jié)算系統(tǒng)獲取結(jié)算數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)稅控結(jié)算與金融軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合和對(duì)接。

數(shù)據(jù)對(duì)接接口實(shí)際上很容易在軟件開(kāi)發(fā)中實(shí)現(xiàn)。在提供數(shù)據(jù)庫(kù)類型和?？哭D(zhuǎn)換信息之前，可以?？繑?shù)據(jù)。開(kāi)發(fā)人員可以在底層設(shè)計(jì)中保留這樣的數(shù)據(jù)接口，并提供適當(dāng)?shù)木S護(hù)說(shuō)明，其中包括對(duì)接示例和相關(guān)的命令行參數(shù)。企業(yè)技術(shù)人員可以利用其他軟件開(kāi)發(fā)人員的相應(yīng)對(duì)接機(jī)制，將企業(yè)實(shí)際需求調(diào)查和功能需求進(jìn)行整合，并大幅擴(kuò)展功能，提高軟件親和力和體驗(yàn)，提高員工工作效率，實(shí)現(xiàn)實(shí)際的“稅企互聯(lián)”。

4.2 推進(jìn)銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的融合對(duì)接

當(dāng)前，金融管理部和銀行管理部要大力推進(jìn)企業(yè)金融軟件數(shù)據(jù)與企業(yè)銀行網(wǎng)銀數(shù)據(jù)的融合對(duì)接。首先，銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)軟件應(yīng)增加和保留數(shù)據(jù)融合接口，并能夠通過(guò)公司的金融軟件融合數(shù)據(jù)接口導(dǎo)入銀行的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬數(shù)據(jù)。同時(shí)，公司的財(cái)務(wù)軟件還應(yīng)添加并保留一個(gè)融合接口，以便公司的金融軟件能夠集成和對(duì)接銀行的在線銀行系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并在必要時(shí)將財(cái)務(wù)軟件數(shù)據(jù)導(dǎo)入公司的銀行在線銀行系統(tǒng)，并快速生成支付數(shù)據(jù)并進(jìn)行支付，實(shí)現(xiàn)銀行與公司之間互聯(lián)互通。

4.3 打通稅控開(kāi)票系統(tǒng)與銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合對(duì)接

目前只有在稅控結(jié)算系統(tǒng)和銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)開(kāi)始時(shí)，通過(guò)稅務(wù)管理部門和銀行管理部門的共同推動(dòng)和協(xié)調(diào)，才能在稅控清算系統(tǒng)和銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)之間創(chuàng)建連接數(shù)據(jù)的接口，以實(shí)現(xiàn)稅收控制結(jié)算系統(tǒng)和銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)，通過(guò)當(dāng)前大數(shù)據(jù)的聚合和開(kāi)發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)和促進(jìn)數(shù)據(jù)聚合和共享的功能，實(shí)現(xiàn)真正的稅收與銀行之間的互聯(lián)。

4.4 降低集成和互連財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、稅務(wù)控制結(jié)算系統(tǒng)和銀行在線銀行系統(tǒng)的高成本

目前，一些大型公司已經(jīng)投資開(kāi)發(fā)和實(shí)施了企業(yè)的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)、稅控結(jié)算系統(tǒng)以及銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)集成和對(duì)接項(xiàng)目。然而，由于受到上述諸多因素的影響，對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)，推廣和普及仍然很困難。它要求財(cái)務(wù)管理部、稅務(wù)管理部和銀行管理部共同推動(dòng)和協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)整合和對(duì)接工作。盡快整合和對(duì)接稅控結(jié)算系統(tǒng)和銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，同時(shí)降低集成和開(kāi)發(fā)第三方軟件的成本，以使第三方的軟件交易能夠盡快實(shí)現(xiàn)智能集成，并盡快向大多數(shù)中小企業(yè)推廣和實(shí)施。

此外，個(gè)性化調(diào)整系統(tǒng)也是導(dǎo)致成本增加的因素之一。一些公司沒(méi)有充分調(diào)查需求，或者沒(méi)有通過(guò)需求調(diào)查過(guò)程仔細(xì)梳理公司內(nèi)部流程，導(dǎo)致不同部門的需求與軟件功能之間的聯(lián)系，這導(dǎo)致一些軟件開(kāi)發(fā)人員無(wú)法執(zhí)行需求。解決問(wèn)題的關(guān)鍵是明確流程、簡(jiǎn)化復(fù)雜性并在全球范圍內(nèi)實(shí)施戰(zhàn)略。

4.5 加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件安全管理

在信息時(shí)代，信息安全已經(jīng)成為一個(gè)不可避免的問(wèn)題。因此，公司應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)的安全管理。不僅需要使用專業(yè)人員定期檢查、更新和維護(hù)與財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備、數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)器，還需要加強(qiáng)財(cái)務(wù)員工在安全環(huán)境中管理和實(shí)施財(cái)務(wù)軟件的安全意識(shí)和指導(dǎo)。公司還應(yīng)嚴(yán)格控制財(cái)務(wù)軟件管理，選擇合格和優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員作為經(jīng)理。對(duì)于普通會(huì)計(jì)師來(lái)說(shuō)，只需要賦予他們經(jīng)營(yíng)權(quán)。這可以顯著避免人為錯(cuò)誤、故意刪除、數(shù)據(jù)盜竊和其他行為造成的風(fēng)險(xiǎn)和潛在威脅。

4.6 注重專業(yè)技能發(fā)展

財(cái)務(wù)軟件的快速發(fā)展逐漸導(dǎo)致了一些缺點(diǎn)，特別是員工的素質(zhì)和專業(yè)水平。因此，公司應(yīng)該雇傭高科技、高水平和高素質(zhì)的人才。在招聘時(shí)，必須選擇財(cái)務(wù)軟件專業(yè)人員，他們必須對(duì)財(cái)務(wù)和計(jì)算機(jī)知識(shí)有一定的了解。公司還應(yīng)重視金融軟件技術(shù)人員的培訓(xùn)。首先，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)，確保他們?cè)讷@得財(cái)務(wù)狀況之前獲得財(cái)務(wù)軟件知識(shí)，以便他們能夠解決公司的財(cái)務(wù)軟件問(wèn)題。其次，鼓勵(lì)高校改革會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)方式，在必修課中增加會(huì)計(jì)相關(guān)課程，允許學(xué)生實(shí)踐與理論相結(jié)合。最后，公司應(yīng)該從員工素質(zhì)的概念入手，加強(qiáng)內(nèi)部員工的整體素質(zhì)提升，提高員工的忠誠(chéng)度和職業(yè)道德，并通過(guò)建立激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)員工的積極性，使員工充分了解財(cái)務(wù)信息對(duì)其發(fā)展和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性。

4.7 提高對(duì)治理的理解

如果一家公司想很好地使用財(cái)務(wù)軟件，其管理層應(yīng)該明白，財(cái)務(wù)信息可以幫助公司降低工作強(qiáng)度，提高工作效率，快速審查和適應(yīng)市場(chǎng)變化，保護(hù)公司的正常運(yùn)作并避免風(fēng)險(xiǎn)。

首先，管理者應(yīng)該高度重視并準(zhǔn)備投入精力和財(cái)力。要積極重視財(cái)務(wù)信息的建設(shè)和維護(hù)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，任命專門人員和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，增加軟硬件采購(gòu)、人員培訓(xùn)等費(fèi)用的投入，確保必要的資金不被浪費(fèi)。同時(shí)，管理者還應(yīng)制定適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)軟件使用規(guī)則，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，確保財(cái)務(wù)軟件的正常運(yùn)行。其次，公司的財(cái)務(wù)員工必須積極配合，改變過(guò)去的工作制度。不僅要熟悉會(huì)計(jì)軟件的功能和操作，還要了解和使用財(cái)務(wù)處理的管理和決策軟件。

5 結(jié)語(yǔ)

目前，公司具有智能集成功能的財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)稅控結(jié)算系統(tǒng)與銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的集成對(duì)接，利用我國(guó)目前先進(jìn)的人工智能技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)，自動(dòng)生成當(dāng)月會(huì)計(jì)憑證，以從稅務(wù)控制結(jié)算系統(tǒng)和銀行在線銀行系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。推廣和實(shí)施財(cái)務(wù)軟件的智能集成將大大改善和發(fā)展我國(guó)當(dāng)前財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用功能，并將逐步使公司會(huì)計(jì)人員免除每月的會(huì)計(jì)處理。同時(shí)，它也促進(jìn)了我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告向大數(shù)據(jù)行政會(huì)計(jì)的責(zé)任轉(zhuǎn)變，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告管理工作的發(fā)展。