文/本刊記者 劉文生
有一天,當(dāng)一切都剛剛好,他必定會譜寫出屬于醫(yī)院的華美樂章。
許典雙暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院潮汕醫(yī)院執(zhí)行院長、黨委書記
許典雙寫過兩首歌。
一首創(chuàng)作于2019年清華大學(xué)“醫(yī)政創(chuàng)新管理高級研修班(第五期)”學(xué)習(xí)期間,作為班歌記錄了“醫(yī)政先鋒風(fēng)雨兼修”的時光。另一首為2020年帶隊援鄂期間有感而發(fā)創(chuàng)作的《綻放》,一個個音符訴說著前線醫(yī)務(wù)人員的壯志與豪情。
于許典雙而言,音樂是滿載記憶的時光機,是他表達情感的藝術(shù)方式,更是提升團隊凝聚力的不二法寶。
如今,他又在創(chuàng)作第三首歌。此時,他的身份已從醫(yī)政工作者、一線抗疫者,轉(zhuǎn)變?yōu)轸吣洗髮W(xué)附屬第一醫(yī)院潮汕醫(yī)院(以下簡稱“潮汕醫(yī)院”)執(zhí)行院長、黨委書記,身為掌舵者,他要把醫(yī)院發(fā)展譜寫成壯麗的樂章。
任潮汕醫(yī)院執(zhí)行院長前,許典雙是暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院(以下簡稱“暨大附一院”)醫(yī)務(wù)部主任、神經(jīng)外科主任醫(yī)師。2020年,當(dāng)變革時代的重任降臨時,他主動擔(dān)當(dāng),只身前往距離廣州400多公里的饒平縣,開啟人生新征程。
饒平地處粵東地區(qū),長期以來面臨醫(yī)療資源總量不足、技術(shù)力量薄弱等問題,縣外就診率居高不下。2020年10月,饒平縣人民政府與暨大附一院簽訂托管協(xié)議,引入省城優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。托管后,饒平縣人民醫(yī)院更名為暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院潮汕醫(yī)院。
名稱的變化,體現(xiàn)出醫(yī)院在新發(fā)展模式下的格局和雄心。而格局和雄心的落地實施,很大程度上落在了首任執(zhí)行院長許典雙身上。協(xié)議簽訂兩月后,許典雙和另外兩名副院長先行抵達,不久,10余位長駐專家也相繼報到。至此,暨大附一院近20位專家領(lǐng)銜的強大技術(shù)和管理團隊在潮汕醫(yī)院扎下了根,變革的大幕也在這家沉寂多年的縣級醫(yī)院緩緩拉開。
許典雙深知專科化和人才是改革的“靶心”。他上任后即刻對專科設(shè)置進行調(diào)整,原來大內(nèi)科、大外科的框架被打破,亞專業(yè)化成為新的方向。如普外科被細(xì)分為甲狀腺乳腺、肝膽、胃腸等診療組。
與此同時,醫(yī)院建立新生兒科,填補縣域空白;設(shè)立急危重癥醫(yī)學(xué)部,下轄急診科和一個相對簡易的ICU,更好地處理緊急危重癥情況?!伴_疆拓土”并不容易,許典雙首先面臨的是硬件條件的限制。好在政府對醫(yī)院發(fā)展給予了大力支持,撥付1.8億元用于設(shè)備購置。
有硬件支持,各科室陸續(xù)開展起了新技術(shù)、新項目,一項項空白被填補。如許典雙就用顯微鏡開展了不少高難度手術(shù),引入機器人開展機器人輔助腦科手術(shù),在整個潮州地區(qū)都是第一例。
目前許典雙正在著力打造胸痛中心、卒中中心,希望通過五大中心建設(shè),帶動其他??瓢l(fā)展。接下來,他將對??七M行分層分類,“必須集中資源打造一批重點???,全力支持其沖擊省市級重點????!?/p>
相比硬件,許典雙面臨的最大挑戰(zhàn)是人才?!叭瞬挪辉竵?,甚至很難招到本科學(xué)歷的醫(yī)生。”
對此,他認(rèn)為一方面要強化外派團隊對潛力人才的培養(yǎng),放手不放眼,使其快速成長;另一方面要把人員送到總院進行同質(zhì)化學(xué)習(xí),快速提升其能力。
“對人的投資是最有價值的投資,醫(yī)生學(xué)到的東西是自己的,也是醫(yī)院的,可為醫(yī)院帶來技術(shù)和品牌的提升?!痹S典雙知行合一,送人才出去學(xué)習(xí)從不惜成本。
技術(shù)不斷攻城拔寨的同時,管理也在發(fā)生質(zhì)變。組織架構(gòu)方面,醫(yī)院新成立醫(yī)務(wù)部、門診部、科教科、客服中心等,梳理原有規(guī)章制度,按三甲評審標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制作制度匯編。
許典雙非常重視成本控制,他梳理、對比了醫(yī)院各類耗材價格,逐一約談供應(yīng)商,降低成本。他還加強信息化建設(shè),做好事前事中監(jiān)管,規(guī)范醫(yī)療行為;利用DRG工具對科室運行進行分析和橫向比較。
針對醫(yī)院在基建、財務(wù)、績效方面的短板,許典雙積極與總院協(xié)調(diào),提出需求,由總院進行方案設(shè)計和完善。“表面上看,長駐專家僅十幾個,但背后是總院諸多部門和資源的支持,整個暨大附一院都是我們的后盾?!痹S典雙說。
總投資約6.6 億元、占地面積100 畝、首期規(guī)劃床位800 張的潮汕醫(yī)院遷建工程即將投入使用。
2022年5月,國家衛(wèi)生健康委發(fā)布“千縣工程”醫(yī)院名單,潮汕醫(yī)院成功入選,成為全國首批“千縣工程”示范單位。與此同時,廣東省也在全省推進“百縣工程”,借助兩大工程,潮汕醫(yī)院希望可以爭取到彌足珍貴的發(fā)展資金。
許典雙惦記著外出就診率最高的腫瘤患者,有了資金支持,醫(yī)院可以購置直線加速器等放療設(shè)備及腫瘤早期診斷設(shè)備,極大地提升腫瘤診斷和治療能力。
眼下,總投資約6.6億元、占地面積100畝、首期規(guī)劃床位800張潮汕醫(yī)院遷建工程已經(jīng)建設(shè)完畢,預(yù)計2022年年底可整體搬遷。從智能物流系統(tǒng)到RBRVS績效分配方法,從理想中的食堂到五大中心建設(shè),許典雙或許早已在心中無數(shù)次地暢想過潮汕醫(yī)院的新模樣。
實際上,在2020年12月24日任執(zhí)行院長后的第一次院周會上,他就基于馬斯洛需求層次理論,旗幟鮮明地提出了醫(yī)院愿景——做潮汕地區(qū)醫(yī)療領(lǐng)頭羊,并同步提出了階段性目標(biāo):
第一階段(搬新院區(qū)前),達到國家縣級醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn),縣域住院率提升3%~5%,員工平均薪酬增加30%~50%;第二階段(搬新院區(qū)后3年內(nèi)),達到國家縣級醫(yī)院推薦標(biāo)準(zhǔn),縣域住院率達到80%以上,員工平均薪酬增加100%以上,完成五大中心建設(shè);第三階段,創(chuàng)三甲。
目標(biāo),正在一步步實現(xiàn)。2021年,托管僅一年后,潮汕醫(yī)院各項指標(biāo)較疫情前的2019年實現(xiàn)大幅增長:業(yè)務(wù)收入增長28.9%,門診人次增長46.9%,手術(shù)量增長56.45%,三四級手術(shù)占比增長40.78%,出院患者CD型病例占比40%。
2022年上半年,核心數(shù)據(jù)更是實現(xiàn)大幅增長。2022年1—6月,門診人次較2021年、2020年同期同比增長42.27%、122.14%,手術(shù)臺次同比增長9.2%、68.93%,三、四級手術(shù)量同比增長42.07%、230.15%,出院病人手術(shù)占比同比增長8.67%、64.46%,出院病人微創(chuàng)手術(shù)占同比增長27.98%、70.23%,出院病人C、D型病例同比增長87.12%、122.2%。
另一項極具含金量的數(shù)據(jù)是,2021年在編職工收入平均提高了44%,今年上半年醫(yī)院推進同工同酬,實現(xiàn)所有員工收入的大幅提升。
各項業(yè)務(wù)向好的同時,許典雙也在致力打造“以人為本,終生學(xué)習(xí)”的醫(yī)院文化,他希望改變職工小富即安的心理,燃起他們干事創(chuàng)業(yè)的熱情。目前,醫(yī)院建立了文化建設(shè)辦公室,打造了護理、醫(yī)療、行政管理榮譽體系,在護士節(jié)、醫(yī)師節(jié)及年終總結(jié)會進行表彰,樹典型,鼓士氣。
許典雙曾去檔案館挖掘史料,為創(chuàng)作院歌積累素材。對于這第三首歌,他并不急于求成。眼下,他帶領(lǐng)醫(yī)院前行的每一步都是一個音符,有一天,當(dāng)一切都剛剛好,他必定會譜寫出屬于醫(yī)院的華美樂章。