郭韡

（福建技術(shù)師范學(xué)院黨委宣傳部，福建福清 350300）

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能交互、算法推薦等技術(shù)的應(yīng)用使信息能夠以前所未有的速度和效率大規(guī)模、個(gè)性化分發(fā)給受眾群體。智能傳播技術(shù)在深刻改變了信息傳播格局的同時(shí)也導(dǎo)致了“信息繭房”效應(yīng)等技術(shù)“異化”現(xiàn)象的產(chǎn)生，影響了主流價(jià)值的傳播。黨和國家高度重視這一問題，習(xí)近平總書記指出“要用主流價(jià)值導(dǎo)向駕馭‘算法’，全面提高輿論引導(dǎo)能力”[1]。盤活高校已有的傳播載體，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的資源融合，提升網(wǎng)絡(luò)語境下的主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)，既是回應(yīng)時(shí)代需求的必然選擇，也是統(tǒng)籌推進(jìn)新時(shí)代高校思想政治工作提質(zhì)增效的必然要求。因此，探討基于“信息繭房”效應(yīng)下高校校園媒體提升主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的途徑，具有理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、“信息繭房”效應(yīng)及其成因

（一）“信息繭房”效應(yīng)

信息繭房最早由美國學(xué)者桑斯坦提出，本意指在信息傳播中受眾傾向于選擇支持自身態(tài)度、信仰、行為的內(nèi)容，導(dǎo)致獲取的信息被局限在一定范圍內(nèi)的現(xiàn)象[2]。反映在智能傳播領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商在后臺(tái)持續(xù)搜集用戶的搜索、瀏覽、點(diǎn)贊、關(guān)注、評(píng)論等信息，通過智能算法分析精準(zhǔn)地捕捉用戶的興趣、愛好、瀏覽習(xí)慣等指標(biāo)，形成個(gè)性化的擬態(tài)環(huán)境推送符合用戶偏好的內(nèi)容，助推受眾的信息“偏食”習(xí)慣，使受眾被動(dòng)地受困于“信息繭房”中。在人們不知情的情況下對(duì)信息進(jìn)行優(yōu)先排序、過濾和隱藏的行為，降低了受眾獲得信息的認(rèn)知質(zhì)量，減少了受眾接受信息觀點(diǎn)的多樣性，導(dǎo)致受眾接收信息的片面化和刻板印象的形成。相較于傳統(tǒng)新聞媒體傾向于刊發(fā)具有社會(huì)意義和挑戰(zhàn)性的新聞內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)受眾接收到的信息進(jìn)行選擇性干預(yù)的做法背離了新聞倫理，可能引發(fā)嚴(yán)重的信息傳遞權(quán)利風(fēng)險(xiǎn)問題。

（二）“信息繭房”效應(yīng)的成因

“信息繭房”效應(yīng)產(chǎn)生的原因，學(xué)界主要從受眾自身和媒體作用兩個(gè)角度進(jìn)行研究。

1.受眾的選擇性心理。受眾在接收資訊時(shí)會(huì)產(chǎn)生選擇性心理，會(huì)優(yōu)先選擇、使用與個(gè)體需求和意愿相匹配的信息，甚至?xí)蛔杂X地過濾掉與自己觀點(diǎn)相悖的信息[3]。內(nèi)容服務(wù)提供商利用受眾的選擇性心理，提供其喜好的信息。受眾選擇這些信息助推了內(nèi)容服務(wù)提供商持續(xù)推送相同類型的信息，周而往復(fù)形成環(huán)路。加之由于個(gè)體之間信息偏好的差異，每個(gè)人的選擇都不盡相同，容易導(dǎo)致個(gè)人的認(rèn)知被禁錮在一個(gè)個(gè)“繭房”中，形成信息孤島。

2.信息過載下催生的技術(shù)“異化”。自媒體的應(yīng)用與普及為大眾搭建了更加便捷高效的信息交流平臺(tái)，大大降低了信息的生產(chǎn)和發(fā)布的門檻，導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)空間低質(zhì)無效信息泛濫，形成了信息過載的現(xiàn)象。人工智能算法產(chǎn)生的本意是為了有效解決信息過載的問題，實(shí)現(xiàn)“信息找人”，滿足人們對(duì)信息適配性的要求。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商為追求流量、增強(qiáng)用戶黏性、提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，將智能算法“異化”為獲取商業(yè)利益的工具。

3.媒體公共議程設(shè)置功能的缺位。公共議程設(shè)置指新聞?shì)浾撔麄鲌?bào)道通過賦予各種議題不同程度的顯著性，來影響受眾對(duì)周邊事物及其重要性的判斷[4]，公共議程設(shè)置能夠影響公眾輿論的走向。當(dāng)前流行的聚合類新聞平臺(tái)，如：今日頭條、趣頭條等，為了減輕信息審核責(zé)任大多宣稱自己不做新聞內(nèi)容生產(chǎn)者，只做內(nèi)容的搬運(yùn)工。網(wǎng)絡(luò)媒體編輯把信息內(nèi)容的篩選賦權(quán)給智能算法。然而商業(yè)智能算法遵循的分發(fā)邏輯對(duì)于市場(chǎng)需求和用戶體驗(yàn)的關(guān)注遠(yuǎn)大于對(duì)社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向的追求，導(dǎo)致近年來娛樂八卦新聞常常占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)熱搜位置，網(wǎng)絡(luò)中充斥著一批“三俗”內(nèi)容的低質(zhì)量信息，催生出“標(biāo)題黨”“震驚體”等引流套路亂象。

二、“信息繭房”效應(yīng)對(duì)高校主流意識(shí)形態(tài)傳播帶來的影響

我國的主流意識(shí)形態(tài)是社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)[5]。高校校園媒體是校園文化建設(shè)的前沿陣地，是持續(xù)推進(jìn)高校主流意識(shí)形態(tài)工作的重要媒介。做好意識(shí)形態(tài)工作，要全面深刻認(rèn)識(shí)到高校校園媒體在理論宣傳、學(xué)生思想政治教育和校園文化發(fā)展與建設(shè)等方面的巨大影響。智能化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)廣泛運(yùn)用于高校媒體建設(shè)，在提升信息時(shí)效性、素材豐富性等方面發(fā)揮了重要作用，同時(shí)，技術(shù)“異化”所產(chǎn)生的負(fù)面影響也不容忽視。如“信息繭房”效應(yīng)雖然在一定程度上能夠幫助大學(xué)生在海量的信息中便捷地獲取感興趣的內(nèi)容，避免信息超載，卻也給主流意識(shí)形態(tài)在大學(xué)生中傳播帶來了不利影響。

（一）獲得的信息受限，阻礙正確價(jià)值觀形成

由于大學(xué)生群體對(duì)娛樂性信息的偏好，使得“泛娛樂化”信息更容易獲得智能算法推薦，消解了主流意識(shí)形態(tài)從上向下的傳播路徑。同時(shí)新媒體平臺(tái)的迅速崛起，滿足了受眾碎片化的娛樂需求和自我表達(dá)的愿望，短時(shí)間內(nèi)吸引了超大規(guī)模的用戶群體。但享樂主義、拜金之風(fēng)等一些經(jīng)過精心包裝的錯(cuò)誤思潮和泛娛樂化的內(nèi)容也透過一些網(wǎng)紅和大V 的營銷悄然影響著大學(xué)生的審美與追求。不斷增長的價(jià)值虛無的娛樂信息流必然擠占大學(xué)生接受內(nèi)涵深刻的主流意識(shí)形態(tài)的空間。主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容容易被隔離在信息屏障之外，導(dǎo)致大學(xué)生群體的價(jià)值迷失與信仰缺失。算法推薦這種片面對(duì)信息偏好的滿足與“投喂”還隱含令人沉迷的風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生長期被動(dòng)地接收自己“感興趣”的信息內(nèi)容，會(huì)造成算法依賴，沉迷于“信息繭房”中。很多人會(huì)因此降低主動(dòng)探求外部信息的意愿，嚴(yán)重影響大學(xué)生正確價(jià)值觀的形成。

（二）傳播渠道失序，沖擊主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)力

高校對(duì)意識(shí)形態(tài)的教育和傳播通過校園媒體實(shí)現(xiàn)。校報(bào)、廣播臺(tái)等高校傳統(tǒng)媒體具有嚴(yán)肅性和權(quán)威性的特點(diǎn)，使得他們成為校園主流意識(shí)形態(tài)傳播的主要媒介。實(shí)際工作中，高校傳統(tǒng)媒體往往偏重于內(nèi)容生產(chǎn)，不夠重視傳播效果的檢驗(yàn)與反饋；傳播內(nèi)容的質(zhì)量往往僅憑審稿、編輯人員的主觀判定，雖然能起到精確傳遞信息的目的，但是內(nèi)容滯后、形式單一、缺乏互動(dòng)。大學(xué)生群體在傳播活動(dòng)中處于被動(dòng)接受的位置，難以激發(fā)他們的思想與情感共鳴，導(dǎo)致對(duì)高校傳統(tǒng)媒體缺乏親近感。隨著新媒體在大學(xué)生中影響力的提升，很大程度上削弱了校園傳統(tǒng)媒體對(duì)信息生產(chǎn)和分發(fā)的控制權(quán)。然而許多高校新媒體特別是一些自媒體受限于內(nèi)容生產(chǎn)者的專業(yè)性、時(shí)效性等因素，內(nèi)容質(zhì)量良莠不齊，加之娛樂化信息更容易獲得智能算法推薦，因此普遍存在“泛娛樂化”的傾向。它們滿足大學(xué)生群體的感官娛樂需求有余，引領(lǐng)價(jià)值思考不足。長此以往，大學(xué)生逐漸傾向于選擇淺薄、個(gè)性、碎片化的即時(shí)信息傳播渠道，嚴(yán)重沖擊主流意識(shí)形態(tài)對(duì)大學(xué)生的引導(dǎo)力。

（三）激化網(wǎng)絡(luò)輿論情緒，削弱主流意識(shí)形態(tài)的理性權(quán)威

當(dāng)前中國社會(huì)處在轉(zhuǎn)型期，社會(huì)治理水平與人民的期待還有一定差距。一些社會(huì)問題與矛盾容易引起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的輿論情緒，大學(xué)生對(duì)事物的認(rèn)識(shí)還不夠全面，容易陷入非黑即白的片面認(rèn)識(shí)。程序后臺(tái)未經(jīng)用戶許可篩選過濾掉與用戶對(duì)立的信息，容易進(jìn)一步固化大學(xué)生群體的片面認(rèn)識(shí)。研究發(fā)現(xiàn)，在個(gè)體進(jìn)行行為決策時(shí)，群體的認(rèn)同、支持和參與是行為意愿形成的重要因素[6]。片面信息的不斷累積會(huì)導(dǎo)致在決策時(shí)不自覺強(qiáng)化自己的情緒化表達(dá)，使個(gè)體陷入群體性偏執(zhí)。后臺(tái)算法程序基于個(gè)體情緒傾向的判斷所采取的情感營銷也會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大這種群體偏見，導(dǎo)致更加激進(jìn)的情緒態(tài)度體驗(yàn)和錯(cuò)誤認(rèn)知判斷。如近年來網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的大學(xué)生“鍵盤俠”發(fā)表一些不理智的聲音，就是這種網(wǎng)絡(luò)情緒蔓延的體現(xiàn)[7]。這種情緒化表達(dá)時(shí)常會(huì)使輿論偏離理性的軌道，當(dāng)感性的情緒極大充斥于個(gè)體的精神需求時(shí)會(huì)抑制理性的價(jià)值需求，沖擊理性的主流意識(shí)形態(tài)在大學(xué)生思想中的權(quán)威性。

三、高校媒體建設(shè)提升主流意識(shí)形態(tài)話語權(quán)的途徑

當(dāng)前，高校校園媒體面臨著智能傳播時(shí)代前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了牢牢掌握意識(shí)形態(tài)話語權(quán)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生群體的引領(lǐng)，對(duì)信息資源的有效整合成為提升校園媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。傳統(tǒng)媒體本身的權(quán)威性和社會(huì)責(zé)任決定了內(nèi)容資源優(yōu)先的原則。新媒體在內(nèi)容資源中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，受自身的特點(diǎn)決定了他們更加重視信息的時(shí)效性、新異性等。因此，高校需要以更加開放的態(tài)度來整合這兩種媒體平臺(tái)，消弭“信息繭房”效應(yīng)的影響，營造風(fēng)清氣正的傳播氛圍，提升主流意識(shí)形態(tài)在校園中的影響力。

（一）多維聚合，擴(kuò)大主流輿論陣地的覆蓋面

過去在傳統(tǒng)傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體擁有較強(qiáng)的權(quán)威性和公信力。在智能傳播時(shí)代，受到“信息繭房”效應(yīng)的影響，主流意識(shí)形態(tài)的話語優(yōu)勢(shì)被削弱，高校校園媒體的信息傳播模式已經(jīng)由傳統(tǒng)媒體的鏈?zhǔn)絺鞑ハ蚓€上線下多維互動(dòng)的傳播模式轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)媒體以其交流的便捷性、載體的多樣性、內(nèi)容的互動(dòng)性，吸引了龐大的網(wǎng)絡(luò)族群，形成了獨(dú)立的媒體形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)成為宣傳輿論工作的主要場(chǎng)域之一，實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體間、媒體與受眾之間的聚合互動(dòng)，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)和新媒體的渠道、時(shí)效優(yōu)勢(shì)，搶占互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)域的制高點(diǎn)已經(jīng)迫在眉睫。其一，將校報(bào)、廣播臺(tái)節(jié)目的內(nèi)容通過微博、微信公眾號(hào)、直播平臺(tái)、云平臺(tái)等多種渠道在線呈現(xiàn)，使傳統(tǒng)媒體呈現(xiàn)方式不再受制于“一時(shí)一地”的局限，讓主流思想的宣傳可以拓展為“隨時(shí)隨地”。其二，在形式上按照當(dāng)前青年人的認(rèn)知習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，如將理論宣講內(nèi)容模塊化，為每個(gè)模塊設(shè)置單獨(dú)的標(biāo)題并要求每個(gè)模塊的閱讀收聽時(shí)間控制在大約3 分鐘左右。通過模塊化，使學(xué)生可以用智能終端設(shè)備在碎片化時(shí)間內(nèi)獲取完整的信息內(nèi)容。其三，在保證內(nèi)容質(zhì)量的基礎(chǔ)上，組織訪談?lì)惞?jié)目主題征集、校園媒體開放周、真人線上圖書等活動(dòng)，鼓勵(lì)受眾群體深度參與主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的制作，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，增強(qiáng)主流意識(shí)形態(tài)在廣大學(xué)生中的傳播力。

（二）守正創(chuàng)新，強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)的吸引力

意識(shí)形態(tài)話語權(quán)是依靠說服實(shí)現(xiàn)的“思想的軟權(quán)力”，傳播對(duì)象在接受環(huán)節(jié)中是獨(dú)立自決的主體[8]。在傳播格局發(fā)生重大變化的背景下，高校校園媒體與大學(xué)生在話語權(quán)形成過程中由傳統(tǒng)的主客體間的傳受關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楣餐绊懙闹黧w間性關(guān)系。主流意識(shí)形態(tài)被受限于“繭房”之外，提醒我們要強(qiáng)化主流意識(shí)形態(tài)吸引力。這要求高校校園媒體要做到守正創(chuàng)新。其一，守正就是要做到嚴(yán)守馬克思主義的基本立場(chǎng)。主流意識(shí)形態(tài)的核心是馬克思主義基本原理，校園媒體的內(nèi)容創(chuàng)作要正確理解其基本內(nèi)涵，旗幟鮮明地堅(jiān)持馬克思主義的價(jià)值導(dǎo)向。推動(dòng)主流價(jià)值內(nèi)容生產(chǎn)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，更加注重網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域，將社會(huì)主義價(jià)值體系有機(jī)地融入到校園媒體信息內(nèi)容的創(chuàng)作中，發(fā)揮對(duì)大學(xué)生群體信息辨識(shí)和選擇的引導(dǎo)力。其二，內(nèi)容創(chuàng)新上要以大學(xué)生需求為導(dǎo)向。校園媒體要關(guān)注學(xué)生利益、回應(yīng)學(xué)生關(guān)切、解答學(xué)生困惑，讓主流校園媒體傳遞的內(nèi)容在擁有深厚的精神內(nèi)涵和價(jià)值意義的同時(shí)也能更加符合大學(xué)生的需求。值得慶幸的是在大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的輔助下，高校能夠更加容易地對(duì)學(xué)生意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域動(dòng)向進(jìn)行研判，探索在算法加持下對(duì)輿論焦點(diǎn)的“靶向”推送，如近年來一些營銷號(hào)出現(xiàn)洗白反面歷史人物、夸大抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中國民黨軍隊(duì)的作用等情況。校園媒體平臺(tái)可以根據(jù)大學(xué)生當(dāng)前關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題推送官方權(quán)威的資訊內(nèi)容來澄清這些誤導(dǎo)。其三，形式創(chuàng)新上校園媒體要轉(zhuǎn)變?cè)捳Z方式。過去主流意識(shí)形態(tài)話語表達(dá)為了滿足精準(zhǔn)化、權(quán)威性，往往以標(biāo)準(zhǔn)的理論闡釋和宏大敘事進(jìn)行理性傳播，與當(dāng)前青年喜愛具象化的信息接受習(xí)慣有一定差距。校園媒體要做到理論邏輯的嚴(yán)謹(jǐn)性的同時(shí)還應(yīng)該追求表達(dá)形式的鮮活性。借助新的傳媒技術(shù)，將主流意識(shí)形態(tài)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過漫畫、短視頻、視覺創(chuàng)意加工等進(jìn)行二次創(chuàng)作和包裝，滿足青年人對(duì)信息內(nèi)容的感性化、可視化的需求，做到努力將主流意識(shí)形態(tài)的核心內(nèi)容以視覺圖像、文化符號(hào)等具象化的形式滲透到日常傳播內(nèi)容中。還可以探索沉浸式的資訊傳播方式，通過VR、AR 等虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將主題展覽、主題活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)搬到互聯(lián)網(wǎng)上通過沉浸式的體驗(yàn)使大學(xué)生可以調(diào)動(dòng)多維度的感官產(chǎn)生強(qiáng)烈的臨場(chǎng)氛圍，豐富主流意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)。只有緊跟信息時(shí)代的步伐、創(chuàng)新主流意識(shí)形態(tài)的話語表達(dá)引領(lǐng)高校輿論場(chǎng)域的話語傳播和話語動(dòng)向，構(gòu)建當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)同的主流意識(shí)形態(tài)話語體系，才能不斷提升話語權(quán)。

（三）素養(yǎng)提升，增強(qiáng)大學(xué)生全面獲取信息的能力

媒介素養(yǎng)是各種媒介語境下獲取、解讀、使用媒介信息的能力[9]。算法平臺(tái)對(duì)信息的精準(zhǔn)推送歸根結(jié)底來源于傳播對(duì)象的選擇。隨著信息資訊生產(chǎn)門檻的下降，如何在海量的信息中做到去蕪存菁，高校在提升校園媒體自身內(nèi)容的基礎(chǔ)上也要著眼于對(duì)大學(xué)生媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)。媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)能夠讓他們通過選擇、理解和記憶，成為積極主動(dòng)的媒介信息使用者。傳統(tǒng)上高校注重對(duì)媒介“發(fā)聲端”的監(jiān)管，對(duì)媒介機(jī)構(gòu)、內(nèi)容、渠道的審批監(jiān)管流程比較到位，卻容易忽視對(duì)媒介“接受端”的教育和引導(dǎo)。隨著媒介生態(tài)的轉(zhuǎn)變，自媒體的發(fā)展使得“接受端”有時(shí)也是“發(fā)聲端”“傳播者”。需要建立健全大學(xué)生媒介素養(yǎng)培育機(jī)制幫助他們充分認(rèn)清“信息繭房”效應(yīng)等技術(shù)異化的形成邏輯以及所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。高校校園媒體不僅是獲取和傳遞信息的載體，更肩負(fù)著對(duì)大學(xué)生進(jìn)行文化傳承和社會(huì)教化、價(jià)值引領(lǐng)的功能。因此，校園媒體應(yīng)該開設(shè)了解和應(yīng)用媒介知識(shí)的欄目、節(jié)目，向廣大師生普及媒介傳播和智能信息技術(shù)的知識(shí)和運(yùn)行機(jī)制，教會(huì)學(xué)生在應(yīng)對(duì)海量信息投送時(shí)的挖掘、篩選、辨析、評(píng)判的能力，摒棄刻板化的信息搜索習(xí)慣，主動(dòng)擴(kuò)大信息搜索范圍。這樣才能打破信息屏障的束縛，做到主動(dòng)接受主流意識(shí)形態(tài)信息，自覺抵制低俗不良信息，創(chuàng)設(shè)良好的媒介環(huán)境，充分發(fā)揮智能算法平臺(tái)精準(zhǔn)推送的優(yōu)勢(shì)。

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步在給人們帶來便利的同時(shí)，“信息繭房”效應(yīng)等類似的技術(shù)異化問題還會(huì)不可避免地出現(xiàn)。高校媒體是意識(shí)形態(tài)工作的主陣地，既是引領(lǐng)大學(xué)校園先進(jìn)文化的載體，也是校園抵御錯(cuò)誤思潮滲透的防火墻，在對(duì)大學(xué)生價(jià)值引領(lǐng)和思想塑造方面發(fā)揮著極其重要的教育作用，要在不斷整合和拓展傳播渠道、持續(xù)創(chuàng)新傳播內(nèi)容、加強(qiáng)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育等多方面持續(xù)發(fā)力，充分發(fā)揮高校校園媒體的教育服務(wù)功能，才能提升主流意識(shí)形態(tài)的話語權(quán)。