☉ 浙江省湖州市南潯區(qū)人民政府

老人們?cè)谀蠞^(qū)城南居家養(yǎng)老服務(wù)中心體驗(yàn)機(jī)器人監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。

吃過午飯，家住浙江省湖州市南潯區(qū)千金鎮(zhèn)朝陽村的低保老人謝仁發(fā)突然感到一陣胸悶和頭暈，老伴趕緊按下家里連接“醫(yī)療服務(wù)”的紅色按鍵，一會(huì)兒工夫，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生章旭榮就趕到了。經(jīng)檢查，謝仁發(fā)老人有一些輕微中暑癥狀，給予物理降溫后，之前頭暈等中暑情況很快就好轉(zhuǎn)了。

小小按鍵，折射著南潯區(qū)老人養(yǎng)老模式的悄然之變。

這是南潯區(qū)創(chuàng)新推出的“紅綠守護(hù)”數(shù)字化居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，“紅鍵”連接基層衛(wèi)生服務(wù)站、醫(yī)療站點(diǎn)，提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等服務(wù)，“綠鍵”連接社區(qū)日間照料中心，提供助餐、代購(gòu)、維修、洗衣等生活服務(wù)，安裝“紅鍵”疊加醫(yī)療服務(wù)系浙江省首創(chuàng)。目前，首批2000名80周歲以上的空巢、孤寡老人和低保、低邊家庭老年人家中正陸續(xù)免費(fèi)安裝。

“老有所養(yǎng)”是一個(gè)樸實(shí)而殷切的期盼。近年來，南潯區(qū)將養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展納入全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，聚焦數(shù)字賦能，大力實(shí)施“安居、助餐、頤養(yǎng)、樂活、守護(hù)、智享”六項(xiàng)行動(dòng)，走出了一條居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老之路。

從舌尖到心間的幸?！笆场惫?/h2>

讓老年人有一個(gè)幸福美滿的晚年，是“家事”，也是“國(guó)事”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江省湖州市南潯區(qū)60周歲以上老年人占戶籍總?cè)丝诘?2.5%，且大多分布在農(nóng)村，能在家門口吃上一頓健康營(yíng)養(yǎng)又物美價(jià)廉的熱乎飯，成為不少老人特別是高齡、空巢老人的強(qiáng)烈需求。

“年齡大了，在家自己做飯沒有在老年食堂吃得豐富，這里的飯菜有葷有素，營(yíng)養(yǎng)均衡，每天都換新花樣，每餐只要7元?！敝形顼堻c(diǎn)剛到，家住南潯區(qū)善鏈鎮(zhèn)善鏈村的顧文珍老人，和往常一樣踱步來到了村里的養(yǎng)老中心老年食堂排隊(duì)就餐。

“我們實(shí)行‘特惠+普惠’服務(wù)機(jī)制，探索建立了‘政府補(bǔ)貼一點(diǎn)、自己負(fù)擔(dān)一點(diǎn)、社會(huì)贊助一點(diǎn)、慈善捐助一點(diǎn)、集體經(jīng)濟(jì)填充一點(diǎn)’的長(zhǎng)效機(jī)制，特惠制老人一餐只需4元左右，普惠制老人一餐只需8元左右?！蹦蠞^(qū)民政局黨委副書記、副局長(zhǎng)姚小莉介紹，目前南潯區(qū)城市和農(nóng)村為老助餐已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，同時(shí)依托城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心、有資質(zhì)的社會(huì)餐飲企業(yè)和有承載能力的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，實(shí)行“定點(diǎn)+上門”配送服務(wù)。

送餐員老徐在送完餐后，打開線上移動(dòng)端點(diǎn)擊“送餐完成”，將前一天的餐盤收回，騎車回程消毒?！耙恢芤欢ㄌ貏e方便，今天的菜有油豆泡塞肉、炒土豆絲、黃瓜湯等，拿到手還是熱乎嘞。”家住南潯中心城區(qū)的老人龐蓮鳳自去年和老伴一起申請(qǐng)助餐和配送餐服務(wù)后，每天都能準(zhǔn)時(shí)吃上熱乎乎的飯菜。

“養(yǎng)老助餐”數(shù)字化有效暢通服務(wù)最后一公里。眼下，南潯區(qū)還將實(shí)施智慧管理平臺(tái)全流程監(jiān)管，進(jìn)一步保障老人吃得安心、吃得放心、吃得省心。

從養(yǎng)老到享老的幸福密碼

社區(qū)，連接千家萬戶的“毛細(xì)血管”，也發(fā)揮著解決養(yǎng)老問題的重要作用。

每天到社區(qū)這個(gè)“大家庭”和老鄰居們共享老年時(shí)光已成了計(jì)國(guó)平的生活習(xí)慣?！帮埐丝煽?，平時(shí)還能來這里坐坐按摩椅、下下象棋，每天都過得很充實(shí)。”在南潯鎮(zhèn)城南社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，計(jì)國(guó)平正和朋友在象棋桌上“殺”得酣暢淋漓，周圍圍了一圈觀戰(zhàn)的棋友。

城南社區(qū)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有老年人3000余人，每天進(jìn)入養(yǎng)老中心休閑、娛樂的老年人達(dá)700余人次。“我們每周都會(huì)舉辦手工制作、義診、理發(fā)、健康講座、觀影等活動(dòng)，也會(huì)給過生日的老年人舉辦生日會(huì)，其樂融融?！痹擆B(yǎng)老服務(wù)中心工作人員陳凌輝介紹，中心設(shè)置了放映廳、音樂室、照料室、培訓(xùn)室、心理咨詢室等多個(gè)功能區(qū)，還能通過智慧養(yǎng)老平臺(tái)，對(duì)老年人的健康進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

在舊館街道港廊片區(qū)港胡苑小區(qū)，80歲以上老人都戴有一個(gè)手環(huán)，該手環(huán)擁有一鍵呼救、一鍵通話、檢測(cè)心率、跌倒自動(dòng)報(bào)警、遠(yuǎn)程定位、蹤跡查看等功能，設(shè)置一鍵呼救和一鍵通話兩個(gè)功能按鍵，簡(jiǎn)單易懂?！坝辛诉@個(gè)手環(huán)，到哪社區(qū)的智慧大屏都能‘知曉’，在外工作的兒子也能時(shí)時(shí)了解我們的身體情況，真是省心了不少?！本用裥焖孛眠B連稱贊。

“我們探索建立了‘基礎(chǔ)性+個(gè)性化’居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式，制定出臺(tái)照料中心服務(wù)清單、指導(dǎo)價(jià)格，推出了‘助浴快車’‘無障礙福祉車’‘代購(gòu)代辦’等服務(wù)，并鼓勵(lì)養(yǎng)老服務(wù)中心圍繞老人需求推出更多個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)從‘補(bǔ)供方’到‘補(bǔ)需方’的轉(zhuǎn)變?！币π±蚪榻B。

養(yǎng)老，不但要“有所養(yǎng)”，更要實(shí)現(xiàn)“精準(zhǔn)養(yǎng)”“幸福養(yǎng)’。目前，南潯區(qū)綜合老年人行動(dòng)能力、認(rèn)知能力、經(jīng)濟(jì)狀況、養(yǎng)老方式等因素，實(shí)施老年人自理能力評(píng)估，建立老年人需求數(shù)據(jù)庫(kù)，探索建立了“以需定供”機(jī)制。

從托養(yǎng)到安養(yǎng)的幸福路徑

臨近中秋，位于南潯區(qū)一家社會(huì)福利院內(nèi)，82歲的老人沈麗英正通過視頻智慧交流機(jī)與家人視頻聊天?！斑@里服務(wù)很好，跟住在家里一樣，這兩天都蠻開心的?！鄙螓愑⒑图胰耸稣f著近況。

今年以來，南潯區(qū)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，通過安裝智能服務(wù)終端，構(gòu)建了“智慧服務(wù)、智慧照護(hù)、智慧交流、智慧安防”的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老場(chǎng)景，養(yǎng)老服務(wù)更加精準(zhǔn)有效。例如，在福利院里，每位老年人床邊都安裝有智能藥盒，能夠定時(shí)提醒老人吃藥。如老人沒按時(shí)吃藥，護(hù)理員的手機(jī)終端上就會(huì)有反應(yīng)，就會(huì)及時(shí)提醒老人。

“在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老方面，我們雙管齊下：一方面，提升民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)水平；另一方面，積極新建護(hù)理院，引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，探索實(shí)行公建民營(yíng)模式。”姚小莉說，同時(shí)聚焦失能照護(hù)需求，實(shí)行“銀發(fā)·安養(yǎng)”行動(dòng)，特困老人集中入住費(fèi)用全部由財(cái)政兜底，低保和低邊老人入住由慈善補(bǔ)助。

為提供專業(yè)精準(zhǔn)養(yǎng)老服務(wù)，南潯區(qū)還進(jìn)一步加大護(hù)理人才培養(yǎng)，建成南潯區(qū)久安老年社會(huì)福利中心養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)基地、城南社區(qū)家庭照護(hù)者培訓(xùn)基地，累計(jì)培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員617名，每萬名老年人擁有持證養(yǎng)老護(hù)理員28名。

眼下，南潯區(qū)正將積極探索相關(guān)企業(yè)深度參與模式，加強(qiáng)其在盤活閑置資源、引入社會(huì)資本、壯大村集體經(jīng)濟(jì)等方面力度，不斷增強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)的可持續(xù)運(yùn)行能力。

一枝一葉總關(guān)情。從重點(diǎn)發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)，到依托村（社區(qū)）發(fā)展以居家為基礎(chǔ)的多樣化養(yǎng)老服務(wù)，再到加快建設(shè)居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系……南潯區(qū)養(yǎng)老服務(wù)體系的“四梁八柱”日漸清晰。