□李志宏 張冬梅

輿論的演進過程

輿論是一種自然的、普遍存在的社會交往形式。雖然“輿論”的概念在1762年才出現(xiàn)于拉丁文語系中，但輿論現(xiàn)象卻伴隨著人類群的形成而不斷發(fā)展。人類群泛指那些因交往需要而形成的部落、家族、民族等，它是“由于和他人交往的迫切需要才產(chǎn)生的”，是社會交往需要的產(chǎn)物。而輿論則是人類社會交往需要“已經(jīng)到了彼此間有些什么非說不可的地步了”的直接產(chǎn)物。

在原始社會時期，人類群的形成只是出于生存的本能需要，并不存在任何內(nèi)部的對立。但隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展、氏族制度的形成以及手勢語言等個人符號語言的產(chǎn)生，人們對社會的認識有了自己的認知，部落、氏族等人類群逐漸趨向一致的看法、觀念、意識便形成了早期的輿論。這時的輿論因社會環(huán)境封閉，人類群之間的交往范圍小、頻次低，對當時的社會具有限制、約束作用，正如恩格斯所言：“除了輿論，氏族制度沒有任何強制手段”可以緩解人類群之間的矛盾。

在封建社會時期，以農(nóng)業(yè)為基礎的專制制度成為統(tǒng)治社會的主要社會制度。上層統(tǒng)治者掌握著輿論生產(chǎn)與傳播的權力，利用輿論宣傳來制約下層人民的個人思想與社會行為，鞏固其專制地位，凸顯出輿論對人們現(xiàn)有思想的鞏固與強化。如“君權神授”思想的大肆宣傳，為上層統(tǒng)治者統(tǒng)治下層人民創(chuàng)造了輿論氛圍，加深了“君權神授”在下層人民意識中的合理性。但隨著社會交往日漸頻繁，人類自身意識凸顯，輿論的形成除了上層對下層的思想“灌輸”之外，還出現(xiàn)了下層人民的意見以及上層統(tǒng)治者中不參與決策的人的意見。馬克思把這兩種意見稱為兩大類輿論群，“一類是人民談論的，另一類是俱樂部和沙龍談論的”。總的來說，這個時期的輿論演進過程十分緩慢，“基本上是一種社會的穩(wěn)定劑，整體上并不是推動社會前進的力量”。

在民主社會時期，輿論的演進速度日益增長，并表現(xiàn)出一種推動社會進步的強大力量。正所謂：“經(jīng)濟基礎決定上層建筑，上層建筑反作用于經(jīng)濟基礎?！陛浾撟鳛椤敖?jīng)濟基礎”與“上層建筑”的“共同體”，體現(xiàn)著生產(chǎn)力、社會狀況、意識等所有社會交往關系，其表現(xiàn)在：一是社會生產(chǎn)結(jié)構發(fā)生變化。從世界地理大發(fā)現(xiàn)到工業(yè)革命的相繼展開，人們社會交往的范圍不斷擴大，以農(nóng)業(yè)為主導地位的社會生產(chǎn)結(jié)構被工業(yè)所取代，相應地作為上層建筑的專制制度也被民主制度所取代；二是勞動力結(jié)構發(fā)生變化。從文藝復興到資產(chǎn)階級革命，人們的民主意識不斷覺醒，“男女平等”思想的傳播，使婦女進入了工廠、學校、銀行等，成為社會發(fā)展中不可缺失的一部分；三是資源結(jié)構發(fā)生變化。從蒸汽、電力到海底電纜的鋪設，新資源的出現(xiàn)及應用，改變了交往距離在交往過程中的決定性作用，加劇了人們在各個區(qū)域的交往頻率。

在當代，輿論已成為社會交往中不可缺少的一部分，并發(fā)揮出前所未有的作用。網(wǎng)絡通信技術的迭代更新與應用、人們獨立意識的表達，使當代社會交往的頻率成指數(shù)增長，并日益成為一個整體。輿論成為人與人之間、人與群體之間以及民族之間、種族之間相互博弈的“武器”。馬克思認為“人類社會之間的交往即交換”，這里的“交換”除了物質(zhì)以外，還包括看法、觀點、意識等方面。這就造成了人類群在相互博弈過程中的利益沖突，而當輿論作為商品進行交換時這種沖突本身又成為平衡博弈的砝碼。因此，從人類社會的歷史演進過程可以看出，人們的交往頻率、參與程度以及自身意識等因素既是人類社會發(fā)展的動力，也是輿論形成的助推器。相反，輿論的形成與發(fā)展是維持社會交往關系的穩(wěn)定劑，也是激發(fā)人類交往行為和民主意識喚醒的發(fā)酵劑。

現(xiàn)代輿論的形成因素

現(xiàn)代輿論的概念始于18世紀，盧梭在他的《社會契約論》中首次將“公眾”與“意見”聯(lián)系起來，提出“輿論”就是人們對社會性的公共事務所表達的意見。而引起現(xiàn)代輿論形成的因素，則是由于社會交往范圍的向外擴展，地區(qū)內(nèi)部和地區(qū)之間的交往頻率與公眾參與社會事務的機會日見增多，喚起了公眾自身的自主意識。

固定空間的交往頻率?？臻g是聚合公眾意見的載體，也是輿論形成的主要條件。固定空間既包括現(xiàn)實空間，也包括虛擬空間。現(xiàn)實空間則是一種面對面的相互交往空間，如廣場、茶樓、咖啡廳等，在這些共享空間里，公眾聚集在一起以平等的身份進行自由言論。而虛擬空間則是指網(wǎng)絡空間，是現(xiàn)實空間的延伸。網(wǎng)絡的公開性、便捷性、隱蔽性等特性為公眾發(fā)表對社會事件的看法提供了“一個多元文化和多元思想共同棲息的空間”。公眾在這些固定空間中的交往越頻繁，關注度就越高，吸引力也就越大，就越能形成意見的碰撞與交融，最終通過“吸附、同化分散意見”產(chǎn)生一種公眾普遍認同的意見，即輿論。

公眾討論的參與程度。輿論是固定空間內(nèi)多個交往主體趨向一致的意見或傾向，在這個形成過程中，公眾參與社會公共事務討論、意見表達的程度是決定輿論形成的第二個因素。任何一個輿論的形成，“都少不了公眾的高度關注和參與”。公眾對社會性事件的圍觀與參與在一定程度上會引起更多人的“注意”，從而促進公眾之間的交往與討論。同時，不同意見在廣泛討論的過程中碰撞—退讓—融合，最終形成輿論來促進事件的進一步發(fā)展。因此，離開公眾高度參與和猛烈的理性表達的“輿論”就不能稱之為輿論。

公眾個人意識的逐漸覺醒。公眾個人意識的覺醒是基于社會交往需要的結(jié)果，是人對客觀事物整體的知覺與感受。一般而言，社會性的或公共的事務在固定空間里出現(xiàn)，會伴隨著公眾的交往需要，引起人們的高度關注，從而形成趨向一致的輿論。在這一形成過程中，由于公眾個人意識的覺醒，公眾會出于對自身的期望價值和本能的選擇與判斷，表達自己的看法、觀點。正如“觀點的公開市場”和“自我修正”理論所指的一樣，人們可以自由自在地公開表達和交換自己的意見，不同的意見會在爭論中不斷豐富、不斷修正，最終理性而深刻的意見將會保存下來，形成代表多數(shù)公眾意見的輿論。

現(xiàn)代輿論的特點

現(xiàn)代輿論的形成在上述形成因素的基礎上，還與社會交往現(xiàn)狀密不可分。一方面受到多元社會思潮的影響，公眾交往需求呈現(xiàn)多元化，帶來輿論環(huán)境的不穩(wěn)定性；另一方面公眾的交往范圍逐漸從現(xiàn)實空間轉(zhuǎn)向虛擬空間，輿論的形成也出現(xiàn)了新的特點。

共同利益成為輿論形成的基礎。在現(xiàn)代社會中，共同利益是以私人利益為基礎的，它會隨著社會交往關系的不斷變動而發(fā)生變化。在這種共同利益的基礎上形成的輿論，雖然一時力量強大但也極易被消解。2021年“雙十一”預售前，歐萊雅與網(wǎng)絡主播李佳琦等人共同商定了貨物出售的最低折扣價，并以這次活動是“全年最大力度”為由不斷進行宣傳。但隨著歐萊雅官方直播間出現(xiàn)的“更低”價格，眾多感到被欺騙的直播間粉絲紛紛進行了舉報和投訴。之后，主播李佳琦等人也發(fā)起了對歐萊雅的“挑戰(zhàn)”?？梢钥闯?，一旦有一方或多方的利益受到損害，不論原來形成的輿論在道德上或其他方面有多大的優(yōu)勢，都會被新的“共同利益”所形成的輿論替代。

互聯(lián)網(wǎng)成為輿論形成的“晴雨表”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的革新與應用，社會交往頻率和公眾參與程度相較于以往現(xiàn)實空間的交往頻率，顯得更加頻繁、更加活躍。這種輿論的“位差”導致在現(xiàn)實空間和虛擬空間中，自然就出現(xiàn)了“領頭羊”。2021年河南安陽“狗咬人”事件，現(xiàn)實中因“養(yǎng)犬人”的態(tài)度及其身份而形成的道德輿論并沒有讓“養(yǎng)犬人”道歉，直到引發(fā)網(wǎng)民的持續(xù)關注之后，在網(wǎng)絡輿論的推動下事件才朝著希望解決的方向發(fā)展?？梢钥闯觯屯簧鐣缘氖录?，由于公眾交往頻率、參與程度以及技術條件的不同，互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間的輿論往往成為整個社會輿論的“晴雨表”。

外部因素成為輿論形成的觸發(fā)點。當今社會交往日益頻繁，各種交往如同一張“天網(wǎng)”把每個人的生活同世界連在一起。所以，受到“蝴蝶效應”的影響，輿論因社會交往的逐步深入而變得敏感，外界的微小變動在一定條件下都會成為輿論形成的觸發(fā)點。2021年11月14日，一條“浙大博士生和蜜桔商家的聊天記錄”的微博消息迅速引起了人們的熱議，其原因在于店主陳凱的正能量行為與公眾的愛國情感、價值觀等相符合。這種最新的事實變動，一旦與公眾的心理因素、情緒情感、價值觀念、物質(zhì)利益等發(fā)生碰撞，就會使輿論急遽發(fā)生變化，進而反過來影響整個社會的發(fā)展。

環(huán)境成為輿論形成的必要條件。人類的環(huán)境包括一切客觀存在的自然條件和社會條件，這里具體指的是政治環(huán)境。隨著社會交往的需要，公眾自身個人意識的覺醒，使得輿論在當今社會起著“信號燈”的作用。原因在于以往影響公眾表達自由的因素，如政治環(huán)境等被政治自由的民主呼聲所改變。政治自由是法律賦予公眾的一種權利，也是公眾政治意識的具體體現(xiàn)。當公眾沒有這種權利意識時，輿論的形成僅是統(tǒng)治階級意見的一種重復“灌輸”，正如恩格斯提到的那樣，政治環(huán)境的改變使輿論表達得更加自由和響亮。

信息反轉(zhuǎn)成為輿論形成的助燃劑。信息反轉(zhuǎn)是“一種社會現(xiàn)象，一般具有話題性的事件易發(fā)生反轉(zhuǎn)，也是網(wǎng)絡輿論演化的一種衍生形態(tài)，還是一種‘反沉默螺旋’現(xiàn)象”。其原因是公眾自身民主意識的覺醒，固定的虛擬空間增強了公眾之間的交往頻率和參與社會性的或公共事務討論的強度，使原先保持沉默的公眾不再選擇沉默，“他們敢于將自己的觀點表達出來，并隨著公眾交往過程的不斷深入，逐漸被更多的人認同并接受”。故信息的反轉(zhuǎn)是因為外在因素的刺激為公眾的交往需求提供了“燃料”，使其在固定空間里回旋、碰撞、消融，最終催生出一種合力——輿論。

現(xiàn)代輿論的未來發(fā)展趨勢

對于輿論的未來發(fā)展，雖然難以預測但結(jié)合輿論的發(fā)展現(xiàn)狀，新聞傳播領域的學者認為，輿論是一種指向公眾、面向社會的傳播,在未來會以立法的形式使其形成一定的規(guī)范；社會學領域的學者認為，在話語主體充分參與的前提下，未來輿論總體的趨向是積極向上的，雖然爭論會增多，但真相會越辯越明。因此，隨著民主政治建設的不斷推進和網(wǎng)絡技術的迅速發(fā)展，公眾社會交往的頻率和參與社會性的或公共的事務的討論也會更加頻繁。未來輿論的形成會出現(xiàn)一種大眾化的趨勢，原因在于：一是輿論主體的大眾化。由于網(wǎng)絡的普及與應用，輿論的形成不再掌握在少數(shù)精英的手中，而是隨著技術的發(fā)展分散到社會大眾的手中。人們可以用手機等移動客戶端就社會性的或公共的事務、現(xiàn)象、問題，利用微博、微信、抖音等平臺，以文字、圖片、視頻、錄音等多種形式呈現(xiàn)在網(wǎng)絡空間，引起公眾的廣泛討論、交流，形成輿論。這也體現(xiàn)出現(xiàn)代輿論的形成路徑向著扁平化的方向發(fā)展；二是輿論客體的大眾化?，F(xiàn)代輿論因社會交往需要的逐步深入而變得敏感，任何社會現(xiàn)實、現(xiàn)象和問題，一旦與公眾的心理因素、價值觀念、記憶歷史、物質(zhì)利益發(fā)生碰撞，便會迅速形成輿論。因此說，未來輿論的發(fā)展，將不會受到太多傳統(tǒng)因素的制約，一切對于精神壓迫的力量都會被摧毀。