消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播中購(gòu)買商品漸成一種生活習(xí)慣。為了利益，一些主播打起了情感牌，利用話術(shù)和演繹套路讓粉絲下單，不少消費(fèi)者為此花了冤枉錢。有專家指出，直播帶貨亂象亟待整治，消費(fèi)者也應(yīng)理性下單。

陷入情感漩渦的“家人”

你有沒(méi)有在直播間里被親切地叫過(guò)一聲“家人”？

老李是一名46歲的公司職員，晚上有時(shí)會(huì)在抖音觀看一位700萬(wàn)粉絲主播的直播，她的直播間里在線觀眾最多的時(shí)候接近百萬(wàn)人。

據(jù)老李介紹，這位主播的直播內(nèi)容很豐富?！坝幸惶焱砩纤鸵粋€(gè)女主播打PK時(shí)，我在她的直播間下單了一份茶葉。她說(shuō)這是為了自己和直播間家人的尊嚴(yán)而戰(zhàn)，她讓我們不要刷禮物，只需要支持刷榜電商的產(chǎn)品就好了?！崩侠钫f(shuō)，他當(dāng)時(shí)特別激動(dòng)，覺(jué)得一定要支持她，茶葉價(jià)格倒是不貴，只是收到茶葉后發(fā)現(xiàn)全是茶葉梗，根本沒(méi)法喝。

當(dāng)記者打開老李的抖音購(gòu)買記錄，想查看該產(chǎn)品的用戶反饋時(shí)，商品頁(yè)面顯示已經(jīng)失效。

由于粉絲們喜歡看主播之間互相PK，為了保持流量數(shù)據(jù)和直播效益，部分主播會(huì)選擇“演劇本”來(lái)制造話題帶貨，過(guò)生日、訂婚，甚至一句話、一件衣服都會(huì)成為他們炒作的噱頭。

除了PK主播“家人式”的情感營(yíng)銷，記者還發(fā)現(xiàn)大部分的帶貨直播間都會(huì)利用音樂(lè)、話術(shù)、助播進(jìn)行情感煽動(dòng)。一些主播還會(huì)借機(jī)給觀眾制造購(gòu)買心理上的“危機(jī)感”。

“大品牌給一些主播的‘機(jī)制并不是指專供某一個(gè)主播，給所有主播的‘機(jī)制都一樣，消費(fèi)者一定要會(huì)甄別主播的話術(shù)，不要被牽著鼻子走。”一位電商行業(yè)的從業(yè)人員說(shuō)。

9.9元的福利也要賺50%

即便是9.9元的商品，無(wú)論商家是否從中獲得了利潤(rùn)，主播都能拿到比例不低的傭金。以為搶到就是賺到的粉絲拼命哄搶之后，實(shí)際最終還是豐滿了主播的錢包。

記者通過(guò)選品平臺(tái)了解到了市面上較為常見的幾個(gè)直播帶貨平臺(tái)的部分商品傭金情況。9.9元的24小時(shí)持久防蚊兒童天然植物驅(qū)蚊貼共有108貼，也就是說(shuō)，每一貼僅售0.09元。但即便是如此低的價(jià)格，主播帶貨的傭金卻能有4.95元，占售價(jià)的50%。隨后，記者通過(guò)其他平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)約為360貼規(guī)格款，售價(jià)僅8.9元，并且買兩份享受9.8折優(yōu)惠。

除此之外，記者在選品平臺(tái)的9.9元福利區(qū)發(fā)現(xiàn)，9.9元商品的傭金率都比較高，具體來(lái)看，吉祥灣鹵料包10包裝，傭金3.46元，傭金率35%;新奧爾良雞翅腌料140g，傭金4.32元，傭金率45%……

9.9元的商品傭金尚且可觀，一些單價(jià)更高的產(chǎn)品則更有利可圖。記者從選品平臺(tái)的高傭好貨區(qū)看到，全套共10冊(cè)的3至10歲兒童情緒管理故事書和性格培養(yǎng)繪本售價(jià)39.9元，傭金25.94元，傭金率高達(dá)65%。

莫讓劣幣驅(qū)逐良幣

楊思宇是一名在抖音擁有10萬(wàn)粉絲的主播，也是一名經(jīng)營(yíng)護(hù)膚品公司和品牌的創(chuàng)業(yè)者。

“以美妝直播為例，我們給主播寄品后，負(fù)責(zé)任的主播會(huì)跟我們交流使用感受、產(chǎn)品配方機(jī)理、產(chǎn)品包材等各種細(xì)節(jié)，通過(guò)重重考核才會(huì)上直播間。我們后續(xù)還要和主播溝通顧客的反饋，調(diào)整自身產(chǎn)品和合作計(jì)劃。但一些主播會(huì)跳過(guò)這些環(huán)節(jié)，直接選擇上一些自帶流量、高傭金的貼牌產(chǎn)品?！睏钏加钫f(shuō)。

“我希望以后直播平臺(tái)能夠多支持優(yōu)質(zhì)的電商達(dá)人，更多業(yè)內(nèi)人士也能夠敢于發(fā)聲，莫讓劣幣驅(qū)逐良幣。”楊思宇說(shuō)，為了迅速實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，在賬號(hào)做起來(lái)后很多主播都會(huì)走上“立人設(shè)”，用情感“收割”粉絲的捷徑。那些堅(jiān)持做內(nèi)容輸出的主播，由于選品嚴(yán)格，不會(huì)吸引流量，直播數(shù)據(jù)往往比較慘淡。

在國(guó)家有關(guān)部門整治下，直播行業(yè)的風(fēng)氣已經(jīng)有了明顯的改觀，但仍有許多被封禁的主播借助“師傅被封，徒弟代播”等隱秘形式繼續(xù)壓榨粉絲剩余的喜愛(ài)值，這樣的直播給后續(xù)的行業(yè)整治提出了新挑戰(zhàn)。

（綜合《工人日?qǐng)?bào)》、澎湃新聞）