文 江西省交通投資集團(tuán)吉安管理中心 賴(lài)觀華 圖 江西省交通投資集團(tuán)吉安管理中心

走進(jìn)贛鄱大地，青山巍巍、綠水悠悠，宛若一幅風(fēng)光旖旎的生態(tài)畫(huà)卷，令人陶醉。行駛在江西省交通投資集團(tuán)吉安管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“吉安管理中心”）所轄高速公路上，中分帶綠化整齊劃一，道路兩側(cè)景觀錯(cuò)落有致，紅色元素點(diǎn)綴其間，“車(chē)在路上走、人在畫(huà)中游”的美好體驗(yàn)油然而生。

近年來(lái)，吉安管理中心堅(jiān)持貫徹“立足于優(yōu)、追求于美”的原則，以全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)十大文化品牌“映山紅”品牌提質(zhì)升級(jí)為契機(jī)，創(chuàng)新打造“星養(yǎng)護(hù)”子品牌，助推養(yǎng)護(hù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，服務(wù)人民群眾美好出行。

找準(zhǔn)抓手 順勢(shì)而為創(chuàng)品牌

巍巍井岡，薪火相傳。早在2009年，吉安管理中心根據(jù)行業(yè)形勢(shì)和自身發(fā)展態(tài)勢(shì)，結(jié)合位于井岡山紅色革命勝地的位置優(yōu)勢(shì)，率先在井岡山收費(fèi)站開(kāi)展了“映山紅”品牌創(chuàng)建工作，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，塑造星級(jí)窗口，提升司乘通行品質(zhì)，并通過(guò)以點(diǎn)帶面，讓“映山紅”在所轄路段全面開(kāi)花。2015年，“映山紅”榮膺“十二五”全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)十大文化品牌，成為江西高速的一張亮麗名片。

“映山紅”品牌自創(chuàng)建以來(lái)深耕收費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域并取得了豐碩的成果，但面對(duì)交通運(yùn)輸行業(yè)自身對(duì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求，以及不斷滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好出行優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)帶來(lái)的壓力，品牌發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期。如何將“映山紅”品牌延伸到更多的領(lǐng)域，使之煥發(fā)新活力、產(chǎn)生新動(dòng)能，成為擺在吉安管理中心面前的重要課題。

經(jīng)過(guò)探索，吉安管理中心以推動(dòng)“映山紅”品牌再出發(fā)為契機(jī)，在固化提升收費(fèi)服務(wù)品牌成果的基礎(chǔ)上，以養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域?yàn)橹c(diǎn)，精心打造了“星養(yǎng)護(hù)”子品牌?！靶丘B(yǎng)護(hù)”以深入踐行五大發(fā)展理念為目標(biāo)，在做好星級(jí)養(yǎng)護(hù)站創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，突出匠心營(yíng)造、創(chuàng)新發(fā)展、薪火相傳、溫馨相伴等重點(diǎn)工作，有序推進(jìn)養(yǎng)護(hù)精品路打造，實(shí)現(xiàn)所轄道路通行能力和服務(wù)水平穩(wěn)步提升，為司乘提供全新的行車(chē)體驗(yàn)。

路域紅色景觀

隧道噴淋設(shè)施測(cè)試

錘煉隊(duì)伍 旗幟引領(lǐng)固根基

“今天，我交流的主題是橋梁養(yǎng)護(hù)，橋梁養(yǎng)護(hù)是我們?nèi)粘ｐB(yǎng)護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容，我將從橋梁養(yǎng)護(hù)的內(nèi)容、薄弱環(huán)節(jié)、應(yīng)對(duì)方法等幾個(gè)方面展開(kāi)講解……”在“星養(yǎng)護(hù)”知行講堂上，養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員輪流當(dāng)講師，走上講臺(tái)分享養(yǎng)護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。

為了進(jìn)一步提升養(yǎng)護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平，激發(fā)隊(duì)伍活力，筑牢“星養(yǎng)護(hù)”品牌根基，吉安管理中心按照“按需施教、講究實(shí)效”原則，開(kāi)設(shè)“星養(yǎng)護(hù)”知行微講堂，搭建養(yǎng)護(hù)人員相互交流的平臺(tái)，由養(yǎng)護(hù)技術(shù)人員結(jié)合工作實(shí)際自主開(kāi)發(fā)課程，定期在養(yǎng)護(hù)所站之間開(kāi)展交叉互講，通過(guò)身邊人講身邊事讓養(yǎng)護(hù)人員愿意聽(tīng)、學(xué)得進(jìn)、用得好，營(yíng)造互講互學(xué)的良好學(xué)習(xí)氛圍。為加大養(yǎng)護(hù)人才培養(yǎng)力度，各養(yǎng)護(hù)所站還因地制宜開(kāi)設(shè)了“學(xué)習(xí)薈”“學(xué)習(xí)角”，開(kāi)展“今日我當(dāng)家”活動(dòng)，引導(dǎo)全員深學(xué)養(yǎng)護(hù)新工藝、新技術(shù)。

星星之火，可以燎原。吉安管理中心管養(yǎng)路段大都途經(jīng)革命老區(qū)，紅色文化濃厚，所轄各養(yǎng)護(hù)所黨支部充分利用沿線紅色資源，常態(tài)化開(kāi)展理想信念教育，引導(dǎo)全體養(yǎng)護(hù)人員傳承紅色基因，發(fā)揚(yáng)星火燎原的革命精神，以“做示范、勇?tīng)?zhēng)先”的標(biāo)準(zhǔn)和追求，擘畫(huà)養(yǎng)護(hù)管理新藍(lán)圖。為充分激發(fā)養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍活力，吉安管理中心廣泛開(kāi)展養(yǎng)護(hù)標(biāo)兵選樹(shù)活動(dòng)，發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，使全體養(yǎng)護(hù)人員學(xué)有目標(biāo)、評(píng)有標(biāo)尺、趕有方向，形成全員爭(zhēng)先、全員創(chuàng)特、全員創(chuàng)效的良好局面。

創(chuàng)新引領(lǐng) 管養(yǎng)革新提效能

創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的不竭動(dòng)力。吉安管理中心把創(chuàng)新理念融入養(yǎng)護(hù)管理工作的各領(lǐng)域，以創(chuàng)新激活動(dòng)力、提升效能。

老營(yíng)盤(pán)隧道群是坐落在G72泉南高速石吉段老營(yíng)盤(pán)山區(qū)中的隧道集群，單洞全長(zhǎng)11.91公里，如何在火災(zāi)事故發(fā)生后有效開(kāi)展先期處置工作成為痛點(diǎn)、難點(diǎn)。為徹底解決這一問(wèn)題，吉安管理中心養(yǎng)護(hù)人員集思廣益，在隧道加寬緊急停車(chē)帶安裝噴淋設(shè)備，利用隧道現(xiàn)有的高壓消防用水，通過(guò)加裝水管和大水量花灑噴頭形成噴淋效果，快速處置火情、為事故車(chē)輛降溫，保障隧道內(nèi)的事故車(chē)輛能夠在火災(zāi)初期及時(shí)滅火自救，構(gòu)建起隧道行車(chē)安全的重要屏障。這只是吉安管理中心日常養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新的案例之一。

吉安管理中心全力打造生態(tài)高速

“星養(yǎng)護(hù)”班組修補(bǔ)坑槽

為突破制約養(yǎng)護(hù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸，吉安管理中心制定了創(chuàng)新工作管理辦法，以養(yǎng)護(hù)所為單位成立QC小組、養(yǎng)護(hù)站為單位成立創(chuàng)微小組，集中優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)展養(yǎng)護(hù)技術(shù)攻關(guān)。QC小組結(jié)合日常養(yǎng)護(hù)難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，制定切實(shí)可行的課題研究實(shí)施計(jì)劃，逐項(xiàng)攻堅(jiān)，系列養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新成果如雨后春筍般涌現(xiàn)：路面積水處治指南在集團(tuán)范圍內(nèi)得到推廣運(yùn)用；多功能旋轉(zhuǎn)標(biāo)志牌、多功能養(yǎng)護(hù)夾、立柱彈簧鉆管及清掃鼓風(fēng)機(jī)除塵裝置等創(chuàng)新成果落地開(kāi)花。僅2021年，吉安管理中心就收獲了11項(xiàng)微創(chuàng)新成果，其中3項(xiàng)獲得了國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利證書(shū)，全員創(chuàng)新有效地助力了道路品質(zhì)提升和養(yǎng)護(hù)降本增效。

養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新理念還體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)化路段打造方面。按照“一路一品”的思路，吉安管理中心以互通、邊坡、隧道等區(qū)域?yàn)檩d體，融入品牌元素、人文景觀、紅色文化，打造了“初心路”“模范路”“傳承路”等養(yǎng)護(hù)品質(zhì)路，對(duì)行車(chē)可視范圍內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域逐個(gè)設(shè)計(jì)、局部造景、提升品味，匠心打造路景相融、暢美舒綠的綠色長(zhǎng)廊，形成一道道亮麗風(fēng)景線。

用心用情 服務(wù)為民踐初心

“自從裝上了這個(gè)聲屏障防護(hù)欄，我們橋下的居民都睡上了安穩(wěn)覺(jué)……”永新縣楊橋村居民紛紛稱(chēng)贊吉安管理中心施工完成的聲屏障工程。

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，泉南高速車(chē)流量大幅提升，與此同時(shí)，受鄉(xiāng)村振興穩(wěn)步推進(jìn)的政策紅利及“要致富先修路”的傳統(tǒng)觀念影響，附近居民紛紛臨近高速公路建房，形成密集態(tài)勢(shì)，車(chē)輛行駛產(chǎn)生的噪音對(duì)村民生產(chǎn)生活造成了一定困擾。2021年，吉安管理中心以“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)為契機(jī)，組織養(yǎng)護(hù)人員深入沿線村莊，廣泛征集沿線居民對(duì)高速公路服務(wù)的意見(jiàn)建議。收到永新縣楊橋村居民意見(jiàn)反饋后，吉安管理中心深入了解情況，結(jié)合實(shí)際啟動(dòng)新建聲屏障工程。在回訪中，沿線村民普遍反映降噪成效明顯。這只是“星養(yǎng)護(hù)”服務(wù)沿線群眾的一個(gè)縮影。

通過(guò)實(shí)地走訪、座談交流、線上問(wèn)卷等方式，吉安管理中心常態(tài)化征集司乘群眾意見(jiàn)建議，把司乘群眾反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，傾心解決沿線群眾訴求，妥善處置高速公路橋下通信線纜安放問(wèn)題，保障了沿線村莊日常通訊穩(wěn)定；通過(guò)聘用部分沿線就業(yè)困難的居民至養(yǎng)護(hù)工勤崗位，幫助沿線居民就業(yè)增收，助力鄉(xiāng)村振興。

錦上添花易，雪中送炭難。吉安管理中心把“急司乘之所急，想司乘之所想”的理念融入到日常養(yǎng)護(hù)工作中，把養(yǎng)護(hù)巡路車(chē)改造為流動(dòng)服務(wù)車(chē)，提供車(chē)輛換胎、排除小故障、便民用品等服務(wù)內(nèi)容，“零距離”惠及司乘，“面對(duì)面”解決問(wèn)題，讓社會(huì)大眾在中心所轄路段一路暢行、與溫馨相伴。

蓄“星火燎原”之勢(shì)，讓“星養(yǎng)護(hù)”一路綻放。吉安管理中心將繼續(xù)以“不斷滿(mǎn)足人民群眾美好出行需求”為根本遵循，精心澆灌品牌之花，進(jìn)一步拓展“映山紅·星養(yǎng)護(hù)”品牌內(nèi)涵，追求卓越、不斷創(chuàng)新，著力提升道路管養(yǎng)能力，讓社會(huì)大眾出行之路暢、安、舒、美。

“星養(yǎng)護(hù)”標(biāo)兵正在開(kāi)展綠化作業(yè)