文_裴 培 王春林

2月14日，筆者從省政府新聞辦召開的“實事惠民生 聚力謀出彩”主題系列第三場新聞發(fā)布會上獲悉，2021年我省農村電網提檔升級建設任務圓滿完成，全省農村地區(qū)供電能力和供電可靠性進一步提升。

我省是農業(yè)大省、人口大省，農村電網覆蓋省內108個縣（市、區(qū)），供電面積占全省的九成，供電人口占全省的八成，縣域用電量占全省用電量的六成以上。近年來，國網河南省電力公司持續(xù)推進農村電網改造，2021年，全省投資18.47億元，提前建成10千伏及以下電網項目3082個，新建改造配電變壓器5004臺、容量101萬千伏安，新建改造10千伏及以下線路7503千米，實現(xiàn)了老百姓從“用上電”到“用好電”的轉變。

國網河南省電力公司黨委委員、副總經理張立慶用一組數(shù)據(jù)概括農網提檔升級取得的成效：供電能力持續(xù)提升，2021年我省全社會用電量達到3647億千瓦時，同比增長7.5%；群眾用電更可靠安全，農網10千伏線路互聯(lián)率顯著提高，同比增長17個百分點，10千伏線路停運率同比下降48.88%；供電服務水平大幅提升，農網電壓合格率提升到99.847%，低電壓和頻繁停電問題工單同比下降80%以上，用實際行動為鄉(xiāng)村振興提供了充足可靠的電力供應，點亮了人民幸福生活。

精益管理 打造匠心工程

“大家注意，在施工作業(yè)過程中，請務必嚴格按照規(guī)程標準、圖紙施工。”國網許昌供電公司員工李釗經常在施工現(xiàn)場反復叮囑。作為負責民生實事建設任務的專責，他跑遍了許昌181個電網工程的每一個現(xiàn)場。

為建設“安全可靠、堅固耐用、先進適用、經濟高效”的民生工程，國網河南省電力公司樹立精品工程意識，專門制定管理考核辦法，在工程進度、質量、現(xiàn)場安全管理、檔案等多方面明確責任，嚴格考核。同時，組織開展施工標準化工藝培訓，提升施工人員安全責任意識、施工技能水平，加強重點環(huán)節(jié)質量管控和現(xiàn)場督察，嚴格執(zhí)行驗收標準，做到施工安全、施工文明、工程優(yōu)質。

可靠電力助村民走上致富路。張喆/攝

為客戶介紹線上服務，方便其辦理業(yè)務。張喆/攝

民生實事工程建設是一項政治任務。我省已連續(xù)7年把農村電網建設改造納入重點民生實事，累計投資超1000億元。我省農網保持年均10%的用電增長，實現(xiàn)“六個全覆蓋”：110千伏變電站覆蓋所有產業(yè)集聚區(qū)，35千伏變電站基本覆蓋所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，動力電覆蓋所有自然村，光纖通信覆蓋所有站所，智能電表覆蓋所有電力客戶，平原地區(qū)機井通電全覆蓋。

2021年，國網河南電力堅決克服新冠肺炎疫情反復和洪澇災害影響，多措并舉、齊心協(xié)力，加快推進電網建設。2021年7月下旬起，我省連續(xù)遭遇多輪極端強降雨天氣，全省近三分之一的輸變電設備受到影響，國網河南電力集中全部力量投入抗洪搶險保供電戰(zhàn)役中，民生實事工程的人員和物資也被調配到抗洪搶修一線，工程基本處于暫停狀態(tài)。另一方面，疫情高風險地區(qū)市縣的工程建設也受到影響。

為克服不利影響，國網河南電力統(tǒng)籌災后恢復重建和民生實事工程建設，堅持“保安全、保質量、保工期”，加強施工力量配備，組織1.6萬余人參與工程建設，提高施工效率，把耽誤的時間搶回來，集中力量打攻堅戰(zhàn)。

經過國網河南電力多個部門協(xié)同配合、全力推進，全省如期建成10千伏及以下電網項目3082個，新建改造配電變壓器5004臺、容量101萬千伏安，新建改造10千伏及以下線路7503千米，2021年民生實事農村電網工程建設任務全部完成，切實緩解了農村用電薄弱局面，有效提高了農網供電能力和供電可靠性。

全面攻堅 提供暖心服務

“種菇講究技術，特別要控制好溫度，電力穩(wěn)定了溫度才能控制好?！卑碴柨h東部的北郭鄉(xiāng)農業(yè)產業(yè)融合發(fā)展示范園內，正在檢查作物生長情況的技術人員盧海勇說。不遠處，國網安陽縣供電公司工作人員李海臣和王玉成正在調試產業(yè)園新增用電設備，以確保產業(yè)園內新增項目和冬季用電無憂。

自提升供電服務水平攻堅戰(zhàn)全面打響以來，國網河南電力開展“三零”服務提升和領導包所活動，創(chuàng)新臺區(qū)服務方式，實施常態(tài)走訪等主動服務，將“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨融入每一個鄉(xiāng)所、每一個臺區(qū)，進一步提高了服務精準性，做到農民想到哪里，供電服務就跟到哪里。

為把服務做到位，送到人民心坎上，國網河南電力開展客戶經理主動服務，按照“一個臺區(qū)一個服務群”的模式，設立網格客戶經理，客戶經理定期以小區(qū)、村為單位，主動收集辦電、用電需求和問題，能解決的立即解決，不能解決的立即上報，需要專業(yè)治理的，形成包干領導掛牌督辦事項、限時辦結。設立總經理熱線，網格客戶經理主動服務不到位，不及時響應客戶“急難愁盼”用電問題了，打總經理熱線就能解決問題?？蛻糇铌P心的電費政策、停電問題，通過網格化微信服務群，在執(zhí)行政府價費政策調整、新服務舉措要求時，點對點告知涉及客戶；在發(fā)生計劃停電、故障停電時，通過微信群及時發(fā)布相關信息。

積極維護農電設施，保障可靠用電。丁大睿/攝

此外，國網河南電力還將黨史學習教育與優(yōu)化營商環(huán)境、服務鄉(xiāng)村振興等工作緊密結合，在全省各縣積極推進155個鄉(xiāng)村電氣化項目建設落地；在國家發(fā)改委要求農村地區(qū)100千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝實行零投資基礎上，全國率先將接入標準提高至160千瓦，幫助農村地區(qū)小微企業(yè)減少辦電成本；針對農村宅基地權屬登記的特殊性，農村居民僅需提供身份證和村委會及以上出具的產權證明即可按照“兩證辦結”辦理低壓用電報裝手續(xù)，極大方便了農村居民。

農網發(fā)展 實現(xiàn)惠農富民

“供電公司服務很超前，機井開挖剛啟動，電力配套就到位啦，村里1200畝優(yōu)質油葵有了豐收保證?！柄Q壁市?？h王莊鎮(zhèn)周井固村魏學看著農田里新安裝的變壓器說道。

作為電力民生實事工程之一，周井固村電網改造工程包含9臺新裝變壓器，以及對原有臺區(qū)、線路進行改造升級工作。

魏學介紹，周井固村現(xiàn)有村民1230余人，原有變壓器總容量240千伏安，人均容量0.2千伏安，電力供應緊張?！疤貏e是近兩年，從脫貧攻堅到鄉(xiāng)村振興，農民生活水平大幅提高，家用電器逐年增多，用電量也隨之提升，經常會出現(xiàn)電壓低、帶不動的現(xiàn)象?，F(xiàn)在供電公司這么一改造，不僅澆地用電方便了，而且家里空調、電視、冰箱也能隨便用了，想想都高興！”

農網的快速發(fā)展為促進農業(yè)高質高效、鄉(xiāng)村宜居宜業(yè)、農民富裕富足奠定堅實基礎。據(jù)了解，每百戶家庭擁有空調數(shù)量比改造前增長九成，電冰箱數(shù)量增長了八成，電熱水器和電磁爐數(shù)量都增長了五成。農田機井通電工程也使3200多萬畝農田受益，大幅減輕了勞動強度，在農村“空心化”問題突出、勞動力嚴重不足的情況下，保障了河南糧食增產、提高了農民收入。

農網改造升級還有力促進了手工作坊、農副產品加工等農村特色產業(yè)發(fā)展，滿足了現(xiàn)代種植業(yè)、畜牧養(yǎng)殖業(yè)、鄉(xiāng)村旅游業(yè)等特色優(yōu)勢產業(yè)用電需求，實現(xiàn)了廣大農戶在家門口就業(yè)，目前全省農村93.7%的加工作坊使用動力電。

“有了充足可靠的電力供應，農民生活更加便捷，農業(yè)生產方式更加靈活，農民收入也增加了?！眹W河南省電力公司發(fā)展部副主任孫建華說，以信陽新縣某茶廠為例，電網改造前，通過煤炭加熱、人工炒茶，成本高、速度慢、品級低；電網改造升級后，供電穩(wěn)了，茶廠引入全電動生產設備，能自動殺青、揉捻、干燥，炒出來的茶葉色相好、品質穩(wěn)定，每年光成本就降低了近20萬元。

省發(fā)改委電力處副處長周勇杰表示，“十四五”期間，我省將實施農村電網六大專項工程，即脫貧地區(qū)電網提升工程、高標準農田電網配套工程、鄉(xiāng)村產業(yè)電能替代工程、實施村莊電網改造升級工程、農村現(xiàn)代能源建設工程、鄉(xiāng)村供電服務提升工程，確保農村地區(qū)經濟社會發(fā)展的供電需要。其中，將加快構建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)，服務66個分布式光伏試點縣新能源發(fā)展，加強可再生能源、分布式電源接入及消納電網建設，實現(xiàn)“應并盡并、應發(fā)盡發(fā)”，促進實現(xiàn)“雙碳”目標。

下一步，國網河南電力也將繼續(xù)深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新服務手段和載體，及時了解群眾用電訴求，加大電網投入，提升供電質量和可靠性，充分發(fā)揮責任央企的頂梁柱作用。