由于網(wǎng)絡(luò)交易存在準(zhǔn)入門(mén)檻較低、商品（服務(wù)）良莠不齊、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)真?zhèn)坞y辨、惡性競(jìng)爭(zhēng)手段繁多等弊端，因此，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。①查看相關(guān)電商平臺(tái)資質(zhì)。網(wǎng)上購(gòu)物之前應(yīng)選擇專(zhuān)業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站，核實(shí)網(wǎng)站是否具有通信管理部門(mén)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證書(shū)。②選擇信譽(yù)好的平臺(tái)內(nèi)商鋪?？梢酝ㄟ^(guò)查看相關(guān)購(gòu)物網(wǎng)站的論壇評(píng)論和網(wǎng)上商店的銷(xiāo)售記錄來(lái)鑒別，避免受騙。③謹(jǐn)防低價(jià)陷阱。在選擇商品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀交易規(guī)則和附帶條款，不要被不合理的低價(jià)誘惑。④注意資金安全。付款時(shí)最好選擇第三方支付等較為安全的支付方式，盡量避免風(fēng)險(xiǎn)較大的現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬支付等方式。

當(dāng)消費(fèi)者確認(rèn)自己的合法權(quán)益受到損害而準(zhǔn)備采取協(xié)商和解的方式予以解決時(shí)，也要注意一些具體的問(wèn)題。①要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)和必要的證明材料。②要堅(jiān)持公平合理、實(shí)事求是的原則。在與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商時(shí)，要闡明問(wèn)題發(fā)生的事實(shí)經(jīng)過(guò)，提出自己合理的要求，以促成問(wèn)題的盡快解決。③要注意維權(quán)的時(shí)效性。有些問(wèn)題的解決具有一定的時(shí)效性，不要被經(jīng)營(yíng)者的拖延所蒙蔽而一味地等待，像有關(guān)食品、飲料的質(zhì)量問(wèn)題，一旦超過(guò)一定時(shí)間，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)就無(wú)法檢驗(yàn)。因此，如果在證據(jù)確鑿、事實(shí)明確的情況下，經(jīng)營(yíng)者仍故意推諉、逃避責(zé)任，消費(fèi)者就要果斷地采取其他方式來(lái)解決問(wèn)題。