周采丹

（湖南汽車工程職業(yè)學院，湖南 株洲412001）

禮儀是人際交往中運用得最多的特殊語言，是反映個人素養(yǎng)的重要標準，也是一個國家重要的文化標識。學校作為傳授禮儀重要場所，是引導學生學會更好地處理人際關系的地方，也是構建和諧重要陣地之一，是學生今后步入社會的起點，也是今后發(fā)展的開端。

一、高職學生禮儀教育存在的現(xiàn)狀

（一）學生存在許多錯誤認知

作為即將步入社會的高職學生，進入社會前首選要學會懂禮儀、遵紀律，要學會做人，懂得如何與人交談，這樣才能更好地立足于社會。因此，接受教育期間，必須學好禮儀，明白禮儀的重要性，現(xiàn)今許多學生對于禮儀認識缺乏，認為只要學習好，出社會后就可以立足，認為學習禮儀是以后的事情，只要時間一到必然學會，導致許多學生存在錯誤的認識。

（二）高職院校未重視禮儀的發(fā)展

目前，許多高職存在此類現(xiàn)象，雖以教育和培養(yǎng)考生成為棟梁為最深層的道德教育，設定“德智體美勞”的教育目標，為學生創(chuàng)造更好的教育環(huán)境，但實際上卻達不到道德教育的要求，甚至有的高職院校忽略道德教育。雖然在教育中不要求院校道德教育達到最深層次，但若連基礎的文明禮貌、待人禮儀也忽略是萬萬不可的。因學生正處于養(yǎng)成良好習慣的關鍵期，抓準時機培養(yǎng)學生的禮儀，便能為學生的今后發(fā)展奠定良好基礎，也會對今后企業(yè)能否招聘到心儀的員工產生至關重要的影響。

（三）家庭教育未重視禮儀教育

許多高職學生存在禮儀方面表現(xiàn)不足，又十分具有個性，使得學校無從下手教育，這種情況，一部分是由學生自身所處的環(huán)境導致的，另一部分是由于家庭原因造成的，如父母教育缺失，忽視家族禮儀教育。而教師有時并不能照顧到所有學生，極易出現(xiàn)教育兩極化的情況。

（四）對禮儀教育存在錯誤認知

許多高職院校對禮儀教育存在誤區(qū)，一些院校認為學校只是傳授技能和知識的，學生的重點是掌握求生技能；一些院校的人認為只要步入社會后禮儀就會掌握了，不用專門學習；也有一些院校的人認為禮儀教育只適用于管理層方面，至于其他教育并不需要涉及太多，這些錯誤的觀念導致許多高職院校并不重視禮儀教育［1］。

二、加強高職學生禮儀教育的必要性

（一）有助于提升自信心

一個人表現(xiàn)得是否有禮儀直接關乎個人發(fā)展，關乎日后交際圈的水平。高職院校的禮儀教育應指導學生如何優(yōu)雅談論、如何做好形態(tài)舉止等內容。良好的禮儀教育能給學生帶來更好的人際交往關系，也能使學生尋找更合適的歸屬感，有助于學生提升自信心，激發(fā)學生面對失敗的勇氣，減少內心的孤獨感。禮儀作為學生日常的交流方式，有助于學生發(fā)展更好地人際關系。

（二）多方所需

在高職院校中開展禮儀教育，也是社會、家庭急切需要的。在時代迅速發(fā)展的社會，一言一行都足以影響他人對自己的看法，尤其是如今信息科技迅速發(fā)展，人的交際范圍不再局限于線下交流，早已擴大到線上平臺，人們隨時隨地都能看到一個人的禮儀是否到位。因此，在中國作為“禮儀之邦”的文化延續(xù)下，急需加強禮儀教育，學習運用禮儀知識，提升自身禮儀素養(yǎng)，為今后的發(fā)展奠定更好的基礎［2］。

（三）內外結合創(chuàng)優(yōu)勢

高職院校最主要的任務是解決學生的學歷以及就業(yè)的問題，高職教育所傳授的知識是能解決學生所要遇到的職業(yè)問題，而教育不單只是用于現(xiàn)存的環(huán)境下，應當延伸到內在品質中，禮儀作為內在品質中最直觀、人生用途中必不可少的內在條件，在院校教育中，不僅需要學生掌握禮儀知識，也需要學生在日常生活中將禮儀潛意識運用其中，規(guī)范自己的言行，避免出現(xiàn)不良行為，真正將內在品質和外在因素結合起來，從而合理有效利用自身條件。

（四）有利于人際交往

在學校期間建立良好的社交關系，對在校生十分重要，既關乎成長和學習，也關系今后步入社會所運用到的人脈關系。因此，在人際交往中獲得良好的友誼有助于學生更好地適應陌生環(huán)境，隨著年齡的增長，學生迫切需要學會獨立面對事物、處理事物更新，對外界的認知，投入自身感情去交流，不能像從前那樣依靠父母解決問題，步入新環(huán)境后急需獲得真正的友誼，這樣才能更好地將自身融入集體中，得到更多的收獲。

讓學生明白學習禮儀的重要性，能使學生開拓人際交流網(wǎng)。對于學生來說，擁有良好的禮儀不僅能夠提升自身能力，也能更好地尊重他人想法，不隨意反駁他人，從而形成良好的社會關系網(wǎng)［3］。

三、加強高職學生禮儀教育的重要途徑

（一）高職設置規(guī)范的系統(tǒng)教學

高職院校為更好地教導學生禮儀規(guī)范，應當把禮儀教育引入到教學中，針對學生的基本禮貌規(guī)范、禮儀行為，建立系統(tǒng)地教學，將禮儀教學與思想道德教學相結合，通過思想道德教育與禮儀的融合，讓學生增進知識、塑造良好儀容儀表，規(guī)范自身。研究表明，接受過禮儀教學的人更具優(yōu)勢，無論自身條件，還是外在品質都會與眾不同。

對于許多高校而言，禮儀教育資源比較缺乏，只是將禮儀教育課程設置為選修課，并未重視；部分高校認為只需教導學生擁有一技之長即可，并沒有重視禮儀教育，導致許多學生步入社會后，極易被企業(yè)和社會淘汰。加強禮儀教育是必要的，不僅需要院校重點關注，也需教師潛意識下加強學生的禮儀教育，促使學生注重禮儀。如在每次課前，給學生設置規(guī)矩，要求學生做到“文明交談、友好問答”，全方位注重禮儀規(guī)范，促使學生逐漸養(yǎng)成良好的禮儀習慣［4］。

（二）教師言傳身教

高職有必要規(guī)范教師禮儀，要求教師做到言談舉止優(yōu)雅，通過言傳身教感染學生，使禮儀無處不在，規(guī)范學生言談舉止。應從教師出發(fā)作為示范，才能引導學生更好地踐行禮儀文化。

（三）利用現(xiàn)代化信息科技，塑造禮儀平臺

高職院校要合理運用信息化技術，投學生所好，讓禮儀教育融合于網(wǎng)絡化，促使所處環(huán)境與禮儀密切結合。利用信息化手段讓學生更好地接受禮儀教育，設置院校禮儀平臺，激發(fā)學生興趣，巧妙設計網(wǎng)頁，將禮儀和生活相結合，促使學生更好地學習禮儀文化。如某高職院校設計“禮儀幫”平臺，作者設計你問我答的環(huán)節(jié)，以聊天方式將禮儀融入，設置網(wǎng)站禮儀辯論賽，提升學生禮儀文化水平。根據(jù)實際情況來設置合理交流方式，潛意識灌輸禮儀教育，既能學習到知識，又能加強禮儀文化教育。

（四）營造豐富的實踐活動

建設禮儀教育不能空談，是需落實到實際中的，不僅需要學生明白禮儀的重要性，還需引導學生通過各種活動將禮儀教育落實，強化學生禮儀行為。

建設良好的校園文化，能直接影響學生教育環(huán)境，有利于學生提高自我修養(yǎng)，實施自我教育來加強禮儀，高職院?？稍O置“禮儀節(jié)”，引導學生積極參與禮儀文化教育。通過舉辦各種活動，讓學生展示自身禮儀，學院還可成立“禮儀日”，加強禮儀文化的廣播、設置專屬的宣傳欄。一方面能加強學生禮儀文化教育，另一方面還能推動校內的文明教育環(huán)境［5］。

四、結語

高職院校加強禮儀教育順應了時代的發(fā)展，給了學生提升自我的良好機會，也是增強學生自信心的途徑之一，強化學生禮儀教育，更是為今后構建和諧社會奠定了基礎。而把禮儀引入到教育中，需教師以身作則，優(yōu)化學生作風，禮儀教育也是高職院校應該重點關注的課程，同時也是必要的，迫在眉睫的。