梁宏偉

[摘 要]文章從智慧社會視角出發(fā)，闡述了大學(xué)智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展的新趨勢，提出了高校智慧圖書館服務(wù)欠缺跨界合作及建設(shè)質(zhì)量不高的現(xiàn)狀，并從推動智慧圖書館跨界合作及優(yōu)化創(chuàng)建高校智慧圖書館兩方面的內(nèi)容著手，對智慧社會視角下大學(xué)智慧圖書館服務(wù)與管理工作開展的策略進行了詳細分析。

[關(guān)鍵詞]智慧社會；智慧圖書館；跨界合作

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2021）13-0088-03

智慧社會作為一種新興理念，對于我國大學(xué)的智慧圖書館優(yōu)化建設(shè)有著重要意義。但從目前來看，在實際開展智慧圖書館服務(wù)的過程中仍存在諸多不利因素，因此有必要對其展開深層次的分析。

一、智慧社會——大學(xué)智慧圖書館創(chuàng)新發(fā)展新趨勢

（一）智慧社會概念界定

“智慧社會”主要是在“智慧城市”“數(shù)字地球”等概念的基礎(chǔ)上建立和發(fā)展而成的。從“智慧社會”視角出發(fā)的大學(xué)智慧圖書館服務(wù)更加側(cè)重于生活化、普及化、智能化、移動化、互聯(lián)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等內(nèi)容?！爸腔凵鐣备幼⒅爻青l(xiāng)一體化發(fā)展，在“智慧社會”的視角下，大學(xué)智慧圖書館建設(shè)應(yīng)當加大力度開展可視化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)，并強化圖書館跨界合作，進而形成一個系統(tǒng)的智慧圖書館服務(wù)體系?！爸腔凵鐣逼鋵嵤且粋€自下而上的發(fā)展趨勢，強調(diào)的是充分調(diào)動起社會各界的力量，確保用戶之間的高效互動與交流，最終推動大學(xué)智慧圖書館現(xiàn)代化建設(shè)進程[1]。

（二）智慧社會視角下高校智慧圖書館服務(wù)與管理現(xiàn)狀

1.欠缺跨界合作

從智慧社會視角出發(fā)，為了保障高校圖書館的發(fā)展質(zhì)量，應(yīng)當積極開展同其他機構(gòu)之間的跨界合作，進而為高校師生和社會提供更加多樣化的圖書館服務(wù)。但從目前來看，高校智慧圖書館在建設(shè)的過程中，并未注重開展對于自身核心業(yè)務(wù)的定位工作，與此同時還欠缺與之相對應(yīng)的服務(wù)機制，嚴重阻礙了高校智慧圖書館實效性的發(fā)揮。

2.建設(shè)質(zhì)量不高

大學(xué)圖書館是海量文獻的重要存儲之地，而對于圖書館來說，最寶貴就是其所存儲的大量的文獻資源，所以在實際創(chuàng)建高校智慧圖書館的過程中應(yīng)當立足于文獻，強化開展信息資源整合工作，以提升各類文獻資源的利用價值。然而現(xiàn)如今高校在智慧圖書館建設(shè)方面存在質(zhì)量不高的問題，主要體現(xiàn)在3個方面，即信息資源利用效率不高、平臺結(jié)構(gòu)不完善、資源挖掘力度不夠。

二、基于智慧社會建設(shè)的大學(xué)智慧圖書館服務(wù)與管理策略

（一）推動智慧圖書館的跨界合作

1.信息媒介

對于圖書館來說，其本身便屬于具有服務(wù)功能的機構(gòu)，大學(xué)圖書館則是面向高校全體師生的一個服務(wù)機構(gòu)，為其提供通過文獻搜集的方式來獲取資源，在當前智慧社會建設(shè)的要求下，應(yīng)當積極推動高校智慧圖書館資源建設(shè)及服務(wù)工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分利用跨界合作的方式高度融合信息資源及圖書館，共同開展信息傳播活動。實際信息共享過程將轉(zhuǎn)變以往單一的信息儲存，成為在現(xiàn)代社會信息資源生產(chǎn)中的推動者及創(chuàng)造者。目前相關(guān)調(diào)查顯示大學(xué)圖書館在信息生產(chǎn)的過程中廣泛存在著界限模糊的方式，與此同時還面臨著高校師生日益增長的大量需求和有限圖書館資源之間的矛盾，因此大學(xué)圖書館應(yīng)當認清形勢，積極尋求跨界合作。

2.教育平臺

大學(xué)圖書館除服務(wù)功能外，還承擔著對高校師生的教育職能，與此同時其還是弘揚正能量以及倡導(dǎo)全民閱讀的重要場所。基于此，大學(xué)圖書館需要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上強化開展對于現(xiàn)代技術(shù)及文化資源的融合工作，深度合作提升教育實效性，并擴大高校圖書館的影響力，利用大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)，有效建立起具有更寬廣服務(wù)范圍的智慧圖書館信息平臺，在跨界合作的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮出高校圖書館的社會教育效能[2]。

3.城市第三空間

第三空間主要指的是除了居住地點及工作地點以外，人們進行非正式公共聚集的場所，第三空間最主要的特點便在于“中立地帶”、超時間開放及為人們提供心理支持和撫慰等。在智慧社會理念的要求下，大學(xué)圖書館要確?，F(xiàn)代技術(shù)同圖書館各方面建設(shè)充分結(jié)合起來，圖書館自身需要精準掌握好當下時代信息化的發(fā)展趨勢，最大限度實現(xiàn)對于現(xiàn)代化、信息化先進技術(shù)的高效應(yīng)用，探索同外界合作的機會，對現(xiàn)有的空間展開進一步的延伸與拓展，為用戶和讀者創(chuàng)設(shè)出更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，確保圖書館服務(wù)模式的科學(xué)性、合理性，進而為師生的生活與學(xué)習(xí)提供方便，實現(xiàn)對于高校圖書館服務(wù)功能的有效延伸。

（二）優(yōu)化創(chuàng)建高校智慧圖書館

1.整合信息資源

在實際創(chuàng)建高校智慧圖書館的過程中應(yīng)當立足于文獻，強化開展信息資源整合工作，以提升各類文獻資源的利用價值。高校應(yīng)當大力開展對于相關(guān)信息資源的智慧化處理工作，并將快速增長的大量文獻資源加工成更具單獨性的個體，與此同時還要通過智能芯片的應(yīng)用對海量個體資源的信息進行反饋。在信息資源整理的過程中，工作人員需要嚴格遵循精細化的原則，以保障智慧圖書館在學(xué)習(xí)服務(wù)中的有效性。大學(xué)圖書館以往所采用的文獻陳列模式過于粗放，大多都是以“庫”為單位，為提升信息資源整合效率，應(yīng)當適當采用以“篇”為單位的形式整理歸類各種文獻資源，優(yōu)化開展對于多元化資源組織形式的應(yīng)用，充分同高校中各種類型學(xué)科服務(wù)的需求相適應(yīng)。在信息資源整理中內(nèi)部學(xué)術(shù)資源的整理屬于較為重點的內(nèi)容，包括專利、論文等。以我國某高校為例，在2019年，全?？偣舶l(fā)表了278篇論文，其中包括114篇中文核心期刊，并有89篇被SCI收錄，3篇被CSSCI收錄。高校內(nèi)部所具有的學(xué)術(shù)資源既能夠強化學(xué)校的科研能力，還能夠優(yōu)化開展面向全校師生的學(xué)科服務(wù)，因此要強化信息資源的科學(xué)著錄和系統(tǒng)整理工作。

2.優(yōu)化平臺結(jié)構(gòu)

從本質(zhì)上看，大學(xué)智慧圖書館其實是一個信息平臺，平臺結(jié)構(gòu)本身的合理性及科學(xué)性對于智慧圖書館的服務(wù)能力及服務(wù)質(zhì)量有著直接的決定性作用，所以在創(chuàng)建大學(xué)智慧圖書館的過程中應(yīng)當積極采取優(yōu)化平臺結(jié)構(gòu)的相關(guān)措施。平臺結(jié)構(gòu)優(yōu)化的重點內(nèi)容便在于對于功能模塊的設(shè)計，結(jié)合當下我國各高校智慧圖書館的建設(shè)成果，智慧圖書館的功能模塊主要包含以下幾部分內(nèi)容，如圖1所示。

以學(xué)科門戶為例，在對該模塊進行智慧圖書館創(chuàng)建的過程中主要涉及一站式檢索及資源導(dǎo)航兩個子模塊的構(gòu)建，其中資源導(dǎo)航將立足于學(xué)科分類體系，通過對于資源的二次加工和充實，切實保障各個資源之間的互聯(lián)互通。而一站式檢索則要重點加強對于檢索系統(tǒng)的健全和完善，主要采用關(guān)鍵詞檢索的檢索方式，在不斷對平臺結(jié)構(gòu)展開優(yōu)化和完善的過程中，檢索效率將會逐漸提升，對于平臺學(xué)科服務(wù)質(zhì)量的提高有著重要作用

3.加大挖掘力度

智慧圖書館的資源本身并不具備服務(wù)學(xué)科發(fā)展的功能，使用者自身需要加大對于智慧圖書館資源的挖掘力度，這樣才能夠切實保障智慧圖書館價值的充分體現(xiàn)。與此同時，資源的挖掘力度也是資源價值的重要影響因素之一。大學(xué)智慧圖書館的資源挖掘主要可以從以下三方面內(nèi)容著手，即服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研、服務(wù)學(xué)科。服務(wù)教學(xué)主要指的是立足于課程圖書館的建設(shè)工作，其中涉及指定教材、相關(guān)論文、資料講義及拓展文獻等內(nèi)容。而服務(wù)科研則是重點加強研究專題圖書館建設(shè)，通過主題詞分類開展對于特定科研項目文獻資源的整合工作，而學(xué)科建設(shè)則需要構(gòu)建虛擬專業(yè)分館[3]。

從目前來看，我國高校整體所面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)了一定的變化，從智慧社會視角出發(fā)，高校同社會之間開展了一系列的密切活動，這不僅幫助高校從社會中取得了海量促進高校發(fā)展的優(yōu)質(zhì)資源，還使得高校服務(wù)社會的力量得以增強，大學(xué)智慧圖書館在立足于面向師生進行學(xué)科服務(wù)的同時，還應(yīng)當對學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容進行優(yōu)化拓展，切實保障社會服務(wù)與學(xué)科服務(wù)的有機融合。以我國某大學(xué)為例，該學(xué)校在機電、材料及航空航天等學(xué)科上存在較強的優(yōu)勢，是當?shù)乇容^突出的高校之一，而該地區(qū)近些年來涌現(xiàn)了諸多包括人工智能、衛(wèi)星及航天信息、裝備制造等新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，在這一環(huán)境條件下，大學(xué)要加強對于信息資源的深入挖掘工作，進而實現(xiàn)高校圖書館學(xué)科服務(wù)向城市服務(wù)的高質(zhì)量延伸與拓展，最大限度發(fā)揮出圖書館各類資源應(yīng)有的價值。

4.強化剛?cè)峁芾淼挠行ЫY(jié)合

剛性管理主要是通過對相關(guān)規(guī)則、規(guī)定、章程的制定，并采用強制性的手段和方式敦促各項規(guī)定的有效執(zhí)行，以提升高校圖書館管理工作的制度化、有序化、規(guī)范化水平。剛性管理制度強調(diào)切實發(fā)揮出規(guī)章制度的約束性作用，保障圖書館管理工作的持續(xù)平穩(wěn)開展。而柔性管理則主要是采用人性化的管理理念，嚴格遵循“以人為本”的原則，最終實現(xiàn)構(gòu)建和諧文明社會的目標，在現(xiàn)如今大數(shù)據(jù)技術(shù)飛速發(fā)展的時代背景下，要切實展現(xiàn)智慧服務(wù)的實質(zhì)性作用，應(yīng)當通過建立感知服務(wù)系統(tǒng)提高高校智慧圖書館的智慧感知能力、服務(wù)能力、管理能力、決策能力，智慧圖書館感知服務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用能夠充分應(yīng)對圖2所示的各類問題。

上文所述的相關(guān)能力要求管理工作的開展需滿足“用好人”“疏導(dǎo)人”“理解人”“關(guān)心人”“尊重人”等內(nèi)容，上述特征充分展現(xiàn)出柔性管理的本質(zhì)要求，采取引導(dǎo)、發(fā)展個人能力的方式，切實展現(xiàn)高校圖書館員自身的作用，激發(fā)館員的工作熱情和積極性，為全校師生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?；诖?，高校圖書館應(yīng)當保障好柔性管理和剛性管理的結(jié)合質(zhì)量，源源不斷地為用戶提供良好的智慧服務(wù)，推動高校圖書館的穩(wěn)定發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，在智慧社會視角下，通過采取跨界合作的措施優(yōu)化開展大學(xué)智慧圖書館的建設(shè)工作，能夠有效提升高校智慧圖書館建設(shè)質(zhì)量，對于其學(xué)科服務(wù)和社會服務(wù)功能充分發(fā)揮有著重要作用，因此大學(xué)要充分運用智慧社會的相關(guān)理念，為智慧圖書館的優(yōu)化建設(shè)提供支持。

參考文獻：

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[3]許正興.后現(xiàn)代教育導(dǎo)向下的智慧圖書館發(fā)展生成機理與要素系統(tǒng)構(gòu)建[J].圖書館理論與實踐，2020（06）：96-100.