王 波

（湖南省湘潭市社會保險服務(wù)中心，湖南 湘潭 411100）

1 堅定不移，持續(xù)推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作

統(tǒng)一思想認識，明確責(zé)任目標(biāo)，著力實施“五大管理措施”（繼續(xù)開展規(guī)范管理服務(wù)年活動、強化基金征繳、加強養(yǎng)老金社會化發(fā)放、實施個人賬戶精準(zhǔn)管理、加大社?；耍黄啤叭椫攸c經(jīng)辦業(yè)務(wù)”（改革后新退休人員新制度待遇計發(fā)、職業(yè)年金規(guī)范管理、試點制度養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移清退），嚴(yán)守“兩條底線”（政策制度底線和基金安全底線），加強“兩項建設(shè)”（經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè)和干部隊伍建設(shè)）。

2 堅韌不拔，全力推進各項業(yè)務(wù)順暢經(jīng)辦

堅持“平穩(wěn)過渡”的改革總體要求，按照“政策統(tǒng)一、程序規(guī)范、辦理嚴(yán)謹(jǐn)”的原則，直面時間緊、任務(wù)重、要求高的挑戰(zhàn)，緊盯改革目標(biāo)，瞄準(zhǔn)經(jīng)辦難點堵點，攻堅克難，全力推進各項業(yè)務(wù)順暢 經(jīng)辦。

1）精準(zhǔn)落實新制度待遇計發(fā)政策。退休人員視同繳費年限核定精準(zhǔn)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行“先預(yù)審、后核定”的辦法，認真查閱人事檔案，逐一核實好參保人員退休前的每一段工作經(jīng)歷，嚴(yán)格對照執(zhí)行相關(guān)政策。新制度待遇計發(fā)精準(zhǔn)及時，嚴(yán)格落實“成熟一個，計發(fā)一個”的計發(fā)要求，并將基本養(yǎng)老金結(jié)算差額一次性補發(fā)到位。

2）依規(guī)理順好參保人員養(yǎng)老保險關(guān)系。重點做好新制度改革后軍隊退役參保人員養(yǎng)老保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)及清理落實工作，切實維護軍隊退役參保人員養(yǎng)老保險合法權(quán)益。穩(wěn)妥做好機關(guān)事業(yè)單位成建制跨統(tǒng)籌區(qū)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。落實全省統(tǒng)一部署，對基本養(yǎng)老保險多重繳費和重復(fù)領(lǐng)取待遇等疑點信息進行了認真排查和整改。

3）著力強化職業(yè)年金經(jīng)辦管理。堅持“數(shù)據(jù)清晰、資金到位、責(zé)任明確、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)”的管理目標(biāo)，切實強化職業(yè)年金經(jīng)辦管理工作。健全了職業(yè)年金歸集、上解、個人賬戶記實補記、職業(yè)年金轉(zhuǎn)移接續(xù)等業(yè)務(wù)流程，重點明確各項業(yè)務(wù)參保單位經(jīng)辦的時間節(jié)點，職業(yè)年金待遇發(fā)放的各項要求，按期完成了市本級職業(yè)年金基金賬實匹配核對和資金上解，協(xié)助省里做好職業(yè)年金個人賬戶和待遇發(fā)放管理 工作。

4）推動征管職責(zé)劃轉(zhuǎn)有序銜接。嚴(yán)格落實省、市統(tǒng)一部署，主動加強與稅務(wù)、財政等部門的溝通協(xié)調(diào)，進一步明確基本養(yǎng)老保險費、職業(yè)年金交由稅務(wù)部門征收后各業(yè)務(wù)的工作程序、各部門的職責(zé)邊界，切實維護好參保人員的權(quán)益。扎實處理好基本養(yǎng)老保險和職業(yè)年金移交時點前因人員異動、繳費基數(shù)調(diào)整等原因產(chǎn)生退收或補收的相關(guān)問題。

3 堅守如一，扎緊扎實基金安全籬笆

嚴(yán)守基金安全底線和紅線，扎緊扎實基金安全籬笆，實行基金運行全領(lǐng)域風(fēng)險防控監(jiān)管模式，加強對基金“收、支、存、管”的全方位監(jiān)管，基金運行始終做到了平穩(wěn)有序、安全完整。

1）全力保障養(yǎng)老待遇應(yīng)發(fā)盡發(fā)。主動加強與市財政部門、各參保單位、發(fā)放銀行的協(xié)調(diào)配合，合理安排支出計劃，預(yù)先強化資金調(diào)度，確保了基本養(yǎng)老保險費每月按時足額發(fā)放到位。嚴(yán)格按政策做好養(yǎng)老保險參保退休人員的待遇調(diào)整工作。

2）著力強化養(yǎng)老金社發(fā)管理。突出加強基本養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認證工作，健全完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)測制度，以參保單位對退休人員的人事管理職能為支撐，科學(xué)制定認證管理辦法。協(xié)助省中心做好了職業(yè)年金社會化發(fā)放各項管理工作，有效避免了參保單位因職業(yè)年金未依歸計實、轉(zhuǎn)移接續(xù)等原因而導(dǎo)致職業(yè)年金待遇不能按時領(lǐng)取的情況 發(fā)生。

3）著力抓實社?；斯芾?。建立社?；巳粘Ｑ膊橹贫?，突出強化對欺詐冒領(lǐng)行為的打擊力度。加強業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)控稽核，對業(yè)務(wù)經(jīng)辦、基金財務(wù)和信息系統(tǒng)管理中各個環(huán)節(jié)進行了風(fēng)險排查，并針對性的制定了防控措施。

4 堅持不懈，穩(wěn)步提升經(jīng)辦服務(wù)水平

1）突出加強黨的政治建設(shè)。以政治建設(shè)為引領(lǐng)，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，全面提升黨建工作水平，確保全體黨員干部堅定“四個自信”，樹牢“四個意識”，堅決做到“兩個維護”。認真落實全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，提高干部職工規(guī)矩意識、宗旨意識和服務(wù)意識，大力推動黨員干部走進退休人員問需、走進參保單位服務(wù)、走進服務(wù)對象答疑、走進困難群眾解難的“四走進”活動不斷走向深入，持續(xù)增強服務(wù)對象的獲得感和滿 意度。

2）堅持為服務(wù)對象排憂解難。大力推行預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)。對新制度參保退休人員較多的參保單位上門辦理視同繳費年限確認手續(xù)，有效解決了他們攜帶大量人事檔案辦事的困難。認真做好業(yè)務(wù)代辦工作。

3）切實加強窗口作風(fēng)建設(shè)。強化經(jīng)辦窗口制度化管理，制定《服務(wù)大廳窗口工作人員考核辦法》、《服務(wù)大廳窗口領(lǐng)導(dǎo)值班制度》、《聘用人員工齡工資計發(fā)辦法》等三項制度。強化窗口工作人員的培育管理。統(tǒng)一服裝，開展禮儀培訓(xùn)，指導(dǎo)和督查窗口工作人員規(guī)范辦理各項業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)政策解答、服務(wù)投訴處理、突發(fā)事件處置工作，健全激勵約束機制，按月實行量化考核和定期評比。深入開展窗口規(guī)范經(jīng)辦管理服務(wù)年活動，加強“五制”“四公開”“三亮明”等各項窗口服務(wù)制度、工作流程、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律要求和文明用語等情況的監(jiān)督檢查，及時消除辦事群眾的“痛點”，疏通辦事的“堵點”，努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦無特殊情況“最多跑一次”，不斷提高辦事群眾的滿意度和獲得感。

4）加強政策宣傳濃厚改革氛圍。加強政策匯編力度，提高參保單位對改革政策的知曉度，較好的提升辦事效率。編印機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革文件并及時向參保單位發(fā)放。結(jié)合業(yè)務(wù)經(jīng)辦開展進程，通過新聞媒體、門戶網(wǎng)站、微信公眾號、短信平臺及印發(fā)宣傳資料等多種形式宣傳改革政策，回應(yīng)社會關(guān)切，引導(dǎo)社會預(yù)期，創(chuàng)造良好輿論氛圍。針對參保退休人員高度關(guān)注的待遇計發(fā)、待遇調(diào)整及職業(yè)年金待遇發(fā)放等經(jīng)辦事項，通過移動手機短信服務(wù)平臺，參保退休人員及時發(fā)送有關(guān)待遇發(fā)放、調(diào)整等重要信息，特別是對新制度待遇計發(fā)中出現(xiàn)特殊情況的人員，一對一發(fā)送待遇計發(fā)詳細明細和情況說明信息，獲得了退休老同志的點贊。牢固樹立優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)形象。