供稿 景德鎮(zhèn)管理中心婺源收費(fèi)所婺源收費(fèi)站

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姓 名：徐曉

工作單位：江西省交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司景德鎮(zhèn)管理中心婺源收費(fèi)所婺源收費(fèi)站

愛 好：茶藝、徽劇

座 右 銘：讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣。

在江西省景德鎮(zhèn)婺源縣城西邊矗立著一座古色古香的現(xiàn)代化“五星級(jí)”收費(fèi)站——江西省交通投資集團(tuán)有限責(zé)任公司景德鎮(zhèn)管理中心婺源收費(fèi)所婺源收費(fèi)站。作為進(jìn)出婺源縣城和旅游景區(qū)的主要高速出入口，這里每天車來車往，在桿起桿落間，無數(shù)游客帶著向往而來、載著滿意而歸，看似一閃而過的邂逅，背后卻是高速人不懈的努力和堅(jiān)守。

徐曉，現(xiàn)為婺源收費(fèi)站稽核員，大學(xué)畢業(yè)至今，一直扎根在這里，入職8年來，她與收費(fèi)站共同成長(zhǎng)，從最初對(duì)工作的“難以下手”到如今的“行家里手”，她把最美好的青春時(shí)光奉獻(xiàn)給了最美鄉(xiāng)村的“西大門”，見證了婺源收費(fèi)站從“無星”到“五星”、從人工到智能的升級(jí)跨越。

從“菜鳥”到“能手”

初入高速行業(yè)，作為收費(fèi)“菜鳥”，為了提高業(yè)務(wù)水平，徐曉一遍又一遍地研讀收費(fèi)政策。下班后，她經(jīng)常到監(jiān)控室回看自己的工作錄像，從中找出不足，并加以改進(jìn)。憑著刻苦鉆研的勁頭，她很快就成為了收費(fèi)站里的“微笑服務(wù)之星”。幾年來，她始終牢記服務(wù)的初心，將責(zé)任二字貫穿于工作始終，不論身處哪個(gè)崗位，她總能以最快的時(shí)間掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，盡力做到最好。在收費(fèi)崗，她是“微笑服務(wù)之星”；在綜合行政崗，她是“優(yōu)秀工作者”；在稽核崗，她是“零差錯(cuò)標(biāo)兵”。

由于工作出色、善于提煉總結(jié)，徐曉被婺源收費(fèi)所作為內(nèi)訓(xùn)師重點(diǎn)培養(yǎng)，擔(dān)任過收費(fèi)所道德講堂講師、禮儀服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師、星級(jí)收費(fèi)站現(xiàn)場(chǎng)講解員。講臺(tái)上的她，完全褪去了“菜鳥”的青澀和靦腆，講起課來?xiàng)l理清晰、深入淺出、通俗易懂，同事親切地稱呼她為“徐教”。

工作之余，徐曉還熱心公益、學(xué)習(xí)徽劇、鉆研長(zhǎng)嘴壺茶藝、積極參加文體活動(dòng)……如今的她，已然成為高速公路服務(wù)窗口的“業(yè)務(wù)培訓(xùn)能手”和“文化傳播使者”。

從普通到出眾

2017年，是徐曉入行的第5個(gè)年頭，這一年她獲悉同路段的同事被評(píng)為第四屆“最美中國(guó)路姐”。原來，“路姐”的稱呼還可以更加響亮。自此，徐曉有了新的追求和目標(biāo)。

確認(rèn)新的奮斗目標(biāo)后，徐曉開始不斷自我加壓。工作中，她認(rèn)真細(xì)致，潛心鉆研，在整理歸檔歷年資料的過程中，摸索出了一套標(biāo)準(zhǔn)化的收費(fèi)工作體系，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和贊揚(yáng)，在景德鎮(zhèn)管理中心得到推廣運(yùn)用。工作之余，徐曉還自費(fèi)報(bào)名參加形體禮儀培訓(xùn)班。

經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，徐曉的綜合素質(zhì)不斷提升，她的服務(wù)得到了越來越多司乘和同事的肯定，2017、2019年度，均被評(píng)為景德鎮(zhèn)管理中心“先進(jìn)個(gè)人”。

從本職到先鋒

作為一名稽查員，現(xiàn)在的徐曉在應(yīng)對(duì)工作時(shí)，已然游刃有余，作為一名黨員，她也不甘落后，在做好本職工作的同時(shí)，只要單位有需要，徐曉都毫不猶豫沖鋒在前。收費(fèi)班人手不夠，她主動(dòng)上崗頂班；收費(fèi)所里有大型活動(dòng)需要解說，她加班加點(diǎn)背稿；2020年新冠肺炎疫情期間，她連續(xù)在崗40天，充分發(fā)揮了先鋒模范作用。

此外，徐曉還是一個(gè)樂于助人的好姑娘，2019年5月16日，在路過收費(fèi)站的大巴車上，一位女乘客突發(fā)疾病，徐曉接到司機(jī)的求助信息后，立刻撥打急救電話聯(lián)系車輛將女乘客送至醫(yī)院，并全程陪伴左右，直到確認(rèn)乘客病情有所好轉(zhuǎn)，才又返回收費(fèi)站。

在徐曉身上，這樣的故事還有很多很多，而她總是不愿被過多提起，她說：“我是黨員，這原本就是我應(yīng)該做的?！?/p>

一路走來，徐曉在崗位上播撒了無數(shù)愛的種子，開出了微笑的花，結(jié)出了幸福的果實(shí)，而她是那片最美的葉子，路是她的舞臺(tái)，她在這里跳起青春的舞、唱出了夢(mèng)想的歌。