蔡俏梅

（廣州市番禺區(qū)東環(huán)街文化體育服務(wù)中心，廣東 廣州 511400）

十九大提出文化是一個(gè)國家、一個(gè)民族的靈魂。文化興國運(yùn)興，文化強(qiáng)民族強(qiáng)[1]。國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十四五”規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)提出，社會(huì)文明程度得到新提高。社會(huì)主義核心價(jià)值觀深入人心，人民思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身心健康素質(zhì)明顯提高，公共文化服務(wù)體系和文化產(chǎn)業(yè)體系更加健全，人民精神文化生活日益豐富[2]?？梢娦聲r(shí)代需要進(jìn)一步加強(qiáng)文化建設(shè)，而文化建設(shè)需要植根基層，基層綜合性文化服務(wù)中心扎根基層，接近群眾，是群眾獲得精神食糧的重要場(chǎng)所。新時(shí)代需要基層綜合性文化服務(wù)中心定好位，發(fā)揮好作用，切切實(shí)實(shí)做好群眾文化服務(wù)。

一、新時(shí)代基層綜合性文化服務(wù)中心的作用定位

結(jié)合時(shí)代的要求，基層綜合性文化服務(wù)中心應(yīng)該具有符合時(shí)代特色的作用定位。一是要建設(shè)為黨建宣傳陣地，充分發(fā)揮在宣傳黨的理論政策和方針路線方面的作用，使得黨的理論政策路線方針能及時(shí)廣泛傳播，利于實(shí)施推進(jìn)。二是要建設(shè)為繼往開來的文化陣地，充分發(fā)揮其在弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義先進(jìn)文化的作用，使得文化更自信、文化更繁榮。三是要建設(shè)為群眾提升學(xué)習(xí)陣地，充分發(fā)揮教育引導(dǎo)群眾和提高群眾素養(yǎng)的作用。四是建設(shè)成為新時(shí)代文明實(shí)踐站，充分發(fā)揮基層綜合性文化服務(wù)中心社會(huì)文明建設(shè)的作用。

二、滿足群眾文化需求存在的問題

隨著我國新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程加快，城市流動(dòng)人口大幅增加，基層群眾的精神文化需求呈現(xiàn)出多層次、多元化特點(diǎn)，現(xiàn)有的基層文化設(shè)施和服務(wù)已難以滿足廣大人民群眾的實(shí)際需要。一是大量的外來人口疊加戶籍人口，公共文化陣地需求加大，導(dǎo)致基層公共文化陣地建設(shè)相對(duì)不足。二是外來人員和戶籍人口的地域、年齡、學(xué)歷等因素導(dǎo)致公共文化需求具有多元化，面向基層的公共文化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)化供給不足。三是優(yōu)秀公共文化資源稀缺，導(dǎo)致公共服務(wù)的局限性問題突出，公共服務(wù)文化資源的提供局限在讀書看報(bào)，少有大型文藝演出、優(yōu)秀的培訓(xùn)教育。四是公共文化服務(wù)人力資源和素質(zhì)能力不足，導(dǎo)致公共文化服務(wù)便捷性滿意度偏低。

三、做好群眾文化服務(wù)工作的路徑

通過對(duì)新時(shí)代基層綜合性文化服務(wù)中心的作用定位和滿足群眾文化需求存在問題的分析，對(duì)做好群眾文化服務(wù)有以下五點(diǎn)啟示：

一是要盤活本地文化服務(wù)陣地。筆者所在綜合性基層文化服務(wù)中心服務(wù)地域半徑為11 平方公里，包括8 個(gè)行政村以及 4 個(gè)社區(qū)居民委員會(huì)，共有常住人口8.3 萬人，其中戶籍人口2.5 萬人，來穗人員5.8 萬人，通過盤活資源，除了一個(gè)綜合服務(wù)中心外，依托村居文化活動(dòng)中心、村內(nèi)祠堂、黨群企服務(wù)中心和公共服務(wù)站，豐富完善公共文化服務(wù)陣地，使得群眾就近便捷獲得群眾文化服務(wù)。

二是分析人口特點(diǎn)，提供多樣多元的群眾服務(wù)。結(jié)合人口的地域特點(diǎn)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次等因素提供不同類型的服務(wù)。如購買書籍，考慮不同年齡層群眾需求，采購成人圖書和少兒圖書，門類包括有政治、文學(xué)、醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)、藝術(shù)、教育等。如開展群眾活動(dòng)，考慮不同群體興趣需求，開展適合中老年婦女的廣場(chǎng)舞大賽，適合青少年的暑期公益培訓(xùn)班等活動(dòng)。如場(chǎng)室設(shè)置，考慮年齡結(jié)構(gòu)、中外文化，設(shè)有少兒活動(dòng)室、老人活動(dòng)室、健身房、曲藝室和band 房（樂隊(duì)排練室），充分滿足不同群體的文化需求。

三是拓展線上文化服務(wù)內(nèi)容。利用新媒體提供線上服務(wù)，如今年推出線上公益文化藝術(shù)培訓(xùn)，以每周線上視頻教學(xué)方式進(jìn)行，涵蓋包括水彩畫、裝飾畫、卡通漫畫、手工粘土藝術(shù)門類課程。借力番禺祠堂研究會(huì)的“番禺祠堂文化”微信公眾號(hào)平臺(tái)，宣傳轄區(qū)內(nèi)文物古建筑，對(duì)宗祠的源流歷史等情況進(jìn)行推文宣傳，讓更多的群眾足不出戶認(rèn)識(shí)文化遺產(chǎn)，參與一場(chǎng)線上祠堂游活動(dòng)。

四是聯(lián)合高校開展群眾文化共建。2019 年年底與廣東文藝職業(yè)學(xué)院攜手共建，舉辦“我們的中國夢(mèng)”——文化進(jìn)萬家系列活動(dòng)暨2020 年慶元旦大型惠民文藝晚會(huì)。晚會(huì)有舞蹈表演《東方紅》、女生小組唱《洪湖岸邊是我家》、樂器演奏《不要怕》、詩歌朗誦《偉大的覺醒》等，更以小品表演形式緊緊結(jié)合當(dāng)前正在開展的垃圾分類工作為群眾表演節(jié)目《垃圾分類你我他》，普及群眾垃圾分類知識(shí)。通過與廣東文藝職業(yè)院校做好文化共建合作，解決優(yōu)秀文化服務(wù)提供不足的局限性。

五是著力提升公共文化服務(wù)的工作人員的能力素養(yǎng)。新時(shí)代的基層綜合性文化服務(wù)中心工作人員既要懂得滿足群眾諸如書報(bào)閱讀、影視觀賞、戲曲表演場(chǎng)地需求，又要善于開展群眾普法教育、藝術(shù)普及、科學(xué)普及和組織群眾性文化體育活動(dòng)。既要有線下群眾文化服務(wù)能力，也要具備線上群眾服務(wù)能力，既要有提供服務(wù)的專業(yè)知識(shí)，也要懂技術(shù)有創(chuàng)意。

結(jié)語

新時(shí)代依托基層綜合性文化服務(wù)中心通過盤活本地文化服務(wù)陣地、分析人口特點(diǎn)提供多元服務(wù)、拓展線上文化服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)合高校開展文化共建以及著力提升公共文化服務(wù)工作人員的能力素養(yǎng)等五個(gè)方面全面做好群眾文化服務(wù)，充分發(fā)揮文化“引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會(huì)、推動(dòng)發(fā)展”的作用。