韓秋｜文

近年來，隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的不斷深入，地方政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，能源地區(qū)投資方式也正在不斷變化。有色金屬礦山、煤炭、石油、天然氣、風電能源轉(zhuǎn)化是產(chǎn)生偏遠地新建企業(yè)的主要因素。但是，辭職率逐年上升，職工隊伍的穩(wěn)定矛盾日益凸顯。對此，本文通過調(diào)查加以研究，提出相關(guān)對策。

調(diào)研工作開展情況

調(diào)研對象。公司部分中層管理人員、主管、工程師、班組長及基層職工代表等。

調(diào)研方式。個別談話、會議討論、問卷調(diào)查；現(xiàn)場調(diào)查工作、針對性走訪；與離職人員微信、問卷交流。

調(diào)研內(nèi)容。各層級員工對公司的認同感，對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及發(fā)展前景的認知和信心。員工對現(xiàn)有薪酬待遇的滿意度。員工晉升途徑、職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀。員工職稱、職業(yè)技能提升以及培訓與繼續(xù)教育現(xiàn)狀。員工離職原因分析，尤其是中層管理人員、技術(shù)骨干、出國培訓人員等。職工生活（包括住宿條件、醫(yī)療、交通出行、業(yè)余生活等）狀況。其他意見和建議。

調(diào)研原則。堅持問題導向原則。堅持問題導向的原則，抓重點、抓難點。堅持實事求是原則。從企業(yè)客觀實際出發(fā)，深入基層一線實事求是了解具體情況。堅持點面結(jié)合、全面與深入相統(tǒng)一原則。選擇調(diào)研對象注重廣泛性，避免以偏概全。

人力資源現(xiàn)狀

共調(diào)研三個企業(yè)合計12000人，A、B、C中以B企業(yè)為代表進行現(xiàn)狀分析。

1.員工職稱、職業(yè)技能及學歷教育現(xiàn)狀

B企業(yè)（能耗企業(yè)）現(xiàn)有在冊員工616人（包含17名勞務），其中具有研究生學歷23人，占比4%；本科276人，占比45%；?？?17人，占比51%。

目前企業(yè)員工具備高級職稱7人，中級職稱29人，初級職稱250人。具有職業(yè)技能等級證書人員250人。

2.員工離職情況

經(jīng)統(tǒng)計，近三年企業(yè)離職人員合計160人（包含23名勞務），員工離職率2017年為6.4%，2018年為10.3%，2019年上半年為9.3%，呈逐年上升趨勢。

其中，生產(chǎn)核心崗位離職11人，包含中層管理4人（包含1名出國培訓人員），主管及工程師7人（包含已提交離職申請的3名出國人員）。從學歷結(jié)構(gòu)分析，研究生9人，占比5.6%；本科生89人，占比55.6%；專科生62人，占比38.8%。

離職人員以非當?shù)貞艏膯T工為主，占比88.1%。

存在問題及原因分析

1.員工薪酬待遇方面

企業(yè)現(xiàn)行的薪酬體系是建設(shè)初期按照上級單位相關(guān)規(guī)定制定實施，薪酬檔次評價要素更大程度上側(cè)重于用工人員的個體綜合素質(zhì)，目前薪酬在當初具有一定的競爭力，為企業(yè)吸引了一批優(yōu)秀的人才。但現(xiàn)行的薪酬水平對外已無行業(yè)競爭力，與當?shù)仄髽I(yè)相比競爭優(yōu)勢不明顯。對內(nèi)薪酬分配向生產(chǎn)一線和關(guān)鍵技術(shù)崗位傾斜力度不夠，薪酬水平及薪酬分配與員工預期有一定的差距。

2.員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃情況

員工晉升。針對目前現(xiàn)狀，該企業(yè)采取對策是制定《崗位選聘管理辦法》，對主管、工程師及班組長等職位晉升提供可行的晉升通道。根據(jù)目前運行情況看，晉升通道較為單一。

職業(yè)生涯規(guī)劃。部分員工對行業(yè)前景略顯擔憂，對企業(yè)發(fā)展前景認識不清，對個人職業(yè)生涯缺乏明確的規(guī)劃，對個人未來發(fā)展比較迷茫。

員工培訓情況。為提升員工業(yè)務技能水平，培訓工作重點圍繞生產(chǎn)工藝、設(shè)備操作和安全知識等開展，因此，在培訓課程設(shè)計上略顯單一，尤其是管理提升類培訓課程較少。

3.職工生活方面

因地處偏遠，交通極不便利，員工出行成本太大、耗時太長。公司醫(yī)務室醫(yī)療條件有限，無法第一時間給員工提供有效的醫(yī)療保障。企業(yè)周邊生活配套設(shè)施極不完善，無法滿足員工豐富的文化生活需求。

穩(wěn)定職工隊伍對策

1.優(yōu)化薪酬待遇模式，待遇留人

根據(jù)行業(yè)及本地收入水平狀況，針對薪酬待遇影響因素綜合研究，薪酬體系流程再造勢在必行。具體對策為，借助中國薪酬網(wǎng)、官方公眾平臺搜集行業(yè)薪酬數(shù)據(jù)，結(jié)合未來規(guī)劃、成本分析等委托專業(yè)咨詢公司進行薪酬模式設(shè)計。根據(jù)企業(yè)實際，為了調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，薪酬設(shè)計中浮動部分應該有較大的占比，結(jié)合工藝流程及運營實際，推廣精益管理，制定詳細的績效管理辦法，對浮動部分進行合理的動態(tài)管控，以期再造后的薪酬方案能夠為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀的人才，并且具有行業(yè)人才競爭力，薪酬分配具備激勵性、公平性，最大程度激發(fā)員工潛能，為企業(yè)的發(fā)展壯大保駕護航。

2.晉升流程再造，事業(yè)留人

為了更好的激勵員工，穩(wěn)定現(xiàn)有人才隊伍，企業(yè)結(jié)合工藝特點和員工晉升序列，設(shè)計管理序列、專業(yè)技術(shù)系列兩個序列薪酬體系，拓寬和暢通員工晉升通道，梳理組織架構(gòu)，建立健全專業(yè)技術(shù)評審機制，為員工開辟管理序列、專業(yè)技術(shù)序列兩個晉升通道，促進員工的職業(yè)成長及規(guī)劃。

3.提高屬地化人員比例，環(huán)境留人

在招聘過程中，根據(jù)崗位特點，以招錄當?shù)毓ぷ鹘?jīng)驗豐富優(yōu)秀人才為主，不斷提高本地員工占比，促進員工隊伍的穩(wěn)定。

4.職工培訓模式流程再造，發(fā)展留人

結(jié)合公司發(fā)展和生產(chǎn)運營實際，通過開發(fā)管理、技術(shù)、安全等多層級、多維度的培訓課程，建立完善的培訓管理體系，提升員工崗位適應性和工作競爭力，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供技術(shù)和人力支持。同時，加強管理知識和技能培訓，引進外部優(yōu)秀的團隊管理理念，拓寬員工思維和提升員工協(xié)同工作能力，提高員工團隊協(xié)作意識。在員工職稱評定、職業(yè)技能和學歷提升方面給予正確引導并提供有力支持，鼓勵員工多提高多學習，努力打造一支優(yōu)秀的高技能、高學歷人才隊伍。

5.加強精益管理，管理留人

建立和完善安全環(huán)保、生產(chǎn)運行、財務、采購、技術(shù)、質(zhì)量、培訓等管理體系，持續(xù)深入推進公司精益管理工作，生產(chǎn)運營部門重點推行TPM管理，提高工作效率，改善生產(chǎn)經(jīng)營狀況，提升運營管理水平。

多措并舉，科學合理的部署企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作，鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)管理流程，集中力量解決技術(shù)和管理瓶頸問題，盡早達產(chǎn)達標，實現(xiàn)企業(yè)建設(shè)目標。

制定和完善科學合理的績效考核管理體系。充分發(fā)揮績效管理的正激勵作用，調(diào)動工作積極性，激勵員工不斷進取。

6.制定和完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，前途留人

可行的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，能夠激發(fā)員工崗位奉獻的熱情，讓員工和企業(yè)共同成長，有利于員工向心力的凝聚。根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)定位等內(nèi)外因素分析，制定和完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，為企業(yè)和職工指明前進的道路，用戰(zhàn)略引導企業(yè)和職工共同發(fā)展，共同成長。

7.加強企業(yè)文化建設(shè)，精神留人

弘揚企業(yè)精神，傳承企業(yè)文化。豐富職工文化生活，增強員工凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造條件豐富職工業(yè)余文化生活，增強團隊意識。通過組織各類技能大賽，對標對表，掀起向先進學習、向標兵學習、崗位建功立業(yè)的濃厚氛圍，提高員工戰(zhàn)斗力，增強主人翁意識和歸屬感。適時舉辦豐富多彩的羽毛球、籃球、乒乓球等體育活動以及文藝活動和個人風采展示活動，提高員工團隊協(xié)作能力和凝聚力，使業(yè)余生活多姿多彩，充滿活力，企業(yè)文化逐步形成。

8.以人為本，用黨的關(guān)懷留人

發(fā)揮黨委職能，切實改善和解決員工普遍關(guān)心的生活方面的問題和困難，加強思想政治工作，對生活困難職工發(fā)放慰問金或慰問品等，讓職工充分感受到工會組織的溫暖。創(chuàng)造條件努力改善公司醫(yī)務室醫(yī)療狀況，解決職工后顧之憂。對于員工出行不便等關(guān)心的其他生活問題，可向當?shù)卣岢龊侠砘ㄗh，增開多趟公共交通工具等滿足員工出行需求。協(xié)調(diào)當?shù)卣晟乒才涮自O(shè)施。

穩(wěn)定的職工隊伍對企業(yè)的生存和發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)對職工的關(guān)懷重在“用心”，應把對員工關(guān)懷看成是一份責任，是一項常抓不懈的系統(tǒng)工程，關(guān)懷員工，就是關(guān)懷企業(yè)，就是關(guān)心企業(yè)的未來。在員工為企業(yè)創(chuàng)造價值的同時，企業(yè)也要全心全意地為職工服務。只有牢牢穩(wěn)住員工隊伍，才能讓廣大員工將自己的工作熱情奉獻給企業(yè)，才能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，才能使員工和企業(yè)共同發(fā)展、共同進步，共創(chuàng)美好未來。