張璐璐

（中共駐馬店市委黨校，河南 駐馬店 463000）

隨著高校建設與改革的不斷深入，師生信息需求的不斷增加，高校圖書館的服務模式也隨之發(fā)生著重大的改變，無論在信息的采集、組織，還是服務模式、管理模式等方面，都在進行改革，以滿足新一代讀者群的要求。因此，高校圖書館必須加大投入，加速數字化圖書館的建設，提供高效、豐富、便捷的數字化文獻信息資源，為學校人才培養(yǎng)、科學研究和服務社會提供優(yōu)質服務。

一、數字圖書館與傳統(tǒng)圖書館在服務模式上的差異

傳統(tǒng)圖書館的館藏、分類、編目、查詢、資源共享等固有的模式，是數字圖書館產生與發(fā)展的堅實基礎。這種既有區(qū)別又具有內在發(fā)展聯(lián)系使圖書館人員認識到傳統(tǒng)圖書館和數字圖書館技術融合是現代圖書館發(fā)展的主體方向。在數字圖書館里，幾乎所有載體的信息均能以數字化的形式獲得，雖然它被稱之為“館”，但并不占用空間，很大程度上也不受時間的限制，因為它的存在方式是將文字、圖像，聲音等信息數字化，并通過國際互聯(lián)網傳輸，從而做到信息資源全球共享。

（一）開放性的差異

當我們評價傳統(tǒng)的高校圖書館時，多數以封閉的藏書量為重要指標，只看重以紙張為載體的圖書，工作的中心也以館藏建設為重點。而現代數字化圖書館恰恰要改變這種傳統(tǒng)觀念下認為比較好的封閉性的東西，高校圖書館不僅在服務群體上要改進，即不僅為本校服務，同時要為地方的經濟建設服務，極大地提高資源利用率；不僅要為當地服務，而且要通過互聯(lián)網的信息傳輸，實現館際互借，資源共享。

（二）提高服務的主動性

在傳統(tǒng)的高校圖書館強調讀者至上的服務原則，但一般情況下，還是以圖書館為中心來展開服務的，而用戶在整個過程中處于從屬地位，缺乏主動選擇、加工、生產信息的機會。數字化圖書館對館員的素質要求很高，對館員的服務理念要求由被動到主動，在很大方面都有較大的轉變。在用戶為中心的服務模式中，情報信息的服務工作一切圍繞用戶完成。

二、現代數字化圖書館對圖書館員的素質的新要求

傳統(tǒng)圖書館時代的管理人員的工作基本模式是人與書的結合，或者說是以書為媒介與讀者的結合。而數字圖書館時代圖書館員工作的基本模式是人與計算機的結合，也就是所謂的“人機結合”，工作人員必須通過計算機和計算機通訊網絡來獲取或提供信息服務。因此，數字時代圖書館員既要有扎實的傳統(tǒng)圖書館學知識，又要兼?zhèn)溆嬎銠C技術、網絡技術、通訊技術知識，并要通曉知識產權保護和網絡安全維護知識。所以，要實施數字化建設，必須要加強人力資源建設。要加強對全館工作人員的信息化素質培訓，使其能夠熟練地駕馭全館配備的電子設備和電子資源;同時，要配備由專業(yè)人員組成的信息網絡技術團隊，為圖書館的數字化改造、信息化發(fā)展和網絡管理做好人力資源的準備。

三、構建高校圖書館開放、互助、資源共享式服務模式

借助于現代的網絡信息技術以及館際互借的模式，高校圖書館可以在服務模式上探索開放、互助、資源共享式服務模式。該服務模式圍繞用戶的信息需求，注重圖書館信息情報的基礎建設，以網絡技術平臺作為支撐，為用戶服務作為根本，把用戶信息資源的需求特征作為重要研究依據，創(chuàng)建開放、互動、合作、共享的新型服務模式。

要建立傳統(tǒng)館藏共享共建信息系統(tǒng)。系統(tǒng)實現傳統(tǒng)館藏資源的聯(lián)合采編，在此基礎之上實現館際互借等業(yè)務合作;充分發(fā)揮各館傳統(tǒng)資源上的特色優(yōu)勢，聯(lián)合開發(fā)特色館藏資源，在標準數字資源的基礎之上整合，形成高價值和高標準的特色館藏資源和知識信息完整體系，在共享共建的基礎上提供社會化服務。

要實行各種類型電子資源聯(lián)合采購。實行區(qū)域公共圖書館的聯(lián)合采購，既能解決各館資金負擔過重的問題，又能在區(qū)域范圍實現數字資源建設的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調，從而高效、合理地利用購置資金，根本解決經費緊張、重復購置、嚴重浪費等問題。

四、完善硬件設備是現代數字化圖書館建設的基礎

目前，高校圖書館大多在籌劃數字化圖書館建設，盡管起點不盡相同，但都還屬轉型發(fā)展期。數字化發(fā)展，硬件先行?？紤]到高校數字化圖書館以數據處理和應用為主，高校圖書館的硬件條件改善要體現出先進性，可以從三個方面著手：

首先，圖書館內部網絡系統(tǒng)和公共網絡的結合。建立統(tǒng)一的圖書館內部網絡系統(tǒng)，即能保證全館各部門的信息共享，也能保證全館資源的統(tǒng)一使用。而圖書館網絡和學校網絡、或是公共外網相結合，能夠使圖書館的圖書資源和電子資源等開放資源被全校師生和其他圖書館用戶更有效的利用。

第二，多媒體閱覽室建設。多媒體閱覽室應能滿足讀者對于多種形式的信息的需求，同時能為讀者提供掃描、拷貝、打印等系列化配套服務。另外，書（刊）電子化建設。若采用磁盤和光盤上網、電腦入書庫的方法，且在書庫配備一定數量的聯(lián)網工作站，那么書庫便兼具了電子閱覽的功能，實現印刷型、電子型文獻資源及網上資源的綜合查閱。

最后，圖書館硬件設施中還涉及到的就是其建筑內部結構、綠化、館內計算機和自動化設備裝置等內容。圖書館建筑形式應兼顧實用與美觀，現代圖書館一般都是全開架形式，所以要求圖書館寬敞，通透的大開間為主，以給讀者開闊的視野享受，還應建立電子閱覽室，提供電子視聽網絡信息等服務。