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        “買菜公交”能否解決老人買菜難?

        2020-12-04 06:13:45
        金秋 2020年5期
        關(guān)鍵詞:公交公司錯峰上班族

        大連開通定時“買菜公交”,鼓勵買菜族與上班族錯峰。

        日前,大連公交集團(tuán)推出5輛“買菜主題”公交車,車廂里擺放了各種菜籃、可放置水產(chǎn)品的水桶,還有各種急救包、雨傘等小百貨。這些“買菜公交”每天上午9時到11時每隔半小時發(fā)車一趟,??空军c與普通公交車車次相同。

        公交公司為什么要開設(shè)“買菜主題”的公交車?應(yīng)該說這也是公交公司的“觸景生情”。每天早上,大連的很多公交車上總是擠滿了乘客,除了上班族以外,還有不少是買菜的老人。但是,早上本是公交繁忙的時候,這些拎著菜籃子的老人,在擁擠的車廂里與上班族磕磕碰碰,難免會受到一些人的白眼,甚至也會經(jīng)常爆發(fā)矛盾。公交公司面對這種情況,在上班高峰過后開出“買菜公交”,在滿足老人們買菜需求的同時,使早上的公交擁擠得到疏解。

        雖然這種“買菜公交”剛剛開出,但很受居民歡迎,而公交公司向買菜族提供的這種差異化服務(wù),也引起了輿論關(guān)注。你為“買菜公交”點贊嗎?請看本期來自讀者觀點。

        正方

        王傳濤:我要為“買菜公交”點贊,一是這是公共服務(wù)的提升,公共服務(wù)就應(yīng)該提供更多的個性化服務(wù),量身定做的服務(wù),尤其是為老人這樣的弱勢群體提供更多的專項服務(wù),而這樣的公交可以稱為“老人的專列”,同時還有醫(yī)療救助的設(shè)備,可謂無微不至;二是有利于緩解交通壓力,是另一種形式的錯峰出行,讓老年人不再與年輕人擠公共交通,對大家來說都是好事,也有利于緩解社會矛盾;三是老人家們買了菜之后,在公交車上有儲存的專業(yè)設(shè)備,可以保鮮蔬菜,這也是非常人性化的服務(wù)?;谶@三點,我們需要為這樣的服務(wù)樹大拇指。

        瞬間:理論上說,“買菜公交”這樣的“專車”,至少在老年人與上班族看來,可能是多多益善。畢竟,導(dǎo)致公交擁擠最為直接的原因就是座位不夠、車輛不夠。所以,開設(shè)“買菜公交”自然就是對癥下藥之舉。同時,類似“買菜公交”這樣的“專車”開通之后,上班一族與老年乘客,各乘其車,可能也就免除了讓座與不讓座而引發(fā)的矛盾——年輕的上班一族不必為讓不讓座而產(chǎn)生巨大的心理負(fù)擔(dān);而對于老年乘客而言,即便是想著“倚老賣老”,也失去了相應(yīng)的對象。如此看來,“買菜公交”的開通與運營,可謂皆大歡喜,在為老年人提供公共服務(wù)上邁出了可喜的一步,我們期待更多、更好的善政,為老年人的生活保駕護(hù)航。

        大海:“買菜公交”開行,差異化服務(wù)里體現(xiàn)的是“以人為本”的親民服務(wù)理念,既在一定程度上緩解了早晚高峰期內(nèi)“買菜族和上班族”一同擠公交的現(xiàn)實問題,減少或者避免了小磕碰、小摩擦等交通矛盾的發(fā)生,又充分利用公共資源,給出行老人創(chuàng)造了一個更加安全、舒適的乘坐環(huán)境;科學(xué)錯時、充滿人性化的服務(wù)引導(dǎo)措施,體現(xiàn)的是全社會對老年群體的關(guān)愛和包容,對維護(hù)穩(wěn)定、有序的社會運轉(zhuǎn)秩序有著積極的促進(jìn)作用。

        反方

        朱昌俊:網(wǎng)絡(luò)上,很多上班族抱怨,上下班高峰期間還要和老人“扎堆擠公交”,由此也引發(fā)了一些不必要的爭議。對此,大連公交專門開設(shè)“買菜公交”,則是以實際行動提供了一個解決方案,這無疑是一種充滿善意的新嘗試。然而,“買菜公交”卻要在早上9點后錯峰運行,未免讓這樣的善政帶上了一點遺憾。眾所周知,早上的菜既新鮮又便宜,無論是菜市場的經(jīng)營規(guī)律,還是老年人的購買習(xí)慣,都傾向于在早上進(jìn)行交易。買菜公交的運行時間固然錯開了年輕人的上班時間,可也與老年人的傳統(tǒng)買菜時間產(chǎn)生了一定沖突。事實上,既然是“買菜公交”,其服務(wù)的落腳點理應(yīng)是最大限度對接老年人的買菜需求,而不是鼓勵老年人錯峰買菜。

        馬靜:我是反對這樣的差異化服務(wù)的。首先,有多少老人是在高峰時期出行與年輕人擠公交,這樣的專車服務(wù)有多少必要,多花的錢是政府買單還是企業(yè)買單?同時,這樣的服務(wù)能持續(xù)多久,專車開通了之后,有多少人乘坐這樣的專車,都需要進(jìn)一步論證或是探討。總的來說,公共服務(wù)的提升,不能搞一些嘩眾取寵的東西,還是要緊密結(jié)合實際,在既充分又必要時,經(jīng)過充分的論證再去實施。

        素心:我們還要看到,老年人在早高峰期間出行,不僅有買菜的需求,也不乏送孩子上學(xué)、去醫(yī)院檢查等目的,老年人的合理用車需求,應(yīng)當(dāng)被尊重。其實,老人與上班族“擠公交”,本質(zhì)上還是因為公交的車輛班次不夠所致,新增“買菜公交”,就是通過增加公共交通資源供給來緩解矛盾。因此,既然決定增開車輛,何不直接安排在急需用車的早高峰時段?甚至還可以針對老人群體的個性化需求,重新優(yōu)化設(shè)計買菜車線路,依托大數(shù)據(jù)技術(shù),提供更精準(zhǔn)的服務(wù),如此各乘各車豈不更好?

        培堅:“買菜公交車”報道一出,好評如潮,似乎,老人買菜問題就此可以解決了。筆者認(rèn)為,推出“買菜公交車”只是看起來很美,緩解老人買菜難,但實際效果未必樂觀?!百I菜公交車”每天9時到11時,每半小時發(fā)車一趟。買菜要趁早,這樣安排,到了11點了,還有什么菜可買呢?可以猜想,到了后面幾趟車,入座率是值得懷疑的。這樣,看起來很美的“買菜公交車”,實際效果還有待檢驗。

        公交車是城市重要的公共交通工具,如果只為買菜老人開出“買菜車”,既浪費公共資源,又有失公平。假如,按此邏輯,我們還需要再開出“孕婦公交車”“上學(xué)公交車”“兒童公交車”呢。

        顯然,開出“買菜公交車”讓人覺得暖心,秀一秀無妨,但這一措施并不能復(fù)制推廣。假如,市民文明素質(zhì)較高,在普通公交車上就能讓老人得到照顧,開“買菜公交車”也就大可不必了。因此,與其花力氣開“買菜公交車”,不如完善設(shè)施、提升文明,讓包括買菜老人在內(nèi)的所有人都能輕松和諧地融入普通公交車。

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