劉蘅 廣東江海機電工程有限公司

網(wǎng)絡(luò)時代的快節(jié)奏和即時性醞釀了微文化的產(chǎn)生，同時正因為網(wǎng)絡(luò)聚集的微力量數(shù)量驚人，這種日漸滲透的微文化也正一步步改變著人們的生活。對于一個處在整合發(fā)展期中的企業(yè)來說，在這個“融媒時代”的大潮中，廣東江海機電工程有限公司、廣東省建筑機械廠有限公司在“微文化”的探索與實踐上一路走來，既有坎坷，也有收獲，時時刻刻散發(fā)出國有企業(yè)在深化自身改革、推進(jìn)融合發(fā)展中的別樣風(fēng)采。下面，筆者試著從整合以來6年多的實踐中，探討“微文化”給企業(yè)帶來的變化與不同。

1.前“微文化”時代的辦公模式

隨著電腦的普及，企業(yè)管理工作開始提速，雖然“無紙化辦公”時常被大家掛在嘴上，但在實際運用中，無論是廣東江海機電工程有限公司還是廣東省建筑機械廠有限公司，2個企業(yè)的員工還沒有完全脫離紙張，相應(yīng)文件的上傳下達(dá)還是依靠一張又一張的公文紙來實現(xiàn)。例如在一個普通行政事項的用印審批流程中，辦事人員首先應(yīng)該將需要用印的文件打印出來，連同已經(jīng)填好的用印審批表，送至部門負(fù)責(zé)人處審核簽署意見，待批準(zhǔn)后再送至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核簽署意見，批準(zhǔn)后再呈送企業(yè)負(fù)責(zé)人簽批后再拿到印章管理員處蓋章。整個流程中只要有一個領(lǐng)導(dǎo)因公出差或休年假，就會導(dǎo)致該項工作的停頓或延誤。為此，企業(yè)管理人員想了很多解決辦法，如電話請示后先辦待領(lǐng)導(dǎo)回到后補簽，或者由其他在家領(lǐng)導(dǎo)代簽，但是這些又無疑給企業(yè)管理帶來了新的風(fēng)險。如何才能做到提高辦事效率、推動企業(yè)改革，這成為企業(yè)改革發(fā)展中亟待解決的、亟需突破的一個關(guān)鍵點。

2.“微文化”在企業(yè)的應(yīng)用

前文提到的關(guān)鍵點在企業(yè)信息化發(fā)展的過程中，依靠“融媒時代”中“微文化”的發(fā)展，得到了很好的解決，使得企業(yè)在2年的時間里，就實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公和“微文化”互動。尤其是在集團(tuán)的支持和關(guān)懷下，A8系統(tǒng)在企業(yè)中的成功應(yīng)用，極大地提高了工作效率，使得企業(yè)的整合工作得到有力推進(jìn)。這些工作的開展，具體是從四個方面進(jìn)行提現(xiàn)的：

2.1 二合一微信群，打開內(nèi)部溝通之門

企業(yè)整合之初，為加強溝通、交流，2個企業(yè)逐步在各級單位、部門創(chuàng)建工作微信群，通過逐步建立的微信或QQ群，逐步構(gòu)建起了一個覆蓋面較廣的辦公、溝通網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的理念、思想開始了碰撞、融合，干部職工通過這一“微文化”平臺開始了各種互動、交流，逐漸打開了心門，消除了隔閡，不論是工作、生活，大家都愿意拿到群里。這里允許爭論，你可以在群里為了一個技術(shù)問題跟技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)較真，也可以為了一個管理工作上的小細(xì)節(jié)跟行政領(lǐng)導(dǎo)探討，這些都有力推動了企業(yè)發(fā)展。

2015年，機械廠某退休職工重病急需O型血小板，其親人要么血型不合要么身體原因無法獻(xiàn)血。江海某退休職工患結(jié)腸癌、肝癌多次住院，血庫缺血。獲悉這些情況后，公司工會多次在微信群發(fā)出獻(xiàn)血倡議，組織職工獻(xiàn)血，解決了退休職工急需用血的困難，幫助他們渡過難關(guān)。獲救的退休職工激動地賦詩答謝：“雪中送炭冬日暖，大愛無垠感動天。人生無常坎坷路，真情相伴苦亦甜”。在這溫暖畫面的背后，“微文化”的應(yīng)用功不可沒。

2.2 網(wǎng)絡(luò)公眾平臺，打開外部經(jīng)營之道

官網(wǎng)、微信號等公眾網(wǎng)絡(luò)平臺是表現(xiàn)企業(yè)權(quán)威性的好渠道，能把企業(yè)的核心文化或者人文理念展示給別人，可以向社會展示自己企業(yè)的形象、產(chǎn)品與服務(wù)。正是基于以上這些原因，自整合以來，我們先后開發(fā)了企業(yè)官網(wǎng)和微信公眾號。6年多來，通過官網(wǎng)、微信公眾號這些“微文化”平臺，我們發(fā)布了職代會、黨委換屆等企業(yè)重大事項；發(fā)布了招聘公告，招攬了許多不同領(lǐng)域的人才加盟企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)平臺給我們提供了與人才市場直接招聘不同的概念和途徑，使我們和應(yīng)聘者在還未謀面之前就達(dá)到了互相之間的初步了解，真正實現(xiàn)了企業(yè)和員工的“雙贏”；通過網(wǎng)上公告，選取了部分項目的合作方，形成了競爭機制，節(jié)約了企業(yè)成本；通過微信公眾號進(jìn)行培訓(xùn)中心的招生、信息發(fā)布，使得培訓(xùn)中心的工作效率得到極大提升。通過這些平臺，進(jìn)行了商鋪招商、廣告位招商、消防安全演練通知、地方政府和部門通知的轉(zhuǎn)發(fā)，均收到顯著效果。

2.3 協(xié)同辦公系統(tǒng)，打開提質(zhì)增效之方

2015年8月，經(jīng)集團(tuán)同意，公司全面啟用集團(tuán)A8協(xié)同辦公系統(tǒng)，系統(tǒng)的啟用一舉多得，一是將公司的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同辦公整合到集團(tuán)大家庭里，讓企業(yè)以較小的成本分享集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源；二是節(jié)約了紙張、油墨，推進(jìn)公司無紙化辦公邁出堅實步伐；三是通過該系統(tǒng)審核業(yè)務(wù)、傳閱公文，信息共享快捷，突破了時、空局限，提高了工作效率，以往需多次“跑步審批”的工作，現(xiàn)在只需關(guān)注A8即可。通過該系統(tǒng)的使用和推廣提升了信息化、現(xiàn)代化管理水平。

2.4 網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，打開知識探索之法

“微文化”的侵襲，尤其是智能手機的大規(guī)模普及，使得世界上產(chǎn)生了一個新的“族群”——低頭族，企業(yè)廣大職工也基本在社會潮流的帶動下加入低頭族行列。如何有效利用這一點，讓廣大干部職工愉快地接受學(xué)習(xí)、加強學(xué)習(xí)，則成為擺在企業(yè)面前的一個全新課題。

2016年4月，我們完成了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的上線運營，并于5月開始線上培訓(xùn)工作，公司自此開始從傳統(tǒng)的“送培”“委培”模式向“網(wǎng)培”模式轉(zhuǎn)變，我們將教育學(xué)習(xí)以網(wǎng)絡(luò)課件形式融入，讓廣大黨員干部在線學(xué)習(xí)課程。2019年，“學(xué)習(xí)強國”APP上線后，企業(yè)黨員干部積極下載、學(xué)習(xí)，學(xué)到了更多的企業(yè)管理、技術(shù)知識，為企業(yè)高質(zhì)量快速發(fā)展做好了知識儲備。

3.“微文化”給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)

在“微文化”給企業(yè)管理帶來好的收效時，我們要做好引導(dǎo)工作，使得“微文化”服務(wù)于企業(yè)大局，繼續(xù)為企業(yè)又好又快發(fā)展服務(wù)。對于“微文化”在企業(yè)的下一步應(yīng)用和發(fā)展，筆者有幾點不成熟的設(shè)想：

3.1 微客戶端，打造高效率團(tuán)隊

微客戶端可以以A8客戶端為基礎(chǔ)，融入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和官網(wǎng)，使得微客戶端可以涵蓋企業(yè)內(nèi)部公文處理系統(tǒng)、外部形象展示系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，該客戶端既能在PC上登陸，也可以在手機上登陸。將企業(yè)多個系統(tǒng)有機結(jié)合在一起，讓企業(yè)全體干部職工能夠同步接收信息、處理公文、開展學(xué)習(xí)和瀏覽官網(wǎng)。未來，只需要一個手機，就能在任何地方將企業(yè)各類人員聯(lián)系起來，各層級、各類型會議都能用這個微客戶端來組織，從而為企業(yè)進(jìn)一步提質(zhì)增效。

3.2 微營銷，創(chuàng)制新媒體覆蓋

將企業(yè)產(chǎn)品同步到微客戶端上，讓職工可以利用手機，隨時將企業(yè)新產(chǎn)品、新信息推送到各類網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)營銷”“微營銷”。借助知名網(wǎng)絡(luò)媒介將企業(yè)信息更直觀、更廣泛地發(fā)布出去。同時，可采用諸如集贊給優(yōu)惠等聚攏人氣，將新產(chǎn)品借勢推向市場。

3.3 微納言，收集參考意見

制作發(fā)布一個接收網(wǎng)絡(luò)意見和建議的公開信息收集平臺——微納言，收集關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品等的意見和建議，對于意見和建議定期整理、匯總并將有益于企業(yè)發(fā)展的內(nèi)容公布到內(nèi)部客戶端，對于有創(chuàng)意的、可行性強的提交給相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)參考。

3.4 二合一，融合和統(tǒng)一

在微客戶端、微營銷、微納言的打造中就將三個信息平臺同步設(shè)計、融合設(shè)計，實現(xiàn)一體化，最終通過科技的發(fā)展實現(xiàn)“三合一”，從而真正推進(jìn)企業(yè)的真正融合，實現(xiàn)各個層面的高效融合和統(tǒng)一。

總而言之，“微文化”給我們帶來的是一系列機遇和挑戰(zhàn)，我們只有牢牢把握住這一系列機遇和挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)一致、奮力拼搏，才能在這個科技日新月異的年代里不被社會所淘汰，真正使企業(yè)發(fā)展壯大、走向輝煌。