焦世奇 夏正晶 王如榮

[摘要]針對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)存在“大而不強(qiáng)”、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整不及時(shí)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件薄弱等現(xiàn)實(shí)問題，開展電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)可以從調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)、構(gòu)建動(dòng)態(tài)課程體系、打造高水平師資隊(duì)伍、建設(shè)高水平實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地、提升社會(huì)服務(wù)能力和重視專業(yè)文化建設(shè)等方面開展。在此過程中需要處理好電子商務(wù)學(xué)科與專業(yè)之間的關(guān)系、電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系和電子商務(wù)人才供給與市場(chǎng)需求的關(guān)系。

[關(guān)鍵詞]高職院校;電子商務(wù);高水平專業(yè);“雙高”建設(shè)

[中圖分類號(hào)]G717[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A? ? [文章編號(hào)]1004-3985（2020）22-0101-04

2017年，江蘇省頒布了《省政府辦公廳關(guān)于印發(fā)江蘇高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展卓越計(jì)劃的通知》（蘇政辦發(fā)〔2017〕123號(hào)）和《江蘇省教育廳、江蘇省財(cái)政廳關(guān)于開展江蘇省高等職業(yè)教育高水平骨干專業(yè)遴選建設(shè)工作的通知》（蘇教高〔2017〕12號(hào)），兩個(gè)文件為高職院校高水平專業(yè)建設(shè)指明了方向，初步遴選并培育省內(nèi)20所左右高水平高職院校，建設(shè)一批代表江蘇高職教育發(fā)展水平的高水平專業(yè)集群，至少覆蓋300個(gè)骨干專業(yè)。

電子商務(wù)是發(fā)展最快也是最具潛力的行業(yè)，《中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告2019—2020》的數(shù)據(jù)顯示，2019年電子商務(wù)交易總額34.81萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)6.7%。社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求就是高職院校人才培養(yǎng)的“指南針”，電子商務(wù)已成為全國(guó)高職院校優(yōu)先發(fā)展的專業(yè)。截至2019年年底，江蘇省開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高職院校有74所，占高職院?？倲?shù)的82.2%，是開設(shè)比率最高的專業(yè)。江蘇的優(yōu)質(zhì)校、骨干校、示范校，以及后來(lái)的雙高校，都將電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)作為抓手，通過電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)帶動(dòng)其他專業(yè)建設(shè)。

一、電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展面臨的問題分析

1999年是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展元年，2005年起高職院校逐步開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。在十幾年的發(fā)展過程中，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)一直落后于行業(yè)發(fā)展，人才鏈與產(chǎn)業(yè)鏈沒有實(shí)現(xiàn)有機(jī)銜接，存在以下問題：

1.專業(yè)“大而不強(qiáng)”。電子商務(wù)是“大”專業(yè)，其一是因?yàn)閷I(yè)招生人數(shù)多。以揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，電子商務(wù)專業(yè)2017—2019年三年的招生人數(shù)分別是210人、237人、274人，招生數(shù)量逐年增長(zhǎng)。其二是因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)融合了計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、外語(yǔ)等專業(yè)課程，學(xué)科體系比較龐雜。但是電子商務(wù)與其他專業(yè)相比，并不是一個(gè)“強(qiáng)”專業(yè)，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)辦學(xué)歷史短，專業(yè)積淀不夠，理論體系不完善;另一方面電子商務(wù)專業(yè)方向分散，平均到每個(gè)專業(yè)方向的師資、資源等都相對(duì)薄弱。

2.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)調(diào)整不及時(shí)。目前電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方向，在實(shí)際崗位，專業(yè)能力不聚焦，人才競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，企業(yè)接受度不高。從電子商務(wù)發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，崗位核心能力不斷變化，從圖形圖像處理、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)到內(nèi)容營(yíng)銷，行業(yè)需求變化快，而人才培養(yǎng)又有一定的周期，因此人才培養(yǎng)目標(biāo)一直落后于行業(yè)發(fā)展。

3.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件薄弱。電子商務(wù)專業(yè)的仿真實(shí)訓(xùn)可以通過電腦、軟件等實(shí)現(xiàn)，但實(shí)踐實(shí)訓(xùn)對(duì)真實(shí)環(huán)境的要求較高，實(shí)現(xiàn)起來(lái)有一定困難。如“跨境電商實(shí)訓(xùn)”課程，學(xué)校一般不會(huì)有跨境電商平臺(tái)的真實(shí)賬號(hào)，實(shí)訓(xùn)仍然通過模擬賬號(hào)演示，達(dá)不到人才培養(yǎng)方案的要求。

二、電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)的行動(dòng)策略

教育部2015年印發(fā)的《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015—2018年）》（下面簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》）中，明確要求將“提升專業(yè)建設(shè)水平”作為職業(yè)教育發(fā)展的首要任務(wù)與舉措，并要“加強(qiáng)專科高等職業(yè)院校的專業(yè)建設(shè)，凝練專業(yè)方向、改善實(shí)訓(xùn)條件、深化教學(xué)改革，整體提升專業(yè)發(fā)展水平”。遵循這個(gè)思路，電子商務(wù)高水平專業(yè)可著重從調(diào)整人才培養(yǎng)定位、重構(gòu)課程體系、打造高水平師資隊(duì)伍、建設(shè)高水平實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地和提升社會(huì)服務(wù)能力等方面開展專業(yè)建設(shè)。

1.瞄準(zhǔn)電子商務(wù)發(fā)展方向，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)。驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的原動(dòng)力包括信息技術(shù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。信息技術(shù)的發(fā)展，解決了電子商務(wù)發(fā)展的可行性問題;企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)則為電子商務(wù)發(fā)展提供了必然性保證。電子商務(wù)專業(yè)從設(shè)立到發(fā)展，與電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展幾乎同步，整個(gè)過程可以劃分為四個(gè)階段，不同階段對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)有不同要求。

從表1可以看出，目前電子商務(wù)發(fā)展處于第四階段。在這個(gè)階段，Web2.0、4G技術(shù)已經(jīng)成熟，供需雙方對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的依賴程度十分高，電子商務(wù)行業(yè)分工更為細(xì)致。因此，電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)調(diào)整為培養(yǎng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和內(nèi)容營(yíng)銷能力，納入文案寫作、圖文與視頻編排設(shè)計(jì)、直播、商務(wù)禮儀、數(shù)據(jù)挖掘、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等。未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展還將步入新的階段，屆時(shí)也必須及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)目標(biāo)，做到與時(shí)俱進(jìn)。

2.對(duì)接企業(yè)崗位需求，構(gòu)建動(dòng)態(tài)課程體系。企業(yè)調(diào)研結(jié)果顯示，電子商務(wù)的主要就業(yè)崗位有客戶服務(wù)崗、美工崗（含視頻拍攝與制作）、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗，通過對(duì)崗位能力的需求分析，繪制崗位能力矩陣。

在圖1中，部分能力是所有崗位都需要具備的，而不同崗位又必須掌握特有的核心能力。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，應(yīng)構(gòu)建“能力本位+動(dòng)態(tài)人才培養(yǎng)”課程體系，推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)高水平專業(yè)建設(shè)。

首先，堅(jiān)守“能力本位”。在課程體系中，“能力本位”對(duì)應(yīng)基礎(chǔ)能力和專項(xiàng)能力?；A(chǔ)能力模塊設(shè)置公共基礎(chǔ)課和專業(yè)平臺(tái)課，主要開展人文素養(yǎng)和電子商務(wù)基本能力培養(yǎng);同時(shí)加強(qiáng)課程思政，守住“先成人、后成才”的底線;專項(xiàng)能力模塊對(duì)應(yīng)不同崗位的專項(xiàng)能力開設(shè)相關(guān)課程，如數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)推廣等，確保目標(biāo)崗位的核心能力都有相應(yīng)的課程，做到崗位勝任。

其次，構(gòu)建動(dòng)態(tài)課程體系。由于電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展更新快、崗位變化快，與崗位對(duì)應(yīng)的核心能力也在不斷變化，因此在人才培養(yǎng)方案中，增設(shè)拓展能力模塊，增加“技能拔尖課”“工匠培育課”“技術(shù)前沿課”等課程，淡化課程邊界，將流行的技術(shù)引入課堂，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)元素，實(shí)現(xiàn)課程體系的動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。

3.優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，打造高水平師資隊(duì)伍。高水平專業(yè)建設(shè)的主體是教師，提高師資隊(duì)伍素質(zhì)可從以下途徑進(jìn)行：首先，引進(jìn)行業(yè)企業(yè)電商專家。將企業(yè)專家引入學(xué)校，契合國(guó)家關(guān)于高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)的精神，既可以彌補(bǔ)師資數(shù)量不足，又可以為教學(xué)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)最前沿的知識(shí)與技術(shù)。其次，聘請(qǐng)企業(yè)人員為兼職教師。企業(yè)兼職教師可以將企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目、任務(wù)、產(chǎn)品帶入學(xué)校，與師生共同合作，彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)素材的不足。再次，專業(yè)課教師到企業(yè)任訪問工程師或訪問學(xué)者，參與企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法，拓寬“雙師型”教師培養(yǎng)路徑。最后，設(shè)立電子商務(wù)高水平專業(yè)群。將電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)組建為專業(yè)群，通過專業(yè)群建設(shè)優(yōu)化群內(nèi)專業(yè)布局和師資隊(duì)伍建設(shè)，統(tǒng)籌群內(nèi)專業(yè)的課程體系建設(shè)，協(xié)調(diào)教學(xué)資源調(diào)配，擴(kuò)大對(duì)外合作和服務(wù)范圍。

4.遵循整體設(shè)計(jì)思路，建設(shè)高水平實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。首先，建設(shè)有明確培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)訓(xùn)基地。高水平實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)要圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，以核心技能培養(yǎng)作為實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)依據(jù)。例如，商務(wù)禮儀實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)學(xué)生的綜合禮儀素養(yǎng)，大數(shù)據(jù)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)學(xué)生數(shù)據(jù)收集、分析、決策能力。2020年突發(fā)新冠疫情，直播帶貨的形式獲得了認(rèn)可，可以建立直播實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)收集能力、信息識(shí)別與利用能力、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問題診斷能力，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)。

其次，建立企業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。以往校企合作的實(shí)訓(xùn)基地在企業(yè)，安全、管理難度大，實(shí)訓(xùn)效果差。學(xué)?？梢栽谛?nèi)設(shè)立企業(yè)園區(qū)，邀請(qǐng)企業(yè)入駐，建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)部分企業(yè)功能，如電商運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、客服、倉(cāng)儲(chǔ)等。學(xué)生可以不出校門就真實(shí)參與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐，提升實(shí)踐能力，學(xué)校的安全管理問題也得以解決，企業(yè)亦可以適當(dāng)降低成本，可謂三方得益。

5.對(duì)接地方企業(yè)，提升社會(huì)服務(wù)能力。教育部要求高職院校“要積極開展科技工作，以科技成果推廣、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)、科技咨詢和科技開發(fā)等為主要內(nèi)容，積極參與社會(huì)服務(wù)活動(dòng)”。2019年江蘇省教育廳在高職院校品牌專業(yè)、特色專業(yè)、雙高專業(yè)等建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)中將“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能力”納入考核指標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)服務(wù)能力可以從以下兩個(gè)方面開展：

第一，技能培訓(xùn)。電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的客戶服務(wù)、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等，都可以作為專項(xiàng)服務(wù)形式向社會(huì)輸出。專業(yè)技能培訓(xùn)既完成了高職院校服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的使命，又密切了專業(yè)與行業(yè)的關(guān)系，為專業(yè)改革與發(fā)展尋找方向。

第二，技術(shù)服務(wù)。電子商務(wù)高水平專業(yè)在建設(shè)過程中會(huì)形成一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)可以轉(zhuǎn)化為學(xué)校對(duì)行業(yè)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持，是將科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的表現(xiàn)，是高水平專業(yè)辦學(xué)水平的表現(xiàn)。例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可向企業(yè)提供全渠道營(yíng)銷服務(wù)，借助信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)知名度，提高企業(yè)產(chǎn)品銷售額，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)的思考

專業(yè)建設(shè)始終是高職院校高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，以專業(yè)建設(shè)引領(lǐng)高職院校發(fā)展成為高職院校發(fā)展的重要抓手。電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)過程中，要處理好以下三層關(guān)系：

1.處理好電子商務(wù)學(xué)科與專業(yè)之間的關(guān)系。高職電子商務(wù)既可以進(jìn)行理論科研研究，也可以進(jìn)行應(yīng)用實(shí)踐研究。如果忽視了學(xué)科建設(shè)，專業(yè)建設(shè)就成了無(wú)源之水、無(wú)本之木，無(wú)法形成高水平和高質(zhì)量的人才培養(yǎng)體系。

2.處理好電子商務(wù)專業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)系。專業(yè)是為產(chǎn)業(yè)服務(wù)的，高職院校辦學(xué)目的就是為產(chǎn)業(yè)輸送人才，要把專業(yè)建在產(chǎn)業(yè)鏈上，這樣職業(yè)教育、產(chǎn)教融合、校企合作才能取得更大進(jìn)展。

3.處理好電子商務(wù)人才供給與市場(chǎng)需求的關(guān)系。隨著電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新，人才培養(yǎng)總落后于市場(chǎng)需求，供給與需求長(zhǎng)期處于失衡狀態(tài)。要緩解這種失衡狀態(tài)，首先，要構(gòu)建“學(xué)?！髽I(yè)”雙元育人機(jī)制，提高電子商務(wù)人才養(yǎng)質(zhì)量，滿足市場(chǎng)需求;其次，以“厚植文化底蘊(yùn)，精湛一技之長(zhǎng)”的理念育人，提高人崗匹配度和人才的可持續(xù)發(fā)展空間;第三，控制電子商務(wù)專業(yè)的招生人數(shù)，從追求數(shù)量轉(zhuǎn)為追求培養(yǎng)質(zhì)量。

高職院校電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在建設(shè)思路、方法等方面還需要通過實(shí)踐進(jìn)一步論證、優(yōu)化和改進(jìn)，需要教育管理者大膽假設(shè)，小心求證，不斷探索和創(chuàng)新，形成一條成熟的電子商務(wù)高水平專業(yè)建設(shè)之路。

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