孫 雷

（甘肅財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

1 微笑曲線與CAD的概念與特點(diǎn)

1.1 微笑曲線

微笑曲線（Smiling Curve）理論是宏碁集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生，在1992年為再造宏碁提出的，以作為宏碁的策略方向。經(jīng)歷了20多年以迄今日，施振榮先生將“微笑曲線”加以修正，推出了所謂施氏“產(chǎn)業(yè)微笑曲線”，以作為各種產(chǎn)業(yè)的中長(zhǎng)期發(fā)展策略之方向。在微笑曲線中，附加值更多體現(xiàn)在兩端，處于中間環(huán)節(jié)的制造附加值最低。所以微笑曲線因是兩端朝上的一條曲線。

1.2 CAD

CAD即“計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)”。CAD技術(shù)是通過(guò)計(jì)算機(jī)和CAD軟件對(duì)目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)—分析—計(jì)算—仿真的一系列過(guò)程。CAD一般由分析（CAE）和設(shè)計(jì)兩個(gè)部分組成。分析是指通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型，如算法優(yōu)化、有限元技術(shù)等，從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中對(duì)產(chǎn)品的性能進(jìn)行模擬、分析和測(cè)試，以保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可靠性。設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)零件提出功能要求和技術(shù)要求等，構(gòu)造零件的幾何形狀、選擇零件的材料以實(shí)現(xiàn)功能的全過(guò)程。CAD系統(tǒng)應(yīng)包括資料檢索、方案構(gòu)思、零件造型、工程分析、圖樣繪制等。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的調(diào)整與優(yōu)化和繪圖，把設(shè)計(jì)人員所具有的最佳設(shè)計(jì)特性（創(chuàng)造性思維、形象思維和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、綜合判斷和分析的能力）同計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大的記憶和檢索信息能力、大量信息的高速精確計(jì)算和處理能力、易于修改設(shè)計(jì)、工作狀態(tài)穩(wěn)定而且不疲勞的特性綜合起來(lái)，從而大大提高了設(shè)計(jì)的速度和效率，提高了設(shè)計(jì)質(zhì)量并降低了設(shè)計(jì)的成本。這里“產(chǎn)品”，是指各個(gè)行業(yè)中一切需要設(shè)計(jì)的對(duì)象，如航空/航天飛行器，汽車(chē)等地上行走的交通工具，機(jī)械和產(chǎn)品，水利水程，土木工程、建筑與城市規(guī)劃工程，家具產(chǎn)品，服裝產(chǎn)品，甚至化學(xué)產(chǎn)品的分子結(jié)構(gòu)等等。

2 基于“微笑曲線”的傳統(tǒng)價(jià)值模型分析

文章以大家廣為熟知的工程制圖軟件AUTO CAD的培訓(xùn)學(xué)習(xí)為例，圍繞學(xué)習(xí)過(guò)程的五個(gè)基本環(huán)節(jié)，以管理學(xué)的典型方法：“微笑曲線”為邏輯鏈條，對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分析。如果把CAD的傳統(tǒng)培訓(xùn)、教學(xué)的的整個(gè)過(guò)程看作是一個(gè)完整的生產(chǎn)過(guò)程，備課、培訓(xùn)、練習(xí)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)就是這個(gè)過(guò)程中的五個(gè)基本環(huán)節(jié)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，對(duì)于現(xiàn)今CAD的傳統(tǒng)培訓(xùn)，不難得出如圖1所示的一條價(jià)值曲線：

圖1 CAD培訓(xùn)科技化改革前的微笑曲線

這條曲線反映了我們實(shí)際的培訓(xùn)過(guò)程中，各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)完成培訓(xùn)的貢獻(xiàn)，整條曲線呈現(xiàn)高低起伏的波浪狀。一般來(lái)講，對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)，能否高質(zhì)量的完成，主要是取決于培訓(xùn)師在培訓(xùn)前基于具體學(xué)習(xí)要求的認(rèn)真準(zhǔn)備，培訓(xùn)過(guò)程中認(rèn)真的展開(kāi)內(nèi)容，然后再用相應(yīng)的習(xí)作起到對(duì)所授內(nèi)容熟悉以及掌握的目的。而后續(xù)的輔導(dǎo)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)師就顯得“心有余，力不足”了，課后的輔導(dǎo)基本上能難實(shí)現(xiàn)，僅僅是每次培訓(xùn)期間的幾節(jié)輔導(dǎo)課和培訓(xùn)期間的零星輔導(dǎo)效果也是非常有限。到了評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，除了運(yùn)用考試、頒發(fā)合格證書(shū)的手段督導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行有效的知識(shí)鞏固以外，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)于學(xué)員能力的提高，培訓(xùn)質(zhì)量的改善作用也是非常有限。所以在實(shí)際情況中，培訓(xùn)師認(rèn)真教，學(xué)員好好做作業(yè)，最后拿到一個(gè)合格證書(shū)，就是完成一場(chǎng)培訓(xùn)的“常態(tài)”。出現(xiàn)的問(wèn)題就是：（1）知識(shí)掌握不牢靠，學(xué)完就忘了。（2）與實(shí)踐的生產(chǎn)實(shí)踐銜接不夠，沒(méi)有起到打基礎(chǔ)的作用。（3）沒(méi)有為學(xué)員帶來(lái)一個(gè)整體的CAD學(xué)習(xí)框架，僅僅只是在完成一場(chǎng)培訓(xùn)。

3 “微笑曲線”在科技領(lǐng)域CAD培訓(xùn)中的改革策略

基于以上的分析，面對(duì)這些培訓(xùn)之中出現(xiàn)的問(wèn)題，不妨按照“微笑曲線”的要求，重新定義一下培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。想要完成好一門(mén)課程的培訓(xùn)，按照“微笑曲線”的理論，各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)所帶來(lái)的價(jià)值應(yīng)該最終形成一條兩頭向上揚(yáng)起的“笑臉”，所以可以得到如圖2所示的價(jià)值曲線，五個(gè)培訓(xùn)基本環(huán)節(jié)的側(cè)重點(diǎn)也就不言而喻了：

圖2 圖1CAD培訓(xùn)科技化改革后的微笑曲線

3.1 準(zhǔn)備環(huán)節(jié)

我們希望該環(huán)節(jié)能成為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程高價(jià)值的體現(xiàn)。作為整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的第一環(huán)節(jié)，運(yùn)用一些現(xiàn)代化的科技手段，比如：在線問(wèn)卷收集學(xué)習(xí)需求，實(shí)時(shí)的在線交流掌握學(xué)員的基本水平等等。這樣在培訓(xùn)師開(kāi)展培訓(xùn)之前，在不用提前親臨現(xiàn)場(chǎng)的情況下，就可以做到對(duì)各方面的情況心中有數(shù)，針對(duì)性的開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備。這樣定制的培訓(xùn)大綱就會(huì)體現(xiàn)出更高的價(jià)值，為培訓(xùn)學(xué)員提供高水平的內(nèi)容，也是在培訓(xùn)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的基本要求。此外，培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重于學(xué)以致用，然后在適當(dāng)延伸一些學(xué)術(shù)性要求；按照職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，應(yīng)該提高所備內(nèi)容的實(shí)用性，增加含金量。在培訓(xùn)開(kāi)始之前的準(zhǔn)備階段，如果培訓(xùn)師可以，計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件類(lèi)學(xué)科的知識(shí)更新?lián)Q代又非常快，這就需要培訓(xùn)師與時(shí)俱進(jìn)，跟上學(xué)科的發(fā)展。比如在CAD中培訓(xùn)難度最大的 “CAD制圖知識(shí)”這一部分內(nèi)容，培訓(xùn)材料中總是會(huì)不可避免的出現(xiàn)夾點(diǎn)，柵格，系統(tǒng)環(huán)境這一類(lèi)很學(xué)術(shù)，實(shí)際應(yīng)用意義不高的內(nèi)容。如果培訓(xùn)師在備課的時(shí)候進(jìn)行有效的組織，比如先給大家介紹一下實(shí)際做圖過(guò)程中運(yùn)用夾點(diǎn)可以干什么？柵格對(duì)做圖有什么好處？在提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣后，再回到傳統(tǒng)的這些比較學(xué)術(shù)的概念中，既可以提高培訓(xùn)的效果，又極大可能的遵循了培訓(xùn)大綱的要求。所以CAD職業(yè)培訓(xùn)的備課，需要培訓(xùn)師按照所帶學(xué)員的專(zhuān)業(yè)出發(fā)，學(xué)員需要什么知識(shí)儲(chǔ)備，就側(cè)重于什么進(jìn)行備課。比如機(jī)械類(lèi)專(zhuān)業(yè)就側(cè)重于曲線的應(yīng)用，土木類(lèi)側(cè)重于軸線、構(gòu)造線的高級(jí)技巧。在培訓(xùn)準(zhǔn)備這一環(huán)節(jié)就大幅提高CAD在職業(yè)培訓(xùn)中的價(jià)值。

3.2 培訓(xùn)

有了前面高價(jià)值的培訓(xùn)準(zhǔn)備，在CAD的培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)代化的科技教學(xué)手段，比如各種多媒體手段的運(yùn)用，會(huì)為培訓(xùn)過(guò)程帶來(lái)很大的提高，同時(shí)培訓(xùn)師也需要具備從理論向應(yīng)用型教法的改變。對(duì)于一些知識(shí)點(diǎn)，一般培訓(xùn)教材會(huì)將所用的方法都羅列介紹，這就需要培訓(xùn)師從實(shí)際出發(fā)，提供最好，最實(shí)用的操作方法。比如同樣的鼠標(biāo)右鍵功能，教材會(huì)將所有功能一一羅列出來(lái)，如果培訓(xùn)師只是將這些知識(shí)點(diǎn)一一帶過(guò)，學(xué)員掌握起來(lái)就會(huì)無(wú)所適從，囫圇吞棗。然而實(shí)踐告訴我們，對(duì)鼠標(biāo)右鍵的個(gè)性化定制，會(huì)大大提高制圖的效率。所以在組織培訓(xùn)的過(guò)程中就要側(cè)重于：鼠標(biāo)右鍵與快捷鍵的替換，讓學(xué)員在了解其他兩種操作方式的同時(shí)，形成自己個(gè)性化的鼠標(biāo)右鍵、快鍵鍵的操作風(fēng)格。這樣既可以完成培訓(xùn)大綱的要求，又讓學(xué)員的操作顯得很“專(zhuān)業(yè)”，突出了實(shí)用性的培養(yǎng)，良好的完成了培訓(xùn)過(guò)程，也提高了學(xué)習(xí)的價(jià)值。

3.3 練習(xí)

在高價(jià)值的準(zhǔn)備和培訓(xùn)環(huán)節(jié)之后，練習(xí)應(yīng)該是一個(gè)水到渠成的結(jié)果。只需遵從現(xiàn)在培訓(xùn)的內(nèi)容，留下相應(yīng)的練習(xí)以及課后的延伸問(wèn)題。達(dá)到鞏固知識(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的。但在這里我們需要強(qiáng)調(diào)的是：該環(huán)節(jié)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中所占的“低價(jià)值”，不代表其是可以忽略或者不重視的，我們只是希望更多的關(guān)注需要提高價(jià)值的一些環(huán)節(jié)。

3.4 輔導(dǎo)

基于以前對(duì)該環(huán)節(jié)的“力不從心”或者不夠重視，我們希望“輔導(dǎo)”應(yīng)該貫穿于CAD培訓(xùn)的全過(guò)程當(dāng)中，而不是僅僅依靠每學(xué)期僅有的幾次輔導(dǎo)課。因?yàn)镃AD培訓(xùn)是一門(mén)講練結(jié)合度非常高的課程，這就給了輔導(dǎo)很大的發(fā)揮空間。在完成每節(jié)課的教學(xué)過(guò)程后，一般都會(huì)有相應(yīng)的上機(jī)練習(xí)，這時(shí)候的輔導(dǎo)過(guò)程就是提高學(xué)員學(xué)習(xí)水平的重要契機(jī)，注重這個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)起到非常好的作用。AUTO、CAD的學(xué)習(xí)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)背后并沒(méi)有很難懂的理論，所以在學(xué)習(xí)過(guò)程中，就需要培訓(xùn)師及時(shí)指出學(xué)員不規(guī)范，或者實(shí)用性不強(qiáng)的操作方式，讓學(xué)員在一次次的改正中不斷進(jìn)步。這也是提高“輔導(dǎo)”這個(gè)環(huán)節(jié)價(jià)值的根本所在。

3.5 評(píng)價(jià)

作為培訓(xùn)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)要做到有針對(duì)性和持續(xù)性。比如在CAD培訓(xùn)過(guò)程中，總是會(huì)有相當(dāng)一部分學(xué)員因?yàn)榻佑|個(gè)人電腦的時(shí)間很長(zhǎng)，自認(rèn)為自身能力還不錯(cuò)，學(xué)習(xí)狀態(tài)就會(huì)很“倦怠”。具體表現(xiàn)有：基礎(chǔ)線條畫(huà)得飛快，卻不運(yùn)用捕捉工具，誤差巨大；實(shí)例圖形外表看似光鮮亮麗，做圖手法卻是五花八門(mén)，使得圖形結(jié)構(gòu)“危機(jī)四伏”。這時(shí)候如果不及時(shí)的對(duì)學(xué)員的狀態(tài)作出評(píng)價(jià)，予以提醒，而是一味的按部就班的完成進(jìn)度，酒后學(xué)員能力得不到提高，僅有的收獲就是一張培訓(xùn)證書(shū)，這也是我們不愿看到的情況。首先，應(yīng)該把“評(píng)價(jià)”貫穿在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，從作業(yè)，課堂表現(xiàn)，輔導(dǎo)上機(jī)等方方面面及時(shí)對(duì)學(xué)員出現(xiàn)的問(wèn)題予以適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，讓學(xué)員可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。其次，要充分發(fā)揮平時(shí)成績(jī)的“威力”，加大平時(shí)考核的比重，督促學(xué)員高質(zhì)量的完成CAD培訓(xùn)。最后，不妨將學(xué)員的培訓(xùn)表現(xiàn)適當(dāng)向組織方予以反饋，讓組織方在后續(xù)安排工作、組織其他培訓(xùn)時(shí)有的放矢。

總之，通過(guò)以上在各個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中的改革，不但更加注重學(xué)員實(shí)踐能力的培養(yǎng)，也為后續(xù)的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。同時(shí)也希望通過(guò)以上在科技領(lǐng)域CAD培訓(xùn)中的改革策略研究，為廣大科技工作者在探索更好的CAD學(xué)習(xí)方法上，起到一些有益的啟發(fā)。