趙 龍，鐘金亮

（甘肅公航旅運(yùn)輸服務(wù)有限公司，甘肅 蘭州 730000）

1 背景現(xiàn)狀

1.1 背景及現(xiàn)存情況分析

疫情爆發(fā)后，對(duì)于人員的統(tǒng)計(jì)和管理是每個(gè)單位人力資源管理的主要手段和主要工具，也是防范疫情的必然途徑，更是日常人員管理的基本程序。然而目前很多單位在疫情時(shí)期和平時(shí)工作人員統(tǒng)計(jì)工作主要以人工手機(jī)信息和統(tǒng)計(jì)為主，人員信息收集慢，信息統(tǒng)計(jì)難度大，管理規(guī)模復(fù)發(fā)，表現(xiàn)出的弊端和不足較多，具體體現(xiàn)在以下方面:(1)人員統(tǒng)計(jì)涉及面廣，信息收集不及時(shí);(2)由信息統(tǒng)計(jì)人員的純手工操作，信息完整性較低，錯(cuò)誤性較高;(3)信息錄入工作量過大，操作靈活度低;(4)信息交互性差，信息變更操作繁瑣;(5)信息保存易出現(xiàn)丟失等現(xiàn)象。

人工統(tǒng)計(jì)信息的方式不能夠高效、完整、高質(zhì)量地反映人員的統(tǒng)計(jì)情況，并且數(shù)據(jù)未經(jīng)過及時(shí)處理，不能夠不能給相關(guān)的管理人員帶來數(shù)據(jù)支撐，尤其是在疫情時(shí)期不能完全掌握人員的信息動(dòng)態(tài)，存在一定人員和數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)，因此人員統(tǒng)計(jì)的具有多方面的意義和重要性。

1.2 基于微信統(tǒng)計(jì)方式的效應(yīng)與優(yōu)勢分析

第一，微信平臺(tái)有著穩(wěn)定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，對(duì)于大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)而言、微信平臺(tái)操作簡易，成本維護(hù)較低，開發(fā)簡單，上線時(shí)間短，選在微信平臺(tái)進(jìn)行二次開發(fā)是目前簡易且主流的開發(fā)方式之一;第二，對(duì)于使用者而言，掃描二維碼或者直接關(guān)注的方式進(jìn)入微信公眾平臺(tái)，節(jié)省下載APP的時(shí)間，提高了操作效率，簡化的安裝流程;第三，對(duì)于程序研發(fā)方來說，可以通過JAVA或PHP等多種開發(fā)工具對(duì)微信公眾平臺(tái)開放的接口進(jìn)行開發(fā)，易開發(fā)，易部署，易使用；第四，微信公眾平臺(tái)有多樣化的第三方平臺(tái)，簡化了開發(fā)程序，提高了可用性[1]。

根據(jù)以上原因和分析，使微信平臺(tái)分析與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過微信終端采集數(shù)據(jù)信息，共同實(shí)現(xiàn)人員統(tǒng)計(jì)與分析，是一種可行性高、維護(hù)低成本、操作敏捷、覆蓋廣泛的人員統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，對(duì)于疫情時(shí)期及日常人員統(tǒng)計(jì)管理有很大的幫助。通過本系統(tǒng)操作，管理人員只需要定期發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息，其他人利用手機(jī)，利用互聯(lián)網(wǎng)登錄微信小程序即可完成數(shù)據(jù)填寫及上報(bào)，整個(gè)統(tǒng)計(jì)過程高效化、便捷化、低成本、重環(huán)保，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與導(dǎo)出簡便，為人員的統(tǒng)計(jì)管理提供了便捷服務(wù)，也為疫情時(shí)期的人員管理提供的強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支撐。

2 人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)設(shè)計(jì)

本次平臺(tái)設(shè)計(jì)采用原型法與瀑布模型的結(jié)合，通過自頂向下數(shù)據(jù)發(fā)布，自底向上數(shù)據(jù)收集的方式，實(shí)現(xiàn)人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。說明人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的功能、流程及優(yōu)劣勢分析。

2.1 人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的功能介紹

人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的主要功能由數(shù)據(jù)編輯、信息發(fā)布、定時(shí)報(bào)送、保存導(dǎo)出等4個(gè)主要功能組成[2]，其中：

1）數(shù)據(jù)編輯。數(shù)據(jù)編輯的主要功能是針對(duì)統(tǒng)計(jì)管理人員而言，對(duì)所要發(fā)布的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)字段排版及編輯，，統(tǒng)計(jì)管理人員可以根據(jù)實(shí)際發(fā)布信息的要求和特點(diǎn)，添加或調(diào)整相應(yīng)字段，數(shù)據(jù)字段的添加與編排方便靈活。

2）信息發(fā)布。信息發(fā)布是根據(jù)不同的統(tǒng)計(jì)需要，按照權(quán)限發(fā)布相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表。對(duì)于人員發(fā)布不同的信息，免去了統(tǒng)計(jì)人員按時(shí)填報(bào)的繁瑣，為統(tǒng)計(jì)管理人員更能優(yōu)化數(shù)據(jù)分類提供支撐。

3）定時(shí)報(bào)送。定時(shí)報(bào)送是指根據(jù)相關(guān)要求，設(shè)置相應(yīng)的發(fā)布時(shí)間和報(bào)送截止時(shí)間，同時(shí)可以根據(jù)人員權(quán)限的不同，設(shè)置不同提交時(shí)間節(jié)點(diǎn)，更加方便試行差異化統(tǒng)計(jì)和管理。

4）保存導(dǎo)出。保存導(dǎo)出功能是針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行，利用云端進(jìn)行數(shù)據(jù)保存，一是避免了數(shù)據(jù)的丟失，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)的完整性，二是增加后端展示功能，通過標(biāo)桿對(duì)照、數(shù)據(jù)校驗(yàn)等方式，及時(shí)提示報(bào)送人員的數(shù)據(jù)更改。同時(shí)增加導(dǎo)出功能，按照要求導(dǎo)出表格，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，操作方便。

2.2 人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)

人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)如圖1、圖2所示。

圖1 業(yè)務(wù)流程圖

圖2 用例圖

2.3 人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)SWOT分析，見表1。

表1 SWOT矩陣分析

通過SWOT分析表格可以看出，人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)在數(shù)據(jù)的安全性、可操作性、低成本性、前瞻性都存在一定的優(yōu)勢。

3 人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)實(shí)際應(yīng)用

本次的人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)以“甘肅公航旅運(yùn)輸服務(wù)有限公司疫情防控期間人員居家及外出情況匯總登記表”為例，進(jìn)行實(shí)際說明。

3.1 統(tǒng)計(jì)信息要求的應(yīng)用

疫情統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)用中針對(duì)不同的信息統(tǒng)計(jì)要求有2種方式：

一按照需要上報(bào)的不同主管單位要求統(tǒng)計(jì)的信息不同，針對(duì)性地在平臺(tái)中開發(fā)并設(shè)計(jì)不同的表格。例如需要上報(bào)甘肅公航旅運(yùn)輸服務(wù)有限公司上級(jí)單位甘肅省旅游投資集團(tuán)有限公司所需信息的統(tǒng)計(jì)表格，以及需要上報(bào)所在行業(yè)主管單位交通運(yùn)管部門統(tǒng)計(jì)所需信息的表格；

二根據(jù)不同的信息要求，排列和顯示相關(guān)信息內(nèi)容及字段，同時(shí)可以在開發(fā)和設(shè)計(jì)完善的表格中進(jìn)行添加和修改，并能及時(shí)更新信息，在信息發(fā)布后，填報(bào)人員不用反復(fù)填寫信息，只需要在原有表格中進(jìn)行添加字段的更新，方便簡單操作。

3.2 不同人員發(fā)布信息應(yīng)用

人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)可以針對(duì)單位類型的不同，人員的類型、權(quán)限、職責(zé)等方面進(jìn)行分類設(shè)計(jì)和發(fā)布，根據(jù)時(shí)間和需要的信息類型發(fā)布給不同的人員，有效避免了人員統(tǒng)計(jì)的混亂，同時(shí)可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間的要求，發(fā)布不同的統(tǒng)計(jì)信息，按照人員與時(shí)間依次獲得統(tǒng)計(jì)信息。

3.3 績效考核體系應(yīng)用

在此次疫情期間全員需要每日及時(shí)更新報(bào)備外出、搭乘交通工具等活動(dòng)信息以便單位有效掌握全體人員動(dòng)態(tài)，為疫情抵御期間做好人員動(dòng)態(tài)信息的備份留存工作。所以就需要各個(gè)人員及時(shí)、積極配合單位的統(tǒng)計(jì)，而在此過程中存在部分人員心理懈怠、信息上報(bào)更新不及時(shí)、忘記上報(bào)的情況，故而需要制度要求來約束人員提高重視程度，那么系統(tǒng)每日推送給全員后，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的人員可以根據(jù)后臺(tái)每日上報(bào)數(shù)據(jù)作為有效的考核依據(jù)，并對(duì)相應(yīng)人員作出考核反饋，督促其重視疫情期間的信息反饋工作，使得統(tǒng)計(jì)工作真實(shí)有效、全覆蓋、動(dòng)態(tài)響應(yīng)。

3.4 數(shù)據(jù)支撐體系應(yīng)用

這部分的工作是在數(shù)據(jù)收集后的重要步驟，在數(shù)據(jù)收集后，可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，重點(diǎn)字段信息研究，例如將外出人員出行活動(dòng)行程與蘭州市衛(wèi)健委公布確診患者活動(dòng)軌跡軌跡進(jìn)行對(duì)比分析，判斷人員是否存在潛在感染風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)關(guān)注相應(yīng)人員身體狀況；將人員居住地址與公布的疫情狀況地圖進(jìn)行對(duì)比，提醒處在疫情區(qū)域的人員做好防護(hù)工作，起到公司層面的監(jiān)督與提醒告知工作。

4 存在的問題及優(yōu)化思路

4.1 數(shù)據(jù)來源

本次數(shù)據(jù)來源為駕駛員100人，管理人員50人，人員統(tǒng)計(jì)管理員3人，信息管理員2人，測試時(shí)間為2020年1月—2020年2月。平臺(tái)使用為應(yīng)用部分和維護(hù)部分，其中應(yīng)用部分利用以實(shí)際發(fā)布的填入表格為主，維護(hù)部分主要以統(tǒng)計(jì)生成的表格為主。測試模塊與結(jié)果見表2。

表2 信息表格說明

通過本信息功能表的信息可以反映出人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)的運(yùn)行穩(wěn)定、數(shù)據(jù)完整、使用高效。

4.2 存在問題

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)存在部分的延遲和誤差，主要原因是人員的操作與網(wǎng)絡(luò)的延遲有關(guān)。

數(shù)據(jù)安全性存在風(fēng)險(xiǎn)，主要原因是缺乏強(qiáng)有力的認(rèn)證機(jī)制，同時(shí)平臺(tái)基于公共網(wǎng)絡(luò)，數(shù)據(jù)在傳輸過程中存在盜取、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。

自動(dòng)人員識(shí)別相對(duì)較弱，主要原因是人員統(tǒng)計(jì)所需要的信息都來源于相關(guān)人員的要求，平臺(tái)無法自動(dòng)進(jìn)行人員的識(shí)別，需要在初期進(jìn)行信息發(fā)布的時(shí)候，進(jìn)行人員識(shí)別。

5 結(jié)束語

人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)通過利用微信公眾號(hào)的易開發(fā)性、易操作性、易維護(hù)性、易推廣、低成本、綠色環(huán)保等優(yōu)勢，采用互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的強(qiáng)大動(dòng)力，結(jié)合疫情時(shí)期人員統(tǒng)計(jì)的緊迫性與復(fù)雜性，將人員統(tǒng)計(jì)工作的流程優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)權(quán)限分級(jí)、發(fā)布靈活、操作簡單、數(shù)據(jù)完成，充分體現(xiàn)了數(shù)據(jù)可視化、操作簡易化、管理精細(xì)化等特點(diǎn)，利用人員管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)自上而下、全面精細(xì)的管理模式，讓參與者方便使用、管理者方便維護(hù)、統(tǒng)計(jì)者把握全局。人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)有效解決了疫情時(shí)期人員統(tǒng)計(jì)工作 的復(fù)雜性和繁瑣性，保證的人員信息的完整性和真實(shí)性，變革了人員統(tǒng)計(jì)的工作模式，依靠網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，突破了時(shí)間與地域范圍的限制，提高了辦公效率，節(jié)省了成本。通過測試與實(shí)際應(yīng)用，人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定、操作方便、維護(hù)簡單、數(shù)據(jù)完善，整體效果效果良好，通過自身的特點(diǎn)在今后的生活與工作中可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)的多樣化、多層次化，因此，人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)具有一定的推廣價(jià)位和意義。隨著信息時(shí)代不斷發(fā)展，人員統(tǒng)計(jì)平臺(tái)將會(huì)隨著大眾的需要不斷優(yōu)化和完善，會(huì)為人員統(tǒng)計(jì)工作創(chuàng)造更多價(jià)值。