戴東甫

摘 要：企業(yè)管理信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是將現(xiàn)代的信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中。本文對(duì)企業(yè)管理信息化進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹，并深入分析了我國(guó)企業(yè)管理信息化中存在的一些問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，提出了我國(guó)企業(yè)管理信息化建設(shè)策略：（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的思想觀念;（2）重視企業(yè)管理信息化支持核心業(yè)務(wù);（3）從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，整體進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施;（4）培養(yǎng)和引進(jìn)信息化技術(shù)人才。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;信息化;問(wèn)題;策略

1 引言

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息化也在不斷進(jìn)步與發(fā)展[1]。在許多企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，信息化管理方式都發(fā)揮著十分重要的作用，其和企業(yè)能不能適應(yīng)時(shí)代，能不能和社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系結(jié)合在一起，有著較大的關(guān)系。在企業(yè)中，信息化管理方式的有效運(yùn)用主要是指利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，對(duì)企業(yè)收集的信息資源進(jìn)行有效整合和分析，并且將獲得的決策提供給企業(yè)決策者，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)有效利用信息管理旨在于提升企業(yè)本身的管理能力，極大地減小企業(yè)經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)成本。

2 企業(yè)管理信息化概述

企業(yè)管理信息化是指將現(xiàn)代的信息技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中[2]。在信息化管理過(guò)程中，企業(yè)把企業(yè)流程以及制度等各個(gè)方面有效地集成進(jìn)信息系統(tǒng)當(dāng)中。在信息處理過(guò)程中，對(duì)信息資源進(jìn)行合理地運(yùn)用，進(jìn)而促進(jìn)資源的優(yōu)化配置，能夠極大地提高企業(yè)的管理效率以及水平。除此之外，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部資源進(jìn)行充分地開(kāi)發(fā)以及利用，為企業(yè)辦公管理、合同管理、減少人為因素、提高工作效率、標(biāo)準(zhǔn)化以及綜合管理等均提供可靠的信息參考依據(jù)。與此同時(shí)，對(duì)這些內(nèi)外部資源進(jìn)行有效地獲取以及運(yùn)用，能夠助力企業(yè)做出正確的決策，提高企業(yè)水平運(yùn)營(yíng)，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想有效實(shí)現(xiàn)管理信息化，一是編制企業(yè)管理以及業(yè)務(wù)方面的流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)[3];二是構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行優(yōu)化配置;三是構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)流程，組建并完善管理系統(tǒng)。有效地運(yùn)用企業(yè)管理信息化，可以對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行規(guī)范化，進(jìn)而有效地提高企業(yè)的管理能力。

3 我國(guó)企業(yè)管理信息化中存在的問(wèn)題

3.1 企業(yè)管理者對(duì)信息化認(rèn)識(shí)欠缺

許多企業(yè)沒(méi)有充分地重視企業(yè)信息化管理的應(yīng)用以及其所帶來(lái)的便利，并未積極主動(dòng)地在企業(yè)內(nèi)部建立企業(yè)管理信息化的系統(tǒng)。在許多企業(yè)中，管理者通常依據(jù)個(gè)人相關(guān)經(jīng)驗(yàn)制定決策，而往往忽視了有關(guān)數(shù)據(jù)分析的重要性[4]。因而，實(shí)行信息化改革，不僅要構(gòu)建起有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)，還要對(duì)管理軟件進(jìn)行設(shè)置，與此同時(shí)，還要對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)過(guò)時(shí)的管理模式進(jìn)行改革。一些企業(yè)管理者認(rèn)為這種改革可能在一定程度上會(huì)損害自身的利益。他們反對(duì)企業(yè)管理信息化，使得企業(yè)管理信息化進(jìn)程受阻。還有一部分管理者僅僅是沉浸在信息化建設(shè)中，卻對(duì)工作人員的綜合素質(zhì)以及整個(gè)的管理能力和實(shí)際發(fā)展需求忽略。僅僅引入信息化管理系統(tǒng)，不能對(duì)其很好地應(yīng)用。就大部分國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)建設(shè)將會(huì)遇到許多障礙，人員配備以及改革等有關(guān)問(wèn)題必須得到解決。因而，企業(yè)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程相對(duì)緩慢[5]。

3.2 未能充分地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)

從目前來(lái)看，伴隨科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施在不斷普及和優(yōu)化。上網(wǎng)的個(gè)人以及單位均在不斷增加。相關(guān)報(bào)道顯示，截至2019年6月，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及率為61.2%，網(wǎng)民規(guī)模為8.54億人。然而，從網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平來(lái)看，我國(guó)仍然處于相對(duì)較低的水平。一些企業(yè)僅僅是把網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建起來(lái)，并沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，也未充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。還有一部分企業(yè)雖將網(wǎng)站建立起來(lái)，但卻不時(shí)常更新信息。除此之外，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展還不夠成熟，不管是配套的信息系統(tǒng)和系統(tǒng)保障，還是物流系統(tǒng)以及企業(yè)支付系統(tǒng)均不夠完善。

3.3 區(qū)域信息化的發(fā)展不平衡

企業(yè)信息化在各個(gè)地區(qū)的發(fā)展呈現(xiàn)出較大的差異[6]。東部、西部和中部地區(qū)有十分明顯的差異。就我國(guó)信息化發(fā)展而言，東部地區(qū)是信息化發(fā)展程度相對(duì)較高的區(qū)域，其信息化發(fā)展產(chǎn)業(yè)相對(duì)成熟，與東部地區(qū)相比，其他地區(qū)都有不同程度的落后。

3.4 信息技術(shù)條件落后

伴隨我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)在逐步發(fā)展與進(jìn)步。我國(guó)上網(wǎng)的人數(shù)從表面上看不斷增加，然而，大多數(shù)能上網(wǎng)的人僅限于網(wǎng)絡(luò)游戲、社交軟件應(yīng)用以及網(wǎng)上購(gòu)物，掌握真正地信息技術(shù)的人比較少。國(guó)內(nèi)信息技術(shù)支撐能力相對(duì)較弱，中國(guó)信息技術(shù)企業(yè)制造商主要提供顯示器和硬盤(pán)、終端以及個(gè)人電腦等低附加值產(chǎn)品。在高端技術(shù)產(chǎn)品方面的能力顯著不足，掌握信息科學(xué)技術(shù)且懂得管理的人較為短缺[7]。

3.5 企業(yè)管理信息化專(zhuān)業(yè)人才欠缺

社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭較為迅猛，這使得信息產(chǎn)品的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大。從總體上看，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員較難有效地滿足企業(yè)管理信息化發(fā)展的需。從目前來(lái)看，中國(guó)的教育體系對(duì)高端人才的培養(yǎng)才逐步重視。社會(huì)上培養(yǎng)的許多計(jì)算機(jī)人才均是在計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單應(yīng)用以及常規(guī)的技能操作方面相對(duì)低級(jí)的人才，難以滿足企業(yè)管理信息化的需求，這在一定程度上阻礙了我國(guó)企業(yè)管理信息化的建設(shè)。

4 我國(guó)企業(yè)管理信息化建設(shè)策略

4.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理的思想觀念

在企業(yè)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，由于管理層對(duì)信息化缺乏認(rèn)知，使得信息化建設(shè)發(fā)展速度相對(duì)緩慢。根據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，一半以上的企業(yè)內(nèi)部管理人員信息化意識(shí)淡薄。對(duì)于企業(yè)信息化管理，很多企業(yè)管理層沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，缺乏對(duì)信息化管理深入的了解，忽視了企業(yè)管理信息化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)。因此，企業(yè)要想有效地實(shí)施信息化管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理觀念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高企業(yè)員工應(yīng)用信息技術(shù)的能力，不斷開(kāi)發(fā)信息資源，提升企業(yè)的管理效率以及能力。

4.2 重視企業(yè)管理信息化支持核心業(yè)務(wù)

在許多狀況下，企業(yè)資金較為短缺[8]。因而，作為一個(gè)企業(yè)，有限的資金應(yīng)該得到合理的使用和有效的投資。任何一個(gè)企業(yè)均要有自己的核心業(yè)務(wù)，代表著自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這些核心業(yè)務(wù)是企業(yè)立足的保證和前提條件。因此，企業(yè)在設(shè)定管理信息化項(xiàng)目目標(biāo)時(shí)，有必要突出提高競(jìng)爭(zhēng)力的輔助核心業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)把這些項(xiàng)目充分重視起來(lái)。

4.3 從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，整體進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施

企業(yè)管理信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性較強(qiáng)的過(guò)程，企業(yè)信息化建設(shè)的低水平將向高水平發(fā)展。從企業(yè)管理信息化建設(shè)的總體規(guī)劃來(lái)看，不僅要保證建設(shè)管理信息化的總體目標(biāo)，還要保證不同階段的目標(biāo)建設(shè)，將企業(yè)管理信息化建設(shè)戰(zhàn)略分階段、分層次實(shí)施。

4.4 培養(yǎng)和引進(jìn)信息化技術(shù)人才

開(kāi)展企業(yè)管理信息化建設(shè)過(guò)程中，必須有綜合素質(zhì)以及超高專(zhuān)業(yè)技術(shù)的信息管理人才。對(duì)引進(jìn)的信息管理人才進(jìn)行定期教育以及培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)知識(shí)。不斷完善企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及獎(jiǎng)懲機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)比較好的員工，處罰工作態(tài)度以及表現(xiàn)差的員工。

5結(jié)語(yǔ)

總而言之，加快企業(yè)管理信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展必然的要求。企業(yè)應(yīng)當(dāng)和自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，構(gòu)建起信息化管理系統(tǒng)，并且有效地運(yùn)用這一系統(tǒng)。與此同時(shí)，借鑒其他企業(yè)在這一方面的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，妥善地解決企業(yè)在信息化管理建設(shè)中遇到的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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