楊雪 吳林智 寇晨鋒 戚世千

摘要：隨著中國互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，由現(xiàn)金轉(zhuǎn)型而來的第三方支付平臺由此產(chǎn)生。在當(dāng)今社會大環(huán)境下，消費者的消費觀念也隨之改變。大學(xué)生作為新興技術(shù)的主要使用群體，支付寶平臺推出的“螞蟻花唄”滿足了大學(xué)生群體的消費需求。本文以大學(xué)生群體為研究對象，采用問卷調(diào)查的方法，針對當(dāng)前“螞蟻花唄”在大學(xué)生群體中的認(rèn)知現(xiàn)狀提出相關(guān)使用建議。

關(guān)鍵詞：螞蟻花唄;認(rèn)知現(xiàn)狀;使用建議

一、大學(xué)生群體對“螞蟻花唄”的認(rèn)知現(xiàn)狀及使用情況

1.問卷設(shè)計

本次問卷調(diào)查以四川省成都市某大學(xué)為樣本采集點，通過問卷星設(shè)計20個問題，主要從在校大學(xué)生群體對于螞蟻花唄的認(rèn)知態(tài)度、使用情況、出現(xiàn)問題等方面展開調(diào)查分析。總共發(fā)放問卷500份，回收有效問卷478份，回收率達95.6%。

2.認(rèn)知現(xiàn)狀分析

從問卷數(shù)據(jù)分析可以看出，“螞蟻花唄”在大學(xué)生群體中的認(rèn)知度較高，四個年級中認(rèn)知度均在90%以上，大一年級認(rèn)知度高達100%。同時，對于螞蟻花唄的主要功能，近87%的大學(xué)生可以清楚描述并在日常生活中經(jīng)常使用。

以上數(shù)據(jù)結(jié)果表明，支付寶平臺推出的“螞蟻花唄”在發(fā)展近五年時間內(nèi)，作為新興互聯(lián)網(wǎng)便捷信用卡，憑借其開通手續(xù)簡便，易被大學(xué)生群體接受、消費模式前衛(wèi)、還款方式多樣等優(yōu)勢，在帶領(lǐng)大學(xué)生群體使用第三方支付平臺進行消費的同時，已經(jīng)成為大學(xué)生消費支付的重要手段。

3.使用情況

“螞蟻花唄”是支付寶于螞蟻金服聯(lián)合推出的一款消費信貸產(chǎn)品，使得用戶可以“先消費，后付款”。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，“花唄”額度在500元以下的大學(xué)生占比14.2%，在500-1500元之間的占比25.3%，在1500-3000元之間占比51.1%，額度超過3000元的僅占9.4%，說明多數(shù)大學(xué)生那個的消費處于中等那個水平。其中，大一大二學(xué)生使用“花唄”支付主要用于線上網(wǎng)購服飾、化妝品以及線下生活用品、餐飲娛樂消費;大三大四學(xué)生由于沒有收入來源，面臨考研、找工作、租房子等實際問題，大多數(shù)學(xué)生選擇用“花唄”預(yù)先支付。

“螞蟻花唄”作為大學(xué)生常用平臺，不僅因為可以本月消費下月還款，還因為對于暫無收入的大學(xué)生來說，“花唄”平臺的“分期免息”活動付款方式也是常用功能之一。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)近60%的大學(xué)生在購買當(dāng)月超支產(chǎn)品時使用過“分期免息”支付，既滿足了資金需求，又緩解了經(jīng)濟壓力，是當(dāng)代大學(xué)生群體支付平臺的不二之選。

二、大學(xué)生群體使用“螞蟻花唄”產(chǎn)生的問題

1.非理性消費與日俱增

近年來，高端電子產(chǎn)品以及高檔化妝品的面世，使得越來越多的大學(xué)生產(chǎn)生攀比心理，炫富、虛榮等的非理性消費觀念與日俱增，由于“螞蟻花唄”的“先消費，后付款”原則，導(dǎo)致很多大學(xué)生肆意使用“花唄”額度，無節(jié)制的使用花唄使其形成了一種惡行消費觀，嚴(yán)重的還影響到大學(xué)生本人的學(xué)習(xí)質(zhì)量和身心健康。

2.過度消費導(dǎo)致無法按期還款

很多大學(xué)生由于財務(wù)意識薄弱，無法估量自己的實際還款能力，盲目跟風(fēng)，追求高端奢侈產(chǎn)品導(dǎo)致對“螞蟻花唄”產(chǎn)生依賴心理從而過度消費。上月使用高額度“花唄”消費后，本月無法按期還款，不僅影響個人的征信系統(tǒng)，最終還要父母為子女的不理智買單，導(dǎo)致部分家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)過重，家庭關(guān)系緊張。

三、大學(xué)生群體使用“螞蟻花唄”的建議

1.大學(xué)生應(yīng)樹立正確的消費觀

大學(xué)生作為比較特殊的消費群體，應(yīng)在日常生活中主動樹立正確的消費觀念，在使用“螞蟻花唄”消費額度時，所有的消費都是量家庭經(jīng)濟基礎(chǔ)的力，而行為之，切勿盲目跟風(fēng)，過度消費，養(yǎng)成科學(xué)的消費觀，合理的使用“螞蟻花唄”。

2.制定合理的消費計劃與還款計劃

真正改變自己行為是從制定計劃并執(zhí)行計劃開始的。建議大學(xué)生群體做消費月度表，根據(jù)每月記錄，研究自己的消費情況，從而制定計劃并執(zhí)行，同時建議減少過多不必要社交消費，娛樂消費。大學(xué)生應(yīng)根據(jù)自己的消費計劃合理的調(diào)整“花唄”額度，并且計劃還款時間，有規(guī)律的進行還款，防范過度消費的發(fā)生，保證大學(xué)生經(jīng)濟消費水平處于穩(wěn)定狀態(tài)。

3.高校應(yīng)加強大學(xué)生信用制度體制及教育

高校作為大學(xué)生日常生活的場所與人才培養(yǎng)基地，應(yīng)該開設(shè)大學(xué)生信用制度教育課程，定期舉辦相關(guān)演講大會，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費，并相應(yīng)講述大學(xué)生征信系統(tǒng)的重要性，提升大學(xué)生信用管理意識。同時針對非經(jīng)濟類專業(yè)學(xué)生，要使其多學(xué)習(xí)經(jīng)濟知識，培養(yǎng)個人理財能力，幫助大學(xué)生分析“螞蟻花唄”的利與弊，引導(dǎo)學(xué)生將主要精力放在學(xué)習(xí)上，而不是沉迷于網(wǎng)購等消費行為。

4.“螞蟻花唄”平臺設(shè)立大學(xué)生專欄

平臺應(yīng)將18歲以上的成年人以無收入來源的大學(xué)生群體以及有收入來源的其他社會群體劃分為兩個專欄，針對無收入來源的大學(xué)生群體進行身份認(rèn)證，并且通過其家庭情況、生活費數(shù)額等因素對大學(xué)生的“花唄”額度進行限定，保證其在能力范圍內(nèi)進行“花唄”額度的消費，在還款期可以按時還款，避免產(chǎn)生不必要的糾紛，同時要保護其個人信息的隱私。

四、結(jié)語

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售及支付平臺不斷創(chuàng)新，“螞蟻花唄”作為新消費背景下第三方支付平臺的龍頭，吸引了更多新生代消費群體。大學(xué)生群體作為新型消費方式的主力軍，在合理使用“螞蟻花唄”的同時，也帶動了我國互聯(lián)網(wǎng)背景下的經(jīng)濟發(fā)展水平。所以大學(xué)生群體要合理規(guī)劃自己的借貸水平，根據(jù)本文提出的建議適當(dāng)?shù)氖褂谩盎▎h”，使其真正的有利于我們的生活。