周澤宇

摘? 要：近年來云南藝術(shù)學院教務處積極推進從“學年學分制”向“完全學分制”的改革，作者作為參與者，結(jié)合實踐中存在的問題，對完全學分制下如何搭建云南藝術(shù)學院綜合教學管理平臺進行了探索。

關(guān)鍵詞：完全學分制;教學管理體制;綜合教學管理平臺;構(gòu)建

Abstract： In recent years， the academic affairs office of Yunnan Art College has actively promoted the reform from "academic credit system" to "full credit system". As a participant， the author， combined with the problems existing in practice， explored how to build a comprehensive teaching management platform of Yunnan Art College under the full credit system.

Keywords： full credit system; teaching management system; comprehensive teaching management platform; build

“工欲善其事，必先利其器”，一套科學的管理系統(tǒng)對提高工作效率和質(zhì)量是十分必要的。從高校建設(shè)的角度看，教學管理是高校管理工作的重要組成部分，是衡量學校辦學水平的重要指標。然而，隨著學校辦學規(guī)模不斷擴大，教學管理日益復雜，教學管理工作面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。近年來，云南藝術(shù)學院逐步推進“完全學分制”教學改革，大力推行素質(zhì)教育、個性化教育，更加注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神、實踐能力。同時，網(wǎng)絡教學的蓬勃發(fā)展使得原本就是一個復雜系統(tǒng)工程的教學管理工作變得更加復雜和多元。然而，學校目前使用的教學管理系統(tǒng)逐漸無法適應教學管理需要。綜上，為充分體現(xiàn)學校教育特色，深入推進網(wǎng)絡教學，云南藝術(shù)學院需要建設(shè)一套更加個性化、專業(yè)化的教學管理系統(tǒng)。作者總結(jié)過去6年教學管理過程中遇到的問題，結(jié)合近兩年實際調(diào)研情況，將從總體目標、建設(shè)原則、整體架構(gòu)、界面設(shè)計、系統(tǒng)安全及移動APP應用等幾方面淺探如何搭建一套適用于學校現(xiàn)狀的綜合教學管理平臺。

一、總體目標

綜合教學管理平臺建設(shè)的總體目標是建設(shè)一套以“人”（包括學生和教師）為本、適合學校教學發(fā)展、促進服務管理、加強教學環(huán)節(jié)信息化的綜合系統(tǒng)。這套系統(tǒng)能夠方便、快捷地滿足業(yè)務需求，提高教學管理工作的效率和水平，具體目標主要包括：

1. 為信息交流、教務管理提供高效快捷的電子化手段，提高學校教務、教學管理效率和科學化水平。

2. 依托系統(tǒng)，支撐完全學分制改革，完成學年學分制向完全學分制的逐步過渡;建立符合完全學分制的課程和培養(yǎng)方案體系、課程排選策略、畢業(yè)審查方法等。

3. 構(gòu)建安全、靈活的用戶管理體系，實現(xiàn)各科室、各院系協(xié)同辦公，提高各級教務管理人員管理水平與辦公效率，減輕工作負擔。

4. 實現(xiàn)人才培養(yǎng)全過程信息化、流程化和規(guī)范化，靈活適應大類招生、專業(yè)分流、學分制推行等教學改革需求。

5. 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、安全、高效的信息化教學服務體系，為教職工、學生提供“一站式”教學服務。

6. 構(gòu)建穩(wěn)定、統(tǒng)一、高效的教學數(shù)據(jù)庫，為各級領(lǐng)導的教學決策提供數(shù)據(jù)支撐。

二、建設(shè)原則

綜合教學管理平臺的建設(shè)應遵循“統(tǒng)一標準”原則。嚴格遵循計算機軟件行業(yè)的各項國家標準、教育部頒布的《教育管理信息化標準》，參考相關(guān)的行業(yè)標準和規(guī)范，同時兼顧校內(nèi)自定義標準，使制定的標準具有規(guī)范性、兼容性。在建設(shè)過程中根據(jù)學校的具體情況，建立一套科學、實用的應用系統(tǒng)管理規(guī)范與教學數(shù)據(jù)標準。同時，要注意在學校數(shù)字化校園平臺基礎(chǔ)上做整體規(guī)劃、設(shè)計，符合相關(guān)協(xié)議標準，以方便后續(xù)與數(shù)字化校園平臺對接。既要滿足教務管理部門內(nèi)部業(yè)務需求，又要滿足全面接入智慧校園的集成性要求，實現(xiàn)與數(shù)字化校園平臺統(tǒng)一認證、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，且在個性化門戶上進行功能聚合和集中展現(xiàn)。預留統(tǒng)一的公共基礎(chǔ)代碼，以實現(xiàn)與其他應用系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交互，方便與學校數(shù)據(jù)交換平臺進行數(shù)據(jù)交換。

三、整體架構(gòu)

目前學校使用的教務管理系統(tǒng)由湖南青果軟件有限公司提供，涵蓋了教學資源、教學計劃、教學安排、考試事務、畢業(yè)審核、學籍管理、成績管理、教學考評、教材管理等功能。該套系統(tǒng)從引入使用至今已近15年，為學校的教學管理工作提供了強有力的支持，但在使用過程中存在如下問題：

1. 采用B/S和C/S兩種架構(gòu)結(jié)合的方式，教學管理需在客戶端和網(wǎng)頁端之間切換，增加了管理人員的工作流程。

2. 無論是在客戶端還是網(wǎng)頁端進行管理操作，均需直接操作數(shù)據(jù)庫中相應業(yè)務管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，增加了系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的安全風險。

3. 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫捆綁，一旦遇到業(yè)務系統(tǒng)升級或定制開發(fā)，就需軟件公司介入，在一定程度上對學校管理形成“桎梏”。

鑒于上述問題，作者認為構(gòu)建新的綜合教學管理平臺系統(tǒng)架構(gòu)應該從以下兩方面著手：

1. 采用純B/S方式實現(xiàn)整體系統(tǒng)，客戶端免安裝，具備良好的跨瀏覽器兼容性。面向?qū)W校領(lǐng)導、教務管理員、教師、學生等不同類型用戶，同時滿足管理與信息服務要求。在B/S方式中選用支持跨平臺的Java技術(shù)，基于成熟穩(wěn)定的J2EE軟件架構(gòu)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和運行性能;引入Tiles，Struts，Spring，Hibernate等層次化，基于組件的軟件開發(fā)架構(gòu)，提高系統(tǒng)開發(fā)效率，加快開發(fā)進度;采用面向?qū)ο螅∣OP），面向方向（AOP）的軟件開發(fā)模式，降低系統(tǒng)開發(fā)復雜度，提高軟件質(zhì)量;采用AJAX技術(shù)提高B/S方式系統(tǒng)界面的友好性。

2. 基于應用與數(shù)據(jù)分離的設(shè)計思想，實現(xiàn)數(shù)據(jù)與教學業(yè)務管理分離。具體做法是構(gòu)建教學運行中心、教學數(shù)據(jù)中心、教學服務門戶。

（1）教學運行中心：教學運行是實現(xiàn)日常教學管理的手段和方法，其功用在于使數(shù)據(jù)與業(yè)務分離，為師生提供服務。教學運行中心可提供教學資源管理、培養(yǎng)方案管理、開課安排管理、課表編排管理、學生選課服務、學籍信息管理、考務管理、成績管理、教學質(zhì)量評價、學生服務、教師服務等功能服務。上述子系統(tǒng)間既能獨立運行又能實現(xiàn)教學資源數(shù)據(jù)共享，是學校教務運行應用系統(tǒng)的核心環(huán)境。教學運行中心各應用系統(tǒng)的業(yè)務需求通過高度抽象分離出共享數(shù)據(jù)和通用流程，衍生出適合各應用系統(tǒng)的個性化實現(xiàn)方案，營造應用系統(tǒng)間高類聚、低耦合的良性系統(tǒng)運行生態(tài)環(huán)境。

（2）教學數(shù)據(jù)中心：數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，是業(yè)務系統(tǒng)運行的通道。教學數(shù)據(jù)中心平臺標準化各應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集合、同時保存教學運行中心應用系統(tǒng)的歷史數(shù)據(jù)，記錄各系統(tǒng)的業(yè)務環(huán)節(jié)，為數(shù)字化校園提供重要、真實、全面的數(shù)據(jù)支撐，為后續(xù)決策支持平臺提供珍貴的海量數(shù)據(jù)。建設(shè)教學數(shù)據(jù)中心需要對教務數(shù)據(jù)進行整體規(guī)劃與設(shè)計。制定教學數(shù)據(jù)中心的信息標準，整理需要共享的數(shù)據(jù)表與字段（如：教室、教師、課程資源、課表等），對各教務管理環(huán)節(jié)之間不相關(guān)或涉密數(shù)據(jù)（如：成績、學籍）分表存儲?；诮虒W數(shù)據(jù)中心，可建立全校統(tǒng)一的用戶權(quán)限管理體系，確保用戶身份唯一性，并根據(jù)用戶部門、類型、角色等對各子系統(tǒng)功能模塊的權(quán)限進行分配。

（3）教學服務門戶：教學服務門戶依托教學數(shù)據(jù)中心和教學運行中心建立，提供用戶統(tǒng)一身份認證服務。各類型的用戶通過教學門戶登錄后可獲取個性化的教學服務，主要包括：學生門戶、教師門戶、管理人員門戶等。

教學運行中心只關(guān)注教學管理流程，不同用戶訪問不同管理系統(tǒng)模塊，數(shù)據(jù)則從教學數(shù)據(jù)中心提取，未涉及到業(yè)務平臺的底層數(shù)據(jù)，從物理層面阻止用戶直接訪問，極大降低了核心數(shù)據(jù)的安全隱患。若業(yè)務功能模塊升級和定制開發(fā)，新升級或開發(fā)的功能模塊只需按照規(guī)范的數(shù)據(jù)格式直接從數(shù)據(jù)中心抽取數(shù)據(jù)即可，根本上解決了系統(tǒng)功能升級或開發(fā)的“桎梏”難題。

從未來發(fā)展的角度看，當前建立教學數(shù)據(jù)中心平臺可為建設(shè)新教學業(yè)務系統(tǒng)提供標準。標準形成后，審批、決策等業(yè)務均可直接利用共享的基礎(chǔ)信息庫數(shù)據(jù)，減少了數(shù)據(jù)采集的人工投入，提高了監(jiān)管工作效率和服務水平。

四、界面設(shè)計

作為一所藝術(shù)類院校，界面設(shè)計是系統(tǒng)開發(fā)中需要重視的問題，既要有創(chuàng)意，吸引眼球，還要符合版面設(shè)計原理，讓用戶通過界面對系統(tǒng)有直觀了解。作者認為綜合教學管理平臺用戶界面的設(shè)計應遵循以下幾個基本原則：

1. 用戶導向原則：對系統(tǒng)的主要用戶群體（學生、教師、行政人員）進行調(diào)研，了解他們的需求、目標、期望和偏好。

2. KISS（“Keep It Simple And Stupid”）原則：簡潔和易于操作是網(wǎng)頁設(shè)計最重要的原則。界面要便于教師快速辦理各項教學業(yè)務，便于學生查詢成績、課表等，便于行政人員查看相關(guān)報表。頁面上無需設(shè)置過多操作按鈕，避免復雜花哨的裝飾圖片，要盡量使用文本鏈接，減少大幅使用圖片和動畫。設(shè)計簡單易懂，且有明確操作提示。

3. 和諧與一致性原則：各種元素（顏色、字體、圖形、空白等）搭配，使界面達到視覺和諧，眾多單獨頁面在整體上有協(xié)同感。一致的結(jié)構(gòu)設(shè)計可讓使用者對綜合教學管理平臺印象深刻;一致的導航設(shè)計可讓使用者迅速進入所需部分;一致的操作設(shè)計可讓使用者快速學會軟件的各項能操作。

五、系統(tǒng)安全

構(gòu)建全方位、多層次、完善的安全體系，是系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行的重要保證。作者認為系統(tǒng)安全需要滿足幾個級別：網(wǎng)絡級、應用級、系統(tǒng)級安全、數(shù)據(jù)存儲安全：

1. 安全體系結(jié)構(gòu)要求：應用系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡系統(tǒng)采用安全措施，包括防火墻、路由器訪問控制列表、網(wǎng)絡防病毒系統(tǒng)、業(yè)務系統(tǒng)的口令等。

2. 網(wǎng)絡級安全要求：包括傳輸加密，建立入侵檢測系統(tǒng)IDS。防火墻應該采用國產(chǎn)的、公安部認證可以在公網(wǎng)使用的防火墻，并明確安全控制策略。

3. 系統(tǒng)級安全要求：系統(tǒng)級安全主要通過對操作系統(tǒng)的安全設(shè)置防止不法分子利用操作系統(tǒng)安全漏洞構(gòu)成安全威脅。嚴格控制操作系統(tǒng)用戶授權(quán)，限制用戶在對應目錄的操作權(quán)限，非必要情況下不能以系統(tǒng)管理員的身份登錄。設(shè)計應給出系統(tǒng)級安全的措施和管理制度、系統(tǒng)用戶口令管理規(guī)定、系統(tǒng)補丁軟件規(guī)定、分析服務器操作系統(tǒng)和發(fā)現(xiàn)漏洞并排除漏洞的辦法和途徑。

4. 數(shù)據(jù)庫級安全要求：選用基于UNIX的、安全性高的DBMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行加密，同時，限制用戶權(quán)限，非必要不能以管理員身份登錄。

5. 數(shù)據(jù)存儲安全要求：文件系統(tǒng)安全，包括文件系統(tǒng)訪問控制、文件系統(tǒng)備份和恢復、備份方案、運行存儲安全。

6. 安全管理制度及“人”的因素

安全策略是管理體系的靈魂。要制定出全面、靈活、實用的安全策略體系須對系統(tǒng)進行細致調(diào)查、評估，且結(jié)合學校信息化建設(shè)業(yè)務流程。

制定安全管理制度是實施安全管理策略的有力保障?，F(xiàn)有的信息安全技術(shù)、防火墻技術(shù)、病毒防治技術(shù)、數(shù)據(jù)庫安全保護技術(shù)在一定程度上能滿足上述需求。但有效的安全管理制度仍是實現(xiàn)信息安全的重要環(huán)節(jié)。作者認為落實安全管理制度的關(guān)鍵在“人”，因此加強系統(tǒng)管理人員的信息安全意識同樣是系統(tǒng)安全建設(shè)的內(nèi)涵要求。

教學管理系統(tǒng)的安全很大程度上取決于成績數(shù)據(jù)的安全，而成績安全問題主要出現(xiàn)在兩方面：

1. 系統(tǒng)應用與界面操作過程中存在安全問題。如：可以在界面提交SQL語句或使用非法腳本來修改成績總庫。

2. 操作系統(tǒng)存在安全風險、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)存在安全風險，通過直接入侵數(shù)據(jù)庫來修改成績。

在保證成績數(shù)據(jù)庫安全方面，作者認為應從成績錄入、成績修改、成績存儲三方面著手，強化過程管理：

1. 對成績錄入的控制：系統(tǒng)提供唯一的成績錄入入口，針對某一門課程的成績，只有任課教師或指定的成績錄入人員才能進入錄入界面，且成績需經(jīng)多級審核，方能進入成績數(shù)據(jù)總庫。

2. 對成績修改的控制：堅持“誰錄入，誰才能申請修改”的原則，只能由原成績錄入人提交修改申請，并通過各級成績管理人員審核（如：院系分管領(lǐng)導、教務處成績管理員、教務處長等），修改的成績才能最終生效。同時，系統(tǒng)將記錄詳細的修改日志，并進行嚴格的身份認證。

3. 成績安全存儲：在成績總庫常規(guī)數(shù)據(jù)字段的基礎(chǔ)上增加一個奇偶校驗安全特征碼字段，可以有效防止成績被非法篡改。特征碼字段在每一條成績記錄正常進入總庫時自動生成，系統(tǒng)在空閑時段定期對該特征碼字段進行核算，如果有非法用戶通過入侵數(shù)據(jù)庫修改成績值，特征碼核算時就會生成不匹配的記錄并發(fā)送消息及時提醒成績管理人員，成績管理人員可根據(jù)實際情況判斷允許修改或是還原成績。

六、移動APP應用

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展及個人移動智能終端迅速普及，將傳統(tǒng)應用系統(tǒng)服務移植到智能移動終端已成為教學管理的必然之路。目前市場上存在不同操作系統(tǒng)智能終端，開發(fā)移動APP時應注意實現(xiàn)在ios、安卓等主流系統(tǒng)上運行且保持操作界面、功能一致。同時，應根據(jù)不同用戶對功能的不同需求，定制化開發(fā)學生APP服務端和教師APP服務端。

學生APP服務端界面應包括：個人學籍信息、學籍預警信息查詢、通知公告查詢、課表查詢、成績查詢、考試安排查詢、自習教室查詢、等級考試報名、學生評教、緩考申請等。功能上，學生登陸APP，可查看個人學號、姓名等基礎(chǔ)信息，當前學籍預警、歷史學籍預警、預警學期、預警名稱、預警處理結(jié)果、個人課表、個人成績明細單、考試課程名稱、考試時間、考試地點、空閑教室等信息;可接收系統(tǒng)信息同步更新后自動推送的教務通知、調(diào)停課信息;可在APP端進行等級考試報名、評教、緩考申請等操作，并可查看相關(guān)操作的辦理進度。

教師APP服務端界面應包括：個人信息查詢、通知公告查詢、課表查詢、監(jiān)考安排查詢、空閑教室查詢、教室借用申請、調(diào)停課申請、成績修改申請、評教結(jié)果查詢。功能上，教師登陸APP后，可查看教工號、姓名等個人基礎(chǔ)信息、當前學期課表、監(jiān)考類別（主/副監(jiān)考）、考試課程名稱、考試地點、考試時間、空閑教室、學生評教結(jié)果等信息;可接收系統(tǒng)信息同步更新后自動推送的各類教務通知;可在APP端申請空閑教室、調(diào)停課、修改成績等操作，同時可查看相關(guān)操作的辦理進度。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，移動APP的開發(fā)應用不應局限于教學管理平臺的功能實現(xiàn)，可嘗試探索與智能教學工具融合，真正實現(xiàn)“智慧教務教學”管理。

七、結(jié)束語

隨著高等教育改革的持續(xù)深入，學校在教學管理上會面對更多新情況，對管理工具的個性化需求也會越來越強烈。在這樣的背景下，構(gòu)建一個開放、易于升級、個性化開發(fā)、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的綜合教學管理平臺對學校教學管理工作效率的提升有著重要意義。在實踐中，高校教務管理平臺的更新?lián)Q代任重而道遠，作者希望本文能拋磚引玉，為此作出有益探索。

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